尚春萍

提到“中庸”二字，人們更容易想到“墻頭草哲學(xué)”，模棱兩可的和稀泥，隨意妥協(xié)的老好人，凡事不冒頭不冒尖，無原則，左右逢源，或者?；^的處事之道等等。更有甚者，望文生義，理解“中”為中間路線，理解“庸”為平庸。想想我們周圍的同事，是不是有很多這樣的人，我們稱他們“老油條”。然而，事實(shí)并非如此。中庸非但不消極，反而很積極、健康、向上。同時(shí)，還能給我們的生活以很大的指導(dǎo)。

過猶不及

子貢問：“師與商也孰賢？”子曰：“師也過，商也不及。”曰：“然則師愈與？”子曰：“過猶不及。”朱熹在《論語》里批注：中者，不偏不倚，無過不及之名。庸，平常也。一件事情如果做得過頭、過分了，就和做得不夠是一樣的。

有人說，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)倒閉，不是死于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而是死于過度管理。這句話其實(shí)是很現(xiàn)實(shí)的。無論大國(guó)企還是互聯(lián)網(wǎng)公司，初創(chuàng)企業(yè)還是成熟企業(yè)，政府部門還是事業(yè)單位，有人的地方就有組織，有組織的地方就需要管理。管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著不可替代的作用。

組織結(jié)構(gòu)層級(jí)過多、制度形式大于內(nèi)容、流程繁雜且冗長(zhǎng)、會(huì)議過多且質(zhì)量差等過度管理的現(xiàn)象會(huì)毫不留情地拖垮整個(gè)公司員工的工作效率，最終積重難返，企業(yè)倒閉。

過度管理在快速發(fā)展的中小企業(yè)中是顯而易見的一個(gè)現(xiàn)狀，比如說組織結(jié)構(gòu)層級(jí)過多；比如說制度形式大于內(nèi)容；又比如說流程繁雜且冗長(zhǎng)；或者說會(huì)議過多且質(zhì)量差等等。面臨同樣管理困惑的企業(yè)有很多，它們對(duì)繁瑣和復(fù)雜的管理，往往因掌握不好管理的力度而讓企業(yè)陷入困境。

日本未來工業(yè)創(chuàng)辦人山田昭男有套不管哲學(xué)：他堅(jiān)持員工不加班、不打卡、不開會(huì)也不用向主管報(bào)告。公司創(chuàng)立47年，卻能年年獲利，從制造電設(shè)資材的4人小公司，發(fā)展成為800名員工的企業(yè)；更因?yàn)楣r(shí)少、福利最好，成為日本第一幸福企業(yè)。

山田昭男與日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫齊名。他認(rèn)為，中小企業(yè)最大的缺點(diǎn)，就是老板或主管無論做什么事都太拼命。不自覺被過去的成功經(jīng)驗(yàn)和未知的恐懼套牢，無法放手給部屬去做，這樣不僅會(huì)把自己累垮，更會(huì)把下屬逼瘋。

人力資源管理體系是舶來品，至今，我們對(duì)它的理解與運(yùn)用并不完全到位，考勤、打卡、KPI等多種專業(yè)的概念也往往只做到了表面。比如有的企業(yè)知道了“精細(xì)化管理”的概念，就盲目地制定了一堆嚴(yán)格的制度和標(biāo)準(zhǔn)，以為這樣就能提升工作效率。規(guī)章制度脫離了實(shí)際，就會(huì)變成降低工作效率的根源。

當(dāng)職業(yè)化的人力資源管理碰到人情化的社會(huì)，“走后門”這樣的情況就屢見不鮮。甚至在有的企業(yè)里，只是因?yàn)楹屠习逭从H帶故，一個(gè)不懂經(jīng)營(yíng)的人就能空降成為經(jīng)理，一個(gè)不懂財(cái)務(wù)的人卻能變成財(cái)務(wù)主管。外行領(lǐng)導(dǎo)著內(nèi)行，外行盲目管理，作為下屬的內(nèi)行不服管理，惡性循環(huán)之下，管理越多公司反而越混亂。

“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵”。權(quán)力，是我們組織社會(huì)里每一個(gè)人都在努力追求的東西。在很多公司里，無論是吃飯、開會(huì)都要論資排輩，講究個(gè)排位。為了樹立管理者的權(quán)威，過度管理也就成了經(jīng)常發(fā)生的情況。今天要在部門實(shí)施6S管理，明天要搞全面質(zhì)量管理，后天又要進(jìn)行流程重建。這樣的管理之下，人才大量流失，企業(yè)發(fā)展喪失了主要的推動(dòng)力。

所以，一旦發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)有過度管理的現(xiàn)象，管理者必須盡快采取措施，改變管理模式。建議先從三個(gè)方向進(jìn)行考慮：第一，賦權(quán)給人力資源部門，讓他們有更多的權(quán)力去進(jìn)行專業(yè)的人力資源管理。第二，構(gòu)建扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，減少上下之間信息溝通的障礙，提高整個(gè)公司的工作效率。第三，從制度到行為，從行為到習(xí)慣，完善管理制度，構(gòu)建平等友好的企業(yè)文化。

