田詩濤

《西游記》作為觀念形態(tài)的文藝作品，是一定的社會(huì)生活在人們頭腦中的反映?！段饔斡洝防锩嫠鶎懙降脑S多神話故事和情節(jié)，都無法脫離現(xiàn)實(shí)，在這部文學(xué)作品中體現(xiàn)了中國的傳統(tǒng)文化，反映了作者用儒學(xué)來統(tǒng)治全國人民的思想。我們在欣賞之余會(huì)發(fā)現(xiàn)《西游記》講述的唐僧師徒歷盡千難萬險(xiǎn)，求取真經(jīng)的故事，其中的許多情節(jié)對當(dāng)今企事業(yè)單位的經(jīng)營和學(xué)校的管理和發(fā)展頗有借鑒意義。

一、設(shè)定目標(biāo)，踏實(shí)奮斗

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的旗幟，是團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展前進(jìn)的明燈。共同的目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)成員有著明確的努力方向，容易形成有效的合力。唐僧團(tuán)隊(duì)說到底實(shí)際上就是一個(gè)雜湊的班子，人員來自五湖四海，本身并沒有什么優(yōu)勢，但這個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)中卻顯示出了驚人的執(zhí)行力。其原因就是他們的團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)，自始至終有一個(gè)目標(biāo)凝聚和鼓舞著這個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就是西天取經(jīng)。在這一目標(biāo)的感召下，師徒四人不畏艱險(xiǎn)，腳踏實(shí)地的追求著、奮斗著、鼓勵(lì)著。

在《西游記》的結(jié)尾有這么一個(gè)故事，當(dāng)唐僧師徒歷盡千難萬險(xiǎn)來到靠近靈山的玉真觀里，金頂大仙指著山峰對唐僧說：“那就是靈山，佛祖的圣境。我來送送你們?！睂O悟空說：“不必你送，我認(rèn)得路?！贝笙筛嬲]說：“你認(rèn)得的是云路，若要取得真經(jīng)，還要從本路上山”。孫悟空若有所思：“這話講得有道理，每次都是云里來云里去，的確沒有腳踏實(shí)地，腳踏實(shí)地才能取得真經(jīng)?！庇纱讼氲?，對于大多數(shù)企事業(yè)單位來說，無論是在其創(chuàng)業(yè)初期還是在發(fā)展過程之中，首先要做的就是應(yīng)正視企業(yè)的實(shí)際和所處的環(huán)境，尤其是要認(rèn)真分析國際、國內(nèi)市場的變化狀況，制訂出切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)和思路，然后按照正確的思路一步一步地去實(shí)施?，F(xiàn)實(shí)中往往有很多企業(yè)在制訂和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，缺乏理性的思考，以浮躁的心態(tài)來做企業(yè)。其實(shí)每個(gè)企業(yè)，其經(jīng)營發(fā)展都有其獨(dú)有的客觀規(guī)律，必須尊重而不能超越。如果心浮氣躁，盲目冒進(jìn)，也許會(huì)一時(shí)聲名鵲起、利涌如潮，但最終會(huì)因資金實(shí)力、內(nèi)部管理、市場變化等因素，把企業(yè)弄得千瘡百孔。到時(shí)縱然有孫悟空那樣的七十二般變化，也只會(huì)使成功化為一場虛幻。

二、以人為本，各盡其才

人才是最為寶貴的第一資源，人才管理是企業(yè)管理的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的百年大計(jì)。實(shí)施科學(xué)有效的人才管理，必須抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1.識人重才，禮賢納士

企業(yè)人才的招聘是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵一步，能否找到適用的人才是企業(yè)成功的前提。在招聘中，管理者要有一雙伯樂的慧眼，識別真正的千里馬，為企業(yè)所有。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不一定是最優(yōu)秀的人物，但他一定具有一雙伯樂的慧眼，善于識別人才、發(fā)現(xiàn)人才、重用人才，尋找合適的人選來組織一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。唐僧作為一個(gè)俗胎凡眼的人，手不能提，肩不能挑，如果讓他只身行程數(shù)千里取經(jīng)是難以成功的，但他做到了識人善任。在唐僧這個(gè)取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)中，孫悟空作為關(guān)鍵性人物便是唐僧在觀音的點(diǎn)撥之下收來的第一個(gè)徒弟，如果唐僧不收其為徒并加以重用，取經(jīng)是很難成功的。同樣，唐僧又依次收了豬八戒、沙僧為徒，連小白龍都成了唐僧的坐騎，可以說人才齊全了，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗力增加了。所以，企事業(yè)單位在招聘人才時(shí)，要注意形成合理的智能結(jié)構(gòu)，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。不要一味地走入學(xué)歷高、資歷老的怪圈，犯只看學(xué)歷而不看能力，重資歷而不重拼搏力的形而上學(xué)的毛病。

