張彥峰 方宇泉 王威 曾慶考

梅州市人民醫(yī)院神經(jīng)外科重癥監(jiān)護科，廣東 514031

對醫(yī)院醫(yī)師實施規(guī)范化培訓（以下簡稱規(guī)培）的主要目的就是對醫(yī)學人才的培養(yǎng)體系進行更進一步的完善，確保所有的醫(yī)師都能夠在正式入職之前接受高質量的臨床培訓，進而使得醫(yī)師的整體素質及水平得到有效提升。重癥醫(yī)學是臨床當中新興的一門學科，其主要內(nèi)容及職責就是對相關危及重病的發(fā)生規(guī)律、發(fā)展規(guī)律、診斷方法及治療方法等進行研究［1］。重癥醫(yī)學這一科室對全院內(nèi)的重癥患者進行集中管理，其醫(yī)療質量水平的高低能夠直接性的反映醫(yī)院的技術水平。但是因為重癥醫(yī)學臨床醫(yī)生主要面對的就是危重癥患者及急癥患者，在忙于對各種臨床危急情況進行處理的時候，往往會忽略了對患者在人文方面的關懷［2］。伴隨著臨床中不斷發(fā)展的重癥醫(yī)學，很多的醫(yī)學學者也開始進行反思，開始倡導臨床醫(yī)生在進行診療行為及活動過程當中改變以往的冰冷形象，因為重癥醫(yī)學臨床當中的患者更加需要來自于醫(yī)護人員的人文關懷［3］。針對重癥臨床醫(yī)護人員進行傳統(tǒng)規(guī)培時，很難在臨床中融入人文素質教育，使得部分重癥臨床醫(yī)護人員進入到實際臨床工作中時，缺乏對患者及患者家屬合理人性化需求的重視，僅僅重視臨床數(shù)據(jù)，導致醫(yī)患矛盾增加［4］。因此，在重癥醫(yī)學臨床規(guī)培中實施人文素質教育具有十分重要的意義。

1 人文素質的定義

人文素質主要指的是在人的修養(yǎng)、氣質、人格、價值觀、人生觀及世界觀當中對人文社會科學知識的內(nèi)化；表現(xiàn)為某個單獨個體的修養(yǎng)、氣質及人格［5］。其同時還包含文化素質，即文明禮儀修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、哲學歷史修養(yǎng)、文學藝術修養(yǎng)及語言修養(yǎng)等方面的內(nèi)容［6］。

1.1 人文素養(yǎng)素質養(yǎng)成的縮略語就是素養(yǎng)?！八亍敝饕傅氖切纬尚袨榉绞郊八枷敕椒ǖ牧晳T之后所自然展現(xiàn)并流露出一種典型特征［7］。“養(yǎng)”則主要指的是養(yǎng)成及修煉。人文素養(yǎng)主要是指某一個人通過不斷的學習相關人文科學知識、對環(huán)境當中存在的熏陶進行積累，并使其內(nèi)化成為修養(yǎng)、氣質及人格，成為內(nèi)性穩(wěn)定的品格［8］。人文素養(yǎng)同時也屬于一種態(tài)度，是做人的基本態(tài)度及品質，對國家與社會、集體與個人、社會與個人之間的關系進行正確的處理，能夠真正的了解其對社會的責任及自身的本職工作，從而樹立科學、正確的人生觀、價值觀及世界觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德及思想品質［9］。

1.2 人文精神人文素養(yǎng)的核心就是人文精神，其是人文方法、思想產(chǎn)生價值觀及世界觀的一項重要基礎［10］。人文精神的核心就是人文關懷、以人為本，是醫(yī)護人員最為典型的人文素質標志。在臨床實踐當中，人文精神主要集中體現(xiàn)在對患者尊嚴及人格、需求及權利、健康及生命方面的關注，可體現(xiàn)醫(yī)護人員個體的品格及素養(yǎng)［11］。

