張 潔

（長江大學工程技術(shù)學院，湖北 荊州 434010）

1 背景

2015年10月，國務(wù)院發(fā)布《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設(shè)總體方案》[1]，2019年4月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于實施一流本科專業(yè)建設(shè)“雙萬計劃”的通知》[2]。高等教育的新形勢對學校的學科發(fā)展、專業(yè)支撐、人才培養(yǎng)等方面提出了更高要求，而圖書館作為文獻信息資源中心，如何做好學科服務(wù)以滿足新形勢下民辦本科院校建設(shè)和發(fā)展要求，成為現(xiàn)下亟待解決的問題。

在國外，一些西方發(fā)達國家高校圖書館學科化服務(wù)成熟，已具備較為完備的學科服務(wù)體系。在國內(nèi)，一些重點高校開展學科服務(wù)較早，他們借鑒國外經(jīng)驗，探索適合自身院校情況的學科服務(wù)模式，助力“雙一流”建設(shè)，取得了良好成效。但普通本科院校、地方高校與他們相比，無論是資源建設(shè)、人才專業(yè)素質(zhì)、還是技術(shù)水平、資金條件等方面都有一定差距，尤其是對于民辦本科院校圖書館而言，多數(shù)學校建立時間不長，其綜合能力很難開展學科服務(wù)，有少數(shù)學校嘗試，也只是處于起步階段，因此在新形勢下民辦本科院校圖書館學科化服務(wù)是一個機遇，同時也是一個挑戰(zhàn)。

2 新形勢下圖書館開展學科化服務(wù)的意義

2.1 有效利用圖書館資源，提高服務(wù)質(zhì)量

目前許多民辦本科院校斥資用于基礎(chǔ)建設(shè)，圖書館經(jīng)費支撐不足。正因為這樣民辦本科院校圖書館越要積極推進學科化服務(wù)，將館藏文獻資源和電子信息資源發(fā)揮最大優(yōu)勢，為教師和學生提供所需學科的信息服務(wù)。只有深入用戶，才能了解其需求，將有限的經(jīng)費投入到用戶所需要的資源購置上，豐富館藏資源建設(shè)；將有限的人力、物力更好的投入到學科服務(wù)中去，提升服務(wù)質(zhì)量，讓圖書館的資源得到有效利用，發(fā)揮最大效能。

2.2 助力學科建設(shè)和學校發(fā)展

在教育部積極推進“雙一流”“雙萬計劃”建設(shè)新形勢下，學科建設(shè)對高校發(fā)展有著極為重要意義，高校的科研水平、人才培養(yǎng)等都離不開學科建設(shè)，它是高校辦學質(zhì)量、核心競爭力的體現(xiàn)[3]，學科化服務(wù)能根據(jù)學校專業(yè)建設(shè)的需要，全方位收集、組織相關(guān)信息資源，為學科發(fā)展提供良好的信息保障，為學校課程建設(shè)提供有力的服務(wù)支撐。民辦本科院校圖書館只有堅持學科化服務(wù)的發(fā)展方向，才能更好地服務(wù)于學科建設(shè)和學術(shù)研究，才能推進圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，才能推動高校學科建設(shè)的發(fā)展。

3 民辦本科院校圖書館學科化服務(wù)的實現(xiàn)方式

3.1 轉(zhuǎn)變思想意識，構(gòu)建服務(wù)體系

新形勢下，民辦本科院校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變思想認識，從根本上認識到學科化服務(wù)的重要意義，要從圖書館的整體規(guī)劃出發(fā)，從頂層設(shè)計上尋求學科化服務(wù)的路徑和策略，通過問卷調(diào)查、訪談訪問、抽樣論證等形式最大程度了解用戶需求，為制定學科服務(wù)體系準備充足的數(shù)據(jù)支撐。通過建立服務(wù)團隊、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、構(gòu)建文獻資源等方式創(chuàng)造學科化服務(wù)條件。構(gòu)建合理的學科館員體系，制定學科化服務(wù)制度，利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學科化服務(wù)提供基礎(chǔ)保障。

