易加斌 柳振龍 楊小平

【摘 要】 數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要作用，但數(shù)字經(jīng)濟如何形成數(shù)字經(jīng)濟能力并驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新，目前還不清晰。數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下供需結(jié)構(gòu)的變化，帶來了新的生產(chǎn)要素和供需關(guān)系，催生出供給側(cè)和需求側(cè)新的價值主張、價值創(chuàng)造和傳遞機制以及價值獲取方式，從而驅(qū)動形成新的商業(yè)模式。基于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新從識別機會、運用機會到價值創(chuàng)造與實現(xiàn)的過程機制，數(shù)字經(jīng)濟能力主要包括數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力三個維度。數(shù)字經(jīng)濟能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑，主要體現(xiàn)為數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力分別對企業(yè)在價值主張、價值創(chuàng)造與傳遞、價值獲取三維度上的創(chuàng)新產(chǎn)生影響，最終實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式的整體創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字經(jīng)濟; 商業(yè)模式創(chuàng)新; 數(shù)字機會識別能力; 數(shù)字化能力; 數(shù)字協(xié)同能力

【中圖分類號】 F270.7? 【文獻標識碼】 A? 【文章編號】 1004-5937（2021）08-0101-06

一、引言

大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈以及5G等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，引領(lǐng)世界經(jīng)濟進入了數(shù)字經(jīng)濟新時代。近年來，尤其是2016年G20杭州峰會《二十國集團數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與合作倡議》就數(shù)字經(jīng)濟達成廣泛共識以來，我國基于新型產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新示范和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透升級等大力推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展并取得顯著成效。根據(jù)《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，2019年我國數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模占GDP的比重為36.2%。數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展一方面形成了經(jīng)濟發(fā)展的新引擎、新動能，但同時也對傳統(tǒng)經(jīng)濟和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展帶來了裂變的“痛苦”和轉(zhuǎn)型的迫切要求。相比于傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟，數(shù)字經(jīng)濟的開放性、無邊界性、強互動性、不確定性等數(shù)字化情景和新特征，對新環(huán)境背景下的企業(yè)造成了巨大的影響，對企業(yè)的生存發(fā)展也提出了新的要求，重構(gòu)商業(yè)模式成為未來企業(yè)發(fā)展的必然選擇[1]。Gatautis[2]發(fā)現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟時代顯現(xiàn)出的各種平臺現(xiàn)象可以為企業(yè)價值創(chuàng)造、價值獲取和價值轉(zhuǎn)移帶來了新的機遇，從而推進企業(yè)商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新。在實踐上，基于數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)模式創(chuàng)新（BMI）不但成為亞馬遜、阿里巴巴、美團、今日頭條等新經(jīng)濟企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力和競爭護城河，也是GE、海爾、海底撈等傳統(tǒng)企業(yè)自我顛覆與二次創(chuàng)業(yè)的重要途徑。然而，作為一個全新的經(jīng)濟形態(tài)和生產(chǎn)要素的組合方式，我們對企業(yè)如何通過基于數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)模式創(chuàng)新將其潛力轉(zhuǎn)化為實際的經(jīng)濟價值和社會價值的理解仍然有限[3]。目前學者們對數(shù)字經(jīng)濟與商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合研究才剛剛起步，現(xiàn)有的研究成果更多聚焦于企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟下企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新的認知、進行商業(yè)模式創(chuàng)新決策選擇、執(zhí)行商業(yè)模式創(chuàng)新的能力等數(shù)字經(jīng)濟如何驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機理尚不完全清晰。

