武 昊，馮 洋，應森林

（1.金華廣播電視大學 國際商務學院電商教研室，浙江 金華 321000；2.金華高等研究院，浙江 金華 321000）

0 引言

隨著國際形勢的變化和云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G 移動通信等信息數(shù)字技術的推進，產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟結構調(diào)整不斷加快，依托信息網(wǎng)絡技術以商品交換為中心的電子商務活動，在商品類型、技術手段、業(yè)務范圍、運作模式、市場范圍甚至營銷理念上不斷創(chuàng)新發(fā)展，賦予了電子商務新的形態(tài)和功能，對符合新時期新商科背景下的電子商務技能技術人才的需求更加迫切。

為實現(xiàn)更高質(zhì)量更充分就業(yè)需要，對接科技發(fā)展趨勢和市場需求，傳統(tǒng)的中職教育已不能滿足社會各方需求，以職業(yè)崗位需求為導向、以職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能為重點、以產(chǎn)學研用融合為途徑的電子商務專業(yè)中高貫通的人才培養(yǎng)勢在必行。國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》在職業(yè)院校啟動“學歷證書＋若干職業(yè)技能等級證書”制度試點（以下稱1＋X 證書制度試點）工作［1］，適時地為培養(yǎng)符合新時代電子商務專業(yè)復合型人才提供了重要參考和依據(jù)。

1 電子商務專業(yè)實施1＋X 證書制度概述

學歷證書“1”代表德智體美勞人的全面發(fā)展的基礎內(nèi)核，職業(yè)技能等級證書“X”代表相應專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的外延，是“1”的補充、深化、拓展、創(chuàng)新、完善，兩者相互協(xié)調(diào)并密切融合，這種緊密關系讓電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方向和實現(xiàn)途徑更加明確、聚焦。

電子商務專業(yè)目前有網(wǎng)店運營推廣和電子商務數(shù)據(jù)分析這兩個試點證書。這兩者從初、中、高三個等級層次突破職業(yè)院校難以實踐培養(yǎng)但又是電商行業(yè)、企業(yè)急需的專業(yè)技能和崗位（群），提高企業(yè)參與職業(yè)教育積極性，提升學生職業(yè)技能水平和創(chuàng)新能力，完善職業(yè)教育和培訓體系［2］，這要求職業(yè)院校優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，推進“1”和“X”有機銜接，深入校企合作協(xié)同育人，發(fā)揮實訓基地作用，深化“三教”改革，服務職業(yè)技術技能培養(yǎng)。

2 電子商務專業(yè)中高貫通分析

電子商務專業(yè)中職教育和高職教育的人才培養(yǎng)因定位目標、課程體系設置、師資隊伍、實訓條件、校企合作等內(nèi)在學校因素影響，也因政府配套政策、地方經(jīng)濟發(fā)展水平、行業(yè)企業(yè)特色、電商商業(yè)氛圍環(huán)境等外在因素影響，導致中職教育與高職教育銜接不暢，存在著割裂、重復、脫節(jié)、不貫通的現(xiàn)象，專業(yè)課程重復、雜糅、斷層，專業(yè)教學標準不明確，同時課程內(nèi)容未與課程標準相匹配，教師師資能力未與專業(yè)技能教學相匹配，實習生產(chǎn)過程未與校企合作相匹配，校企合作不緊密甚至缺乏合作企業(yè)［2］。

3 電子商務貫通人才培養(yǎng)模式探究

構建中高職貫通培養(yǎng)是推進電子商務專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，拓展學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領，緩解結構性人才短缺的重要途徑。根據(jù)職業(yè)技能等級標準和專業(yè)教學標準要求，推進學歷證書“1”與職業(yè)技能等級證書“X”有機銜接，探索基于“1＋X”的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，構建基于“1＋X”的課證融合專業(yè)課程體系，實施基于“1＋X”的教學與評價方式，通過育訓結合，書證融通，不斷提升職業(yè)教育質(zhì)量和學生就業(yè)能力［3］。

