牛震

[摘 要]社會在快速的發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭也越來越激烈，企業(yè)想要在本行業(yè)中生存或者占據(jù)一定的優(yōu)勢，就必須要遵循市場的需求，不斷地完善內部的管理，通過開拓市場來獲取企業(yè)的長期發(fā)展。文章就市場營銷以及其在企業(yè)管理中的作用進行闡述，并分析企業(yè)管理中市場營銷存在的問題，提出在企業(yè)管理中提升市場營銷效率的策略。

[關鍵詞]企業(yè)管理;市場營銷;市場學

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.126

改革開放后，我國的經濟在快速的發(fā)展，在這一背景下，企業(yè)迎來了機遇同樣也面臨著挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在激烈的市場中占據(jù)一席之地，就必須要不斷地完善經營理念以及創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，以保證自身的可持續(xù)發(fā)展。在此過程中企業(yè)除了要重視傳統(tǒng)的生產管理之外，還應該將市場營銷管理納入重點環(huán)節(jié)，進一步開拓市場，增加企業(yè)的規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最終目標。

1 市場營銷的基本闡述

市場營銷又稱為市場行銷或者是市場學，主要是以商品進行交換的一種經濟形式。無論是哪個企業(yè)在進行營銷活動時，市場都是其出發(fā)點以及歸宿。在1960年AMA就對市場營銷下過定義，其認為市場營銷就是一種商務活動，其是引導貨物以及勞務從生產者向消費者傳遞的過程。隨后便有不同的國家、學者對市場營銷進行了研究和補充。美國學者凱洛斯將市場營銷定義為三類。第一類是一種為消費者服務的理論就是市場營銷。第二類是對社會現(xiàn)象的一種認知。第三類通過銷售這個渠道將企業(yè)以及市場相互連接。

2 市場營銷在企業(yè)管理中的作用

對于當代企業(yè)而言，市場營銷是內部發(fā)展和銷售的重要環(huán)節(jié)，只有進行市場營銷，才能夠保證內部的戰(zhàn)略目標可以盡快地實現(xiàn)，保證在最短的時間之內為企業(yè)創(chuàng)造收益。由此可見對于一個企業(yè)而言，市場營銷是企業(yè)內部重要的核心環(huán)節(jié)。在進行市場營銷的過程中，首先需要研究市場以及消費者，了解市場的狀況以及消費者的需求，這樣才能夠保證企業(yè)內部所設計的產品是符合消費者的，能獲得消費者的滿意度的。如果在市場營銷的過程中，缺乏詳細的分析以及了解，那么企業(yè)最終所生產出的產品也難以在市場中發(fā)揮優(yōu)勢，甚至會影響到企業(yè)長期發(fā)展的狀況。其次現(xiàn)如今的市場瞬息萬變，競爭非常的激烈，如果企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟，就應該順應時代的發(fā)展，結合市場開展一系列的市場營銷的策略，將生產型轉變?yōu)闋I銷型，通過營銷來提升企業(yè)的品牌形象，獲得消費者的信賴。同時也能夠達到企業(yè)內部商品以及利益之間的轉換，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值[1]。

3 市場營銷在企業(yè)管理中存在的問題

3.1 企業(yè)市場營銷理念較為落后

企業(yè)想要在激烈競爭的市場中獲得發(fā)展，就要做好市場營銷，但是市場營銷的前提是從客戶出發(fā)，以市場為核心。通過對客戶以及市場的了解來塑造產品，以保證產品能夠符合大眾的需求。同時還要結合企業(yè)自身的發(fā)展狀況，合理地配置內部資源，協(xié)調好各項活動。但是縱觀目前我國中小型企業(yè)居多，而這類企業(yè)內部受計劃經濟影響較為嚴重，大多數(shù)都存在一種先生產后想辦法進行銷售的理念。而這種理念在當今社會，很可能會出現(xiàn)供大于求的狀況?，F(xiàn)如今的社會是互聯(lián)網時代，消費者更注重創(chuàng)新，傳統(tǒng)的以生產產品為主的模式明顯不再適應，也難以符合大眾的需求，因此有不少企業(yè)內部大批貨物無法銷售，給企業(yè)帶來巨大的損失。而有些企業(yè)為了保證自身能夠存活下去，就開始采用虧本銷售的方式來收回一部分利潤，在這個環(huán)節(jié)中企業(yè)不僅價值在降低，同時品牌也難以提升。

3.2 企業(yè)營銷戰(zhàn)略可行性低

每個企業(yè)在發(fā)展的過程中都會設定戰(zhàn)略的目標，戰(zhàn)略的目標就是企業(yè)最想到達的彼岸，而營銷戰(zhàn)略就是在營銷的領域企業(yè)最想達到的一種目標。營銷戰(zhàn)略制定容易，實施卻是非常難的，其需要一個主舵手來引領，同時還需要很多的營銷者進行配合。但是縱觀我國大多數(shù)企業(yè)內部并不重視這類人才，也將營銷定義為賣東西的，只要有點口才都可以做統(tǒng)領者，繼而也導致了所制定的銷售戰(zhàn)略不符合市場的需求，在實施的過程中，更是浪費了諸多的人力、物力以及財力，給企業(yè)造成巨大的經濟危機，也影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

