時代變了。
中國市場上涌現(xiàn)出一大批定位新奇、營銷巧妙的新銳品牌,展現(xiàn)出與傳統(tǒng)品牌截然不同的氣質(zhì)“爆紅”方法論。冷飲品牌有鐘薛高、 奧雪雙黃蛋;新式茶飲有喜茶、奈雪的茶;咖啡有三頓半、時萃;美妝屆則有完美日記、花西子、潤百顏等等。這些案例值得我們反復(fù)研究,不斷追問這些品牌異軍突起的原因,探析其品牌表達(dá)與營銷戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新與隱憂。
縱覽市場頭部品牌的發(fā)展史,一個鮮明的感受是:風(fēng)頭正盛的新品牌和老品牌的打造方式和成功路徑截然不同。這不禁讓人驚呼:我們的品牌打造理論已經(jīng)換了一套教材。
以往的品牌建設(shè)往往高舉高打,會在一個概念下,策劃出幾個品類,圍繞這些品類占領(lǐng)傳統(tǒng)傳播矩陣,尤其是電視、紙媒、戶外廣告牌……再通過專業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)去放大聲量。這個過程可以總結(jié)為“概念化+飽和式廣告+全渠道”占領(lǐng)。用差異化的定位彰顯特色,再以飽和式廣告投放,卡位用戶心智,接著盡可能多占領(lǐng)終端貨架,攔截消費(fèi)者。今天這套打法在可口可樂與百事可樂,蒙牛與伊利,康師傅與統(tǒng)一為代表的品牌競爭中,依然適用。
但國貨新勢力不這樣做。
當(dāng)前進(jìn)入消費(fèi)者視野的國貨爆品,更多的是產(chǎn)品生命周期短、高度依賴營銷拉動銷售的行業(yè)。在他們的方法論中,塑造品牌的打法轉(zhuǎn)換成“爆款單品+內(nèi)容種草+私域運(yùn)營”這套組合拳。新國貨的人群定位更精準(zhǔn),也更小眾,品牌策劃強(qiáng)調(diào)調(diào)性,不斷貼近目標(biāo)群體喜好。同時要制造爆款,針對一款產(chǎn)品、一個場景、一個IP、一個人設(shè)、一個故事,不斷從各個角度用微小的創(chuàng)新勾起消費(fèi)者的興趣,搶占消費(fèi)者初印象。接下來在社交平臺(主要是微信、微博、小紅書、淘寶、B站、抖音六大平臺)進(jìn)行高密度、系統(tǒng)化的KOL“種草”,積累起口碑勢能,繞過龐大的渠道體系,采用DTC(直達(dá)消費(fèi)者)營銷打法,引導(dǎo)用戶成交。接下來用各種方式將用戶導(dǎo)入私域流量池,留住用戶,提升復(fù)購。
這是傳統(tǒng)品牌表達(dá)方式的逆向改寫。互聯(lián)網(wǎng)平臺把垂直用戶聚合得更純粹,小紅書俘虜女性,B站吸引年輕用戶,快手上有大量下沉用戶。微信裂變、朋友圈營銷,微博和抖音的原生廣告,都給新品牌提供了新契機(jī)。誰獲得了新營銷渠道,誰就獲得話語權(quán),誰就最可能做出新品牌來。
可見,2種邏輯的本質(zhì)差異在于,傳統(tǒng)品牌的運(yùn)作強(qiáng)調(diào)堆資源,新式國貨品牌注重內(nèi)容的打造與運(yùn)作。傳統(tǒng)品牌是大品牌、大策劃、大聲量、大渠道,新品牌則將重點(diǎn)導(dǎo)向內(nèi)容運(yùn)營,強(qiáng)調(diào)通過內(nèi)容的觸達(dá),將人群跟爆品無縫連接。也正是如此,這些初創(chuàng)品牌得以打破傳統(tǒng)品牌的渠道“壟斷”,能夠在短時間內(nèi)獲得極高的流量,單兵突破資源封鎖,獲得與傳統(tǒng)大品牌貼身肉搏的機(jī)會。