素位而行

《禮記·中庸》里說：君子素其位而行，不愿乎其外。素位而行即君子安于現(xiàn)在所處的地位去做應(yīng)做的事，不生非分之想。

有人問禪師，您得道之前在做什么？禪師說：砍柴，吃飯，睡覺。又問：那得道之后呢？禪師說：砍柴，吃飯，睡覺。問：那么之前和之后有什么區(qū)別呢？禪師說：得道前，砍柴時(shí)想著吃飯，吃飯時(shí)想著睡覺，睡覺時(shí)想著砍柴；得道后，砍柴就砍柴，吃飯就吃飯，睡覺就睡覺?？巢窬褪强巢?，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這便是素位而行。

《禮記·中庸》里還說：素富貴，行乎富貴；素貧賤，行乎貧賤：素夷狄，行乎夷狄；素患難，行乎患難。一個(gè)人無論是處于富貴、貧賤，身在邊遠(yuǎn)，還是患難之中，都應(yīng)該做他當(dāng)下應(yīng)做之事，并保持安然自得的心態(tài)。

王陽明也認(rèn)為，作為一個(gè)人格高尚的人，應(yīng)當(dāng)在他所處的地位上采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，思考問題不要越出自己所處的地位。凡是謀求能力所不及的事或是勉強(qiáng)做智慧不能認(rèn)識(shí)的事，都不能稱之為致良知。

“素其位而行”的思想，以往很多時(shí)候被認(rèn)為是思想保守，沒有進(jìn)取精神。從某個(gè)角度來看，王陽明反對(duì)那些好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的人，而不是要求人不思進(jìn)取。而且他用自己的親身經(jīng)歷印證了這個(gè)道理。

王陽明35歲時(shí)，被貶謫到貴州的龍場(chǎng)任驛丞。他從前途無量的京官一下子被貶到一個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤的山溝里，面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，他開始也彷徨過，甚至產(chǎn)生過欲逃避現(xiàn)實(shí)的想法，但由于害怕遠(yuǎn)遁而去會(huì)連累家人，又不得不去赴任。

到了龍場(chǎng)，常人難以想象的困難接踵而至：沒有居住的房屋，人生地不熟，與當(dāng)?shù)鼐用裾Z言又不通，兼之因?yàn)樗敛环?，隨從們都病倒了。王陽明從來沒遇到過這么大的困難，曾經(jīng)條件那么優(yōu)越，尚且不能實(shí)現(xiàn)做圣賢的理想，現(xiàn)在被命運(yùn)安排到了這樣一個(gè)交通閉塞的深山里，而且逃無可逃，不知什么時(shí)候才能得償夙愿？

既然無法逃避現(xiàn)實(shí)，王陽明遂決定以另一種方式來面對(duì)現(xiàn)實(shí)，他干脆安下心來，平靜地接受了所發(fā)生的一切。他不再把所遇到的困難當(dāng)作折磨，而是把它們視作磨煉自己的難得機(jī)遇，心平氣和地做著自己該做的事：取柴做飯、照顧生病的隨從、開荒種地、與當(dāng)?shù)氐木用窠涣鳒贤?，并將自己所知道的知識(shí)和技術(shù)傳授給他們。

出乎意料的是，王陽明這種看來是不得已的生活態(tài)度，竟然使他的人生發(fā)生了奇跡般的改變：他苦苦尋求多年而未果的“格物致知”的秘密，居然在他毫無期待之際領(lǐng)悟了。而且，通過一段時(shí)間的努力，當(dāng)?shù)鼐用衽c他的關(guān)系非常融洽，為他構(gòu)筑了“龍崗書院”，王陽明和他的書院影響力日益擴(kuò)大，四周學(xué)子紛紛前來求教。

這就是“素其位而行，思不出其位”的智慧。它絕對(duì)不是那些以“死生有命，富貴在天”來為自己的消極心態(tài)找借口的宿命論思想，而是一種獨(dú)特的智慧，“君子居易以俟命”，在無法逃避的困境中，保持平靜的心態(tài)，默默地努力，以順應(yīng)不斷變化的局勢(shì)，等待機(jī)會(huì)的到來。果然不久之后，王陽明就告別了龍場(chǎng)，踏上了輝煌而充滿傳奇的人生之路。

可見，素位而行的智慧，是一種隱忍等待的韌勁，是一種大丈夫能屈能伸的氣度，是一種拿得起、放得下的胸襟，雖身處茅屋也可心懷天下。在不得已的境遇中，通過反求自身，以心去參悟生命，領(lǐng)會(huì)天地的運(yùn)行規(guī)律，與大自然化融為一體。

李白有一首詩(shī)說：“當(dāng)其得意時(shí)，心與天壤俱。閑云隨舒卷，安識(shí)身有無?！碑?dāng)一個(gè)人領(lǐng)悟了“道”的奧秘后，心與天地相融為一。心靈安閑自在，仰觀天上白云，任其舒卷自如；俯視天下萬物，隨其起伏跌宕。他似乎連身體都沒有了，正如古人所云：“吾所以有大患者，為吾有身；及吾無身，吾有何患？”此時(shí)，只有虛無的心載沉載浮，順其自然，無掛無牽。