本文基于商業(yè)模式創(chuàng)新“前因—過程—結(jié)果”相關(guān)理論[4]，從外部環(huán)境演變與內(nèi)部動態(tài)能力耦合匹配的視角，構(gòu)建了“數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境——數(shù)字經(jīng)濟能力——商業(yè)模式創(chuàng)新”研究框架，通過對數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新所需的商業(yè)模式思維、新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型觀念、有效使用數(shù)字化的知識和信息這一新生產(chǎn)要素的能力以及資源聯(lián)合能力等進行梳理，形成企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟能力的三個維度，即數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力;并就這三個維度影響商業(yè)模式創(chuàng)新（包含價值主張創(chuàng)新、價值創(chuàng)造與傳遞創(chuàng)新、價值獲取創(chuàng)新）的途徑、內(nèi)容等進行交互分析，從而明晰了數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在過程機理，打開了數(shù)字經(jīng)濟到商業(yè)模式創(chuàng)新的“黑箱”。本文的整合性研究，在理論上豐富了數(shù)字經(jīng)濟、商業(yè)模式創(chuàng)新等相關(guān)領(lǐng)域的研究成果，有助于從理論層面更深入地理解數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的演化機理，為學者們進一步研究數(shù)字經(jīng)濟背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了理論框架和細分變量;在實踐上則有助于幫助企業(yè)更好地順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，通過構(gòu)建“數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境塑造和數(shù)字經(jīng)濟能力培育→數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新→商業(yè)模式創(chuàng)新順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境”的閉環(huán)生態(tài)創(chuàng)新系統(tǒng)來培育企業(yè)的動態(tài)可持續(xù)發(fā)展機制，提供了重要的實踐指導(dǎo)。

二、數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的維度劃分及演化機理

數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的新型經(jīng)濟范式，與傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟相比，企業(yè)的生存環(huán)境更加多樣和復(fù)雜。郭海等[1]認為，數(shù)字化情境具有開放性、無邊界性、強互動性、不確定性等典型特征，這些新的環(huán)境特征對企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了新的要求，重構(gòu)商業(yè)模式成為應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟挑戰(zhàn)的必由之路。首先，從數(shù)字經(jīng)濟背景下的供給側(cè)來看，數(shù)字經(jīng)濟打破了傳統(tǒng)實體產(chǎn)品的供給形態(tài)，更多的是以數(shù)字化、虛擬化產(chǎn)品進行供給;體現(xiàn)在成本結(jié)構(gòu)上則不再是采購原料的生產(chǎn)成本、生產(chǎn)過程的加工成本，更多體現(xiàn)為數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)造的知識成本和數(shù)字化運營成本。其次，從數(shù)字經(jīng)濟背景下的需求側(cè)來看，消費者對產(chǎn)品的需求已經(jīng)由傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下產(chǎn)品外觀、設(shè)計等物理屬性過渡到體驗、交互、行為刺激、心理滿足感等精神需求，更多通過對數(shù)字化產(chǎn)品的體驗彰顯自身的價值，從而形成了新的價值訴求。最后，從供給方和需求方形成的市場交易關(guān)系來看，數(shù)字經(jīng)濟背景下供需雙方打破了交易的時間和空間限制，形成了數(shù)字化產(chǎn)品、在線、適時的“全天候、無障礙”交易過程，開創(chuàng)了新的價值傳遞機制;并且基于數(shù)字化產(chǎn)品的虛擬性特征，數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)的盈利機制已經(jīng)不再是單純的“成本+利潤”的直接盈利形態(tài)，更多的是通過平臺連接、交易賦能[5]，形成間接性、多元化的盈利方式，從而實現(xiàn)價值獲取機制的創(chuàng)新。綜上分析可以看出，數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下供需結(jié)構(gòu)的變化，帶來了新的生產(chǎn)要素和供需關(guān)系，催生出供給側(cè)和需求側(cè)新的價值主張、價值創(chuàng)造和傳遞機制以及價值獲取方式，從而驅(qū)動形成了新的商業(yè)模式[6]。

基于數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的演化過程和要求，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)建立正確的數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型觀念，有效提升自身的商業(yè)模式創(chuàng)新能力。正如Sivarajah et al.[7]所指出的，作為兼具“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”雙元特征的新型經(jīng)濟形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟自身無法直接形成商業(yè)模式創(chuàng)新的直接驅(qū)動力，企業(yè)需要基于數(shù)字經(jīng)濟引發(fā)的對資源、價值、結(jié)構(gòu)、關(guān)系、邊界等傳統(tǒng)觀念的重構(gòu)要求，在使用數(shù)字化資源、數(shù)字技術(shù)等重構(gòu)商業(yè)模式之前，應(yīng)了解、學習數(shù)字技術(shù)的方法，具備應(yīng)用數(shù)字經(jīng)濟的能力?；谄髽I(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新從識別機會、運用機會到價值創(chuàng)造與實現(xiàn)的過程機制，數(shù)字經(jīng)濟能力主要包括數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力三個維度。在數(shù)字經(jīng)濟與商業(yè)模式創(chuàng)新不斷耦合演化的過程中，企業(yè)需要具備適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求的“數(shù)字化思維”，構(gòu)建開放、合作、包容的心智，了解、適應(yīng)、學習數(shù)字經(jīng)濟及其重要價值，并培育和內(nèi)化成感知數(shù)字化價值、識別數(shù)字化機會、推動數(shù)字化演化、協(xié)同數(shù)字化資源等數(shù)字經(jīng)濟能力，最終動態(tài)化、螺旋式地促進企業(yè)基于數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（一）數(shù)字機會識別能力

