楊菊林

兒子：我真想打麥克一巴掌！

父親：為什么？怎么了？

兒子：他把我的筆記本扔到垃圾箱里了！

父親：你是不是先招惹他了？

兒子：沒(méi)有！

父親：真沒(méi)有？

兒子：我發(fā)誓！我根本沒(méi)碰他！

父親：那好，麥克是你的好朋友。聽(tīng)我的，別計(jì)較這件事，再說(shuō)了，你自己也有毛病，有時(shí)候，你也欺負(fù)弟弟，然后還責(zé)怪別人。

兒子：我沒(méi)有！是他先動(dòng)手的……不和你說(shuō)了！

兒子：我真想打麥克一巴掌！

父親：孩子，你生氣了？

兒子：我真想狠狠打他那張臉！

父親：你這么生他的氣??？

兒子：你知道那個(gè)壞家伙干什么了嗎？他無(wú)緣無(wú)故搶走我的筆記本，扔進(jìn)垃圾箱里。

父親：哦。

兒子：我猜他懷疑是我在美術(shù)課把他捏的鳥(niǎo)弄碎的。

父親：你這樣想啊。

兒子：是??！他哭的時(shí)候一直盯著

父親：哦。

兒子：但不是我弄碎的，真的不是我

父親：你知道不是你。。

兒子：我不是故意的，那個(gè)蠢彼得把我推到課桌的時(shí)候，我根本沒(méi)辦法。

父親：彼得推了你啊。

兒子：是啊，好多東西多掉地上了，我沒(méi)有故意摔碎它……

父親：是，你真的沒(méi)有故意弄碎他。

兒子：沒(méi)有，但是他不相信我

父親：你覺(jué)得你告訴他真相，他會(huì)不相信你嗎？

兒子：我……我應(yīng)該告訴他，不管他信不信，我覺(jué)得他也就應(yīng)該向我主動(dòng)道歉，不該把我的本子扔到垃圾箱里。

這是美國(guó)家庭教育十大暢銷(xiāo)書(shū)之一——《如何說(shuō)，孩子才會(huì)聽(tīng);怎么聽(tīng)，孩子才肯說(shuō)》第一章“幫助孩子面對(duì)他們的感受”中的一個(gè)案例。

仔細(xì)閱讀兩段對(duì)話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)和孩子產(chǎn)生共情后，溝通效果是多么神奇。這讓我想起一句英語(yǔ)諺語(yǔ)——如果你站在我的鞋子里……意思就是設(shè)身處地、感同身受。教育孩子，化解矛盾父母首先要用心聽(tīng)，而且還要“站在孩子的鞋子里”去聽(tīng)，不加任何評(píng)判地去聽(tīng)。這就是共情。當(dāng)我們認(rèn)同孩子的感受時(shí)，其實(shí)就等于在我們和孩子之間奠定了安定和信賴(lài)的基石。不管孩子是興奮歡喜還是灰心失望，認(rèn)同孩子的感受就等于是在告訴他：“你是獨(dú)立的人，有自己的情感。我尊重你的感受?！?/p>

我6歲的兒子也有一些毛病，有時(shí)我也很糾結(jié)?？戳诉@一章之后我也嘗試著把這種方法用于和兒子交流中。

一次周末和兒子逛街后回家，下車(chē)后我們手拉手往家的方向走去。才走了一小段路，孩子的步伐就慢了下來(lái)，我知道他又是想用慣用的伎倆讓人抱，就故意不去理他，終于兒子蹲了下來(lái)，頭耷拉著，喃喃著：“我走不動(dòng)了，我的腿疼?！闭f(shuō)真的逛了那么長(zhǎng)時(shí)間，我的腿也有些酸疼，兒子才五歲，作為媽媽我真想滿(mǎn)足她的愿望，可是理智告訴我。我不能抱也不能助長(zhǎng)他的壞習(xí)慣。