1.3 人文關懷人文關懷的核心是以人為本，其主要體現(xiàn)的是對人類社會及人類發(fā)展前途、命運及發(fā)展生存的關注，提倡關心人類社會及人類的前途、命運及生存發(fā)展［12］。人類最基本的一項需求就是人文關懷，同時也是人類存在的一種模式，是表達情感的方式［13］。當人類處于痛苦境遇當中時，會自覺的意識到他人跟自身之間存在著無形的某種聯(lián)合，對其內(nèi)心產(chǎn)生影響，進而使其更加主動自覺的對他人進行關心［14］。

2 強化重癥醫(yī)學臨床規(guī)培中人文素質教育的相關措施

目前在全球范圍當中開始逐漸的興起人文素質教育，逐漸成為臨床中對各科醫(yī)師所必須具備的一種基本素質。醫(yī)學教育的人文精神內(nèi)涵十分豐富，但是在實際臨床規(guī)培中，人文素質培養(yǎng)教育的占比相對比較低，且課程十分隨意［15］。

2.1 在重癥醫(yī)學臨床規(guī)培中將人文素質培養(yǎng)教育列入到評估內(nèi)容當中醫(yī)院在對重癥醫(yī)學醫(yī)護人員實施規(guī)培時，不僅僅需要傳授其與時俱進的全新臨床醫(yī)學知識，同時還需要構建人文素質培養(yǎng)的目標、構建有效的培養(yǎng)實施途徑、構建相應的評估標準［16］，使得重癥醫(yī)學臨床規(guī)培當中的人文素質教育成效能夠通過規(guī)范化的培訓及量化性的評估來得以實現(xiàn)［17］。對醫(yī)學人文教育進行外延及內(nèi)涵的擴大，以構建和諧醫(yī)療作為主要的目的，使得人文素質培養(yǎng)成為重癥醫(yī)學醫(yī)護人員在臨床規(guī)培當中的良好人生觀及世界觀的主要動力來源［18］。

引導科學教育的一項重要基礎就是認知。想要有效、全面的提升中重癥醫(yī)學臨床醫(yī)護人員的人文素質，需要向行業(yè)內(nèi)部對相關理念及重癥醫(yī)學進行廣泛普及，從而提高重癥醫(yī)學在社會當中的地位，進而使得相關在讀學生及從業(yè)人員能夠對重癥醫(yī)學產(chǎn)生更加強烈的認同感，樹立正確的職業(yè)自信及價值觀念。而針對目前通過重癥醫(yī)學規(guī)培的方式來吸引優(yōu)秀人才的加入，同時在社區(qū)當中進行相關實踐，從而使得能夠切實的體會到重癥醫(yī)學的相關工作內(nèi)容，讓其能夠產(chǎn)生職業(yè)方面的認同感。但是一定要重視對培訓目標進行完善，重視對重癥醫(yī)學醫(yī)護人員培養(yǎng)人文素質，在相關的培訓細則當中增加相關人文素質培養(yǎng)的要求，同時提高在培訓考核當中針對人文素質培養(yǎng)效果的占比，讓學生能夠更加重視人文素質培養(yǎng)。同時還需要增強在培訓過程當中的人文素質培訓氛圍，通過相關措施，讓重癥醫(yī)學醫(yī)護人員能夠在規(guī)培過程當中更加深刻的認知并體會人文素質，這一內(nèi)容是重癥醫(yī)學醫(yī)護人員無法從技能培訓及?？戚啌Q中實現(xiàn)的。且通過人文素質培訓可以讓重癥醫(yī)學醫(yī)護人員更加全面地認識到以人為本的內(nèi)涵，進而通過持續(xù)使用所學知識對其個人的人文精神進行不斷豐富，指導重癥醫(yī)學醫(yī)護人員更好地為患者服務。