數(shù)字機會識別能力是企業(yè)充分感知數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境變化、及時做出反映并從中識別出對企業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展和創(chuàng)新具有價值機會的能力。具體而言，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的數(shù)字機會識別能力包括政策機會識別、產(chǎn)業(yè)機會識別和消費者市場機會識別三方面，其中：政策機會識別是企業(yè)對政府推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)字經(jīng)濟重點領(lǐng)域發(fā)展布局的及時捕捉和未來發(fā)展方向的前瞻性預(yù)測;產(chǎn)業(yè)機會主要是對數(shù)字化產(chǎn)業(yè)布局、發(fā)展空間、競爭態(tài)勢、技術(shù)演化等現(xiàn)狀的洞察和未來變化趨勢的預(yù)測;消費者市場機會則是數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字產(chǎn)業(yè)應(yīng)用后的消費（包括組織消費者、個人和家庭消費者）市場前景、盈利空間、消費者消費傾向、競爭對手反應(yīng)等機會要素進行及時判斷并預(yù)測未來發(fā)展趨勢。上述三方面從宏觀政策、中觀產(chǎn)業(yè)到微觀市場形成了完整的數(shù)字經(jīng)濟下的數(shù)字機會識別能力，從而幫助企業(yè)有效地發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟蘊含的機遇，進行前瞻性的布局，并通過商業(yè)模式的適應(yīng)性創(chuàng)新來抓住數(shù)字經(jīng)濟機會，搶占先機，贏得數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的時間窗口。

（二）數(shù)字化能力

數(shù)字化能力是數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)提出的全新要求，是企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)動態(tài)化可持續(xù)發(fā)展的重要條件。賀新聞等[8]對疫情下生鮮平臺數(shù)字化能力進行了系統(tǒng)性研究，基于“人—貨—場”理論和畢馬威零售數(shù)字化能力框架，將數(shù)字化能力劃分為用戶、產(chǎn)品、渠道、運營數(shù)字化四維度，并構(gòu)建了零售業(yè)數(shù)字化能力動態(tài)交互模型。Mark[9]認為數(shù)字化能力是企業(yè)通過信息、資源和數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新組合，構(gòu)建獨特的客戶體驗，獲取能夠滿足數(shù)字化世界新預(yù)期的創(chuàng)新成果的能力，具體包括數(shù)字化業(yè)務(wù)能力、數(shù)字化渠道能力、數(shù)字化運營能力三個維度。本研究基于外部價值鏈與內(nèi)部價值鏈理論并結(jié)合其對商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動機制，將數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)數(shù)字化能力劃分為數(shù)字化供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化運營能力、數(shù)字化管理能力和數(shù)字科研能力，其中：數(shù)字化供應(yīng)鏈能力體現(xiàn)為企業(yè)對產(chǎn)業(yè)基地、原料供應(yīng)等供應(yīng)鏈及其采購環(huán)節(jié)的數(shù)字化平臺與價值網(wǎng)絡(luò)的搭建能力;數(shù)字化運營能力體現(xiàn)為數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)、數(shù)字化銷售、數(shù)字化場景、數(shù)字化支付等面向市場與消費者的價值創(chuàng)造與價值供應(yīng)能力;數(shù)字化管理能力體現(xiàn)為應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、手段改進組織生產(chǎn)工藝、管理流程，從而提升管理效率的組織管理能力;數(shù)字科研能力則體現(xiàn)為對數(shù)字技術(shù)前瞻性預(yù)測與把握、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于新產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新等研究開發(fā)能力。上述能力幫助企業(yè)形成上下游一體化、外部資源獲取與內(nèi)部能力提升、消費者產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新與價值創(chuàng)造于一體的數(shù)字化發(fā)展機制，并推動企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

