王坤

摘 要：本文對(duì)當(dāng)前中小會(huì)計(jì)事務(wù)所發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題進(jìn)行了探討，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部管理、人才儲(chǔ)備、行業(yè)環(huán)境等幾個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的分析，并結(jié)合實(shí)情提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，希望對(duì)于中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展有所參考。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)事務(wù)所；發(fā)展困惑；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）02（a）-142-02

會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為審計(jì)鑒證及管理咨詢的重要機(jī)構(gòu)，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了越來(lái)越重要的監(jiān)督評(píng)價(jià)及民間智庫(kù)的作用，我國(guó)目前會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的現(xiàn)狀是，大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要對(duì)接金融資本市場(chǎng)，其利潤(rùn)占行業(yè)份額比例極高，導(dǎo)致數(shù)量龐大的中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于自身規(guī)模、實(shí)力、資質(zhì)等原因在殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中飽經(jīng)風(fēng)雨，極力求存。因此，對(duì)于中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，如何在當(dāng)前良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定化發(fā)展，是目前中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須考慮的問(wèn)題。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)關(guān)注自身發(fā)展受限的原因，結(jié)合實(shí)情，明確策略，勇于創(chuàng)新，探索出一套符合自身需求的處理方案。

1 中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展所面臨的困惑

1.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足

中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所局限性相對(duì)明顯，具有相對(duì)明顯的特征，包括資金有限、人才匱乏、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等，因此不具備承接大型項(xiàng)目的能力，在競(jìng)標(biāo)中通常也受限于自身品牌知名度而不幸落敗，即便能夠順利承接，也極有可能由于團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的問(wèn)題而導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法順利完成，從而因違約而不得不付出巨額的賠償。但是從另一角度講，對(duì)于中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，如果一味承接小型項(xiàng)目，又會(huì)因收益低、競(jìng)爭(zhēng)劇烈等因素，導(dǎo)致事務(wù)所長(zhǎng)期處于收益不足，或是虧損的狀態(tài)。那么，對(duì)上述現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所現(xiàn)在處于一種“大活搞不定，小活吃不飽”的尷尬狀態(tài)。

1.2 會(huì)計(jì)師事務(wù)所客戶管理能力不足

中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的準(zhǔn)入門檻較低，因此，現(xiàn)在各大中城市，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所如同雨后春筍般發(fā)展起來(lái)（目前，全國(guó)各地的中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所總數(shù)已超過(guò)8600家）。這些中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)類型基本相似，導(dǎo)致中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間展開(kāi)激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。由于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)每一家中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，首先要考慮的問(wèn)題便是本事務(wù)所的生存和發(fā)展。因此，許多中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所每天都要花大量的時(shí)間、精力用于承接項(xiàng)目，卻不重視抓好客戶管理。

另外，國(guó)內(nèi)中小民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量超過(guò)數(shù)千萬(wàn)家，但中小民營(yíng)企業(yè)之間同樣存在著激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致中小民營(yíng)企業(yè)利潤(rùn)率不斷下降，生存日益艱難。許多中小民營(yíng)企業(yè)主又缺乏法律意識(shí)與道德素養(yǎng)，他們需要中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行會(huì)計(jì)審計(jì)，但他們?cè)诮邮苤行?huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)時(shí)，往往行賄要求中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具虛假的審計(jì)報(bào)告。許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，又禁不住金錢的誘惑，便與客戶互相串通，出具虛假的會(huì)計(jì)審計(jì)報(bào)告，嚴(yán)重影響了中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的信譽(yù)。

1.3 人才流失難以遏制

中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于收益不高，因此能夠開(kāi)出的待遇十分有限，所以員工招聘的門檻偏低，新進(jìn)員工多為應(yīng)屆畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)不足，財(cái)稅理論知識(shí)也不扎實(shí)，職業(yè)判斷力不足，工作效率偏低，客戶反饋普遍不佳。再者，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人手十分有限，不可能擠出大量的時(shí)間精力用于新員工的教育培訓(xùn)，只能讓新員工自行邊干邊學(xué)，如果新員工素質(zhì)尚可，能夠堅(jiān)持下來(lái)，適應(yīng)工作環(huán)境固然很好，但絕大多數(shù)新員工均堅(jiān)持不住而離職。上述部分堅(jiān)持下來(lái)的員工，在個(gè)人能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步之后，又因待遇問(wèn)題而離職，這就導(dǎo)致中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失問(wèn)題十分嚴(yán)重，成為應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)的地方，而非長(zhǎng)久工作之地。一旦到了審計(jì)旺季，項(xiàng)目組均是新人，往年所做出的努力盡數(shù)付之東流，又要從頭再來(lái)。長(zhǎng)此以往，無(wú)法形成一支具備協(xié)作精神的專業(yè)性團(tuán)隊(duì)。

