王如晨 謝芳琳 耿楚惠

【摘要】高校大學(xué)生中一直存在部分困難群體，不同的性格、家庭背景、地域文化等成為影響他們成長(zhǎng)成才的重要因素。在高校基礎(chǔ)年級(jí)學(xué)生中常見(jiàn)的困難群體有經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難和心理困難。本文結(jié)合關(guān)懷教育理論，對(duì)基礎(chǔ)年級(jí)常見(jiàn)困難群體進(jìn)行分析，定位困難學(xué)生問(wèn)題，有針對(duì)性地制定幫扶措施，充分發(fā)揮資助育人作用，培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

【關(guān)鍵詞】關(guān)懷教育? 基礎(chǔ)年級(jí)? 困難學(xué)生

【課題項(xiàng)目】哈爾濱工業(yè)大學(xué)（威海）思想政治教育研究會(huì)課題立項(xiàng)：《立德樹(shù)人理念下對(duì)高校基礎(chǔ)年級(jí)困難學(xué)生幫扶研究》，編號(hào)：WHSZ0016。

【中圖分類號(hào)】G645.1 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）28-0118-02

中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中指出：“要堅(jiān)持教書(shū)與育人相結(jié)合的原則，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作?！盵1]這就要求高校思想政治工作要緊緊圍繞培養(yǎng)人才這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展。輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的骨干力量，應(yīng)把握高校思想政治工作的基本方向，結(jié)合關(guān)懷理論，珍視學(xué)生的體驗(yàn)和感受，把幫扶困難學(xué)生、培養(yǎng)優(yōu)秀人才作為根本任務(wù)之一。

一、諾丁斯關(guān)懷教育理論

關(guān)懷教育理論是由美國(guó)教育家內(nèi)爾·諾丁斯創(chuàng)建，她認(rèn)為：關(guān)心是一切成功教育的基石[2]，關(guān)注尊重學(xué)生生命、珍視學(xué)生的體驗(yàn)和感受。針對(duì)關(guān)懷教育理論的實(shí)現(xiàn)，諾丁斯提出了榜樣、對(duì)話、實(shí)踐和認(rèn)可四個(gè)具體方法，其中榜樣是十分重要的，教師應(yīng)通過(guò)自身的關(guān)懷行為去感染學(xué)生，通過(guò)對(duì)話與學(xué)生保持聯(lián)系，通過(guò)實(shí)踐練習(xí)關(guān)懷技巧，通過(guò)對(duì)學(xué)生的認(rèn)可進(jìn)行鼓勵(lì)。

二、困難群體案例概述

高校基礎(chǔ)年級(jí)學(xué)生剛離開(kāi)家庭獨(dú)立生活，在經(jīng)歷角色變換和環(huán)境適應(yīng)的過(guò)程中，會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和困擾，常見(jiàn)的有家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難以及心理困難三種，下面針對(duì)這三種困難群體案例進(jìn)行概述。

（一）家庭經(jīng)濟(jì)困難

大一學(xué)生小華為單親家庭，母親早年去世，父親腿部殘疾無(wú)法外出打工，家里僅有的十畝田地是唯一的生活來(lái)源。與來(lái)自城鎮(zhèn)具有更豐富學(xué)習(xí)資源和更高物質(zhì)水平的學(xué)生相比，小華的家庭經(jīng)濟(jì)情況無(wú)法給他提供更好的條件。在進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件和綜合素質(zhì)都優(yōu)于自己的同學(xué)，他內(nèi)心深處產(chǎn)生深深的自卑，無(wú)形中承受著巨大的心理壓力。在學(xué)習(xí)上雖然認(rèn)真努力，但內(nèi)心自卑的壓力以及原本薄弱的基礎(chǔ)，導(dǎo)致小華學(xué)習(xí)吃力，成績(jī)也不理想。

（二）學(xué)業(yè)困難

大一學(xué)生小季，初入大學(xué)不能適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，自我管理和約束能力較差，時(shí)常在宿舍打游戲，在大一第一學(xué)期三門課程的階段性測(cè)試中均未及格。當(dāng)他察覺(jué)到學(xué)業(yè)問(wèn)題，開(kāi)始努力學(xué)習(xí)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)落下很多課程，同時(shí)由于大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)方式存在著差異，導(dǎo)致他已經(jīng)很難跟上課程進(jìn)度，因此十分焦慮。

（三）心理困難

大一學(xué)生小劉同學(xué)性格內(nèi)向，不擅長(zhǎng)與人交流。進(jìn)入大學(xué)后，來(lái)到新環(huán)境，她因不善于處理與他人之間的關(guān)系，而將自己封閉起來(lái)，不與外界交流。在發(fā)現(xiàn)經(jīng)常QQ和電話聯(lián)系不到她的情況后，輔導(dǎo)員與她溝通，發(fā)現(xiàn)她內(nèi)心渴望與父母、同學(xué)和老師溝通，但由于之前與父母以及朋友相處的不成功導(dǎo)致她不敢與外界接觸，逐漸出現(xiàn)抑郁、自閉的傾向。

