成都大學

一、背景

2017年3月8日，教育部和國家體育總局聯(lián)合頒布了《關(guān)于推進學校體育場館向社會開發(fā)的實施意見》進一步推動了高校體育場館面向社會開發(fā)[1]。隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，人們更加注重自己的精神生活，同時對“美”也有了新的認識，通過運動來塑造美的愿望越來越強烈[2]。高校學生是新時代建設(shè)的主力軍之一，其擁有一個強健的身體是至關(guān)重要的[3]。

高校健身房作為高校學生健身鍛煉，磨煉其綜合能力的場所，同時也面向社會群眾開發(fā)。一方面為社會群眾提供優(yōu)質(zhì)的健身服務，另一方面也解決了我國體育場館供給不足的問題[4]。隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，高校健身房存在很多經(jīng)營管理方面的問題[5]。通過本研究能夠了解到成都大學威斯特健身房存在的經(jīng)營管理方面的弊端，同時也為成都市乃至全國商業(yè)健身房進駐大學校園相對應的建議，推動其更好的發(fā)展。

二、成都大學威斯特健身房經(jīng)營現(xiàn)狀

（一）收入情況

健身房收入是健身房經(jīng)營的重要依靠。假若良性經(jīng)營獲得較高的經(jīng)濟收入，能擴大場地面積和購買先進的訓練設(shè)備，為會員提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務[6]。反之將會流失大量的會員，會陷入經(jīng)營不善的惡性循環(huán)，面臨著倒閉停業(yè)的危機。在對成都大學威斯特健身房負責人的訪談中了解到成都大學威斯特健身房的收入主要還是依靠銷售健身房會員卡。

（二）健身房課程設(shè)置

成都大學威斯特健身房開設(shè)課程的類型有16 種?；旧夏壳吧鐣械纳虡I(yè)健身房所開設(shè)的課程在威斯特健身房有一定涉及[7]。各種課程之間存在一定的差異，其中有氧杠鈴與核心訓練迎合了廣大師生的鍛煉意愿，買課的人數(shù)較多。

（三）健身房的器械設(shè)施

為了滿足健身人群追求力量美的需求，成都大學威斯特健身房主要側(cè)重于固定器械和自由力量器械，使用人群大多是男性會員[8]。另外為了滿足越來越多的女性消費者或追求減肥的會員，有氧器械和操房器械的數(shù)量和規(guī)模相對齊全。

（四）健身環(huán)境

健身房會員對健身房的直觀印象是健身房環(huán)境。健身房環(huán)境的好與壞影響著會員們的健身情緒和健身心情，同時與健身房所提供服務有直接關(guān)系[9]。通過實地考察得知，成都大學威斯特健身房地處成都大學體育館地下一層，場地樓層抬空較低，空氣流通不暢，讓會員的健身情緒受到影響。

三、成都大學威斯特健身房管理現(xiàn)狀

（一）場地管理現(xiàn)狀

有效合理的管理場地不僅可以最大程度地體現(xiàn)出場地的價值，還可以為健身會員們打造一個更加完美的健身場地[10]。通過實地考察法得知：成都大學威斯特健身房大致分為動感單車室，團課操房、器械區(qū)。從表1中了解，注重衛(wèi)生條件的人數(shù)有182 人，占總?cè)藬?shù)的47.8%，注重空間條件的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%，注重空氣流通的人數(shù)有70 人，占總?cè)藬?shù)的18.4%，注重光線條件的人數(shù)有72 人，占總?cè)藬?shù)的18.9%。以此可以得出成都大學威斯特健身房會員主要注重場地的衛(wèi)生條件。

表1 成都大學維斯特健身房會員注重場地條件人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（二）器材管理現(xiàn)狀