2.2 給予重癥醫(yī)學臨床醫(yī)護人員進行規(guī)培中實施思想政治教育方面的干預醫(yī)學專業(yè)課程當中包含著很多的人文科學內(nèi)涵及理念，這部分人文知識能夠給臨床規(guī)培醫(yī)護人員產(chǎn)生十分深刻的影響［19］。在給予醫(yī)護人員實施規(guī)培中，可增加相關課程，如儒家文化、建設社會主義道德、鄧小平理論及自然辨證法等，使得規(guī)培醫(yī)護人員的人文素質水平得到提升［20］。同時還可以開展相關社會實踐活動，如社會調(diào)查、為民服務活動、義診、送藥送醫(yī)下鄉(xiāng)、醫(yī)風醫(yī)德相關知識競賽等，使得規(guī)培醫(yī)護人員能夠接觸到更加真實的社會，同時鍛煉其團體合作精神及責任感，培養(yǎng)人文情懷［21］。

2.3 對課程設計進行改善在規(guī)培環(huán)節(jié)當中，一定要改進教學形式及內(nèi)容。在教學內(nèi)容當中需要適當?shù)脑黾优c專業(yè)理論知識相適應的相關人文素質內(nèi)容，同時對教學形式進行改進，有意識對重癥醫(yī)學醫(yī)護人員進行引導，使其個人人文素質得到提升。在醫(yī)學人文當中，當前重癥醫(yī)學規(guī)培內(nèi)容要與人文醫(yī)學的基礎知識相適應。教師在實施規(guī)培的過程當中，在穿插講解相關專業(yè)性的理論知識及技能時，需要合理的實現(xiàn)滲透人文素質方面的培訓教育。并且在對重癥醫(yī)學醫(yī)護人員進行規(guī)培的過程中，始終強調(diào)在進行臨床實踐的過程中一定要以患者為中心；在問診病史時，一定要從相關社會心理方面的因素出發(fā)，使得患者能夠感受到來自醫(yī)護人員的關愛。同時協(xié)助患者保護其隱私，保障病歷內(nèi)容的公正及客觀。比如，當患者使用地方語言跟全科醫(yī)生進行交流、溝通的時候，重癥醫(yī)學醫(yī)護人員假如聽不懂，就首選安撫患者的情緒，通過其他方式，如尋求他人幫助、電腦打字、寫字等，對患者想要表達的內(nèi)容及情況進行全面性的了解。事后需要增加了解其他地區(qū)的地方語言，進行方言方面的培訓，從而使得重癥醫(yī)學醫(yī)護人員能夠掌握不同的地方語言，更好的跟患者及患者家屬進行交流及溝通。此外，在教學的全部環(huán)節(jié)當中要始終貫徹人文素質教育，比如填寫病歷、書寫論文、社會實踐、考核語言聽說能力等全部都盡可能更多融入人文素質培養(yǎng)，進而使得人文素質培養(yǎng)的全面性得到有效提高。

2.4 實施相關監(jiān)督機制，使得重癥醫(yī)學臨床醫(yī)生的規(guī)培質量得到有效提高培養(yǎng)合格的醫(yī)護人員及提高臨床醫(yī)護人員的人文素質過程中必不可少的一項內(nèi)容就是人文素質培養(yǎng)［22］。隨著臨床中不斷開展的規(guī)培工作，而作為監(jiān)督具體實施的機構，醫(yī)院需要建立合理的監(jiān)督機制及體系。這一舉措對提高醫(yī)療質量、服務質量、培養(yǎng)高層次的醫(yī)護人員都均具有重要意義［23］。通過對臨床醫(yī)護人員實施規(guī)培，并構建良好的培養(yǎng)機制，進而為醫(yī)院建設人才梯隊提供高質量的后備軍［24］。而在進行臨床規(guī)培中實施人文素質教育是十分復雜的一項工程，在長時間的技能訓練過程當中，一定要將以患者需求及以人為本作為出發(fā)點，明確培訓目標，才能夠培養(yǎng)出高素養(yǎng)的醫(yī)護人員［25］。

