（廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣西 南寧 530007）

社會(huì)的信息化發(fā)展使得企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各行各業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理是最為重要的工作，要想優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，勢(shì)必需要加大企業(yè)人力資源培訓(xùn)。而就當(dāng)前來看，由于企業(yè)的人力資源管理范圍很廣，且內(nèi)容復(fù)雜，尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題較多，同時(shí)也帶來了諸多便利。因此需要結(jié)合問題，采取針對(duì)性的措施強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)工作[1]。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問題的思考

1.1 對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和理解不到位

當(dāng)前，一些企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中往往只注重生產(chǎn)而忽視培訓(xùn)，難以意識(shí)到人力資源培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性，尤其是對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的理解不到位。在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)盲目性較強(qiáng)，大都是以技能培訓(xùn)為主；在培訓(xùn)時(shí)缺乏計(jì)劃性、階段性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃性；很多培訓(xùn)成本的支出與人力資源實(shí)際培訓(xùn)需求不符。培訓(xùn)難以為企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保障。

1.2 對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的投入和重視度不夠

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)，勢(shì)必需要朝著信息化的方向發(fā)展。很多企業(yè)現(xiàn)有的人力資源在信息技術(shù)水平方面較為不足，尤其是信息技術(shù)與專業(yè)技術(shù)結(jié)合的復(fù)合型人才較為缺乏。企業(yè)需要培養(yǎng)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的復(fù)合型人才，勢(shì)必需要在人力資源培訓(xùn)方面加大投入和重視。由于企業(yè)難以很好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境，使得對(duì)其的投入與重視度不足，更多的只是象征性的學(xué)一下理論知識(shí)，講解幾張PPT，對(duì)人力資源的整體實(shí)力缺乏實(shí)際支撐，尤其是對(duì)人才的專業(yè)實(shí)力的考核不重視[2]。

1.3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的方式和方法較為落后

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)方式方法對(duì)培訓(xùn)效果有著直接的影響。就當(dāng)前來看，培訓(xùn)方式方法主要是將理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)作為主要的方式，而現(xiàn)場(chǎng)操作能力方面的培訓(xùn)與考核則往往被忽視。所采用的培訓(xùn)方式主要是集中培訓(xùn)，往往難以充分考慮不同部門與不同崗位人員工作之間存在的差異性，很多處于一線的工人很難得到全面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)具有較強(qiáng)的籠統(tǒng)性，對(duì)實(shí)際工作缺乏指導(dǎo)意義，甚至有的認(rèn)為培訓(xùn)就是浪費(fèi)時(shí)間。培訓(xùn)的師資力量不足，更多的是開展內(nèi)部培訓(xùn)，開展行業(yè)內(nèi)的知名專業(yè)培訓(xùn)較少，所以難以夯實(shí)培訓(xùn)效果。

1.4 企業(yè)人力資源培訓(xùn)中對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用幾乎處于空白地帶

目前，企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用幾乎處于空白地帶，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和有效性，難以滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境企業(yè)發(fā)展的需要。比如在職工職業(yè)規(guī)劃方面，由于忽視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在進(jìn)行企業(yè)人力資源培訓(xùn)時(shí)，主要是以夯實(shí)職工操作技能為主，忽視職工實(shí)際需求，導(dǎo)致培訓(xùn)的形式化較強(qiáng)。再如在培訓(xùn)效果評(píng)估方面，由于缺乏大數(shù)據(jù)的支持，使得培訓(xùn)效果評(píng)估往往缺乏完善的體系，導(dǎo)致培訓(xùn)的真實(shí)效果沒有掌握。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境為企業(yè)人力資源培訓(xùn)帶來的便利

雖然大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在諸多問題，但是大數(shù)據(jù)環(huán)境為企業(yè)的人力資源培訓(xùn)帶來了諸多便利。為切實(shí)強(qiáng)化上述問題的處理，需要企業(yè)充分意識(shí)到這些便利，并在培訓(xùn)中加強(qiáng)對(duì)其的應(yīng)用，這些便利具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 為培訓(xùn)工作的開展提供了新思路和新方法

傳統(tǒng)的培訓(xùn)以線下培訓(xùn)為主要的方式，而且在培訓(xùn)內(nèi)容上較為單一，導(dǎo)致企業(yè)職工的培訓(xùn)興趣較低，難以有效地夯實(shí)培訓(xùn)效果。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)不僅可以開展線下培訓(xùn)，而且還可以開展線上培訓(xùn)，從而更好地契合大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需要，同時(shí)也契合了現(xiàn)代企業(yè)職工接受培訓(xùn)的方式。在夯實(shí)培訓(xùn)效率的同時(shí)改善培訓(xùn)效果，為企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展提供強(qiáng)大的人才保障[3]。

2.2 為人力資源培訓(xùn)工作的開展提供信息保障

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，最重要的標(biāo)志就是進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息技術(shù)已成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在信息時(shí)代下，企業(yè)人力資源培訓(xùn)勢(shì)必朝著信息化的方向發(fā)展，需要利用信息化的手段來收集和分析有關(guān)人力資源培訓(xùn)所需的各項(xiàng)信息，從而使得培訓(xùn)的精準(zhǔn)性與高效性得到提升，以更加完善的信息機(jī)制促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作的深入實(shí)施。