（三）數(shù)字協(xié)同能力

數(shù)字經(jīng)濟重塑了企業(yè)原有的時空格局，企業(yè)的邊界越來越模糊。數(shù)字經(jīng)濟的開放性打破了傳統(tǒng)的封閉性價值創(chuàng)造體系，促使企業(yè)無論是在外部價值網(wǎng)絡(luò)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈，還是在內(nèi)部面向消費者智慧支持的產(chǎn)品C2B模式和營銷創(chuàng)新以及員工工作滿意度、工作效率的組織管理上，都強化基于協(xié)同能力的價值共創(chuàng)機制。正如陳春花[10]所指出的，無論是企業(yè)，還是個人，都處于一種不斷迭代、優(yōu)化、改變的持續(xù)動態(tài)過程中，企業(yè)經(jīng)營單靠自身的力量是無法應(yīng)對的，需要更多的企業(yè)、個人一起貢獻智慧，共同應(yīng)對。潘宏亮[11]通過實證研究證明了協(xié)同能力有助于高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新能力順利演化，以適應(yīng)動態(tài)變化的環(huán)境規(guī)制和創(chuàng)新發(fā)展的需要。具體而言，數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)數(shù)字協(xié)同能力，可以從價值鏈網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)、外部構(gòu)成視角來進行劃分，其中，外部協(xié)同能力體現(xiàn)為對政府、供應(yīng)商、中間商以及消費者的數(shù)字資源協(xié)同、數(shù)字知識（信息）協(xié)同、數(shù)字資產(chǎn)創(chuàng)新協(xié)同等。內(nèi)部協(xié)同能力則體現(xiàn)為對企業(yè)各產(chǎn)業(yè)要素之間、部門之間、員工之間的數(shù)字化協(xié)同程度和強度。

綜上分析可以看出，數(shù)字經(jīng)濟能力是一個包含數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力等在內(nèi)的多維度、系統(tǒng)性能力。在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的前提要件之一，數(shù)字經(jīng)濟能力的構(gòu)建和培育對商業(yè)模式的價值定位、價值創(chuàng)造與傳遞、價值獲取等各構(gòu)成要素的變革并由此推動商業(yè)模式的整體創(chuàng)新具有重要的影響。基于數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力構(gòu)成的數(shù)字經(jīng)濟能力，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新包含價值主張創(chuàng)新、價值創(chuàng)造與傳遞創(chuàng)新以及價值獲取創(chuàng)新的三維度理論[12]，本研究構(gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架模型（如圖1所示）。從中可以看出，數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新呈現(xiàn)出“數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境要求塑造和培育數(shù)字經(jīng)濟能力→企業(yè)通過數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新→商業(yè)模式創(chuàng)新順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境””的演化機理。

三、數(shù)字經(jīng)濟能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑分析

基于上述框架模型可以看出，數(shù)字經(jīng)濟能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑，主要體現(xiàn)為數(shù)字經(jīng)濟能力的三維度即數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力，分別對企業(yè)價值主張、價值創(chuàng)造與傳遞、價值獲取的創(chuàng)新產(chǎn)生影響，最終實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式的整體創(chuàng)新，并由此形成了數(shù)字機會識別能力、數(shù)字化能力、數(shù)字協(xié)同能力與價值主張創(chuàng)新、價值創(chuàng)造與傳遞創(chuàng)新、價值獲取創(chuàng)新的交互作用機制。

（一）數(shù)字機會識別能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的商業(yè)模式創(chuàng)新是一個探索性的實驗過程，其中機會識別是構(gòu)成這一過程的重要行為，是商業(yè)模式創(chuàng)新的前導(dǎo)因素。因此，企業(yè)要充分培育和利用數(shù)字機會識別能力，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展演化中出現(xiàn)的環(huán)境變化、政策機會、數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢，準確預(yù)測消費者需求，并有效地嵌入到商業(yè)模式創(chuàng)新的各要素，發(fā)現(xiàn)新的客戶需求，創(chuàng)造新的價值供給，創(chuàng)新價值傳遞機制和獲取方式，從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

