最近，安徽省阜陽(yáng)市一對(duì)老人的暖心畫面被一家門店的監(jiān)控拍下并曝光。視頻發(fā)布后，不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，表示被愛(ài)情的模樣所打動(dòng)。不過(guò)，也有部分網(wǎng)友發(fā)出質(zhì)疑，認(rèn)為商家私自發(fā)布監(jiān)控視頻可能會(huì)侵犯當(dāng)事人的隱私。

那么，門店的監(jiān)控視頻到底該怎樣使用？能不能對(duì)外發(fā)布？

出于監(jiān)控等安防目的，商家可以在自己擁有所有權(quán)或者管理權(quán)的地方安裝監(jiān)控，但應(yīng)秉持必要性原則，還要賦予消費(fèi)者知情權(quán)。

《民法典》第1038條第1款明確規(guī)定：“信息處理者不得泄露或者篡改其收集、存儲(chǔ)的個(gè)人信息;未經(jīng)自然人同意，不得向他人非法提供其個(gè)人信息，但是經(jīng)過(guò)加工無(wú)法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外?！?/p>

可見(jiàn)，因涉及個(gè)人隱私，未經(jīng)視頻中個(gè)人同意，門店不能擅自發(fā)布監(jiān)控視頻。即使要公開(kāi)發(fā)布，也應(yīng)該對(duì)視頻做一定的技術(shù)處理。

圖像信息被監(jiān)控采集，當(dāng)事人能否要求門店調(diào)取監(jiān)控視頻？

視頻一旦錄取，視頻的所有權(quán)屬于門店，也就是商家。顧客只是參與者，不是視頻的所有權(quán)人，因此，不能隨意調(diào)取監(jiān)控視頻。

但如果有正當(dāng)理由，比如貴重物品丟失，可以尋求警察的幫助。在警方的協(xié)調(diào)下，可以調(diào)取監(jiān)控。

如果門店未經(jīng)視頻中個(gè)人同意，便公開(kāi)發(fā)布監(jiān)控視頻，當(dāng)事人如何維護(hù)自己權(quán)益？

根據(jù)《民法典》第1194條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

監(jiān)控視頻中的當(dāng)事人可以要求商家撤下視頻，平臺(tái)斷開(kāi)鏈接。如果造成損失，當(dāng)事人可以要求視頻發(fā)布者承擔(dān)賠償責(zé)任。（《法治日?qǐng)?bào)》羅聰冉/文）