2.經(jīng)營關(guān)系，重視情感

對人的管理就是團(tuán)結(jié)職工、協(xié)調(diào)關(guān)系的過程，就是一個(gè)信任、理解的過程。唐僧在西去取經(jīng)的整個(gè)過程中，是一個(gè)協(xié)調(diào)者的角色，化解各種矛盾，充分信任徒弟并善于利用各個(gè)徒弟的長處，容忍其缺點(diǎn)，加強(qiáng)相互之間的溝通和了解，團(tuán)結(jié)一心、一致對外?，F(xiàn)代管理者還要能靈活的協(xié)調(diào)各種與工作相關(guān)的聯(lián)系，不僅能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門上下間的垂直關(guān)系和同級之間的水平關(guān)系，而且能協(xié)調(diào)單位外部主管部門之間的縱向關(guān)系和與其它單位之間的橫向關(guān)系，也就是要善于借助外力。這對于我們搞好現(xiàn)代企事管理具有特別重要的指導(dǎo)意義。

3.整合團(tuán)員，合理分配

也許是巧合，在《西游記》中，作者安排了三個(gè)人，每個(gè)人都有工作，崗位分工合理，沒有冗員，并且各有各的崗位職責(zé)，有利于保持組織的活力。在用人過程中，還應(yīng)做到用人不疑，疑人不用，并要充分信賴下屬?！段饔斡洝分袑O悟空專管對外聯(lián)系業(yè)務(wù)，開拓市場，為組織的生存努力創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。沙僧是一個(gè)紅管家，帳目一清二楚，抓好后勤保障工作，辦事踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)。豬八戒總是在領(lǐng)導(dǎo)面前嘰嘰咕咕，但也是孫悟空的得力助手。

4.定期培訓(xùn)，穩(wěn)步提升

企事業(yè)單位招聘來的員工，形形色色，什么性格、什么素質(zhì)的人都有。一個(gè)有效的人才管理團(tuán)隊(duì)，無論是用培訓(xùn)方式還是文化塑造，都要把員工改造成為企事業(yè)單位的有用之才，挖掘人才的潛能。唐僧很好地做到了這一點(diǎn)，在西天取經(jīng)隊(duì)伍中，孫悟空生性刁蠻，出身于荒山野嶺，不識大體，不懂規(guī)矩，大鬧天宮，不服管理，使他轉(zhuǎn)變是很困難的，但是唐僧卻做到了。他先是救孫悟空于五指山下，為他求情，對其施以恩惠，從情感上使悟空貼近了自己。在犯錯(cuò)誤時(shí)，除了緊箍咒，唐僧更是進(jìn)行耐心的教育說服，終于使悟空服服貼貼，成為取經(jīng)的得力干將。對于豬八戒好吃懶做又好色的本性，唐僧也是沒有嫌棄，而是在取經(jīng)的路上處處教導(dǎo)，動(dòng)之以情，曉之以理，也使他有了良好的轉(zhuǎn)變。對于被貶流沙河、心中充滿怨氣的沙悟凈，唐僧也救他出來，教導(dǎo)他一些做人的道理并委以重用，讓沙和尚感激涕零，忠心保唐僧取經(jīng)。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象

唐僧雖然沒有降妖除魔的本領(lǐng)，但是他最終能帶領(lǐng)三個(gè)徒弟取到經(jīng)書，其成功的原因可以歸結(jié)為唐僧身上擁有領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的素質(zhì)。

1.目標(biāo)堅(jiān)定，胸懷大志

為了取得真經(jīng)，唐僧不畏艱險(xiǎn)，吃苦耐勞、克服困難、有恒心和毅力，不近女色，有理想、有抱負(fù)，能團(tuán)結(jié)員工加強(qiáng)合作，用榜樣的力量使徒弟們信服，從而實(shí)現(xiàn)了獲取真經(jīng)的愿望。在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)之所以能夠在生產(chǎn)、經(jīng)營方面使經(jīng)濟(jì)效益得到日益提高，其中最主要的一條就是管理者胸懷大志，克服小富即安的思想，乘勢而上，做大做強(qiáng)，積極開拓進(jìn)取，更新發(fā)展觀念，能夠在言與行上與職工同心同德、協(xié)調(diào)一致。

