鄭 強(qiáng)
(山東省濟(jì)寧市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心,山東 濟(jì)寧 272000)
社會(huì)發(fā)展速度不斷加快,居民的保障體系不斷完善,人民的生活水平也在提高。能得到老有所養(yǎng)、住有所居、學(xué)有所教、病有所醫(yī)等保障,因?yàn)椴∮兴t(yī)的不斷完善,我國(guó)居民的各項(xiàng)疾病都能得到治療,這就需要我國(guó)的醫(yī)療水平不斷提高,醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大。所以我國(guó)的大小醫(yī)院都需要做好檔案管理工作,更好地保障居民病有所醫(yī)的權(quán)益。由于醫(yī)院檔案管理的事項(xiàng)繁多,利用人力資源管理較為困難,所以要向信息化方面發(fā)展,提高管理效率,節(jié)約人力資源。所以各大醫(yī)院需要積極進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展,為機(jī)身的發(fā)展提供更好的條件,也能為其他醫(yī)院提供一定的借鑒。
1)有利于醫(yī)院信息保存。醫(yī)院的規(guī)模越大,包含的信息量就越大,如果還采用傳統(tǒng)的手抄筆錄、人工保存、人工管理,其困難程度可想而知。而且隨著時(shí)間的不斷推移,紙質(zhì)檔案的質(zhì)量也存在問(wèn)題,容易產(chǎn)生字體模糊、紙張變脆等問(wèn)題。不僅導(dǎo)致效率低下還會(huì)浪費(fèi)人力資源,而且還會(huì)對(duì)檔案資源造成浪費(fèi)。如果采用信息化的存檔方式,能夠更加高效快速地對(duì)醫(yī)院的信息進(jìn)行整理與查詢,病人在就醫(yī)過(guò)程中,可以快速的查找病例,病人就醫(yī)后也可以進(jìn)行及時(shí)對(duì)病人情況進(jìn)行存檔與記錄。除此之外,還能夠在各個(gè)醫(yī)院間進(jìn)行共享,便于患者的就醫(yī),也利于醫(yī)院對(duì)特殊病情的記錄與存檔。還能降低檔案的丟失風(fēng)險(xiǎn)。
2)有利于提高醫(yī)院的服務(wù)與管理水平。近些年我國(guó)的信息化水平不斷進(jìn)步,已經(jīng)逐漸融入到人們的生活當(dāng)中,尤其在醫(yī)療領(lǐng)域,可以通過(guò)技術(shù)分析,促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的進(jìn)步,大大提高醫(yī)療水平,還能夠使醫(yī)院的檔案管理更加?jì)故?。一方面,醫(yī)院的檔案管理效率提高,能夠幫助患者更快速的治療方案,保障患者的權(quán)益。除此之外,更快速的檔案查找,還能夠?yàn)榛颊咛峁└玫姆?wù)。另一方面,患者的病癥還能夠被快速記錄,調(diào)取相似的病例來(lái)進(jìn)行分析,大大提高了管理效率,降低檔案丟失風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)院的服務(wù)與管理水平。
3)促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)走向現(xiàn)代化。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)化水平與科技化水平都在不斷進(jìn)步,逐漸朝現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)方向發(fā)展,所以我國(guó)各個(gè)行業(yè)也應(yīng)該響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,作出相應(yīng)的創(chuàng)新與改變。否則就會(huì)于時(shí)代脫軌,脫離時(shí)代的發(fā)展。為了讓我國(guó)人民得到更好的醫(yī)療服務(wù),我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的管理也應(yīng)該向信息化轉(zhuǎn)變。如果仍固守傳統(tǒng),如果仍舊采用傳統(tǒng)手抄筆錄的方式,會(huì)使效率低下,查找不便?;颊叩臋n案也無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享,對(duì)患者的病情了解不夠迅速,除此之外,傳統(tǒng)的管理方式也不能更好地保護(hù)患者的隱私,所以我國(guó)的醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)檔案的管理,促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。
1)投入的資金與技術(shù)不足。有些醫(yī)院不愿在促進(jìn)檔案管理信息化的工程上投入資金,導(dǎo)致有些醫(yī)院檔案管理信息化水平價(jià)偏低,保管不當(dāng)。甚至導(dǎo)致無(wú)法順利轉(zhuǎn)型,對(duì)檔案信息化轉(zhuǎn)變十分不利。此外,信息化的設(shè)備價(jià)格較高且更新?lián)Q代的速度較快,小規(guī)模的醫(yī)院無(wú)力承擔(dān),導(dǎo)致信息化的道路受阻。不能為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),導(dǎo)致醫(yī)療行業(yè)的整體水平較低。所以資金對(duì)于信息化的發(fā)展有著十分重要的作用,各大醫(yī)院需要加大對(duì)檔案管理工作的投入,加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2)缺乏專業(yè)化的管理人員。隨著社會(huì)的進(jìn)步,檔案管理的信息化是時(shí)代的必然趨勢(shì)。