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        數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢及困境

        2021-04-21 01:24:24韋小蕾
        市場論壇 2021年2期
        關(guān)鍵詞:跨境廣西電子商務(wù)

        韋小蕾

        【關(guān)鍵字】數(shù)字經(jīng)濟(jì) 廣西-東盟 跨境電商 趨勢

        當(dāng)前,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已然成為全球共識,數(shù)字經(jīng)濟(jì)被當(dāng)做現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必備要素,亦是當(dāng)下學(xué)術(shù)界的研究前沿。新冠肺炎疫情期間,數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合了線上線下產(chǎn)業(yè),在復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展上起到了積極的作用。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代背景下,跨境電商也處于蓬勃發(fā)展階段??缇畴娚膛c人們生活之間的聯(lián)系越來越緊密,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響也越發(fā)突出??缇畴娚套鳛橐环N新的銷售渠道和貿(mào)易發(fā)展形式,已經(jīng)突破了展覽、現(xiàn)場對口談判等傳統(tǒng)外貿(mào)營銷模式的一些制約因素,有利于企業(yè)發(fā)展并縮短貿(mào)易鏈條,建立獨(dú)立的營銷渠道,并能快速響應(yīng)市場,滿足個(gè)性化的需求??缇畴娮由虅?wù)正在重構(gòu)全球貿(mào)易鏈條及貿(mào)易增長方式,與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易相比,跨境電子商務(wù)顯得更為靈活與高效,已成為新的外貿(mào)增長點(diǎn)??缇畴娚痰娘w速發(fā)展除了得益于其自身優(yōu)勢之外,還得益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新數(shù)字技術(shù)幫助跨境電商創(chuàng)造出更多的交易場景和更好的用戶體驗(yàn)。我國是僅次于美國的全球第二大數(shù)字經(jīng)濟(jì)體,數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展將促使跨跨境電商繼續(xù)保持高速發(fā)展勢頭。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下,探究廣西跨境電商發(fā)展新趨勢,歸納其面臨困境并提出相應(yīng)的解決建議,從而促進(jìn)其健康持續(xù)發(fā)展,具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

        一、廣西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

        2016 至2019 年,廣西跨境電商交易額年均增率為27.8%。如圖1 所示,2017 年,廣西跨境電商交易額達(dá)到425 億元,同比增長28.8%,約占廣西外貿(mào)進(jìn)出口總額的11%;2018 至2019 年,廣西跨境電商交易額占外貿(mào)進(jìn)出口的比重持續(xù)上升,分別為13.9%、16.1%,跨境電商的發(fā)展為廣西對外貿(mào)易注入新的增長動(dòng)力。

        圖1 2017-2019 年廣西跨境電商交易額及增長率

        2020 年伊始,受到新冠肺炎疫情影響,全球經(jīng)濟(jì)狀況不容樂觀,然而跨境電商逆勢而上,依舊呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。疫情在全球爆發(fā)以來,線下門店受限關(guān)閉,海外消費(fèi)者對跨境電商的需求呈爆發(fā)式增長,廣西充分發(fā)揮跨境電商貿(mào)易新業(yè)態(tài)優(yōu)勢,繼續(xù)擴(kuò)大跨境電商進(jìn)出口。2020 年1-10 月,廣西跨境電子商務(wù)交易額同比增長2.5 倍,增速高于全國平均水平??缇畴娚虒?shí)現(xiàn)倍增,形成廣西新的經(jīng)濟(jì)增長優(yōu)勢。

        二、廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

        (一)相關(guān)政策扶持加大

        近年來,為促進(jìn)跨境電商持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,政府層面陸續(xù)出臺了多項(xiàng)利好政策。2018 年廣西區(qū)政府印發(fā)《廣西電子商務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020 年)》,為跨境電商平臺、跨境電商支付、跨境電商通關(guān)監(jiān)管、跨境物流建設(shè)等指明了方向。2019 年中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)獲批成立,有助于實(shí)現(xiàn)廣西跨境電商與跨境物流之間的高效協(xié)調(diào)互助,對進(jìn)一步發(fā)揮廣西國際大通道作用,加快構(gòu)建立足東盟、面向全球的跨境電商體系具有重要的意義。2018 至2020 年,廣西相繼獲批南寧、崇左跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),有利于帶動(dòng)全區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動(dòng)廣西外貿(mào)進(jìn)出口轉(zhuǎn)型升級。2020年1 月,商務(wù)部等六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)的通知》,廣西北海、欽州和崇左三市區(qū)被納入試點(diǎn)范圍,為廣西跨境電商的未來發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。2020 年10 月,廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳印發(fā)《加快廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》,提出重點(diǎn)扶持“互聯(lián)網(wǎng)+”等產(chǎn)業(yè),支持發(fā)展跨境電商等領(lǐng)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)貿(mào)易,促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。2020 年11 月RCEP的正式簽署意味著關(guān)稅、通關(guān)、市場壁壘,跨境物流、海外倉建設(shè)都將朝著更便利化方向發(fā)展,貿(mào)易成本也將大大下降,為廣西面向東盟的跨境電商帶來了新的發(fā)展契機(jī)。在外部政策扶持和內(nèi)部市場大環(huán)境的推動(dòng)下,廣西跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易今后將維持高速增長,成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。