三、困難群體分析

（一）家庭經(jīng)濟(jì)困難

對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)上的困難會(huì)讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)道路上受到更大的阻力，有時(shí)還會(huì)造成心理和學(xué)業(yè)問(wèn)題的出現(xiàn)。

1.對(duì)學(xué)生心理的影響。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生大多是來(lái)自經(jīng)濟(jì)落后的偏遠(yuǎn)地區(qū)，或者是家中存在重大變故導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)法滿足他們更高的物質(zhì)精神追求。進(jìn)入大學(xué)后，家庭條件好、見(jiàn)多識(shí)廣、綜合能力強(qiáng)的學(xué)生更容易脫穎而出，相反由于經(jīng)濟(jì)條件的局限性，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生往往在學(xué)習(xí)、學(xué)生工作等方面表現(xiàn)不盡如人意，容易自信心受挫，導(dǎo)致其在性格上寡言少語(yǔ)，部分學(xué)生還會(huì)出現(xiàn)自卑、焦慮等心理。

2.對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的影響。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生承受較大的經(jīng)濟(jì)壓力，以至于對(duì)更廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)望而卻步，造成學(xué)習(xí)資源缺乏，除了書(shū)本知識(shí)外，知識(shí)面狹窄。同時(shí)，家庭經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生的心理壓力，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不愿意與老師、同學(xué)交流，對(duì)新環(huán)境適應(yīng)能力弱，掌握知識(shí)較慢，從而對(duì)學(xué)業(yè)產(chǎn)生影響。

（二）學(xué)業(yè)困難

學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)截然不同的課程形式和學(xué)習(xí)環(huán)境，可能因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)而陷入學(xué)業(yè)困境。

1.缺乏自我管理能力。高中和大學(xué)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境存在著較大的差異，學(xué)生在高中時(shí)經(jīng)歷嚴(yán)格的管理和高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)壓力，進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)相對(duì)寬松的環(huán)境，很多自制力弱的學(xué)生會(huì)選擇放松，散慢、愛(ài)玩的天性逐漸顯露出來(lái)。

2.學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)方式。與高中相比，大學(xué)的學(xué)習(xí)方式有著較大差異。高中教育屬于應(yīng)試教育，主要采用填鴨式教育和題海戰(zhàn)術(shù)，老師通過(guò)詳細(xì)的課堂講授以及大量的作業(yè)和練習(xí)，幫助學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。進(jìn)入大學(xué)后，上課時(shí)間相對(duì)減少，大量知識(shí)需要學(xué)生自己課后消化，因此獨(dú)立思考的能力和學(xué)習(xí)方法十分重要。

（三）心理困難

影響大學(xué)生心理問(wèn)題的因素通常可以分為環(huán)境因素和個(gè)體因素兩種。1.環(huán)境因素。環(huán)境因素通常包括家庭、學(xué)校和社會(huì)。父母是孩子的第一任老師，家庭因素會(huì)深深影響著孩子的成長(zhǎng)，原生家庭中的問(wèn)題會(huì)在學(xué)生心里埋下問(wèn)題隱患的種子;而學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的變化以及壓力，也會(huì)對(duì)學(xué)生心理造成傷害，從而誘發(fā)抑郁、焦慮等心理問(wèn)題。2.個(gè)體因素。對(duì)于初入大學(xué)的學(xué)生，他們感情豐富，容易激動(dòng)，在面對(duì)家庭、學(xué)業(yè)以及人際交往等多方面的壓力，而不同的成長(zhǎng)環(huán)境以及性格會(huì)讓他們?cè)诿鎸?duì)壓力時(shí)產(chǎn)生不同的反應(yīng)和情緒，如果不能做好自我調(diào)整，容易形成孤僻的性格，導(dǎo)致焦慮、抑郁等心理問(wèn)題的出現(xiàn)。

四、結(jié)合關(guān)懷理論的困難幫扶措施

關(guān)懷理論主張“以人為本”，認(rèn)為對(duì)于學(xué)生不應(yīng)該采用一樣的標(biāo)準(zhǔn)去約束，而應(yīng)該認(rèn)真了解每個(gè)學(xué)生，同時(shí)細(xì)心觀察和感受他們的內(nèi)心。輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作者，在對(duì)困難群體開(kāi)展幫扶過(guò)程中結(jié)合諾丁斯的關(guān)懷理論，可以采取以下幫扶措施。

（一）堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心困難學(xué)生成長(zhǎng)

在思想政治工作中，尊重學(xué)生的思想和感受，將以學(xué)生為本的理念貫徹在工作的整個(gè)過(guò)程中，不以統(tǒng)一死板的要求來(lái)約束學(xué)生，針對(duì)不同類型的特殊群體，通過(guò)談心談話，走進(jìn)每一位學(xué)生的內(nèi)心世界，切實(shí)了解他們每個(gè)人的需要，從而有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。