在檔案管理信息化的過(guò)程中,管理人員的重要性不言而喻,只有專業(yè)化水平高的管理人員才能夠使檔案管理更加順利。但是有些醫(yī)院的管理人員,管理素質(zhì)與專業(yè)化水平較低,有些還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)方式的思想禁錮,無(wú)法適應(yīng)新的理念,也沒(méi)有現(xiàn)代化的技術(shù)水平。而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快,設(shè)備的更新?lián)Q代速度也較快,如果不定期進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),就會(huì)導(dǎo)致管理人員的技術(shù)水平落后,與時(shí)代脫軌,產(chǎn)生技術(shù)難題。所以醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)化人員的任用,加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)。
3)檔案管理信息化的制度不夠完備。在對(duì)醫(yī)院檔案信息化管理過(guò)程中,有些醫(yī)院存在管理制度不到位的問(wèn)題,缺乏相關(guān)規(guī)定,會(huì)導(dǎo)致有些管理人員的工作劃分不夠細(xì)致明確,責(zé)任劃分不到位,存在推卸責(zé)任的問(wèn)題。此外,有些醫(yī)院的監(jiān)管中規(guī)定也不到位,對(duì)于患者的隱私檔案保護(hù)工作也會(huì)出現(xiàn)一些隱患,還會(huì)出現(xiàn)解決不順利的情況,所以應(yīng)該嚴(yán)格防范檔案管理中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題。
1)加強(qiáng)重視,加大資金投入。針對(duì)醫(yī)院不加以重視、不對(duì)檔案創(chuàng)新工作投入資金的問(wèn)題,醫(yī)院要樹立責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作信息化的重視,及時(shí)對(duì)檔案管理工作的創(chuàng)新性發(fā)展投入資金,明確檔案管理的重要性。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)化人員的任用,解決技術(shù)水平低下的問(wèn)題。對(duì)于一些資金力量薄弱的小型醫(yī)院,應(yīng)該向當(dāng)?shù)卣块T申請(qǐng)資金投入,加強(qiáng)技術(shù)建設(shè),更好地為患者服務(wù),保障患者的權(quán)益。其中最重要的就是醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的重視,才能使檔案管理更好地進(jìn)行信息化建設(shè),緊跟時(shí)代腳步。
2)提高對(duì)管理人員的要求。一些管理人員固守傳統(tǒng),還有一些管理人員缺乏專業(yè)化的技能,不利于檔案管理工作進(jìn)行循環(huán)型升級(jí)。隨著人們生活水平的提高,對(duì)于健康的重視程度也在不斷提高,這就導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理的工作量大大增加。所以要任用專業(yè)水平高、具備一定職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)化技能的管理人員,更好地對(duì)檔案進(jìn)行管理,提高工作效率。但是我國(guó)醫(yī)院仍缺乏專業(yè)化的管理人員,而且隨著信息化的發(fā)展,設(shè)備的更新?lián)Q代速度也在不斷加快,這就需要對(duì)檔案管理人員進(jìn)行定期的專業(yè)化培訓(xùn),提高管理人員的技能。
3)建立健全相關(guān)檔案管理制度。首先要建立明確的執(zhí)行制度,加強(qiáng)存檔、核對(duì)、查閱等相關(guān)步驟,督促管理人員按照相關(guān)規(guī)定去實(shí)施。其次要?jiǎng)澐置鞔_的權(quán)責(zé)規(guī)定,一旦發(fā)生檔案意識(shí)等問(wèn)題,應(yīng)該立即生成解決方案,避免產(chǎn)生責(zé)任推卸的問(wèn)題。另外還要加強(qiáng)對(duì)人員的管理體系,對(duì)于新上任的管理人員,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn),提高其專業(yè)化技能,更好地完成工作。最后要加強(qiáng)檔案管理的監(jiān)管體系,所有管理人員須接受監(jiān)督,互相檢舉不正當(dāng)行為,一旦發(fā)現(xiàn)俄一些路患者隱私、惡意篡改檔案等行為,應(yīng)該加大處罰力度,嚴(yán)懲不貸。
我國(guó)科技化經(jīng)濟(jì)化水平不斷提高、信息化的疾速發(fā)展,我國(guó)各項(xiàng)管理工作都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代腳步,放置于時(shí)代脫軌。近年來(lái)我國(guó)人均消費(fèi)水平增加,人民生活條件變得更富裕,人民對(duì)于健康也更加重視,我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的檔案管理工作量也不斷增加。所以我國(guó)各大醫(yī)院的檔案管理工作,也朝著信息化的方向發(fā)展,不僅能夠減少人力資源的使用,提高工作效率,還能夠更好地滿足人民需求,必要情況之下還能實(shí)現(xiàn)資源的共享,十分的便捷。總之,對(duì)醫(yī)院的檔案管理采取信息化管理的方式,能夠使案資料更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),造福人民。