1.4 行業(yè)監(jiān)管從嚴(yán)

近年來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)監(jiān)管趨于嚴(yán)格化要求，注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所監(jiān)督檢查的力度明顯增強(qiáng)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所面對(duì)這樣的行業(yè)環(huán)境，務(wù)必謹(jǐn)慎小心，恪守行規(guī)。尤其是中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所，原本收益十分有限，為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)度日趨增高的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，不得不投入更多的審計(jì)成本，這就使得經(jīng)營(yíng)壓力驟增。一方面是國(guó)家行業(yè)監(jiān)管的嚴(yán)格化，另一方面是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所不僅要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也要確保收益，使事務(wù)所處于一種進(jìn)退失據(jù)的狀態(tài)。

1.5 信息化技術(shù)的沖擊

當(dāng)今時(shí)代，人工智能技術(shù)正在飛速發(fā)展。各主要發(fā)達(dá)國(guó)家都在投入大量資金、人才研究人工智能技術(shù)，可以預(yù)見(jiàn)在不久的將來(lái)，傳統(tǒng)的人工審計(jì)有可能被人工智能審計(jì)所取代。中低端財(cái)務(wù)及審計(jì)職位完全有可能為人工智能所取代。雖然目前來(lái)看，趨勢(shì)尚不明顯，但這層顧慮是有道理的。

2 中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展困惑的應(yīng)對(duì)措施

2.1 事務(wù)所業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展

中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所承接的業(yè)務(wù)差異化十分明顯，表現(xiàn)在客戶類型、行業(yè)、工作難度及周期等，這就給事務(wù)所在人員以及時(shí)間的安排上帶來(lái)了較大的困難，項(xiàng)目組成員不固定屬較為常見(jiàn)現(xiàn)象。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)并未設(shè)置制定標(biāo)準(zhǔn)的部門，這就導(dǎo)致中小型事務(wù)所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展困難。針對(duì)該問(wèn)題，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)重視事業(yè)所業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，需要結(jié)合自身實(shí)際情況，從審計(jì)工作指南、資料收集清單、客戶信息、審計(jì)工作總結(jié)及審計(jì)質(zhì)量符合等幾個(gè)方面著手。當(dāng)然，這只是一個(gè)大致的方向，具體業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的制定，尚需中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所結(jié)合自身實(shí)情予以擬定。

2.2 優(yōu)化管理架構(gòu)，建立素質(zhì)過(guò)硬的審計(jì)團(tuán)隊(duì)，塑造良好的企業(yè)文化

從我國(guó)目前中小型企業(yè)的管理架構(gòu)來(lái)看，多是由上至下的一種機(jī)械性結(jié)構(gòu)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布命令，基層職工恪守執(zhí)行，沒(méi)有事先效果評(píng)估，缺乏事中監(jiān)控，事后也未展開(kāi)反饋及總結(jié)。如果僥幸成功固然不錯(cuò)，一旦失敗就會(huì)怨天尤人，形成一個(gè)惡性循環(huán)，不思改變。當(dāng)然，這種現(xiàn)象在中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所中也體現(xiàn)得十分明顯。對(duì)此，我們要優(yōu)化中小會(huì)計(jì)事務(wù)所的內(nèi)部管理架構(gòu)，形成一種上下級(jí)之間協(xié)同配合，互相交流反饋，循環(huán)性的管理架構(gòu)。營(yíng)造一種上級(jí)重視下級(jí)，下級(jí)信任上級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)與員工打成一片的管理氛圍，并將之逐漸打造為一種企業(yè)文化，讓新進(jìn)員工能夠在薪資待遇之外，找到適合自己工作富有學(xué)術(shù)性氣息、和諧的工作環(huán)境。

中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要的一個(gè)方面就是教育培訓(xùn)，雖然集中式授課不失為一種理想的手段，但其學(xué)習(xí)模式過(guò)于被動(dòng)，成效有限。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身特點(diǎn)，做到產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合，定期于事務(wù)所內(nèi)部或是聯(lián)合其他事務(wù)所展開(kāi)座談交流。事務(wù)所各項(xiàng)目小組，除要完成日常工作之外，還要分別承接所內(nèi)所布置的科研課題，使所內(nèi)所有員工能夠沉下心來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)研究，為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這也是中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所培養(yǎng)人才，謀求自身發(fā)展的一種重要手段。

