曾吉珠

（廈門市中醫(yī)醫(yī)院設(shè)備科，福建 廈門 361000）

隨著目前我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備儼然已經(jīng)成為衡量一家醫(yī)院是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一了。大型醫(yī)療設(shè)備的使用情況，一方面可以反映出醫(yī)院的醫(yī)療診斷水平，一方面也能夠反映出一家醫(yī)院的現(xiàn)代化水準(zhǔn)。不過(guò)，在對(duì)這些大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行使用的過(guò)程中，由于時(shí)間等因素會(huì)面臨一些故障問(wèn)題。相關(guān)部門需要及時(shí)對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步地解決，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1 大型醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的問(wèn)題及解決策略

1.1 維修管理制度及人員水平需有所提升

目前很多醫(yī)院對(duì)于設(shè)備的維修管理工作缺乏完善的制度保障，使得設(shè)備在維修過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，難以在第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人員。在這種情況下，相關(guān)維修人員的積極性也會(huì)有所下降，在工作過(guò)程中也難以時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，最終影響到醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行。

在對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維修的過(guò)程中，往往需要具備專業(yè)技術(shù)的人員。然而有一些設(shè)備維修管理人員對(duì)于自我工作職責(zé)認(rèn)知不完善，在工作的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)“渾水摸魚”的狀態(tài)，使設(shè)備無(wú)法正常使用。除此之外，設(shè)備管理部門的人員的配置也不夠完善，有些大型醫(yī)療設(shè)備的維修工作比較復(fù)雜，如果維修人員比較少，工作量就會(huì)有所增加，這一情況使得維修人員沒(méi)有時(shí)間去參加一些專業(yè)培訓(xùn)課程，其專業(yè)技能難以得到進(jìn)一步地提升。

解決策略：首先，醫(yī)院需要對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備管理制度進(jìn)行進(jìn)一步地完善。依據(jù)醫(yī)院維修部門現(xiàn)有人數(shù)及其工作能力等，把維修部門的工作人員分為不同的工作小組，并且需要明確組內(nèi)的各項(xiàng)分工，當(dāng)維修過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，能夠第一時(shí)間找到相對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人。其次，大型醫(yī)療設(shè)備的維修具有一定難度，因此需要維修人員具備一定的專業(yè)能力。為了能夠保障相應(yīng)醫(yī)療設(shè)備在日常醫(yī)院工作中的正常使用。醫(yī)院還需要對(duì)維修部門內(nèi)的員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，并且還可以通過(guò)相關(guān)的學(xué)習(xí)、講座、考核等進(jìn)一步提升維修人員的專業(yè)能力。

1.2 技術(shù)上的壟斷

目前一些醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備是從國(guó)外進(jìn)口的，因此也就導(dǎo)致了相應(yīng)的維修技術(shù)是受到國(guó)外控制與壟斷的。除此之外，一些醫(yī)院對(duì)于維修管理部門的重視程度不夠，甚至醫(yī)院內(nèi)部并沒(méi)有設(shè)立維修管理部門，當(dāng)大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，只能尋求廠商來(lái)進(jìn)行維修工作，而由于設(shè)備是進(jìn)口的，廠商在進(jìn)行維修的過(guò)程中也容易面臨一些阻礙。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的故障問(wèn)題會(huì)直接影響到就診患者的就診情況，可一些設(shè)備廠商在對(duì)醫(yī)院設(shè)備進(jìn)行排查的過(guò)程中可能會(huì)為了自身的利益而故意夸大設(shè)備的故障。長(zhǎng)此以往，一方面使得醫(yī)院的維修成本有所增加；另一方面也使得設(shè)備的維修周期有所增加。

