王瀟

摘 要：仿古城景區(qū)是通過對歷史古城或現(xiàn)存古城建筑的模仿，以某地或某個朝代的歷史文化和生活習(xí)俗為填充的現(xiàn)代社會產(chǎn)物，具有傳承和弘揚傳統(tǒng)文化的作用。隨著人們懷古的心理需求增長和城市發(fā)展的需要，仿古建筑成為旅游的熱門景點之一。本文采用實證研究法，以水滸好漢城為例，研究仿古城游客的旅游動機、真實性感知和滿意度，并探討三者之間的關(guān)系。以期豐富真實性感知的學(xué)術(shù)探討，深入對消費者行為的研究。

關(guān)鍵詞：仿古城；旅游動機；真實性感知；游客滿意度

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

引言

作為旅游目的地，仿古城具備供游客休閑、娛樂、求知等普通景區(qū)具備的特點。全國內(nèi)大中小城市開始大規(guī)模的建造仿古建筑。對于這種現(xiàn)象， 有學(xué)者認為這是對歷史進行消費的行為表現(xiàn)（謝玉紅，2009）[1]，仿古城可以將當?shù)氐奈幕鸵恍╋L(fēng)俗特色展現(xiàn)給游客和當?shù)鼐用?，起到保護當?shù)匚幕z產(chǎn)的作用，宣傳當?shù)氐奈幕厣?，讓更多的人了解中華文化遺產(chǎn)。本文研究仿古城旅游動機、真實性感知、游客滿意度以及三者之間的關(guān)系，并基于三者的關(guān)系提出相應(yīng)建議，以期有助于仿古城景區(qū)的發(fā)展。

鄆城水滸好漢城位于山東省鄆城縣西門街南段，是一處集鄆城縣衙和晁家莊等古代建筑群。景區(qū)包括水滸文化博物館、宋江武館、九天玄女廟、鄆城酒樓、及時雨茶樓、孫二娘客棧、古箏坊、大刀館、忠義廟、烏龍院、寅賓館、明倫堂、明清戲樓等十幾個景點。在《水滸傳》中宋江在花園內(nèi)設(shè)劍亭，36把利劍高懸亭上，在此自省，恐有不忠不孝不仁不義之舉。水滸好漢城園內(nèi)也有劍亭，取名為“忠義亭”。這些景點加上導(dǎo)游繪聲繪色的講解，將游客瞬間帶入《水滸傳》精彩的故事情節(jié)中。水滸好漢城內(nèi)每天會有定點的演出表演，例如在戲樓表演的兒童雜技、武術(shù)絕活、滑稽表演。在茶樓表演的非遺項目山東墜子書、山東蓮花落。在鄆城縣衙內(nèi)表演《水滸傳》中的精彩片段，如李逵做衙、智取生辰綱、狀元大刀、李員外招親等。

本文以水滸好漢城為例，采用定量分析方法，研究仿古城游客旅游動機、真實性感知和滿意度之間的關(guān)系。

一、相關(guān)理論與研究綜述

（一）旅游動機

旅游動機的概念源于心理學(xué)動機的概念，旅游動機的產(chǎn)生源自旅游需要，一旦產(chǎn)生旅游動機后，這一動機就會推動旅游者為滿足旅游需要進行種種努力，把行為指向特定的方向，比如創(chuàng)造各種條件搜集旅游信息，分析、選擇旅游活動的方式，做出旅游決策，制定旅游計劃，發(fā)動旅游行為并維持這一行為直到目標完成為止。

Lunderberg（1969）提出旅游學(xué)的基本研究問題，許多學(xué)者開始高度關(guān)注旅游動機。20世紀70年代，相關(guān)學(xué)者開始對“旅游動機”進行研究，產(chǎn)生了諸多的研究理論和研究框架，例如著名的“推拉理論”“自我中心型-異向中心型”理論、“逃避尋求”理論、“旅游生涯模式”等，這些框架模型已經(jīng)被用于指導(dǎo)實證研究。

1.真實性

“真實性”一詞本意是“自己做的”“最初的”。真實性概念最初用于描述博物館的藝術(shù)展品。1970年旅游者開始重視“真實性”的旅游體驗，“真實性”概念延伸至旅游領(lǐng)域。真實性最早由Benjamin（1935）提出，指出客觀存在是真實性存在的前提。真實性最早的應(yīng)用多集中在博物館領(lǐng)域，后將真實性引入旅游領(lǐng)域，社會學(xué)家MacCannell對其概念進行明確并全面分析[2]。

真實性被引入研究領(lǐng)域以后，學(xué)者們對其理解各異。學(xué)者對真實性分類的解釋也有很多種。從一開始客觀真實性，后又延伸出存在真實性、后現(xiàn)代真實性、構(gòu)建真實性。Reisinger（2006）將歷史事物、事件、地方和環(huán)境的真實性分為3種，分別是現(xiàn)實主義（客觀主義、現(xiàn)代主義）真實性、構(gòu)建真實性、現(xiàn)代真實性[3]。但大多數(shù)的學(xué)者都把真實性分為4種，分別是客觀真實性、建構(gòu)真實性、存在真實性、后現(xiàn)代真實性。

2.客觀真實性

王寧（1999）認為客觀真實性是從專家的角度看待旅游吸引物的真實性，包括游客在參觀博物館內(nèi)看到的客觀真實存在過的物品，這些東西都是游客可以感知的旅游物件，因此有一個絕對的有目的的衡量標準[4]。

3.建構(gòu)真實性

隨著學(xué)者們由客觀向主觀真實的轉(zhuǎn)變，逐漸發(fā)展出來建構(gòu)真實性。建構(gòu)真實性，意味著是社會建構(gòu)的結(jié)果，而不是通過參觀的物件真實就可以判斷的。事物之所以變得真實不是因為它內(nèi)在的真實，而是他們是按照觀點、信仰等方式構(gòu)造的，這個概念是相對的，可以協(xié)商的。

4.后現(xiàn)代真實性

后現(xiàn)代真實性的突出特點在于奉行享樂主義觀念，不關(guān)心事物的起源以及真實性。抹殺了“真”“假”，認為模擬是比真實還真實的存在，已經(jīng)到達了超真實的境界。?？疲‥co，1986）提出科技的發(fā)展使旅游產(chǎn)品真實和虛假的界限逐漸消失。但沒有虛假，真實無從談起[5]。

5.存在真實性

王寧（1999）的研究中指出存在真實性指的是一種狀態(tài)，這種存在的狀態(tài)在旅游活動中被激發(fā)，相應(yīng)的真正的旅游體驗是在有限的旅游過程中實現(xiàn)。

（二）游客滿意度

20世紀70年代，相關(guān)學(xué)者提出“游客滿意度”，其一直是旅游學(xué)界研究的重點。A. Pizam（1970）指出游客的滿意度是游客對目的地的期望和在目的地的體驗相互比較的結(jié)果。從旅游實踐的層面看，游客滿意度的調(diào)查分析對于合理配置旅游資源、提升旅游服務(wù)水平、提高旅游企業(yè)績效具有重要的參考價值。

二、研究設(shè)計

（一）真實性研究模型

根據(jù)對旅游動機、游客真實性感知、游客滿意度相關(guān)文獻的研究，旅游動機作為驅(qū)使游客前來旅游的根本原因，是否可以影響游客的真實性感知、提高游客的滿意度，基于筆者研究的目的，結(jié)合各個變量的指標體系，構(gòu)建出水滸好漢城的真實性研究模型（圖1）。