2.3 堅(jiān)持走信息化審計(jì)道路

時(shí)下，信息技術(shù)革命方興未艾，在量子計(jì)算、人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，會(huì)計(jì)行業(yè)遭受了前所未有的沖擊。有消息稱，歐美等國(guó)家的會(huì)計(jì)事務(wù)所投入巨資研究財(cái)務(wù)審計(jì)人工智能，試圖取代人工。此消息一經(jīng)披露，引發(fā)了業(yè)界巨大的震動(dòng)。我們可以站在信息化發(fā)展的視角上，想象未來(lái)的“云審計(jì)”：

云審計(jì)融合云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)，覆蓋國(guó)內(nèi)每一家中小企業(yè)和大中型企業(yè)、商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行。每一家企業(yè)每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生出數(shù)字憑證，數(shù)字憑證經(jīng)人工智能技術(shù)掃描后直接上傳到云端。云平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)每天對(duì)各家企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后形成報(bào)表。報(bào)表再傳送到具有審計(jì)功能的人工智能審計(jì)系統(tǒng)，進(jìn)行全方位審計(jì)，最后自動(dòng)形成審計(jì)報(bào)告；并將云審計(jì)報(bào)告發(fā)送給企業(yè)、稅務(wù)部門。整個(gè)過(guò)程幾乎不需要任何人工操作，還可以防止一切舞弊的漏洞。因此，對(duì)于中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注信息化技術(shù)的發(fā)展，跟緊時(shí)代潮流，堅(jiān)持走信息化審計(jì)道路。

所謂審工結(jié)合，顧名思義就是審計(jì)與理工的結(jié)合，所謂理工，即指計(jì)算機(jī)技術(shù)。從現(xiàn)狀來(lái)看，目前市場(chǎng)上的審計(jì)軟件繁多，但大多并不好用，同時(shí)由于目前缺乏統(tǒng)一的企業(yè)財(cái)務(wù)軟件，所以收集而來(lái)的數(shù)據(jù)源差異較大，導(dǎo)入軟件后錯(cuò)誤頻出。因此，應(yīng)當(dāng)為各中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所推出標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)審計(jì)軟件與企業(yè)財(cái)務(wù)軟件。此外，由于此次工作已將函數(shù)公式預(yù)設(shè)，下次工作時(shí)只要將數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板之中即可，整個(gè)工作數(shù)分鐘內(nèi)就可以完成，這對(duì)于提升工作效率價(jià)值突出。此外，預(yù)設(shè)的函數(shù)公式能夠完成相對(duì)復(fù)雜的計(jì)算及邏輯處理，這也是審計(jì)自動(dòng)化優(yōu)勢(shì)所在。

總的來(lái)說(shuō)，出于對(duì)當(dāng)前信息化發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，如果想要在人工智能時(shí)代保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力，那么財(cái)務(wù)審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備豐富自身技能的意識(shí)，樹(shù)立多元化技能綜合發(fā)展的理念，爭(zhēng)做復(fù)合型人才。為了達(dá)成這一目標(biāo)，審計(jì)人員處理財(cái)務(wù)賬目時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備兩套思維，其一，我們稱之為傳統(tǒng)審計(jì)思維，主要是審計(jì)人員的財(cái)務(wù)學(xué)識(shí)所組成；其二，我們稱之為信息化思維，主要是利用信息技術(shù)，高效化、準(zhǔn)確化展開(kāi)工作。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展過(guò)程中所面臨的困惑主要包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足、內(nèi)部管理能力有限、人才缺失等。這些困惑及問(wèn)題，雖然是客觀存在的，但它終究只是表面現(xiàn)象，并不會(huì)切實(shí)危及中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的生存發(fā)展。對(duì)此，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，理性分析自身在發(fā)展過(guò)程之中所遭遇的問(wèn)題，積極謀求變革，實(shí)現(xiàn)日常事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，優(yōu)化管理架構(gòu)，精心營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，建立一支素質(zhì)過(guò)硬的專業(yè)化隊(duì)伍，堅(jiān)持走信息化審計(jì)道路，以求在日漸激烈的市場(chǎng)環(huán)境之中保有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

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