        (二)廣西-東盟跨境電商發(fā)展?jié)摿薮?/h3>

        廣西作為通往東盟最便捷的海上和陸路交通樞紐,是中國面向東盟經(jīng)濟(jì)開放合作的前沿窗口,近年來通過借助中國-東盟信息港、中國-東盟博覽會等平臺不斷推動(dòng)跨境電商發(fā)展,促使“電商廣西、電商東盟”工程向縱深發(fā)展。如今,電子商務(wù)已成為中國與東盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作的新亮點(diǎn),中國與東南亞國家在跨境電商領(lǐng)域合作密切,除直接在跨境電商平臺進(jìn)行貿(mào)易之外,中國企業(yè)還給東南亞電商市場帶來了成熟的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式,為中國-東盟跨境電商合作帶來了更多機(jī)遇。

        近年來,東盟穩(wěn)坐廣西第一大貿(mào)易伙伴的交椅。2020 年廣西與東盟貿(mào)易額為2375.7 億元,在廣西與東盟雙邊貿(mào)易持續(xù)增長的背景下必然會刺激雙方跨境電商貿(mào)易的增長。據(jù)谷歌、TEMASEK 與貝恩公司攜手發(fā)布的《2020 年東南亞電子商務(wù)報(bào)告》顯示,電子商務(wù)已成為東南亞地區(qū)最大的行業(yè),據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2020 年,該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶就增加了4 千萬,總用戶量達(dá)到了4 億,超過70%的東南亞人口已連接互聯(lián)網(wǎng);目前東南亞地區(qū)的電子商務(wù)交易成功率仍低于全球的其他大市場,該地區(qū)電商市場距飽和狀態(tài)尚遠(yuǎn),跨境電商未來市場潛力無限。隨著電商規(guī)模不斷擴(kuò)張,東南亞消費(fèi)者線上購物頻率提高,新的在線消費(fèi)習(xí)慣推動(dòng)電商總交易額達(dá)到了620 億美元,同比增長63%,預(yù)計(jì)2025 年將達(dá)到1720 億美元;與此同時(shí),跨境電商占比也在提升。由此可見,東盟國家的互聯(lián)網(wǎng)與電商滲透率均在快速增長,跨境電商發(fā)展處于爆發(fā)期,未來廣西與東盟在跨境電商領(lǐng)域市場潛力巨大。

        (三)數(shù)字化成新趨勢

        在過去的2020 年,新冠肺炎疫情雖然阻斷了線下渠道正常進(jìn)行,但也激活了線上“云模式”,加快了數(shù)字化的進(jìn)程。疫情改變了眾多消費(fèi)者的購買行為,以電商為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出了更多價(jià)值。以東南亞地區(qū)為例,疫情衍生了“宅經(jīng)濟(jì)”這一概念,宅經(jīng)濟(jì)在刺激消費(fèi)的同時(shí)也推動(dòng)電子商務(wù)日趨常態(tài)化,使數(shù)字化快速滲透東南亞的各個(gè)角落。當(dāng)前,該地區(qū)消費(fèi)者對數(shù)字化服務(wù)的使用率和信任均有客觀增長。數(shù)據(jù)顯示,在疫情期間,當(dāng)?shù)厝种坏南M(fèi)者開始嘗試使用新的數(shù)字服務(wù),且消費(fèi)者行為具有較大粘性,94%的新消費(fèi)者傾向于在后疫情時(shí)代繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字消費(fèi)。2020 年是中國-東盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作年,未來廣西將繼續(xù)整合與東盟在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的優(yōu)勢資源,推動(dòng)與東盟之間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作,加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