3.1 明確人才培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)目標是職業(yè)院校對受教育者培養(yǎng)規(guī)格的最高目標和總體目標，也是職業(yè)院校教育實施的基礎，表1 為中高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標，通過院校內(nèi)實施逐次遞進的初級、中級、高級職業(yè)技能等級證書，進一步明確電商人才培養(yǎng)知識、能力、素質(zhì)要求，反映職業(yè)活動中和個人職業(yè)生涯發(fā)展所需要的綜合能力，以“1”學歷證書夯實學生可持續(xù)發(fā)展的基礎上針對電商行業(yè)特定崗位（群）提升專業(yè)技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，以“X”職業(yè)技能等級證書銜接遞進的中高職電商專業(yè)崗位（群）培養(yǎng)目標。

表1 中高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標

3.2 優(yōu)化課程體系結構

構建基于“1＋X”的課證融合課程體系，將基礎核心課程、選修課程、實踐性課程依據(jù)電商理論知識和崗位技能需求與職業(yè)技能等級證書進行融合，如表2 職業(yè)技能等級證書對應課程所示，根據(jù)職業(yè)技能等級要求中的工作領域、工作任務、職業(yè)技能要求優(yōu)化課程設置、課程標準、課程內(nèi)容、課程實施，搭建模塊化、項目化、實踐化課程教學［4］，增強學習者職業(yè)技術技能水平和綜合職業(yè)素質(zhì)。

表2 1＋X 網(wǎng)店運營推廣等級標準及相關課程

3.3 完善教學模式

不斷完善“三實一體，二元并重”人才培養(yǎng)模式，構建以學習者為中心的教育生態(tài)，引入優(yōu)秀職業(yè)教育培訓評價組織，整合職業(yè)教育校企資源，搭建基于“1＋X”的“專業(yè)＋企業(yè)”的合作學習平臺和信息化平臺，通過云端技術、數(shù)字化技術進行線上職業(yè)等級證書理論和實踐學習，結合線下實踐課程教學與實踐練習，實現(xiàn)學生碎片化、移動化、數(shù)字化自主式學習，鍛煉學生實崗、實操、實戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，根據(jù)電商職業(yè)崗位知識、能力、素質(zhì)的特點。其核心有以下三點：

（1）動態(tài)資源庫建設。根據(jù)職業(yè)等級證書標準整合融合各類教學資源、企業(yè)資源、行業(yè)動態(tài)、互動生成性資源、軟件平臺的動態(tài)資源，做到精準教學，形成崗位化、項目化、標準化、數(shù)字化動態(tài)資源庫。

（2）基于020 任務驅(qū)動項目式教學活動。通過基于線上線下相結合的項目式教學活動，全方位對接企業(yè)環(huán)境與要求，利用數(shù)字化技術關注教與學全過程的信息采集，并根據(jù)反饋的結果、問題及時調(diào)整教學策略和進度，以項目化任務激發(fā)學生興趣的同時通過小組合作競賽，實現(xiàn)師生、生生的全面良性互動，培育精益求精、追求卓越的職業(yè)精神。

（3）基于1＋X 證書制度試點的教、課、賽、證融通，學分替代與學分銀行。通過1＋X 技能等級認證、技能賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽等各類賽事實現(xiàn)教、課、賽、證融通，深化教師、教材、教法“三教”改革，提升教師雙師素質(zhì)，校企合作開發(fā)教材，積極主動運用啟發(fā)式、參與式等教學方法，實現(xiàn)“教、課、賽、證”四合一教學鏈路，為開展技能證書和課程融通的學分銀行建設奠定基礎。

3.4 創(chuàng)新教育教學評價

利用信息技術將模塊單元評價與整體教學評價相結合，過程性評價和總結性評價相結合，理論評價和實踐評價相結合，并進行實時數(shù)字化、可視化呈現(xiàn)，教師根據(jù)評價結果實時調(diào)整教學內(nèi)容、進度、方式，實現(xiàn)精準教學，通過職業(yè)技能等級證書通過人數(shù)、通過率檢驗教學效果，同時注重教學過程中團隊協(xié)作能力、溝通表達能力等的考核。