權(quán)變與適度

如果說孔子的人品是“忠恕”，孔子追求的道德是“仁義”，其達(dá)到的境界就是“中庸”。《孟子·梁惠王》里說：權(quán)，然后知輕重，度，然后知長(zhǎng)短，物皆然，心為甚。就是說，要達(dá)到中庸之境，需要權(quán)變和適度。萬物皆需權(quán)度，人心更是如此。企業(yè)中的管理實(shí)施過程是一種“如果—那么”的函數(shù)關(guān)系，“沒有絕對(duì)最好的東西，一切隨條件而定”，同樣的管理方法，在不同的情形下，可能會(huì)產(chǎn)生“橘生淮南則為橘，生淮北則為枳”的鮮明反差。

呆板木訥，缺乏變通，固然可怕，但事實(shí)上，對(duì)于許多中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)而言，卻出現(xiàn)了另一種極端，過于圓滑，過于世故，過于變通，于是就有了越來越多的“例外原則”，有了越來越多的“擦邊球”。而如果制度常?！袄狻保阋馕吨呀?jīng)沒有制度；當(dāng)“擦邊球”總是堂而皇之地出現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)缺失了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的底線。

因此，在必要的時(shí)候、必要的地方，我們還需要必要的堅(jiān)持，需要必要的執(zhí)著，守住必要的底線，求得權(quán)變與堅(jiān)持的平衡。那么，如何實(shí)施權(quán)變管理才是適度的？

首先，權(quán)不逾經(jīng)。在企業(yè)中，有些東西是可以變化的，有些東西則是不能變化的。能夠變化的東西，就是我們所說的“權(quán)”，而不能變化的，就是我們所謂的“經(jīng)”，即企業(yè)的宗旨、愿景、文化及基本戰(zhàn)略方向。

在戰(zhàn)略管理過程中，需要堅(jiān)持的是基本的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向，而具體的各項(xiàng)指標(biāo)則可以適機(jī)調(diào)整?；蛘撸鼮榭茖W(xué)的話，應(yīng)該制訂出一些彈性指標(biāo)，或者確定一些指標(biāo)區(qū)間，而不是一系列剛性指標(biāo)。戰(zhàn)略管理中的權(quán)變是在基本戰(zhàn)略方向確定之后的權(quán)變，不能因?yàn)榄h(huán)境的迅速變化而否定企業(yè)戰(zhàn)略本身。近些年來，一些企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中采用滾動(dòng)規(guī)劃的辦法，既堅(jiān)持了企業(yè)戰(zhàn)略既定的愿景與方向，又充分體現(xiàn)了對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，是一種較為理想的選擇。

其次，權(quán)變有度?！皺?quán)限”一詞充分體現(xiàn)出權(quán)變有度的思想，相機(jī)制宜必須要有限度，這種限度就是每個(gè)人的職責(zé)范圍和企業(yè)基本的規(guī)章制度。

在企業(yè)中，每個(gè)人在處理每件具體事情的時(shí)候，要仔細(xì)想一想：在我的權(quán)限范圍之內(nèi)，是否可以改變？如果可以，才斟酌著去因勢(shì)利導(dǎo)；否則，必須向上級(jí)請(qǐng)示，或者要求上級(jí)授權(quán)?！吧嫌姓?，下有對(duì)策”的局面之所以出現(xiàn)，就在于權(quán)變無度，超出了職責(zé)范圍和規(guī)章制度的邊界。當(dāng)然，存在未必合理，已有的規(guī)章制度也未必科學(xué)，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行修訂是權(quán)變的需要，但即便如此，這種修訂權(quán)并非每個(gè)人的職責(zé)范圍，否則，只能引起混亂。

再次，權(quán)不多用。權(quán)變總是針對(duì)例外事件而言，適用于對(duì)付緊急、突發(fā)事件。對(duì)于例行事件，最重要的是按照規(guī)則辦事。從這個(gè)角度而言，即便一個(gè)人獲得了相應(yīng)的授權(quán)，擁有很大的權(quán)限，也需要認(rèn)真對(duì)待手中所擁有的相機(jī)之權(quán)。特別是對(duì)于企業(yè)高層管理者而言，權(quán)變過度往往讓人難以捉摸，使企業(yè)內(nèi)充滿著“詭道”，彌漫著猜疑之心，不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)和發(fā)揮。

在職場(chǎng)中，人們似乎總在追尋一個(gè)答案，好像有了這個(gè)答案，我們就能以不變應(yīng)萬變，抵御這人世間的風(fēng)風(fēng)雨雨。宇宙更迭不休，世界瞬息萬變，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，更沒有亙古永恒的真理。我們能做的，只是多學(xué)一點(diǎn)為人處世之道，在這個(gè)不易的職場(chǎng)中活得如意自在一些。

作者單位 西南醫(yī)科大學(xué) 法學(xué)院