3.2 深入用戶群體，變被動為主動

學科化服務(wù)應(yīng)力求實現(xiàn)主動、動態(tài)服務(wù)，民辦本科院校圖書館應(yīng)從學科館員的主動性入手，改變原有被動的參考咨詢服務(wù)，主動與院系部門、教師、學生的溝通聯(lián)絡(luò)，深入到用戶的課題、研究中，發(fā)掘用戶的潛在需求，構(gòu)建“以用戶為中心”的信息聯(lián)絡(luò)平臺，動態(tài)交互式的溝通機制，引導(dǎo)用戶表達和體驗，在提升學科館員服務(wù)水平的同時全面提高學科服務(wù)質(zhì)量[4]。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)手段，滿足師生需求

1）為教師提供教學輔助。學科館員與各分院結(jié)對，每月走進分院主動為教師提供學科服務(wù)，有條件可參與分院教學研討會，了解有關(guān)學科發(fā)展現(xiàn)狀、掌握最新動態(tài)，為教師提供講授課程相關(guān)的信息服務(wù)。與教師實現(xiàn)一對一、面對面交流，收集教師教學資源需求，及時解決教師學科服務(wù)方面問題。

2）為教師提供科研服務(wù)。學科館員可作為項目組成員的身份融入整個科研過程，在科研活動的不同階段提供針對性服務(wù)[5]。在項目申報立項階段，學科館員發(fā)揮文獻檢索優(yōu)勢，充分利用館藏文獻資源，收集與課題相關(guān)研究文獻，為科研團隊提供選題指導(dǎo)；在項目研究過程中，要及時跟蹤研究進展，以信息需求為服務(wù)導(dǎo)向，對科研課題進行的分析，提供最新的文獻資源參考；在項目結(jié)題前，需要為項目提供查新服務(wù)，項目的成果分析，課題評價等服務(wù)。

3）為大學生提供導(dǎo)學服務(wù)。應(yīng)根據(jù)學生所學專業(yè)進行具體分析，與院系教師合作，為學生提供課外學習書目，通過網(wǎng)絡(luò)鏈接院系主頁，利用微博、微信等平臺，加強信息的聯(lián)絡(luò)和推送，如分享圖書館的各類數(shù)據(jù)庫資源，提供新浪公開課、微課、MOOC資源等分類鏈接，名師講座、在線課堂等相關(guān)課程，幫助讀者自主學習。

4）為大學生提供就業(yè)和畢業(yè)論文指導(dǎo)。充分發(fā)揮高校圖書館文獻信息中心的優(yōu)勢，圖書館可與學校就業(yè)部門合作，嵌入就業(yè)信息指導(dǎo)課，讓學生掌握信息檢索方法、利用搜索引擎進行資源查找、學會分析就業(yè)熱點。學科館員可以按學科專業(yè)以某一研究課題為例，進行畢業(yè)論文指導(dǎo)，為學生講授如何利用圖書館中外文數(shù)據(jù)庫獲取論文相關(guān)信息，如何篩選、分析、利用相關(guān)資源，提高學生畢業(yè)論文寫作能力。

3.4 注重學科資源建設(shè)，探索構(gòu)建在線服務(wù)平臺

學科資源建設(shè)是學校學科建設(shè)的有力保障。民辦本科院校圖書館由于資金有限，應(yīng)根據(jù)經(jīng)費條件，制定計劃、按比例進行文獻資源建設(shè)，首先保障重點學科的文獻建設(shè)，尤其以數(shù)字資源為主，加強圖書館與院系之間的聯(lián)系，邀請專家、學科帶頭人、教授參與學科文獻的采訪工作[6]?？蛇x擇較為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)資源進行開發(fā)和整合，建立學科導(dǎo)航系統(tǒng)和信息指南，循序漸進構(gòu)建在線學科服務(wù)平臺，適應(yīng)新媒體環(huán)境需要，全方位滿足用戶多元化服務(wù)需求。

4 結(jié)語

在高等教育新形勢下，不僅僅是綜合能力強、知名度高的重點高校需要學科化服務(wù)來促進學科建設(shè)和學校發(fā)展，民辦本科院校同樣需要發(fā)揮圖書館的作用，積極參與 “雙一流”、“雙萬計劃”，構(gòu)建學科服務(wù)體系，為專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研工作提供更加強大的信息支持。