我遲疑了一會(huì)兒，沒(méi)說(shuō)話(huà)，沒(méi)有抱他的意思，兒子傷心地抱著路邊的大樹(shù)嗚嗚地哭起來(lái)了，鼻涕、眼淚、灰塵都混合到了一起，小手一抹，小臉馬上就變成了小花貓……那情景要多可憐有多可憐。我的眼淚也快要下來(lái)了，還是一狠心，安靜地陪著他，讓他痛快地發(fā)泄了一會(huì)后，蹲了下去，張開(kāi)手，把孩子扶過(guò)來(lái)，摟在我懷里，輕輕地拍著他的后背，和他頭貼著頭說(shuō)：

“寶貝累了，對(duì)不對(duì)？”

兒子帶著哭腔回答：“對(duì)！”哭聲變小了些。

“寶貝走了一上午，能不累嗎？來(lái)，我們坐一下吧?！蔽依⒆釉谂赃叺呐_(tái)階坐下。

孩子的聲嘶力竭哭泣逐漸變成了抽泣，他吸了吸鼻子坐下了。

“要是媽媽能有一支魔法棒就好了，我用它來(lái)給你變一張床，讓我的寶貝躺一下，該多好！” 這時(shí)候孩子情緒已經(jīng)慢慢平靜下來(lái)，嘴角往上揚(yáng)了一些。不一會(huì)兒，兒子拉著我的手說(shuō)：“媽媽?zhuān)覀冏甙?！”睫毛上還掛著晶瑩的淚珠。

要知道以前遇到類(lèi)似的情況，我們往往習(xí)慣于用高高在上的態(tài)度對(duì)待兒子的吵鬧，孩子煩心，我們鬧心。問(wèn)題反倒沒(méi)有解決。這次成功安撫，讓我很驚訝地感受到認(rèn)同并接受、理解孩子感受的結(jié)果是多么美妙呀！那么，我們究竟該如何認(rèn)同孩子的感受，使孩子感到有人理解他們？當(dāng)孩子處在情感的波峰低谷的時(shí)候，我們又該如何在情感上與孩子親密連結(jié)？其實(shí)秘訣就是——“與喜樂(lè)的人要同樂(lè)，與哀哭的人要同哭?！闭f(shuō)白了就是，別人開(kāi)心的時(shí)候，你與他們一同開(kāi)心;當(dāng)別人憂(yōu)傷的時(shí)候，去分擔(dān)他們的憂(yōu)傷。

我是一個(gè)家長(zhǎng)也是一個(gè)老師，在班級(jí)管理上，我面臨的是一群比我兒子大不了多少的學(xué)生。我不斷地提醒自己，可以不認(rèn)同孩子的想法、做法，但一定要尊重孩子的感受。

一群孩子領(lǐng)著一個(gè)小女孩進(jìn)辦公室來(lái)，前面的聆泣不成聲。

我迎過(guò)去問(wèn)：“怎么啦，聆？”

“黃把她的書(shū)包劃破了！”一起來(lái)的同學(xué)七嘴八舌，聆還在哇哇大哭。說(shuō)起黃，我就頭疼，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷。犯錯(cuò)了，即使是老師親眼看見(jiàn)，他還要和老師辯幾個(gè)回合?？磥?lái)今天不用干活啦，又得“包公審案”了。我合上了還沒(méi)改完的作業(yè)，準(zhǔn)備一場(chǎng)“小持久戰(zhàn)”啦。心里暗想，下節(jié)課的作業(yè)評(píng)講得改期咯！”

“哦？這樣啊。”我故作驚訝。

“我的那個(gè)書(shū)包還是這學(xué)期才買(mǎi)的呢！”聆邊哭邊說(shuō)。

“那是很傷心哦！”孩子一定也很難過(guò)，這個(gè)時(shí)候就要跟孩子情感上有連接。我摸摸她的頭，找了個(gè)凳子讓她坐下。

“我又沒(méi)惹他，他用剪刀劃我的書(shū)包?！彼呅÷暢檠蔬呑隆?/p>

“他用剪刀剪破你的書(shū)包？”

“對(duì)，上美術(shù)課時(shí)。他拿著剪刀遞給后面的濤，我的書(shū)包就掛在椅子背后，剪刀一下子就把我的書(shū)包劃了?！?/p>

“這樣啊，你去拿給我看看?！焙⒆油Ｖ沽丝奁Ｎ铱戳艘谎蹠?shū)包，一個(gè)九成新的書(shū)包帶子上很刺眼地張著一個(gè)二三厘米的大嘴，似乎在嘲笑我們。