解決策略：醫(yī)院需要給予設(shè)備維修管理部門應(yīng)有的重視，而醫(yī)院的設(shè)備管理部門則需要在采購(gòu)設(shè)備的過(guò)程中，進(jìn)行仔細(xì)地甄選，盡可能地避免技術(shù)壟斷的醫(yī)療設(shè)備。與此同時(shí)，醫(yī)院也需要在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，對(duì)設(shè)備中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行細(xì)致的保存管理工作，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)地找到對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)參數(shù)，更便于進(jìn)行設(shè)備的修理工作。除此之外，醫(yī)院還需要進(jìn)一步建設(shè)設(shè)備維修部門，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障后能夠及時(shí)地通過(guò)設(shè)備部門來(lái)進(jìn)行維修，這種方式能夠從很大程度上減小醫(yī)院的維修費(fèi)用，進(jìn)一步提升醫(yī)院設(shè)備維修的管理效率。

1.3 維修檔案管理與日常維護(hù)保養(yǎng)方面的問(wèn)題

醫(yī)院設(shè)備維修管理部門在建立醫(yī)療設(shè)備檔案的過(guò)程中，并沒(méi)有對(duì)設(shè)備的信息進(jìn)行詳細(xì)的錄入，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)了故障之后，就會(huì)由于缺乏關(guān)鍵信息而給后續(xù)維修工作造成阻礙。除此之外，一些醫(yī)院并沒(méi)有對(duì)設(shè)備進(jìn)行應(yīng)有的檔案管理，也十分不利于后期設(shè)備維修工作的展開(kāi)。

醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院日常工作中使用頻次較高。因此，對(duì)于此類設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)也是十分重要的。然而一些醫(yī)院卻缺乏對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)意識(shí)，使得設(shè)備在使用過(guò)程中損耗問(wèn)題嚴(yán)重，常常會(huì)出現(xiàn)一些故障。這不僅僅會(huì)影響到設(shè)備使用過(guò)程中的精準(zhǔn)度，也會(huì)給后期的保養(yǎng)帶來(lái)一定的難度。

解決策略：在日常管理維修工作中，相關(guān)的設(shè)備部門需要對(duì)設(shè)備檔案進(jìn)行更為嚴(yán)格地管理，不管是對(duì)于設(shè)備采購(gòu)時(shí)的各種參數(shù)，還是對(duì)于設(shè)備使用中的各種操作數(shù)據(jù)，都應(yīng)該要如實(shí)進(jìn)行填寫。除此之外，針對(duì)設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中的各種采購(gòu)合同以及各部分零件的保修時(shí)間，相關(guān)部門也需要寫入檔案之中。其次，在醫(yī)院日常工作中，維修管理部門的工作人員需要按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。在設(shè)備閑置時(shí)期，應(yīng)該要對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)工作，保證設(shè)備能夠更加精準(zhǔn)地開(kāi)展工作，減少設(shè)備故障等問(wèn)題的出現(xiàn)。

2 如何進(jìn)一步完善大型醫(yī)療設(shè)備維修管理策略

2.1 改變維修人員的固有觀念

目前許多醫(yī)院的設(shè)備維修人員對(duì)于設(shè)備維修這件事并沒(méi)有十分重視，只是把它當(dāng)做一件普通的工作來(lái)進(jìn)行。事實(shí)上，作為一名專業(yè)的大型醫(yī)療器械設(shè)備維修人員，需要意識(shí)到醫(yī)療設(shè)備對(duì)于醫(yī)院日常工作的展開(kāi)以及對(duì)于廣大就診患者而言的重要意義，在日常維修工作中應(yīng)該要秉持著更加專業(yè)化的態(tài)度。在日常設(shè)備維修管理工作中，維修人員還需要進(jìn)一步樹(shù)立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的檢修工作，使大型設(shè)備能夠長(zhǎng)期處于一種穩(wěn)定精準(zhǔn)的狀態(tài)，進(jìn)一步延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，減小醫(yī)院設(shè)備維修費(fèi)用，符合醫(yī)院可持續(xù)化的發(fā)展目標(biāo)。