        疫情期間,數(shù)字化程度較低的企業(yè),其業(yè)務(wù)進(jìn)展基本停滯,陷入僵局。而對于跨境電商企業(yè)而言則迎來了新的生機(jī),數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化幫助企業(yè)降本提質(zhì)增效;線上交易、線上支付、線上運(yùn)營、線上營銷等環(huán)節(jié)已經(jīng)不僅限于發(fā)生在疫情期間,如今,企業(yè)已全面步入“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)字商業(yè)模式,數(shù)字化必將成為未來的發(fā)展趨勢。

        (四)海外直播電商興起

        疫情將人們的消費(fèi)習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移至線上,電商業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)井噴式增長,尤其是直播電商這一形式?,F(xiàn)今,網(wǎng)絡(luò)平臺直播不僅成為中國電商的主流模式,其熱潮還快速蔓延至海外,席卷東南亞及歐洲部分國家。2020 年上半年,TiKTok 在海外APPSTORE 與GooglePlay 下載量約為6 億次,比上一年同期增長88.7%。根據(jù)YouTube 數(shù)據(jù),新冠肺炎疫情期間直播時(shí)長、觀看時(shí)長年增長率分別達(dá)到130%、80%。中國“直播帶貨”作為跨境電商新興營銷模式,開始被其他國家的電商平臺認(rèn)識、嘗試與借鑒。

        東南亞國家人口呈年輕化,社交媒體的滲透率高達(dá)61%,在發(fā)展直播電商上具備獨(dú)特的優(yōu)勢。當(dāng)前,東南亞地區(qū)的電商直播方興未艾,愈來愈多的年輕人開始嘗試通過直播平臺進(jìn)行交易。2020 年,東南亞電商巨頭Lazada 專注于布局直播業(yè)務(wù),僅在“雙11”期間,其直播銷售額便增長了380%。未來南寧綜試區(qū)將重點(diǎn)構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈,包括以開展網(wǎng)絡(luò)直播來帶動(dòng)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,形成中國-東盟跨境電商網(wǎng)絡(luò)直播聚集區(qū)。在廣西南寧舉辦的2020 中國-東盟絲路電子商務(wù)論壇采取“論壇+跨境直播帶貨”的多元形式,搭建了跨境電商直播間,邀請中國小語種學(xué)生、東盟國家留學(xué)生擔(dān)任主播現(xiàn)場直播帶貨,通過直播展示廣西與東盟國家特色產(chǎn)品的同時(shí)宣傳廣西跨境電商發(fā)展?fàn)顩r。直播已經(jīng)成為帶貨和流量入口的新趨勢,給跨境電商出口帶來了新的商業(yè)機(jī)遇,中小跨境電商企業(yè)也可以借此契機(jī)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到海外市場,從而獲得快速發(fā)展。

        三、廣西跨境電商發(fā)展面臨的困境

        (一)貿(mào)易壁壘影響

        現(xiàn)今貿(mào)易壁壘的存在嚴(yán)重制約了我國跨境電商出口活動(dòng)的發(fā)展,特別是保護(hù)主義、制度差異等因素,使國際貿(mào)易活動(dòng)難以順利開展。根據(jù)目前的形勢,廣西跨境電子商務(wù)出口貿(mào)易主要有兩大種類的貿(mào)易壁壘。一是通關(guān)壁壘。主要有關(guān)稅設(shè)置和海關(guān)手續(xù)設(shè)置兩個(gè)層面。雖然廣西跨境電商經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)顯著增長,但大部分仍然是零散的小交易,還有一些企業(yè)訂單數(shù)量相對較少,可以通過個(gè)人郵寄的途徑導(dǎo)入,規(guī)避了通關(guān)手續(xù)。目前越來越多的國家正在提高關(guān)稅起征點(diǎn),以規(guī)避整個(gè)跨境電商進(jìn)口的風(fēng)險(xiǎn),這也必定會嚴(yán)重挫傷國內(nèi)跨境電商企業(yè)出口的積極性。此外,跨境電商貿(mào)易模式有別于傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易,如果出現(xiàn)退貨或退運(yùn)的情形,在本國海關(guān)則視為進(jìn)口,不利于跨境電商企業(yè)出口貿(mào)易的健康發(fā)展。二是技術(shù)壁壘。廣西跨境電商出口產(chǎn)品主要是分散的低端產(chǎn)品,大部分缺乏高端技術(shù)的支持,假冒低劣產(chǎn)品更是屢見不鮮。一些發(fā)達(dá)國家則對產(chǎn)品技術(shù)高度重視,如美國、英國和日本等,這些發(fā)達(dá)國家通常對中國的一些較低技術(shù)產(chǎn)品采取“轉(zhuǎn)出”的態(tài)度。而與技術(shù)有關(guān)的另一個(gè)重要貿(mào)易壁壘是知識產(chǎn)權(quán)壁壘,侵犯知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)是廣西跨境電商企業(yè)出口的一個(gè)重要障礙,給廣西跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展帶來極大的負(fù)面影響。