“老師知道你肯定很舍不得！”我感嘆著?！斑@樣吧，我給他爸一個(gè)電話(huà)，讓他負(fù)責(zé)給你修理好吧?！?/p>

孩子遲疑了一下，低聲說(shuō)：“不用了?！?/p>

“讓他給你修修是應(yīng)該的啊，別怕！。”

“不用啦，他是不小心的。我的書(shū)包帶當(dāng)時(shí)也出了好多的位置。”

“這樣啊，你真是一個(gè)寬容的孩子，我替黃謝謝你??！我去問(wèn)問(wèn)黃，批評(píng)他幫你報(bào)仇啊，告誡他下次不能這樣??！”

旁邊的同學(xué)聽(tīng)我這樣一說(shuō)，笑了。緊張的氣氛緩解了，聆也“噗嗤”一聲笑了。一笑泯冤仇啊。

回想起聆這個(gè)同學(xué)，我的眼前浮現(xiàn)出一幕又一幕，可以用“任性”“眥睚必報(bào)”“小肚雞腸”來(lái)形容她：周末在家和爸爸斗嘴后，她離家出走，親朋好友找到凌晨?jī)牲c(diǎn)才在一肯德基找到她;中午放學(xué)回家晚了，媽媽批評(píng)了她幾句，她就消失了，老師、同學(xué)、家長(zhǎng)找了一下午，晚上才尋到她的影兒;一個(gè)同學(xué)不小心打濕了他的本子，他竟然他把別人的練習(xí)冊(cè)塞到潲水桶里。今天竟然能這么快地原諒了別人，太難得了！

真沒(méi)想到幾分鐘就搞掂了這件事，有些竊喜。孩子們走了，我又拿出了作業(yè)本來(lái)改了，如期在課前改完了作業(yè)。

下一節(jié)課，我去到教室，看到黃正低著頭，肯定是同學(xué)已告訴他了，他竟然主動(dòng)承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，這也是必然，別人都不追究了，他還有什么好辯解的啊。

事后我回憶了整件事的過(guò)程，也許正是我認(rèn)同了孩子的感受，孩子覺(jué)得自己被理解了，也就很自然地說(shuō)出了事情的原委，說(shuō)的過(guò)程中也分出了對(duì)錯(cuò)并原諒了別人。很多時(shí)候，孩子她只需要自己的傷心被認(rèn)同和肯定，新的書(shū)包不是最重要的。因?yàn)楫?dāng)你說(shuō)出他的感覺(jué)，你跟他站在同一條線(xiàn)的時(shí)候，他就感覺(jué)他的情緒被你了解，你真的關(guān)懷他，你真的了解他的時(shí)候，他的情感會(huì)滿(mǎn)足。就像我們大人發(fā)牢騷一樣，你一定知道說(shuō)什么話(huà)對(duì)于改變你的境況是沒(méi)有任何幫助的，牢騷發(fā)完了以后，該怎么干還是怎么干，我們需要的只是一個(gè)傾聽(tīng)者、同情者，他們認(rèn)同你會(huì)讓你覺(jué)得自己被理解，被尊重。其實(shí)，孩子跟我們是一樣的，所以，在孩子向你傾訴或者展示自己的感受時(shí)，認(rèn)同他的感受，孩子會(huì)很感激你。

后來(lái)，我把我的一些想法給聆的媽媽講了一下，建議她在與女兒的相處時(shí)是否也可以試試認(rèn)同孩子的感受的溝通方法，媽媽也愿意試試，幾個(gè)月后，和聆媽一次偶遇，媽媽說(shuō)他們的關(guān)系正在悄悄改變……

傾聽(tīng)孩子，共情療法。所有的爸爸媽媽?zhuān)屛覀円黄饋?lái)站在孩子的鞋子里去聽(tīng)聽(tīng)試試吧。

珠海市香洲區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校 （廣東省珠海市 519000）