2.勤于學(xué)習(xí)，知識豐富

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理思想和管理方式將會(huì)發(fā)生根本性的變革。要成為企業(yè)成功的管理者，就要精通自己所從事的專業(yè)知識，緊跟時(shí)代不斷完備自己的知識體系，不斷增強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)。知識是企業(yè)家建功立業(yè)的基礎(chǔ)。唐僧雖然不能降魔除妖，但他對佛學(xué)的修煉達(dá)到了爐火純青的地步。無論是未取經(jīng)時(shí)，還是取經(jīng)路上抑或是空閑時(shí)，他都在青燈下手捧黃卷，研讀佛學(xué)。他的這種勤奮刻苦的精神以及對佛學(xué)的追求，深深感染了三位徒弟，使三位徒弟心甘情愿地臣月艮于他的領(lǐng)導(dǎo)之下。

3.人格高尚，感召力強(qiáng)

人格是人作為活動(dòng)主體的資格，人格魅力是企業(yè)家素質(zhì)的精髓。作為企業(yè)家應(yīng)該懂得，從根本上說，魅力來自企業(yè)家高尚的人格。企業(yè)管理者的魅力是管理者權(quán)力運(yùn)用的最佳狀態(tài)，是管理者個(gè)人權(quán)力、個(gè)人影響力的升華，是管理者在管理活動(dòng)中所具有的對被管理者的導(dǎo)向力、凝聚力和號召力。唐僧天性善良，童叟不欺，甚至對待妖魔鬼怪都心存善念，并且他具有事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，基本上做到公道正派、光明磊落。雖然有時(shí)候黑白不分，冤枉好人，但這都是基于他的善良。這種人格魅力不僅會(huì)使下屬產(chǎn)生敬愛、敬佩、信服感，而且也會(huì)令下屬自主、自覺的向其學(xué)習(xí)、效仿，起到激勵(lì)他們堅(jiān)定信念，扎實(shí)工作的作用。

四、激勵(lì)約束，和諧共贏

唐僧之所以能統(tǒng)御三個(gè)本領(lǐng)超群的徒弟，首先是因?yàn)樗幸惶总浻布媸┑募s束機(jī)制做保障。比如對待能力超強(qiáng)的孫悟空，如果沒有“緊箍咒”對孫悟空的控制和約束，唐僧西天取經(jīng)的目標(biāo)將很難實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榻M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程會(huì)有許多不確定性因素的影響，導(dǎo)致行動(dòng)的方向偏離目標(biāo)，這時(shí)就需要控制。唐僧借著緊箍咒，有效遏制了孫悟空為所欲為的本性。這種嚴(yán)格管教使得孫悟空潛心于正當(dāng)?shù)娜〗?jīng)事業(yè)。作為管理者的唐僧也認(rèn)識到?jīng)]有嚴(yán)格的紀(jì)律就不會(huì)有內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，獎(jiǎng)罰不分明就不能服眾。

當(dāng)然，只有嚴(yán)厲的約束機(jī)制是不夠的，如果控制與約束過多，也會(huì)影響企業(yè)員工潛能的發(fā)揮，使其創(chuàng)新能力削弱，對企業(yè)未來的發(fā)展不利。馬斯洛將人的需求分為生理、安全與保障、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)層次加以激勵(lì)。激勵(lì)是一種心理過程，它是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，促進(jìn)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。激勵(lì)理論認(rèn)為表揚(yáng)是所有激勵(lì)手段中效果最好的一種方式，通過表揚(yáng)可以讓被激勵(lì)者感覺到自己的重要程度，進(jìn)而刻意改變自身某些行為，按照團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)應(yīng)該充分考慮員工的需求，了解團(tuán)隊(duì)成員的心理動(dòng)態(tài)，對不同的員工設(shè)定具有針對性的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。唐僧先是解救三位徒弟于取經(jīng)途中，許諾修成正果后，還其自由，這樣，對三位徒弟就是有恩了，這也為接下來的管理創(chuàng)造了良好的條件，為實(shí)現(xiàn)取經(jīng)目標(biāo)創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，從小說《西游記》中，我們讀出了先人們的許多團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理智慧。在今天，這些智慧對于企事業(yè)單位和學(xué)校的管理而言有很多指導(dǎo)和借鑒意義。我們要結(jié)合時(shí)代潮流、社會(huì)背景、單位自身的發(fā)展?fàn)顩r，繼承和吸收前人的智慧，吸取精華、去其糟粕、開拓創(chuàng)新，努力走出一條具有自身特色的和諧管理之路。