        (二)跨境電商交易服務(wù)平臺發(fā)展滯后

        當(dāng)前,廣西本土跨境電商交易服務(wù)平臺的綜合實(shí)力較為微弱。廣西的跨境電商企業(yè)整體規(guī)模較小,而且相對于國內(nèi)其他發(fā)達(dá)地區(qū)而言數(shù)量也較少,在國內(nèi)知名度相對靠后,國內(nèi)許多發(fā)達(dá)城市幾乎不知道其相關(guān)信息,最重要的是在海外的渠道也不夠廣闊。在進(jìn)口方面如南寧百貨的MMGO 平臺,出口方面如東盟通,其貿(mào)易規(guī)模尚不足以提升到產(chǎn)業(yè)層次中去。

        與此同時(shí),雖然一些綜合實(shí)力強(qiáng)的跨境電商平臺已入駐廣西,但并沒有形成其本土化的產(chǎn)業(yè)合力。近年來,廣西政府相關(guān)部門積極采用激勵(lì)措施,引進(jìn)了大量國內(nèi)外先進(jìn)的跨境電商平臺,其中包括阿里巴巴一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、德國思愛普公司(SAP)的Ariba 跨境電商平臺、GoogleAdWords 廣西體驗(yàn)中心、京東、敦煌、唯品會、浙江聚貿(mào)、簡云圖等一批電商領(lǐng)軍企業(yè)紛紛進(jìn)入廣西發(fā)展,意圖壯大廣西跨境電商平臺的建設(shè)。與此同時(shí),廣西跨境電商平臺還與新加坡勁升邏輯、LAZADA 等東盟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開了合作。然而,目前這些跨境電商平臺僅是初步布局廣西,或者說是簡單地將其原有的業(yè)務(wù)移植過來,并沒有從廣西的區(qū)位優(yōu)勢、業(yè)務(wù)成本的最優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)的考量,導(dǎo)致廣西跨境電商平臺實(shí)際業(yè)務(wù)的進(jìn)展較為緩慢,而且沒有形成整體性的產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢。

        (三)跨境物流體系不完善,物流成本高

        在廣西跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展過程中,跨境物流服務(wù)的地位日益凸顯,物流能力水平以及質(zhì)量都對跨境電商企業(yè)的經(jīng)營有著重大的影響。雖然現(xiàn)在廣西已基本形成了海陸空國際物流的龐大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),并與許多國家實(shí)現(xiàn)了國際多式聯(lián)運(yùn),但還是較難適應(yīng)跨境電商的飛速發(fā)展,因此有必要大力構(gòu)建高效的跨境物流服務(wù)體系。目前,廣西大多數(shù)物流企業(yè)的貨運(yùn)費(fèi)率相對較高,對商品的重量和大小也有一定的限制,并且還不能實(shí)現(xiàn)正常退稅。在全球范圍內(nèi),不同國家之間的物流發(fā)展程度差異很大,而且國與國之間的地理距離也是影響貨物運(yùn)輸時(shí)間的重要參數(shù)。當(dāng)前廣西的郵政包裹運(yùn)輸?shù)礁鱾€(gè)國家(除越南外)基本上都是在廣東轉(zhuǎn)運(yùn)的。對于東盟國家市場,可以通過憑祥友誼關(guān)的海關(guān)通道進(jìn)行轉(zhuǎn)移,目前已有從南寧到越南的直接陸運(yùn)和郵路,但尚且缺乏通往其他東盟國家的直接陸路和空運(yùn)物流渠道??偠灾鄬τ趶V東直接交貨而言,廣西出口貨物成本較高,及時(shí)性較低。以貨運(yùn)至越南、泰國和新加坡為例,廣西的物流平均成本比廣東大約高出15-30%,每訂單的物流成本多出36 元左右。此外,跨境電商商品物流信息經(jīng)常出現(xiàn)延遲的問題,影響了配送效率。