1.數(shù)字機會識別能力助推企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場需求，明確價值主張創(chuàng)新的方向

價值主張作為商業(yè)模式鏈條的前端，其創(chuàng)新結(jié)果影響著企業(yè)整個商業(yè)模式的方向。數(shù)字經(jīng)濟帶來了新的消費理念、消費方式和消費需求，呈現(xiàn)出目標用戶界限模糊化、用戶需求多元化、產(chǎn)品與服務(wù)供給方式新穎化等新特征，也帶來了新的市場機遇。企業(yè)運用數(shù)字機會識別能力，可以有效地辨識政府、市場以及消費者在宏觀產(chǎn)業(yè)、中觀行業(yè)和微觀需求層面蘊含的新機會，充分利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)對政府產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)競爭、消費者行為進行實時監(jiān)測，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析，精準預(yù)測政府、企業(yè)和消費者的變化趨勢，并據(jù)此對企業(yè)原有的目標用戶群進行重新劃分、針對用戶需求調(diào)整和設(shè)計價值定位點，并通過企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，有效地滿足消費者的新需求，更好地幫助消費者實現(xiàn)新的價值訴求。

2.數(shù)字機會識別能力驅(qū)動企業(yè)尋求價值創(chuàng)造與傳遞的新模式、新路徑

價值創(chuàng)造與傳遞作為商業(yè)模式鏈條的中端，連接著前端的價值主張和終端的價值獲取。價值創(chuàng)造與傳遞模式的創(chuàng)新主要圍繞關(guān)鍵資源、關(guān)鍵活動、價值網(wǎng)絡(luò)以及渠道等四方面展開[13]。在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的價值創(chuàng)造與傳遞從封閉走向開放，從單一走向多元，并基于大數(shù)據(jù)、云端平臺等新技術(shù)的應(yīng)用與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的傳遞、共享等形成了新的價值創(chuàng)造機制。企業(yè)運用數(shù)字機會識別能力，能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟經(jīng)濟環(huán)境下價值創(chuàng)造與傳遞模式中關(guān)鍵資源和活動可能存在的變遷，價值網(wǎng)絡(luò)核心構(gòu)成要素的變化以及營銷渠道模式的變革，從而進行針對性的創(chuàng)新，設(shè)計出適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的價值創(chuàng)造與傳遞新模式、新路徑。

3.數(shù)字機會識別能力有助于企業(yè)洞察新的價值獲取方式并搶先贏得市場先機

價值獲取作為商業(yè)模式鏈條的終端，是中端價值創(chuàng)造與傳遞機制“實施”后的“收獲”階段，影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。價值獲取方式創(chuàng)新主要包含收入模式和成本結(jié)構(gòu)兩要素的創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟的出現(xiàn)與發(fā)展，帶來了共享模式、免費模式和平臺模式等新的成本結(jié)構(gòu)與收入模式。具有較強數(shù)字機會識別能力的企業(yè)，能夠從中搶先識別出這些模式的優(yōu)點并大膽創(chuàng)新，從而贏得市場先機。比如，360殺毒軟件通過免費的方式，徹底顛覆了傳統(tǒng)殺毒軟件的收費模式，再借助于免費獲取的客戶數(shù)量進行廣告投放、VIP客戶收費轉(zhuǎn)化以及衍生金融服務(wù)等方式，實現(xiàn)了收入模式的創(chuàng)新。

（二）數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

數(shù)字經(jīng)濟以數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，而數(shù)字化能力正是企業(yè)正確、有效運用新生產(chǎn)要素的關(guān)鍵手段[14]。在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下推進商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，企業(yè)基于數(shù)字機會識別能力發(fā)現(xiàn)新的價值主張、價值傳遞與創(chuàng)造以及價值獲取方式，在此基礎(chǔ)上，則需要充分利用數(shù)字化能力將這些新的價值主張、價值傳遞與創(chuàng)造以及價值獲取方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實、可執(zhí)行的方案，進一步推動商業(yè)模式創(chuàng)新的落地實施;并且數(shù)字化能力的充分發(fā)揮，本身也將提升數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新的績效水平。