（二）走進(jìn)困難群體，有針對(duì)性開(kāi)展幫扶

1.家庭經(jīng)濟(jì)困難。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通常承受經(jīng)濟(jì)以及心理等多方面的壓力，對(duì)這部分學(xué)生不僅僅要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的幫扶，還需要進(jìn)行心理上的疏導(dǎo)。在經(jīng)濟(jì)上，通過(guò)“獎(jiǎng)、助、貸、勤、減、免、補(bǔ)”等政策來(lái)幫助他們解決基本的經(jīng)濟(jì)困難。在心理上，建立經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生關(guān)注傾訴機(jī)制，及時(shí)了解并傾聽(tīng)他們內(nèi)心的想法，有針對(duì)性進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)給予更多的關(guān)注和鼓勵(lì)，培養(yǎng)他們自信、自立、自強(qiáng)的優(yōu)秀品質(zhì)。本案例中，通過(guò)家訪走進(jìn)小華，了解他的成長(zhǎng)環(huán)境和經(jīng)歷，幫助申請(qǐng)助學(xué)金和臨時(shí)困難補(bǔ)助，給予經(jīng)濟(jì)上的幫助;在心理上，通過(guò)談心談話了解小華心中的困擾，鼓勵(lì)他多參加學(xué)生工作、多與同學(xué)交流來(lái)鍛煉自己;針對(duì)他學(xué)習(xí)吃力的問(wèn)題，幫助他合理規(guī)劃時(shí)間，在征得他同意后開(kāi)展一對(duì)一幫扶，幫助他提升學(xué)習(xí)成績(jī)，全方位樹(shù)立自信。

2.學(xué)業(yè)困難。解決學(xué)業(yè)困難問(wèn)題，首先做好基礎(chǔ)年級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展入學(xué)教育，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)會(huì)自我管理，提高自主學(xué)習(xí)能力;通過(guò)專業(yè)教育和職業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)生樹(shù)立目標(biāo)，做好大學(xué)規(guī)劃;做好學(xué)業(yè)預(yù)警監(jiān)督，提早啟動(dòng)預(yù)警通知，開(kāi)展家校協(xié)同;做好幫扶和疏導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況有針對(duì)性地開(kāi)展一對(duì)一幫扶。針對(duì)小季同學(xué)的情況，首先安撫他的焦慮情緒，引導(dǎo)他做好規(guī)劃，制定合適的短期目標(biāo)，逐步提升成績(jī);此外，開(kāi)展學(xué)業(yè)幫扶，尋找成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生幫助他進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，補(bǔ)上落后的課程;營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，由班級(jí)干部督促，幫助他由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

3.心理困難。對(duì)心理困難的學(xué)生要給予更多的關(guān)注，通過(guò)班級(jí)干部、寢室同學(xué)及時(shí)掌握心理困難學(xué)生情況;通過(guò)談心談話了解學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生原因，有針對(duì)性進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們積極規(guī)劃，明確人生目標(biāo);及時(shí)告知家長(zhǎng)情況，家校協(xié)同，共育孩子健康成長(zhǎng);加強(qiáng)心理健康教育，開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)、心理班會(huì)等，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)整，積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。在發(fā)現(xiàn)小劉同學(xué)的問(wèn)題后，及時(shí)找她溝通了解情況，通過(guò)學(xué)校心理中心進(jìn)行疏導(dǎo)和測(cè)試;將情況及時(shí)告知家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)多與孩子聯(lián)絡(luò)，關(guān)心她在學(xué)校的情況，讓孩子感受到來(lái)自家人的關(guān)愛(ài);同時(shí)作為輔導(dǎo)員定期與小劉溝通及時(shí)了解她的思想變化，幫助她走出困境。

五、總結(jié)

作為高校思想政治教育工作者，在學(xué)生困難幫扶中堅(jiān)持關(guān)懷理論，走進(jìn)困難他們內(nèi)心世界，制定更有針對(duì)性的幫扶措施，才能做好困難群體幫扶工作，保證思想政治工作和心理健康教育更加應(yīng)深入細(xì)致的開(kāi)展，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

參考文獻(xiàn)：

[1]中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》.

[2]劉莎，阮陽(yáng).諾丁斯關(guān)懷教育理論及其對(duì)當(dāng)代教師的啟示[J].基礎(chǔ)教育參考， 2008（8）：34-35+39.

作者簡(jiǎn)介：

王如晨（1992年-），女，漢族，山東威海人，碩士，助教，研究方向?yàn)槔щy幫扶。

謝芳琳（1982年3月-），女，漢族，廣西桂林人，碩士，講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃、心理咨詢、校園文化。

耿楚惠（1995年6月-），漢族，山東威海人，碩士，助教，研究方向?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃、教育管理。