        (四)專業(yè)技術(shù)人才不足

        得益于優(yōu)良政策、優(yōu)越區(qū)位、豐富的物產(chǎn)資源,廣西跨境電商的發(fā)展在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流中碰到了千載難逢的好時(shí)遇。由于跨境電商發(fā)展勢頭迅猛,而廣西大多數(shù)高校近年來剛剛成立跨境電子商務(wù)專業(yè)或開設(shè)跨境電商相關(guān)的專業(yè)課程,目前傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)無法滿足跨境電子商務(wù)所需的技能和素質(zhì),導(dǎo)致當(dāng)前跨境電商行業(yè)缺乏充足的人才儲備。2013 年,在廣西跨境電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)中直接就業(yè)的人員超過40 萬,預(yù)計(jì)到2020 年將達(dá)到150 萬。現(xiàn)有的跨境電商從業(yè)人員主要還是原有傳統(tǒng)外貿(mào)人才在不斷摸索中轉(zhuǎn)變而來,而跨境電子商務(wù)現(xiàn)階段需要的是掌握外貿(mào)知識、精通外語、熟悉跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營的復(fù)合型人才,這對跨境電子商務(wù)從業(yè)人員來說可謂是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。廣西跨境電商行業(yè)仍大量缺少相關(guān)技術(shù)人才,直接影響廣西跨境電子商務(wù)的順利發(fā)展。此外,人才的不穩(wěn)定性、易流失等問題也是導(dǎo)致人才缺口的主要原因之一。由于當(dāng)前對跨境電商人才缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)規(guī)模和人才技術(shù)水平參差不齊,導(dǎo)致企業(yè)與學(xué)生之間供需不匹配;對于專業(yè)對口的高層次人才而言,他們更傾向于奔赴跨境電商產(chǎn)業(yè)更為發(fā)達(dá)、福利待遇更佳的一線城市就業(yè)。

        四、建議對策

        (一)開拓國際業(yè)務(wù)應(yīng)對貿(mào)易壁壘

        一是加強(qiáng)與東盟國家的合作,提高通關(guān)便利水平。現(xiàn)今許多國家增強(qiáng)了對進(jìn)口商品的監(jiān)管力度,只有進(jìn)一步加強(qiáng)與貿(mào)易國的合作與交流,提高通關(guān)便利水平,才能減少通關(guān)壁壘。對此,廣西應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)政策支持和資源配套,建設(shè)廣西-東盟跨境電商清關(guān)通道,提供高效便捷的海關(guān)監(jiān)管服務(wù),促進(jìn)貿(mào)易往來和產(chǎn)業(yè)聚集。二是培育本土高科技出口產(chǎn)品,促進(jìn)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升本地產(chǎn)品在國際貿(mào)易中的競爭力和影響力。為了促進(jìn)廣西跨境電子商務(wù)出口產(chǎn)品的高新技術(shù)創(chuàng)新,各級政府應(yīng)在政策和法律制度方面進(jìn)行協(xié)調(diào),為廣西高新技術(shù)企業(yè)提供符合其健康發(fā)展的環(huán)境。在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)還要加強(qiáng)人才引進(jìn)力度,鼓勵(lì)企業(yè)加大新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)投入。此外,要解決跨境電子商務(wù)出口技術(shù)壁壘問題,不僅要著力于出口商品品質(zhì)本身,還要提升監(jiān)管力度。政府還須加大對跨境電子商務(wù)平臺的監(jiān)管力度,重視對高技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),嚴(yán)格查處假冒低劣產(chǎn)品,為培育本土高新產(chǎn)品提供基本的法律保障。

        (二)積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺

        其一,廣西政府可依托中國-東盟信息港建設(shè)和中國-東盟電子商務(wù)峰會,鼓勵(lì)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)與東盟國家的合作。積極布局面向東盟、輻射區(qū)內(nèi)和西南中南地區(qū)的跨境電子商務(wù)服務(wù)體系,推進(jìn)南寧跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺建設(shè),完備跨境電商線上“單一窗口”、線下“綜合園區(qū)”等公共服務(wù)系統(tǒng),為跨境電商企業(yè)提供跨境電商進(jìn)出口交易信息共享、智能物流、通關(guān)監(jiān)管、支付結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、在線翻譯、貿(mào)易糾紛解決等綜合服務(wù),實(shí)現(xiàn)各個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。其二,積極引進(jìn)國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺,支持企業(yè)利用第三方平臺開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù);此外,還需大力扶持廣西跨境電商企業(yè)自主構(gòu)建交易服務(wù)平臺系統(tǒng),努力提升平臺管理技術(shù),提高跨境電子商務(wù)平臺信息采集的速度和準(zhǔn)確性。鼓勵(lì)廣西大型電商企業(yè)加大對跨境電子商務(wù)交易服務(wù)平臺建設(shè)的投入,同時(shí)加強(qiáng)與中小跨境電子商務(wù)企業(yè)的合作,共同打造有影響力的跨境電商貿(mào)易交易服務(wù)平臺。