3.3 企業(yè)內部缺乏營銷型人才

在大多數(shù)企業(yè)內部都將營銷管理直接定義為銷售。這種理念從根本上就存在誤區(qū)，營銷管理是將傳統(tǒng)的從內向外銷售轉變?yōu)閺耐庀騼葋黹_展一系列的業(yè)務，由此也可以看出營銷管理的重要性。其次在進行營銷過程中，要采用一定的方法以及手段來博得客戶的喜愛，抑或吸引客戶的眼球。而普通的銷售人員不僅不了解營銷學，更無法從市場和客戶的角度出發(fā)，這從根本上影響了市場營銷在企業(yè)管理中的作用。市場營銷不同于銷售，因此其所需要的是復合型的人才，既要了解企業(yè)的業(yè)務，又要了解市場的狀況以及客戶的需求，還要對統(tǒng)計學、會計學、經濟等一些知識有所掌握。這屬于一種高尖端的人才，但是我國目前的市場上這樣的人才比較匱乏。大多數(shù)企業(yè)內部不愿意花重金去引入這樣的人才，所以使得營銷人員還都停留在基本的策劃方面。有些也并沒有經過專業(yè)的培訓，也使得企業(yè)內部的市場營銷人才質量較低，影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。

4 提升市場營銷在企業(yè)管理中效率的策略

4.1 構建和市場發(fā)展相匹配的營銷觀念

目前市場經濟在快速的發(fā)展，各個企業(yè)之間的競爭越來越激烈，在這種現(xiàn)狀下，大多數(shù)企業(yè)都開始意識到自身存在的危機。因此只有合理地利用市場營銷，構建和市場相匹配的營銷觀念，才能進一步提升企業(yè)的盈利能力以及內部的核心競爭力。在現(xiàn)如今的市場中，企業(yè)僅靠競爭想要獲得一席之地是非常難的，必須要不斷地提高自身的核心能力。因此筆者認為企業(yè)需要先創(chuàng)新內部的組織結構，并逐步構建市場的營銷部門、創(chuàng)意部門、客戶關系部門等，做好各個部門之間的有效銜接。

4.2 創(chuàng)新企業(yè)內部營銷的手段

市場營銷工作在企業(yè)管理中具有重要的作用，為了保證市場營銷的多樣性，必須要不斷地創(chuàng)新以及完善市場營銷的手段。就目前而言是互聯(lián)網的時代，所以企業(yè)在營銷手段方面要不斷地擴充，從傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)營銷轉變?yōu)榫W絡營銷、品牌營銷等，從而進一步提高市場營銷的覆蓋率，幫助企業(yè)在市場上占據(jù)更多的份額。在進行市場營銷的過程中，產品質量以及服務永遠是第一位，所以企業(yè)要不斷地完善產品的質量，提升品牌的形象。同時售前以及售后服務的進一步優(yōu)化，能夠提高客戶的滿意度，進而吸引更多的客戶，提高客戶對企業(yè)的認同感。除此之外，互聯(lián)網時代必不可少的就是網絡技術的應用。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況構建市場營銷體系，在這類市場營銷平臺上充分地展現(xiàn)企業(yè)內部產品的優(yōu)勢，例如現(xiàn)在較火的一些APP（如抖音、微視），邀請一些網紅達人進行產品的推廣。對于消費者在網絡平臺上所提出的意見，要及時回復，并利用大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，進而對產品再次進行創(chuàng)新，以提升客戶的滿意度，不斷地提高產品的收益。

4.3 培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷人才

市場營銷對于企業(yè)管理的意義重大，但是在企業(yè)發(fā)展的過程中缺乏市場營銷人才，這也使得市場營銷在企業(yè)管理中的作用難以進一步的發(fā)揮。對此企業(yè)的領導者一定要意識到市場營銷人才的重要性。在人才招聘時，加大資金的投入，提高招聘的標準，以吸引更多高素質的復合型營銷人才進入企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造利益。其次為了更好地留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)內部要提高員工對企業(yè)的歸屬感。除了工作之外，要給予員工更多的溫暖，繼而激發(fā)員工工作的潛能。

市場營銷是企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，其決定著企業(yè)生產、活動的各個方向。對此企業(yè)內部需要建立和市場相匹配的營銷觀念、不斷地創(chuàng)新內部營銷的手段，同時還要培養(yǎng)復合型市場營銷人才，才能夠為客戶生產出更多滿意的商品，提高企業(yè)內部的核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻：

[1]張慧.小微企業(yè)市場營銷管理中的問題及對策[J].管理觀察，2020（2）：19.

[2]黃韋皓.企業(yè)管理中市場營銷的作用探微[J].中外企業(yè)家，2020（1）：49.