如今是買方主導(dǎo)的市場,中國強(qiáng)大的制造能力已經(jīng)拉齊各家產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)。以往打造一款產(chǎn)品的確很難,需要持續(xù)的研發(fā)與投入。但隨著供給側(cè)能力的提高,生產(chǎn)成為產(chǎn)品打造過程中相對簡單的環(huán)節(jié),爭奪用戶注意力成為更關(guān)鍵的難題。對于那些沒有尖端技術(shù)專利的品類而言,產(chǎn)品不大可能與對手有本質(zhì)差異。因此,這些新國貨品牌都是營銷驅(qū)動型的公司,在品牌上投入巨資,這些被深挖出來的賣點(diǎn)構(gòu)成品牌競爭區(qū)隔,成為新勢力的傍身之技。
國貨新勢力的“新”,體現(xiàn)在品牌調(diào)性足,營銷策劃潮感強(qiáng)。在大眾眼中,新銳品牌沒有傳統(tǒng)品牌那么悠久的歷史,深厚的積淀,是輕模式、輕資產(chǎn)的代表。但詳細(xì)分析后會發(fā)現(xiàn),新銳品牌背后有一套成熟的運(yùn)作機(jī)制支撐,更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容矩陣的搭建與私域流量的精細(xì)化運(yùn)營,是很“重”的運(yùn)作模式。
首先,品牌的策劃上必須“一眼入魂”,用超級符號造就品牌的話題感與稀缺性。比如元?dú)馍值臍馀菟谥刃蛏瓏?yán)的飲料市場另辟蹊徑,用“0糖0脂0卡”突出重圍。另外,市場上掀起了一陣又一陣品牌跨界聯(lián)名風(fēng)潮,鐘薛高跟瀘州老窖的“斷片雪糕”,花西子的苗族印象系列產(chǎn)品,都進(jìn)一步鞏固、傳遞了品牌調(diào)性。
再者,國貨品牌的爆品打造,極依賴數(shù)據(jù)決策。品牌方甚至?xí)ㄟ^網(wǎng)絡(luò)爬蟲,分析社交媒體上大家在聊什么,以此為依據(jù)打造產(chǎn)品,精準(zhǔn)打擊。然后再通過“種草”矩陣,強(qiáng)化大眾對品牌的認(rèn)知。
但完美日記的財報,第一次比較徹底地對這種引爆公式發(fā)出質(zhì)疑。
2021年3月11日,完美日記母公司逸仙電商發(fā)布上市后的首份財報顯示, 2020年全年實(shí)現(xiàn)52.3億元營收,同比增速為73%。但因?yàn)楣臼袌?、銷售和管理費(fèi)用高漲,全年凈虧損26.88億元。
財報公布后,市場一片嘩然。在大家眼中,完美日記一直是國貨品牌和資本市場的優(yōu)等生,如今卻遭遇大幅虧損。這不僅是完美日記的“滑鐵盧”,更是對營銷驅(qū)動的國貨品牌的集體拷問。
單就營銷費(fèi)用來說, 2018年、2019年與2020年市場營銷費(fèi)用分別為:3.09億元、12.51億元、34.6億元,分別占營收的比重為48.69%、41.28%、66%,階梯式上升。相較而言,全球最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅,最高時營銷費(fèi)用占比僅20.3%,日常占比不超過15%。計算可得,2019年,逸仙電商每付出1元的費(fèi)用,還能獲得1.7元的收入,但2020年這個數(shù)據(jù)只有0.86元,成了“賠本賺吆喝”。
問題的根源不是因?yàn)橥昝廊沼浀拇蚍ǔ隽藛栴},而是隨著這種模式的跟隨者越來越多,流量價格正迅速增長,獲客成本越來越高,這對營銷驅(qū)動型品牌來說,是致命的考驗(yàn)。
因此,怎么擺脫燒錢換增長的魔咒,打造持續(xù)經(jīng)營的品牌,凝聚實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品力,是網(wǎng)紅品牌到國貨之光必須經(jīng)歷的過程。