3.5 深化產(chǎn)教融合

探索靈活、共享的產(chǎn)教融合運行新模式，選派專任教師團隊參加職業(yè)技能等級證書線上線下培訓并獲得資質(zhì)認證，培養(yǎng)一專多能的“雙師型”教師團隊，同時引進企業(yè)高精尖兼職導師，優(yōu)化專業(yè)教師團隊結構，不斷深化校企“雙主體”育人機制［5］，建設高水平專業(yè)化產(chǎn)教融合實訓基地，職業(yè)技能等級證書工作領域、能力要求與企業(yè)崗位職責要求相印證，全面提升電商專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，完善實崗、實操、實戰(zhàn)的“三實一體”實訓鏈路。

4 1＋X 證書制度試點工作分析

我校電子商務專業(yè)主要面向中職和成人高職人群的脫產(chǎn)全日制學習，同時是第二批職業(yè)技能等級證書“網(wǎng)店運營推廣（初級、中級）”試點，筆者依據(jù)1＋X 證書制度試點工作申報要求和方案，探索1＋X 證書制度下電子商務技能技術人才中高貫通培養(yǎng)，獲得以下分析與實踐：

（1）組織保障。成立“1＋X”證書制度試點工作領導小組和1＋X 證書制度試點工作小組，按要求實行工作動態(tài)定期報送制度，準確報送工作進展，總結工作經(jīng)驗，確保試點工作順利推進和正常運行。

（2）課程保障。根據(jù)“1＋X”網(wǎng)店運營推廣試點工作理順人才培養(yǎng)方案中高銜接課程，優(yōu)化專業(yè)課程設置和課程標準，將專業(yè)課程與試點工作緊密對接，同時依據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢動態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容，形成具有專業(yè)化、崗位化、模塊化遞進式課程體系，并初步嘗試技能證書和課程融通的學分替代。

（3）師資隊伍保障。組建1＋X 網(wǎng)店運營推廣教學團隊，形成1＋1＋1 模式，即1 個老師＋1 個企業(yè)導師＋1 個班級的模式，“雙師型”教師與企業(yè)導師共同教學、實踐，保障每個班級學習情況和效果；積極參加全國“1＋X”網(wǎng)店運營推廣師資培訓和浙江省“1＋X”網(wǎng)店運營推廣項目協(xié)作會，通過線上線下的方式教學團隊共參加培訓30 余人次，6 位教師獲得網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（中級）。

（4）教學資源保障。依據(jù)網(wǎng)店運營推廣技能標準、鴻科經(jīng)緯云平臺課程資源和配套書本教材，結合學校已有教學資源進行校本化、項目化、可視化、模塊化處理，在新冠疫情期間通過超星學習通建設包含PPT、微課、錄課、任務單等內(nèi)容的線上網(wǎng)店運營推廣課程，學生可以通過移動端學習相關理論知識和測試，學生學習訪問量85 萬人次，教師可以根據(jù)后臺了解學生學習進度并調(diào)整教學策略。

（5）實訓軟硬件條件保障。優(yōu)先安排“1＋X”網(wǎng)店運營推廣實訓課程，實現(xiàn)一班一實訓室的實訓環(huán)境，便于學生充分實踐及集體模擬測試，形成以賽促學、以賽促教局面，同時通過小導師制和學習平臺數(shù)據(jù)化分析呈現(xiàn)實現(xiàn)師生互通、互動、互評、互相競爭，共同完成整個班級螺旋向上的教學實踐。

表3 “1＋X”網(wǎng)店運營推廣（初級）成效

通過試點工作的不斷摸索，積極組織學生參加上半年全國網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書（初級），取得的成績見表3。

5 結論

本文通過1＋X 證書制度探究電子商務人才專業(yè)中高貫通培養(yǎng)模式，不斷優(yōu)化電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標、課程體系、教學模式、教學評價、產(chǎn)教融合等方面，為實現(xiàn)“三教改革”提供了基礎，也為培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型、創(chuàng)新型電商人才提供了保障，而提升校內(nèi)師生1＋X 考證規(guī)模、通過率和更高等級，并發(fā)揮職業(yè)院校組織開展社會性培訓服務職能是未來需要繼續(xù)探索的重要內(nèi)容。