□ 錢 敏 劉井尚

（常熟理工學(xué)院，江蘇 常熟 215500）

一、引言

農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)機制的優(yōu)化解決的關(guān)鍵還是在對農(nóng)民“失權(quán)”的解決[1]，首先對農(nóng)民自我意識和認知激活，使其認識到自己要努力改變所處的不利處境。然后梳理分散的外部關(guān)系，通過當(dāng)?shù)亟M織和外部電商企業(yè)來獲取資源，參與到服務(wù)機制建設(shè)決策之中。最后通過政府的整合引導(dǎo)，為農(nóng)民個體的參與提供良好環(huán)境條件和政策支持。

此次研究，通過問卷設(shè)計，分別從農(nóng)民自身、其他相關(guān)組織和政府對江蘇省縣域農(nóng)村電商展開實證調(diào)研。此次調(diào)研選取從事江蘇省縣域農(nóng)村電商的農(nóng)民和相關(guān)人員發(fā)放問卷，主要通過微信朋友圈，農(nóng)村電商QQ群、微信群、淘寶、拼多多商戶線上調(diào)研進行問卷發(fā)放。此次問卷信度α數(shù)值為0.942，KMO值為0.969，大于0.8，這意味著問卷信度效度非常好。

二、農(nóng)民賦權(quán)情況分析

（一）農(nóng)民自身

針對農(nóng)民個體平均值為3.378（滿分為5分，以下同），因此，農(nóng)民認同自己在農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)機制建設(shè)中的參與，愿意學(xué)習(xí)農(nóng)村電商的知識。但農(nóng)民在建設(shè)中參與的積極性卻低于學(xué)習(xí)知識的積極性，導(dǎo)致此現(xiàn)象的成因主要還是農(nóng)民的“失權(quán)”。農(nóng)村電商的建設(shè)主要來自當(dāng)?shù)卣闹С趾拖嚓P(guān)電商服務(wù)組織所提供的支持服務(wù)，農(nóng)民在學(xué)習(xí)電商知識、參與農(nóng)村電商服務(wù)機制的建設(shè)的同時，受外力的迫使和自身話語權(quán)的缺失，個體參與積極性降低，并隨時間的積累，這種影響程度不斷擴大，使得農(nóng)民“失權(quán)”產(chǎn)生。

（二）其他相關(guān)組織

1. 物流運輸建設(shè)

數(shù)據(jù)可以看出農(nóng)民對于農(nóng)村電商物流方式的選擇主要是通過第三方物流和電商平臺自營物流，傳統(tǒng)農(nóng)村公交捎帶模式比例占比較小。

物流運輸數(shù)據(jù)項的檢驗平均值為3.473，物流“最后一公里”問題往往是制約本地電商發(fā)展的重要問題，農(nóng)村大部分物流設(shè)施建設(shè)薄弱，且偏遠地區(qū)物流成本高，與之相配套的收發(fā)網(wǎng)點少和冷鏈物流建設(shè)不完善等問題[2]。但是，從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，大部分農(nóng)民對當(dāng)?shù)匾研纬傻奈锪鹘ㄔO(shè)給予較高的認可度回饋，表明現(xiàn)今農(nóng)村物流運輸建設(shè)已初具規(guī)模，滿足農(nóng)民的大部分需求。

2. 服務(wù)平臺建設(shè)

服務(wù)平臺建設(shè)平均值為3.452，單從現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看，農(nóng)村電商相關(guān)服務(wù)平臺建設(shè)的程度也是影響農(nóng)民積極性的重要方面。服務(wù)平臺通過建立多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，方便農(nóng)民參與到網(wǎng)絡(luò)體系中，利于促進農(nóng)村電商交易的實現(xiàn)[3]。但從數(shù)據(jù)也看出，服務(wù)平臺總體服務(wù)水平仍然有所欠缺，其所提供的服務(wù)還需要進一步顧及農(nóng)民需求，不斷予以加強。

3. 高校等對電商人才的培養(yǎng)

高校等電商人才培養(yǎng)的平均值為3.397，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商培訓(xùn)開展與培訓(xùn)內(nèi)容的交叉分析呈現(xiàn)出的0.01水平顯著性（χ2=46.268 p=0.000＜0.01），我們可以看到農(nóng)民在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用和實際操作方面還有不足。大部分農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)和本地或外地院校達成合作，在引進年輕人才的同時，注重當(dāng)?shù)剞r(nóng)民電商知識的培訓(xùn)。但由于農(nóng)民自身意識形態(tài)和思考方式與引進人才的想法差異較大，往往存在培訓(xùn)不到位、實操上手難等諸多問題，進而降低農(nóng)民積極性。所以加快完善農(nóng)村電商服務(wù)體系建設(shè)，加強農(nóng)民信息技能培訓(xùn)是幫助農(nóng)民解決“失權(quán)”和促進當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的重要舉措[4]。

（三）政府

1. 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的平均值為3.481，農(nóng)民在對整個農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的認可程度較高，這要得益于近些年的農(nóng)村扶貧建設(shè)，我國農(nóng)村地區(qū)的道路，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)煥然一新，因而農(nóng)民“失權(quán)”受這一方面的影響明顯不如其他方面。但是，政府不能因此減少基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，保持建設(shè)進度之余，還需結(jié)合新興技術(shù)與時俱進。