健身房的器材可以分為組合類和自由力量訓練類，在成都大學威斯特健身房中存在著器材配置不完善和器材配置不科學等情況。從表2中了解，成都大學威斯特健身房會員選擇器材特點堅固牢靠的人數(shù)有63 人，占總?cè)藬?shù)的16.5%，選擇性能完善的人數(shù)有201 人，占總?cè)藬?shù)的52.8%，選擇器材特點新奇的人數(shù)有61 人，占總?cè)藬?shù)的16.0%，選擇器材特點有趣的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%。成都大學威斯特健身房選擇性能完善器的會員人數(shù)最多，其次是選擇堅固牢靠的器材，再次是選擇稀奇的器材，選擇有趣的器材墊底[11]。

表2 成都大學威斯特健身房會員選擇器材特點的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（三）教練管理現(xiàn)狀

成都大學威斯特健身房的會員普遍是在校學生，需要健身教練的科學有效指導。拉動新會員的加入和操課的銷售，為健身房帶來可觀的利潤收入[12]。但成都大學威斯特健身房的教練大多數(shù)是在校學生專業(yè)性不強。從表3中了解，成都大學威斯特健身房會員選擇健身教練的氣質(zhì)外表因素人數(shù)有60 人，占總?cè)藬?shù)的15.7%，選擇專業(yè)性因素的人數(shù)有100 人，占總?cè)藬?shù)的26.3%，選擇指導狀態(tài)因素的人數(shù)有205 人，占總?cè)藬?shù)的53.9%，選擇從屬關(guān)系因素的人數(shù)有15 人，占總?cè)藬?shù)的3.9%。由此看出成都大學威斯特健身房會員選擇健身教練指導狀態(tài)的人數(shù)最多，會員們更加注重教練人員的指導方式和態(tài)度。

表3 成都大學威斯特健身房會員選擇健身教練參考因素的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（四）會員管理現(xiàn)狀

對成都大學威斯特健身房的負責人訪談中了解到，會員是健身房的生存之本，但會員的流動性大。對成都大學威斯特健身房會員堅持健身的時限發(fā)現(xiàn)，成都大學威斯特健身房會員堅持健身4 周的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%，堅持12 周的人數(shù)有145 人，占總?cè)藬?shù)的38.1%，堅持24 周的人數(shù)有125人，占總?cè)藬?shù)的32.8%，堅持48 周的人數(shù)有54 人，占總?cè)藬?shù)的14.2%。從表4可以看出，會員的流失存在會員本身的長期健身意識不明確，僅僅局限于交友或心血來潮。針對這個情況應該建立完善的會員電子檔案，記錄會員的基本信息以及健身鍛煉的時限、健身的目的、健身的動力等因素[13]。

表4 成都大學威斯特健身房會員堅持健身時限的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（五）安全管理現(xiàn)狀

人身財產(chǎn)安全是健身房管理重中之重，要時刻保持警醒注意安全問題[14]。對成都大學威斯特健身房的負責人訪談中了解，健身房的重點放在了銷售方面，忽視了安全問題，對安全方面做的工作不全面。

四、結(jié)論與建議

結(jié)論：根據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合實際情況可以得到以下結(jié)論：① 收入形式單一。② 對固定器械和自由力量器械的需求量會加大。③ 會員更注重健身房的衛(wèi)生條件。④ 會員更傾向于選擇性能完善的器械進行鍛煉。⑤ 會員更在意教練的指導態(tài)度。⑥ 場館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足。⑦ 場地的利用率低。⑧ 教練人員的選聘制度寬松。

建議：根據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合成都大學威斯特健身房經(jīng)營管理現(xiàn)狀的實際情況提出以下幾點建議：① 加大政策的扶持力度。② 提升場地利用率。③ 應該警鐘長鳴，加強安全意識。④ 完善教練團隊，提倡持證上崗。⑤ 拓展宣傳范圍。⑥完善成都大學威斯特健身房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。⑦ 注重教練人員的服務態(tài)度。⑧ 加大采購性能完善的健身器材數(shù)量。