1.數(shù)字化能力幫助企業(yè)進行價值主張快速而精準鎖定

基于數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的數(shù)字知識和信息，借助于大數(shù)據(jù)分析工具、人工智能算法等數(shù)字技術(shù)手段，通過數(shù)字化能力，可以幫助企業(yè)快速精準地鎖定目標客戶和了解客戶需求，從而根據(jù)客戶的個性化需求提供精準的產(chǎn)品與服務(wù)，為顧客創(chuàng)造獨特的價值。在此過程中，可以利用數(shù)字化供應(yīng)鏈能力，創(chuàng)新的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù);利用數(shù)字化運營能力，實現(xiàn)價值主張的精準傳遞;利用數(shù)字化管理能力帶來的扁平化，實現(xiàn)以顧客自我價值認同與主動價值供給的價值分享;利用數(shù)字科研能力，形成對價值主張和價值定位的動態(tài)化監(jiān)測，并適時拓展、更新數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，從而形成對客戶價值更為精準有效地定位。

2.數(shù)字化能力助力企業(yè)拓寬價值創(chuàng)造與傳遞路徑

數(shù)字經(jīng)濟帶來的指數(shù)級技術(shù)拓展了商業(yè)邊界，以數(shù)字化平臺為核心的價值共創(chuàng)、資源共享成為數(shù)字經(jīng)濟時代最具代表性的價值創(chuàng)造與傳遞模式。數(shù)字化能力可以幫助企業(yè)以新的方式、途徑接觸到關(guān)鍵資源，打造新的業(yè)務(wù)活動，建立新的渠道，重塑全新價值網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過數(shù)字能力中的數(shù)字供應(yīng)鏈能力，借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)與平臺可以更快、更簡單地接觸到企業(yè)所需要的關(guān)鍵資源，同時開放供應(yīng)鏈平臺，實現(xiàn)顧客創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)的C2B/C2C價值共創(chuàng);可以通過數(shù)字化運營能力，借助3D技術(shù)、VR技術(shù)打造云端展廳以及網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，客戶可以直接通過網(wǎng)上觀看展品并與主播實時互動，打造無時空界限的企業(yè)活動，從而創(chuàng)新營銷渠道，增強顧客的體驗性，提升價值歸屬感;也可以通過數(shù)字化管理能力，基于區(qū)塊鏈加密技術(shù)，實現(xiàn)價值傳遞中的信息保護、資產(chǎn)保護，建立價值創(chuàng)造與傳遞的可溯源機制。

3.數(shù)字化能力幫助企業(yè)有效縮短價值獲取的中間過程

在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下，從原料商、生產(chǎn)商、中間商到消費者的價值傳遞帶來的價值獲取鏈條較長，成本結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，交易成本較高，而數(shù)字經(jīng)濟模式從根本上對企業(yè)的收入模式和成本結(jié)構(gòu)進行了顛覆性創(chuàng)新，無論是成本構(gòu)成還是收入來源都產(chǎn)生了巨大差異，成本和收入的來源不再僅僅局限于企業(yè)和消費者，合作伙伴也開始參與其中，并且借助于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和運營，將原有價值獲取鏈條縮短，在降低成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)收益的最大化。比如，當下最為紅火的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，通過直播銷售給消費者，由于節(jié)省了傳統(tǒng)模式的中介費用和新零售O2O模式的線上線下協(xié)同成本，不但使得消費者能夠以更低的價格獲取商品，同時也增加了平臺收益，在縮短價值獲取中間過程的基礎(chǔ)上創(chuàng)新了價值供給體系。此外，企業(yè)通過數(shù)字化能力，強化數(shù)字研發(fā)與服務(wù)，可從根本上提升服務(wù)的效率和質(zhì)量，從而提升消費者滿意度、企業(yè)在市場上的競爭力和市場占有率，幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)價值獲取。

（三）數(shù)字協(xié)同能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

諸多創(chuàng)新研究的成果都表明，協(xié)同能力對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響機制[11，15]。在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的數(shù)字協(xié)同能力，不僅僅包含資源、關(guān)系等傳統(tǒng)要素的協(xié)同，還包含對數(shù)據(jù)、信息等數(shù)字化技術(shù)和知識資產(chǎn)的協(xié)同，其協(xié)同的范圍、規(guī)模與層次將更為廣闊和開放。

