梁萌

部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的具體做法，與社會大眾尤其是年輕一代對美好生活和工作的期待背道而馳。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加班的相關(guān)事件頻發(fā)，引發(fā)了社會整體的關(guān)注。其實，從行業(yè)初創(chuàng)階段起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就有加班現(xiàn)象，為什么加班一直存在，卻集中在近期被企業(yè)員工詬病和被公眾關(guān)注呢？關(guān)鍵原因或許不僅是加班時長和頻率的單純增加，也是行業(yè)整體發(fā)展模式，以及與之相關(guān)的價值理念、管理制度的變遷。

整體來看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在我國的發(fā)展可以分為兩個階段。第一個階段是在智能手機普及之前，在技術(shù)上表現(xiàn)為以電腦端產(chǎn)品為主，技術(shù)創(chuàng)新是該階段發(fā)展的核心動力;第二個階段則表現(xiàn)為以智能手機端的App產(chǎn)品為主，并以此打通多方主體，業(yè)務更多聚焦于平臺商業(yè)模式，因此更注重產(chǎn)品運營，核心發(fā)展動力逐步轉(zhuǎn)向人力資源的協(xié)調(diào)配置，使得這個行業(yè)從“技術(shù)密集型”變成了“勞動密集型”。

在第一階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍相信：創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)在于提倡平等、自由等價值觀的“工程師文化”，因此，大多數(shù)一線企業(yè)都以此為核心，建構(gòu)了相對扁平化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，在工作時間、工作地點等方面賦予了員工較多的自主空間。在這種企業(yè)文化之下，員工即便需要加班，也可以視工作推進進度等情況自主決定加班的時長與頻率。

然而，進入第二階段后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展動力已經(jīng)發(fā)生根本遷移，技術(shù)創(chuàng)新的重要性，逐漸被平臺商業(yè)模式下的項目產(chǎn)品運營所取代。在這一背景下，許多企業(yè)都細化、強化了對員工績效的考核和對工作時間、工作方式的具體要求。我們在新聞中看到的某企業(yè)“廁所門”和“工位監(jiān)控”等現(xiàn)象，都屬于這方面的極端表現(xiàn)。

從這個角度出發(fā)，我們可以看到，當下互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對“996”的詬病，本質(zhì)上體現(xiàn)的是行業(yè)整體管理模式從責任自治到直接控制的變遷。企業(yè)員工在這個過程中，逐漸失去了對工作的自主支配空間和創(chuàng)新的資源與意愿，工作很難再成為其成就感和意義感的來源，反而基于日益提高的時間和效率要求，成了他們身心健康的嚴峻威脅。

“996”乃至“007”的背后，起到支配性作用的，其實是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式從“技術(shù)創(chuàng)新”到“平臺商業(yè)”的轉(zhuǎn)換，這種改變導致相關(guān)企業(yè)日漸偏離“科技改變世界”的原初價值觀，轉(zhuǎn)而強調(diào)勝者為王、贏家通吃的競爭話語。

正是因為部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的具體做法，與社會大眾尤其是年輕一代對美好生活和工作的期待背道而馳，與其直接相關(guān)的加班話題，才成了當下社會的核心關(guān)注之一。今天這些奮斗于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人，未必比過去的勞動者承壓能力弱，甚至承擔著有過之而無不及的工作重壓，而要破解時下的困局，關(guān)鍵還是在于企業(yè)一端。

摘編自《中國青年報》2021年1月15日