2.3 為人力資源培訓(xùn)工作的開展提出新的要求

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的另外一個(gè)特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)量大，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，能更好地掌握員工的培訓(xùn)需求，同時(shí)也能分析企業(yè)發(fā)展在人力資源培訓(xùn)方面的需求。因此對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的開展提出了新的要求：一是通過大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)地掌握企業(yè)職工的實(shí)際情況，分析職工的培訓(xùn)需求，從而為精準(zhǔn)培訓(xùn)提供支持；二是通過大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)地掌握企業(yè)所在行業(yè)和市場(chǎng)的環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境為導(dǎo)向，對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)掌握，從而更好地促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作的深入開展。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)的對(duì)策分析

3.1 加大重視，強(qiáng)化投入

針對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中重視和投入不足的問題，作為企業(yè)需要加大對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的重視和投入。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，勢(shì)必在專業(yè)人才方面的需求變得更為迫切，所以需要企業(yè)全面加大有關(guān)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的投入。

投入主要是從資金、技術(shù)和人才三個(gè)方面加大力度。一是在資金方面，企業(yè)應(yīng)為培訓(xùn)工作的開展劃撥專門的資金，且做到?？顚Ｓ?，對(duì)人力資源培訓(xùn)的投入做好預(yù)決算，這樣才能為企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的開展提供強(qiáng)大的資金支持。二是在技術(shù)方面，結(jié)合企業(yè)所在的行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的需求與企業(yè)職工目前的實(shí)力進(jìn)行對(duì)接和補(bǔ)充，從而制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、周期和參培的人員，再結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)人力資源培訓(xùn)的資金制定使用計(jì)劃，并對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)也要做到細(xì)化，從而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)科學(xué)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)資金得到高效配置和利用。三是在人才方面，企業(yè)既要為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而加大人才的引進(jìn)和投入，又要為企業(yè)人力資源的培訓(xùn)引進(jìn)專業(yè)的人才和師資力量，從而充實(shí)企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)力，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 分析需求，用好大數(shù)據(jù)

在加大重視和強(qiáng)化投入的基礎(chǔ)上，為確保所制定的培訓(xùn)計(jì)劃更加科學(xué)，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)需求的分析。具體需要開展以下工作：

第一，借助數(shù)據(jù)分析給企業(yè)的培訓(xùn)提供決策和依據(jù)。因?yàn)橐酝呐嘤?xùn)受到技術(shù)條件限制，培訓(xùn)工作實(shí)施需要開展需求分析和明確決策以及評(píng)價(jià)效果，在管理方法上粗放，主要是采用定性管理，使得實(shí)踐操作的精準(zhǔn)性不足，目標(biāo)往往不清晰，評(píng)價(jià)往往不客觀。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，在制定培訓(xùn)決策時(shí)，需要采用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，分析企業(yè)職工的勝任能力和行為習(xí)慣以及學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)側(cè)重行為等方面的特點(diǎn)，并以此為前提，對(duì)職工的學(xué)習(xí)心理進(jìn)行分析，掌握其學(xué)習(xí)心理與行為習(xí)慣，設(shè)置科學(xué)的學(xué)習(xí)模式與學(xué)習(xí)內(nèi)容，在大數(shù)據(jù)分析下，為決策提供依據(jù)。

第二，借助數(shù)據(jù)分析職工行為特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的培訓(xùn)投資。為促進(jìn)投資價(jià)值的發(fā)揮，使得有限的資金得到最大化的利用，企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)構(gòu)建人力資源培訓(xùn)投資效益評(píng)價(jià)模型。結(jié)合職工的年齡和職位以及工齡等方面的數(shù)據(jù)信息來測(cè)算個(gè)人貢獻(xiàn)總值，再根據(jù)職工能力提升其對(duì)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)預(yù)期，從而精確計(jì)算某類人才投資的價(jià)值，最終對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)與投資力度予以確定，最大化地明確最大效益投資比，對(duì)不同職工培訓(xùn)所需的投資比例進(jìn)行明確，使得培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入能收到最大效益回報(bào)。對(duì)于企業(yè)需求較大人才，則應(yīng)對(duì)人才專業(yè)能力與發(fā)展目標(biāo)明確，使得投資重點(diǎn)置于思想教育與能力提升的同時(shí)增強(qiáng)人才培訓(xùn)效率，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支撐。

3.3 科學(xué)規(guī)劃，高效培訓(xùn)

在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，在不同的時(shí)期，都要進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，并確保規(guī)劃工作得到實(shí)施，以夯實(shí)培訓(xùn)實(shí)效。在具體的規(guī)劃中，主要是從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)管理兩個(gè)方面加以強(qiáng)化。