1.數(shù)字協(xié)同能力驅(qū)動企業(yè)打破傳統(tǒng)的價值主張壁壘，真正實現(xiàn)價值共創(chuàng)

在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)的外部數(shù)字協(xié)同能力可以幫助企業(yè)跨越自身所設(shè)置的邊界以及行業(yè)壁壘，實現(xiàn)跨領(lǐng)域的協(xié)同共生發(fā)展，從而幫助企業(yè)的價值主張不再局限于固有的領(lǐng)域，而是借助協(xié)同能力打破固有的價值主張壁壘，發(fā)展“跨領(lǐng)域”的價值主張。數(shù)字經(jīng)濟下的協(xié)同共生新模式，使企業(yè)的邊界逐漸模糊，企業(yè)的客戶不再局限于既定的某個領(lǐng)域或范圍，任何人都可以是企業(yè)的潛在客戶，也可以是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，從而形成“跨領(lǐng)域”“多視角”的目標用戶群和共同參與、共同設(shè)計、共同使用的創(chuàng)新型產(chǎn)品與服務(wù)供給機制，最終實現(xiàn)商業(yè)模式的價值主張創(chuàng)新。比如，作為新聞、咨詢、信息分發(fā)與交互的數(shù)字化運營平臺，“今日頭條”本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，而是通過“創(chuàng)作者計劃”，鼓勵和培育大量的自媒體用戶，在軍事、娛樂等諸多領(lǐng)域展開創(chuàng)作，并通過今日頭條的大數(shù)據(jù)算法和人工智能推薦給用戶，從而形成了用戶既是消費者也是創(chuàng)造者的全新價值共創(chuàng)模式，并通過“您關(guān)心的才是頭條”的價值定位，實現(xiàn)了價值主張的創(chuàng)新。

2.數(shù)字協(xié)同能力有助于企業(yè)拓展價值創(chuàng)造與傳遞的范圍和程度

在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)通過數(shù)字協(xié)同能力可以與客戶、合作伙伴、政府以及消費者等多方利益相關(guān)者的資源、信息融合，從而實現(xiàn)多方共治，拓展價值創(chuàng)造與傳遞的范圍和程度。Muhammad et al.[15]對311家在巴基斯坦新興經(jīng)濟體經(jīng)營數(shù)字化中小企業(yè)的數(shù)字協(xié)同能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的實證結(jié)果表明，在金融網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、政治網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)等方面的協(xié)同機制和協(xié)同化推進能力對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向貢獻，中小企業(yè)所有者和管理者需要集中精力與外部合作伙伴、金融機構(gòu)和政府官員以及商業(yè)合作伙伴建立協(xié)同關(guān)系，并從數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用以及文化支撐等方面提升數(shù)字化協(xié)同能力，從而確保企業(yè)有效的商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，基于數(shù)字經(jīng)濟的無邊界性和價值共創(chuàng)要求，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的價值網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營活動方式、渠道以及客戶關(guān)系，形成以客戶為中心的與客戶、合作伙伴、政府以及員工等協(xié)同共生的數(shù)字時代的價值網(wǎng)絡(luò)和活動方式，不斷拓展價值創(chuàng)造與傳遞的范圍和程度，從而推動商業(yè)模式的動態(tài)創(chuàng)新。

3.數(shù)字協(xié)同能力推動企業(yè)在價值獲取上實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的共贏

傳統(tǒng)的市場競爭強調(diào)零和博弈，企業(yè)更加注重經(jīng)濟效益，相對忽略社會效益。在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的價值獲取不僅僅是經(jīng)濟效益，更是通過協(xié)同各方資源和數(shù)字化資產(chǎn)，調(diào)配各方積極性，使社會資源得到最優(yōu)配置，實現(xiàn)共生、共享、共贏，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的合作共贏。一方面，數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的新型數(shù)字化企業(yè)以自身的主營業(yè)務(wù)為平臺，提供免費服務(wù)吸引客戶前來消費，而所付出的成本則由平臺吸引的大量客戶吸引而來的贊助商、廣告商、合作伙伴等支付，并從中抽取一定的利潤，企業(yè)在獲取自身經(jīng)濟效益實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的同時也滿足了平臺兩端雙方的價值訴求，在此過程中，收入模式與成本結(jié)構(gòu)正是借助新型的資源配置方式，在滿足多方利益的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)自身的價值獲取[16]。另一方面，數(shù)字化平臺型企業(yè)通過數(shù)字化協(xié)同能力，整合供應(yīng)鏈資源和上下游關(guān)系，通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)字化信息與資產(chǎn)的共享，在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈的同時解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈價值創(chuàng)造與價值獲取中存在的諸多問題或頑疾，助力政府對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行升級、改造和優(yōu)化，從而增加社會福祉，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的“雙豐收”。

