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自2020年8月開通運(yùn)營以來，長沙西服務(wù)區(qū)服務(wù)不斷升級(jí)，配套設(shè)施日臻完善。隨著眾多國內(nèi)外知名品牌的入駐，越來越多的司乘人員慕名前來體驗(yàn)，長沙西服務(wù)區(qū)成為了網(wǎng)紅打卡地。

長沙西服務(wù)區(qū)位于G5517長常北線高速長益段，總建筑面積7477.08平方米，是湖南省高速公路集團(tuán)有限公司（以下簡稱“湖南高速集團(tuán)”）自營的第一對(duì)品牌商業(yè)綜合體服務(wù)區(qū)。

近年來，湖南高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱“服務(wù)區(qū)經(jīng)營公司”）結(jié)合湖南高速集團(tuán)提出的服務(wù)區(qū)品牌化轉(zhuǎn)型要求，以長沙西服務(wù)區(qū)為試點(diǎn)，采取三大舉措進(jìn)行商業(yè)模式改革，力爭將長沙西服務(wù)區(qū)打造成服務(wù)一流、品牌薈萃、管理先進(jìn)、體驗(yàn)獨(dú)特的服務(wù)區(qū)。

舉措一：制定非油業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，著力發(fā)展餐飲、商品零售業(yè)務(wù)，并建立非油業(yè)務(wù)商業(yè)管理制度，搭建非油運(yùn)營體系。

舉措二：服務(wù)區(qū)采用分業(yè)態(tài)招商，實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，首次在湖南高速服務(wù)區(qū)引入包括肯德基、麥當(dāng)勞、貓屎咖啡等國際一線品牌，火宮殿、享當(dāng)當(dāng)、書亦燒仙草等地方特色品牌，為司乘人員提供高品質(zhì)、多樣化的選擇和體驗(yàn)。此外，還與星巴克、72街、杭州味道、瀏水蒸香等國內(nèi)外知名品牌建立良好的合作關(guān)系，為后期服務(wù)區(qū)招商引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的品牌商戶奠定基礎(chǔ)。

舉措三：搭建自營便利店框架，制定供貨、配送體系以及標(biāo)準(zhǔn)化流程管理、門店形象、商品規(guī)格等管理制度。

目前，服務(wù)區(qū)經(jīng)營公司已開通運(yùn)營6對(duì)自營服務(wù)區(qū)，后續(xù)將提質(zhì)一批商業(yè)創(chuàng)效與文旅主題服務(wù)區(qū)。根據(jù)整體規(guī)劃，下一步計(jì)劃升級(jí)改造巴陵、鳳凰、朱亭、水府廟4對(duì)服務(wù)區(qū)，重點(diǎn)打造茅巖河、韶山北等文化旅游主題型標(biāo)桿服務(wù)區(qū)，持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”，進(jìn)一步彰顯湖南高速服務(wù)區(qū)的文明形象與商業(yè)價(jià)值。

創(chuàng)新打造服務(wù)區(qū)品牌商業(yè)綜合體，深化拓展服務(wù)區(qū)功能，滿足社會(huì)公眾高品質(zhì)、多樣化服務(wù)需求，這不僅是對(duì)高速傳統(tǒng)服務(wù)理念、服務(wù)模式全方位轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，更是湖南高速集團(tuán)轉(zhuǎn)企改制、以市場(chǎng)化方式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的又一生動(dòng)實(shí)踐。

未來，服務(wù)區(qū)經(jīng)營公司將圍繞文化體驗(yàn)化、商業(yè)情景化、品牌國際化、業(yè)態(tài)多元化、物產(chǎn)特色化全面筑巢引鳳，以品牌優(yōu)先、品牌優(yōu)選吸聚國內(nèi)外一線品牌和地方知名品牌，全面滿足司乘人員的“吃、喝、玩、樂、購、憩”等需求。