在培訓(xùn)課程規(guī)劃時(shí)，主要是結(jié)合職工類型合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，再結(jié)合職工的喜好特點(diǎn)，就課程內(nèi)容和培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)以及課件的表現(xiàn)方式與線下輔導(dǎo)管理、學(xué)習(xí)效果考核等進(jìn)行科學(xué)設(shè)置，為職工的培訓(xùn)課程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，從而為職工學(xué)習(xí)興趣和效率的雙重提升奠定基礎(chǔ)。比如處于成長(zhǎng)環(huán)節(jié)的外業(yè)人員，因?yàn)闀r(shí)間難以保障，在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方面的適應(yīng)性不足，組織培訓(xùn)的難度較大，使得培訓(xùn)工作受到不良因素的影響較多，此時(shí)在進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)采用便攜式手機(jī)或電腦PPT來培訓(xùn)；同時(shí)確保課件具有較強(qiáng)的趣味性，比如采取游戲化、沉浸式、競(jìng)賽式學(xué)習(xí)模式，通過科學(xué)規(guī)劃而實(shí)現(xiàn)高效培訓(xùn)。

在科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)課程的同時(shí)，還要對(duì)培訓(xùn)管理工作的開展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。此時(shí)就需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析的作用，采取持證上崗與遠(yuǎn)程培訓(xùn)等系統(tǒng)，使得每個(gè)職工的在線學(xué)習(xí)與能力情況等方面的數(shù)據(jù)，均能直觀地體現(xiàn)出來。企業(yè)通過數(shù)據(jù)掌握了培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)管理工作的落實(shí)情況，可以對(duì)在線學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)擊率等信息定期公布，及時(shí)督促表現(xiàn)不好和學(xué)習(xí)靠后的部門與個(gè)人，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)監(jiān)督管理，彰顯培訓(xùn)情況顯性化，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作高效實(shí)施。

3.4 完善體系，建立平臺(tái)

企業(yè)人力資源培訓(xùn)具有較強(qiáng)的持續(xù)性，所以需要對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)體系不斷完善，建立基于企業(yè)人力資源培訓(xùn)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，才能更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的需要。具體需要做好以下工作：

第一，在完善現(xiàn)有培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)從內(nèi)容、實(shí)施以及評(píng)估三個(gè)方面入手。一是在內(nèi)容體系方面，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)需求的規(guī)劃，并結(jié)合不同工種，規(guī)劃相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，使得培訓(xùn)內(nèi)容得到系統(tǒng)開發(fā)；二是在實(shí)施體系方面，主要是精心選擇培訓(xùn)講師等師資力量，做好培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，具體的實(shí)施采取微課和翻轉(zhuǎn)課堂、交互式電子白板等方式進(jìn)行培訓(xùn)；三是在評(píng)估體系方面，主要是構(gòu)建完善的培訓(xùn)制度，對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行完善，從評(píng)估對(duì)象、評(píng)估指標(biāo)以及評(píng)價(jià)采集三個(gè)方面建立評(píng)估模型，從而及時(shí)地掌握培訓(xùn)的情況，分析存在的不足，并針對(duì)性地進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善。

第二，在人力資源培訓(xùn)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)方面，主要是結(jié)合職工的類型，建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)模型，對(duì)職工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的登錄次數(shù)和登錄時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容選擇頻率等方面的數(shù)據(jù)做好分析和對(duì)比，從而在培訓(xùn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)中分析職工的心理狀態(tài)、價(jià)值觀以及學(xué)習(xí)耐心、思維模式與敬業(yè)態(tài)度等，并構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)模型，掌握職工的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)過程的動(dòng)態(tài)管理和高效管理。

3.5 審時(shí)度勢(shì)，改革創(chuàng)新

企業(yè)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，為更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)生存和發(fā)展的需要，企業(yè)需要在人力資源培訓(xùn)中不斷地審時(shí)度勢(shì)和改革創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)人力資源精準(zhǔn)化培訓(xùn)，具體需要做好以下工作：

一是借助大數(shù)據(jù)來記錄職工成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，具體就是借助數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)記錄職工的學(xué)習(xí)情況，在每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都能對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行記錄，從而記錄職工的培訓(xùn)成長(zhǎng)的心路歷程。

二是借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)創(chuàng)新。以往的企業(yè)采用的考核模式往往與培訓(xùn)脫節(jié)，所以培訓(xùn)工作中的考核數(shù)據(jù)往往得不到很好的應(yīng)用，此時(shí)就需要建立ERP服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)地存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)，在實(shí)現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)部門需要結(jié)合培訓(xùn)的考核數(shù)據(jù)來分析培訓(xùn)需求，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求的創(chuàng)新應(yīng)用。同時(shí)通過系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析，使得培訓(xùn)工作的針對(duì)性與時(shí)效性得到提升。

4 結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問題較多，作為企業(yè)需要意識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，加大投入，充分利用大數(shù)據(jù)環(huán)境為企業(yè)人力資源培訓(xùn)帶來的便利，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，為培訓(xùn)決策的制定提供依據(jù)，并注重?cái)?shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)揮。通過開展需求分析和科學(xué)規(guī)劃，不斷完善體系，并構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)人力資源培訓(xùn)的活力。