        (三)拓寬出口渠道,完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

        為使廣西跨境電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,廣西有必要大力拓寬出口渠道,培育本地優(yōu)秀跨境物流企業(yè)發(fā)展,提高跨境電商物流配送效率,降低其出口成本。首先,有必要培育本土跨境物流企業(yè),建立高度現(xiàn)代化的國際物流配送中心,為廣西跨境電商企業(yè)提供有競爭力的物流服務(wù);政府在鼓勵(lì)第三方專業(yè)物流公司建立海外倉的同時(shí),還應(yīng)對使用海外倉的跨境電商企業(yè)提供相應(yīng)的支持與補(bǔ)貼,通過降低物流成本、縮短物流時(shí)間及完善售后服務(wù)來提高客戶滿意度,助力廣西跨境電商企業(yè)拓展海外市場并實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。其次,加大物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),提升商品的流通效率。建設(shè)“海陸空三位一點(diǎn)”的中國-東盟跨境電商物流通道,充分利用專用物流線路,提高國際貨運(yùn)能力。地方政府應(yīng)加大廣西主要港口的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,擴(kuò)大運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)規(guī)模和規(guī)范化程度,提高進(jìn)出口商品的流通效率。最后,加強(qiáng)與東盟在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的交流合作,建立雙方數(shù)據(jù)交換共享渠道,實(shí)現(xiàn)跨境電商、國際快件、國際郵件渠道物流等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

        (四)培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才

        跨境電商人才的培養(yǎng)需要政、校、企三方共同努力方可完成。首先,跨境電商專業(yè)課程的設(shè)置須符合市場需求,廣西高校應(yīng)有規(guī)劃地制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和有針對性地進(jìn)行課程管理,重新整合國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、市場營銷等專業(yè)課程資源,對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)應(yīng)從知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)三個(gè)方面入手。其次,政府應(yīng)鼓勵(lì)和支持地方高校和企業(yè)共同制訂課程體系標(biāo)準(zhǔn),采用校政企合作、產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式。高校與企業(yè)可共同打造跨境電商培訓(xùn)基地,共同促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),保障學(xué)生的理論知識與實(shí)踐能協(xié)調(diào)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生之間的無縫對接。通過長期連續(xù)的合作培養(yǎng),學(xué)生在校時(shí)就能夠提前深入了解跨境電商企業(yè),增加雙方的粘性。第三,對于跨境電商人才流失的問題,政府需要提供更多有助于提高跨境電商企業(yè)發(fā)展的市場用人政策及專項(xiàng)資金,保障符合條件的人才充分享受落戶、住房、醫(yī)療服務(wù)、子女入學(xué)等方面的優(yōu)惠政策,支持將重點(diǎn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)引進(jìn)高層次人才產(chǎn)生的安家費(fèi)、科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)等費(fèi)用納入核算成本。

        五、結(jié)論與展望

        數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在開啟一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為未來國家競爭的焦點(diǎn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程將給跨境電商新一輪的發(fā)展帶來更深遠(yuǎn)的影響??缇畴娚套鳛槲覈鴮ν赓Q(mào)易的一種新業(yè)態(tài),它減少了流通環(huán)節(jié),縮短了國際供應(yīng)鏈,是社會未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的貿(mào)易模式,也是促進(jìn)對外貿(mào)易發(fā)展的一股強(qiáng)大動(dòng)力??缇畴娚淘趶V西對外貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,未來,政府將進(jìn)一步加大對跨境電商的扶持力度,東南亞將成為其主要目標(biāo)市場,數(shù)字化將成為新趨勢,海外直播電商產(chǎn)生的效益也不容小覷。目前廣西跨境電商同時(shí)也面臨著一些障礙,如貿(mào)易壁壘、跨境電商服務(wù)平臺發(fā)展落后、物流成本高、人才緊缺等。對此,應(yīng)開拓國際業(yè)務(wù)應(yīng)對貿(mào)易保護(hù)、積極建設(shè)跨境電商平臺、拓寬出口渠道并完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培養(yǎng)復(fù)合型人才。

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