四、結(jié)語

綜上就數(shù)字經(jīng)濟能力各維度對商業(yè)模式各層面、各要素影響的深入分析，本研究歸納提煉出數(shù)字經(jīng)濟能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑分析框架模型，如圖2所示。從中可以看出，企業(yè)通過數(shù)字機會識別能力尋找新的價值主張、價值創(chuàng)造與傳遞模式和價值獲取方式;通過數(shù)字化能力，實現(xiàn)價值主張的精準定位、價值創(chuàng)造與傳遞模式的深度拓展與快速傳遞、縮短價值獲取的中間過程;通過數(shù)字協(xié)同能力打破價值主張壁壘實現(xiàn)價值共創(chuàng)、擴展價值創(chuàng)造與傳遞模式的范圍、構(gòu)建經(jīng)濟效益與社會效益共贏的價值獲取機制，最終促進商業(yè)模式的整體創(chuàng)新，并由此將數(shù)字經(jīng)濟資源配置要素轉(zhuǎn)化為企業(yè)可持續(xù)動態(tài)發(fā)展的內(nèi)在動力機制。

【參考文獻】

[1] 郭海，韓佳平.數(shù)字化情境下開放式創(chuàng)新對新創(chuàng)企業(yè)成長的影響：商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用[J].管理評論，2019，31（6）：186-198.

[2] GATAUTIS R.The rise of the platforms：business model innovation perspectives[J].Engineering Economics，2017，

28（5）：585-591.

[3] GUNTHER W A，MOHAMMAD H，MEHRIZI R，et al.Debating Big Data：a literature review on realizing value from Big Data[J].The Journal of Strategic Information Systems，2017，26 （3）：191-209.

[4] 吳曉波，趙子溢.商業(yè)模式創(chuàng)新的前因問題：研究綜述與展望[J].外國經(jīng)濟與管理，2017，39（1）：114-126.

[5] 陸建英.數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)運營虛擬仿真實驗的思考[J].會計之友，2020（17）：147-149.

[6] AHMAD N，SCHREYER P.Are GDP and productivity measures up to the challenges of the digital economy？[J].International Productivity Monitor，2016，24（30）：4-27.

[7] SIVARAJAH U，KAMAL M M，IRANI Z，et al.Critical analysis of Big Data challenges and analytical methods[J].Journal of Business Research，2017，70（1）：263-286.

[8] 賀新聞，楊成福，李雙.疫情下生鮮平臺數(shù)字化能力“大考”[J].企業(yè)管理，2020（5）：98-102.

[9] MARK M.企業(yè)數(shù)字化能力鍛造秘訣[J].中國工業(yè)評論，2015（7）：28-34.

[10] 陳春花.數(shù)字化與新產(chǎn)業(yè)時代[J].企業(yè)管理，2019（10）：14-20.

[11] 潘宏亮.環(huán)境規(guī)制與協(xié)同創(chuàng)新耦合作用下高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新能力演化[J].中國科技論壇，2017（5）：87-93，100.

[12] 易加斌，徐迪.大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機理——一個分析框架[J].科技進步與對策，2018，35（3）：15-21.

[13] 張敬偉，王迎軍.基于價值三角形邏輯的商業(yè)模式概念模型研究[J].外國經(jīng)濟與管理，2010，32（6）：1-8.

[14] 蔡昌，趙艷艷.促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的稅收政策選擇與治理對策[J].會計之友，2020（9）：107-114.

[15] MUHAMMAD A，SYED Z A S.Managerial networking and business model innovation：empirical study of new ventures in an emerging economy[J].Journal of Small Business & Entrepreneurship，2020，32（3）：265-286.

[16] 李曉東.數(shù)字經(jīng)濟中的會計：合作與增長[J].會計之友，2020（13）：2-7.