2. 政府政策扶持

政府政策扶持的平均值為3.472，從題項和數(shù)據(jù)來看，政府作為整個農(nóng)村電商的牽頭者和領(lǐng)導(dǎo)者，做好扶持農(nóng)民常規(guī)需要的同時，還應(yīng)積極進行新興技術(shù)和經(jīng)營模式的推廣，如鼓勵農(nóng)民在快手、抖音等直播電商，立足本地特色文化旅游資源與電商融合發(fā)展，推進休閑觀光農(nóng)業(yè)電商等。并且政府作為農(nóng)民和外部組織的橋梁不應(yīng)該固化的進行自上而下式的政策下達，應(yīng)注重照顧農(nóng)民自身的可能性，鼓勵農(nóng)民主動參與到農(nóng)村電商服務(wù)機制的建設(shè)之中。

三、農(nóng)民賦權(quán)下農(nóng)村服務(wù)機制與農(nóng)村電子商務(wù)

首先對農(nóng)民開展農(nóng)村電子商務(wù)情況與農(nóng)民賦權(quán)的幾大方面進行相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)均有顯著的正相關(guān)性。更進一步，對這6個方面進行回歸分析。

表1 農(nóng)民賦權(quán)線性回歸分析結(jié)果

得到以下的公式：

賦值Y=6.979+0.486＊農(nóng)民個體認知

賦值Y=6.833+0.516＊物流運輸建設(shè)

賦值Y=6.642+0.574＊服務(wù)平臺建設(shè)

賦值Y=5.96 +0.779＊電商人才培養(yǎng)

賦值Y=7.045+0.448＊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

賦值Y=6.667+0.562＊政府政策扶持

由此看出農(nóng)民個體認知、物流運輸建設(shè)、服務(wù)平臺建設(shè)、電商人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府政策扶持對于賦值Y都呈現(xiàn)出顯著的正向影響關(guān)系。

賦值Y從側(cè)面反映了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展水平。通過上述的相關(guān)和回歸分析可以看出，一個地區(qū)農(nóng)村電商的全面發(fā)展需要統(tǒng)合個人、外部組織和政府三方關(guān)系，以政府為主導(dǎo)，借助外部組織的資源推進農(nóng)民個體的意識轉(zhuǎn)型，參與到農(nóng)村電商之中。并且我們可以看到一個地區(qū)的農(nóng)村電商的發(fā)展與當(dāng)?shù)胤?wù)機制的建設(shè)也是緊密相連的，切實解決農(nóng)民在農(nóng)村電商服務(wù)機制建設(shè)失權(quán)的問題也是促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展的重要舉措。

四、結(jié)論

從實證分析來看，江蘇省農(nóng)民賦權(quán)幾個方面的服務(wù)機制對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的發(fā)展有著積極的正向影響。農(nóng)村電商的參與主體是農(nóng)民，農(nóng)民個體認同農(nóng)村電商，因而在政府組織的牽頭下，農(nóng)村電商能夠快速發(fā)展；物流是制約農(nóng)村電商發(fā)展的重要原因，人們往往會愿意選擇更加成熟的物流來運輸產(chǎn)品。并且完善的冷鏈物流給生鮮海產(chǎn)品提供了長時間保存運送的條件，使得農(nóng)村電商從事的范圍更加寬泛；而本地信息服務(wù)平臺和銀行金融機構(gòu)，為農(nóng)民提供更全面的信息服務(wù)和信貸服務(wù)，農(nóng)民能夠把握住最新的市場行情，資金運用也更加合理，并且信貸服務(wù)能夠保證農(nóng)民在開展農(nóng)村電商時的資金鏈的穩(wěn)定；人才在任何領(lǐng)域都是重要的影響因素，具有專業(yè)技術(shù)的人才輸入農(nóng)村，教育和培訓(xùn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民開展電子商務(wù)，隨著電商人才培訓(xùn)程度越高，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的發(fā)展水平也就越高；道路給物流提供了更好的運輸環(huán)境，孵化中心為農(nóng)民和各服務(wù)組織提供了辦公環(huán)境，這自然促進了本地農(nóng)村電商的發(fā)展；最后，政府作為本地農(nóng)村電商發(fā)展的引領(lǐng)者，其所下達的各項政策，相關(guān)資金和抵押貸款政策對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的發(fā)展也是起著舉足輕重的作用。

從上述分析我們可以看出，江蘇省農(nóng)村地區(qū)的電商服務(wù)機制建設(shè)所面臨的問題主要是來自內(nèi)部與外部兩個方面。一方面，農(nóng)民自身對電商的認知程度不高，大部分還是處于淺顯的了解階段，尤其與電商相關(guān)的配套服務(wù)或是新興的技術(shù)，使自己在內(nèi)部便開始信息不對稱和權(quán)力的缺失。另一方面，外部制約主要來自于支持電商發(fā)展的相關(guān)組織和政府，在農(nóng)民“失權(quán)”的同時，外部組織和政府的資源供給和問題處理往往具有延時性，這對農(nóng)民自我意識和認知的激活產(chǎn)生負面的影響，因外部組織的僵硬嵌入和政府固化引導(dǎo)變得困難起來。所以本地農(nóng)村電商要想發(fā)展的全面和完善，那么農(nóng)民、外部組織和政府三者缺一不可，因而如何平衡這三者的賦權(quán)配比是制約著江蘇省縣域農(nóng)村電商服務(wù)機制建設(shè)的關(guān)鍵癥結(jié)。