2.5 強化師資人文建設通過高素質師資隊伍能夠為開展重癥醫(yī)學醫(yī)護人員的人文素質培養(yǎng)提供積極的效果。因此，相關部門一定要對重癥醫(yī)學醫(yī)師的入選及考核，通過分散培訓及集中培訓2種不同的方式相結合使用，將重癥醫(yī)學醫(yī)護人員人文素質培養(yǎng)逐步的引入到學術交流及日常教育的相關活動當中。同時組織考核師資隊伍的人文素養(yǎng)，將教師晉升跟考核結果之間相掛鉤，進而使得師資隊伍能夠更加明確的認識到人文素質培養(yǎng)的必要性及重要性?？梢栽趥€人實際工作過程中持續(xù)的強化相關人文意識，在規(guī)培目標當中融入人文素質教育。發(fā)揮示范帶頭的作用，通過部分個人行為對重癥醫(yī)學醫(yī)護人員進行潛移默化的影響，使得其能夠樹立正確的認知及價值觀，充分的認識到人文素質地位及意義。除此之外，在重癥醫(yī)學醫(yī)護人員規(guī)培過程中實施人文素質培養(yǎng)時，不能僅僅從患者的角度出發(fā)，一定要體現(xiàn)出教育的相互性。讓重癥醫(yī)學醫(yī)護人員在日常的工作過程當中給予患者提供人文方面的關懷，同時也要對重癥醫(yī)學醫(yī)護人員提供人文關心。通過相關方式，如使用激勵機制、跟學員間進行有效、及時的溝通交流等，使得重癥醫(yī)學醫(yī)護人員產(chǎn)生更大的學習動力。

鑒于重癥醫(yī)學醫(yī)護人員服務范圍的廣闊性及服務對象的綜合性特點，在培養(yǎng)重癥醫(yī)學醫(yī)護人員過程中，一定要正確的認識其工作性質及內(nèi)容，進而通過人文素質培養(yǎng)來引導協(xié)助重癥醫(yī)學醫(yī)護人員選擇更加有效的工作方式，在實際工作過程當中形成帶有個人特色的優(yōu)質服務。同時將貼心關懷及專業(yè)服務傳遞給患者時，讓患者能夠對我國的醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)生新認知，實現(xiàn)患者與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展二者之間的共贏。

只有通過繼續(xù)性的教育才能夠讓重癥醫(yī)學醫(yī)護人員順著專業(yè)階梯來進行逐步進步，并成為一名專業(yè)的醫(yī)護人員。重癥醫(yī)學醫(yī)護人員需要立足于臨床實踐及實際崗位需求，才能夠滿足專業(yè)發(fā)展需求及確保培訓效果?；诓煌颊呒翱剖业呐R床特點，儀器應用要求高、更新快，新技術多，新業(yè)務多，患者病情變化快、較危重，對疾病的轉歸預見性較差。所以，一定要跟工作需要及實際崗位緊密貼近，注重培養(yǎng)重癥醫(yī)學醫(yī)護人員的綜合能力，培養(yǎng)其應急處理能力、操作技能能力及良好的人文素養(yǎng)，才可以適應目前臨床診療技術的發(fā)展需求。重癥醫(yī)學質量是臨床當中的一個重點及難點，強化對重癥醫(yī)學醫(yī)護人員的培養(yǎng)，才能夠確保對患者的預后及轉歸產(chǎn)生積極性的影響作用；才可以符合臨床中不斷轉變的現(xiàn)代醫(yī)學模式需求，實現(xiàn)醫(yī)療工作的可持續(xù)性發(fā)展。

綜上所述，作為重癥醫(yī)學臨床醫(yī)護人員，在完成科研、教學及醫(yī)療等相關本職性的工作前提下，要對專業(yè)知識進行經(jīng)常性的復習，并對最新的學科進展進行持續(xù)學習。同時還需要學習自身專業(yè)之外的人文、藝術及文學方面的相關知識；爭取成為一名為患者著想、有溫度的醫(yī)護人員。同時也期望重癥醫(yī)學臨床醫(yī)護人員患者可以在診療過程中不斷的給予患者進行幫助及安慰。