2.2 做好大型醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理

大型醫(yī)療設(shè)備的使用年限大多比較久，在使用的過(guò)程中由于零件受損等因素很容易出現(xiàn)一些故障。如果設(shè)備維修管理部門沒(méi)有對(duì)此類設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)與維護(hù)工作，可能會(huì)使此類設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)精確度不夠的問(wèn)題，嚴(yán)重的甚至可能會(huì)造成醫(yī)療事故出現(xiàn)。所以說(shuō)，針對(duì)此類大型醫(yī)療設(shè)備，日常的保養(yǎng)事宜是不可缺少的。設(shè)備維修部門的工作人員可以依據(jù)設(shè)備的類型以及設(shè)備的使用情況來(lái)制定不同的保養(yǎng)計(jì)劃。一些醫(yī)療設(shè)備使用年限較少，可以選擇進(jìn)行常規(guī)化保養(yǎng)，只對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單地清理工作以及簡(jiǎn)單地保養(yǎng)工作就可以；針對(duì)一些比較重要且使用年限較久的醫(yī)療設(shè)備，則應(yīng)該根據(jù)其相應(yīng)的設(shè)備參數(shù)，來(lái)進(jìn)行更加有針對(duì)性地保養(yǎng)，在保養(yǎng)過(guò)程中針對(duì)不同部分的保養(yǎng)人員也需要進(jìn)行相關(guān)記錄，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要能夠在第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人員。在對(duì)相關(guān)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的過(guò)程中，為了使保養(yǎng)更具有意義，設(shè)備管理部門的工作人員還可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行分級(jí)，并在保養(yǎng)過(guò)程中采取分級(jí)保養(yǎng)的形式。比如，設(shè)備部門的人員可以把設(shè)備分三個(gè)不同的等級(jí)，其中一級(jí)設(shè)備為重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)力度以及精確度都是最好的，三級(jí)設(shè)備的保養(yǎng)則偏向于比較基礎(chǔ)的保養(yǎng)等。采用這一形式開(kāi)展設(shè)備維修工作，能夠進(jìn)一步提升設(shè)備維修部門的工作效率，也能夠使醫(yī)院的設(shè)備長(zhǎng)期處于一種穩(wěn)定運(yùn)行的狀態(tài)之中，使醫(yī)院能夠正常地開(kāi)展相關(guān)工作。

2.3 強(qiáng)化人員培訓(xùn)，合理進(jìn)行人員分配

目前醫(yī)院中的醫(yī)療設(shè)備大多十分先進(jìn)，且相應(yīng)的技術(shù)更新也十分迅速，這就需要維修人員具備更加豐富專業(yè)的維修知識(shí)，來(lái)對(duì)相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修工作。為了使維修工作可以更加順利地展開(kāi)，醫(yī)院可以對(duì)維修人員開(kāi)展定期的培訓(xùn)工作，尤其是在采購(gòu)新的醫(yī)療設(shè)備時(shí)，可以請(qǐng)供應(yīng)商提供一定的技術(shù)指導(dǎo)，使管理人員針對(duì)設(shè)備的常見(jiàn)故障有所了解，能夠做到合理維修。除此之外，如果醫(yī)院條件允許，還可以為維修管理人員組織一些外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，使其能夠?qū)θ缃窀鞣N先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備有更加全面地了解，在進(jìn)行維修的時(shí)候能夠更加專業(yè)。

一些大型醫(yī)院中的醫(yī)療設(shè)備較多，種類也各有不同。為了能夠確保醫(yī)院內(nèi)部的設(shè)備都處于穩(wěn)定狀態(tài)之中，都能夠正常運(yùn)行，醫(yī)院可以對(duì)設(shè)備部門現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行分組工作，并且還需要明確不同維修人員的責(zé)任與義務(wù)。針對(duì)一些大型醫(yī)療器械的精密維修工作，可以派遣比較專業(yè)且工作時(shí)間比較久的維修人員來(lái)進(jìn)行維修，能夠進(jìn)一步提高維修效率。

3 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的整體發(fā)展水平正在不斷提升，各種新型的醫(yī)療設(shè)備也被運(yùn)用到了醫(yī)院的日常工作之中。為了能夠確保診斷工作的順利開(kāi)展，醫(yī)院設(shè)備維修部門需要對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)工作，并且也需要針對(duì)設(shè)備使用中的各種故障進(jìn)行及時(shí)的處理，進(jìn)一步提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。