張 燕 張 婷

工作滿意度是指員工對(duì)其所從事工作的態(tài)度、情感，是保證工作質(zhì)量的重要影響因素。女?？谱o(hù)士身兼工作和家庭的重任，提高他們的工作滿意度對(duì)于臨床護(hù)理管理工作意義非凡，而目前相關(guān)的研究未見報(bào)道。核心自我評(píng)價(jià)是指個(gè)體對(duì)自我能力和價(jià)值所持有的最基本的評(píng)價(jià)和估計(jì)。護(hù)士的核心自我評(píng)價(jià)與工作投入狀態(tài)、工作績效相關(guān)；核心自我評(píng)價(jià)與工作滿意度密切相關(guān)[1-3]。職業(yè)韌性是指個(gè)體從變化的職業(yè)環(huán)境或者職業(yè)逆境中恢復(fù)的能力。有研究[4]顯示職業(yè)韌性可以正向影響工作滿意度和工作績效。研究核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)韌性對(duì)工作滿意度的影響將有助于促進(jìn)職業(yè)心理健康，本文探究三者的關(guān)系，以期為促進(jìn)女?？谱o(hù)士的心理健康提供新參考。

1 資料與方法

1.1 一般資料 便利抽取女?？谱o(hù)士作為研究對(duì)象，均為女性，其中，平均年齡（30.66±4.25）歲，平均工作年限（9.67±4.95）年；未婚51人（18.48%），已 婚223人（80.80%），其 他2人（0.72%）；學(xué)歷：中專及以下2人（0.72%），大專97人（35.14%），本科及以上177人（64.13%）。1.2 方法

1.2.1 調(diào)查方法 采用匿名問卷調(diào)查法，在取得調(diào)查對(duì)象知情同意之后，發(fā)放問卷，統(tǒng)一講解，獨(dú)立填寫，當(dāng)場回收。本次調(diào)查共發(fā)放問卷290份，回收有效問卷276份，有效回收率為95.17%。

1.2.2 調(diào)查工具 本研究采用自行設(shè)計(jì)的一般資料問卷和公開發(fā)表的核心自我評(píng)價(jià)量表、職業(yè)韌性量表及明尼蘇達(dá)滿意度短式量表。①一般資料問卷：自編問卷，主要了解相關(guān)的社會(huì)人口學(xué)資料，包括性別、年齡、學(xué)歷等。②核心自我評(píng)價(jià)量表：共10個(gè)條目，Likert 5級(jí)評(píng)分。修訂后的量表驗(yàn)證性因素分析一致性系數(shù)為0.83，折半信度為0.84[5]，該量表在本研究中的Cronbach's α值為0.81。③職業(yè)韌性量表：該量表共11個(gè)條目，3個(gè)維度，Likert 5級(jí)計(jì)分。該量表的Cronbach's α值為0.79[6]，本研究的Cronbach's α值為0.77。④明尼蘇達(dá)工作滿意度量表：共20個(gè)條目，3個(gè)維度，Likert 5級(jí)評(píng)分法。此量表Cronbach's α值為0.820-0.849，本研究的Cronbach's α值為0.849。1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用Epidata 3.1軟件建立數(shù)據(jù)庫，使用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行進(jìn)行描述性分析、單因素分析、Pearson相關(guān)分析、多元回歸分析，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 女?？谱o(hù)士職業(yè)韌性、核心自我評(píng)價(jià)和工作滿意度得分情況 女?？谱o(hù)士職業(yè)韌性、核心自我評(píng)價(jià)和工作滿意度得分見表1。

表1 職業(yè)韌性、核心自我評(píng)價(jià)和工作滿意度得分（n=276）

2.2 女?？谱o(hù)士核心自我評(píng)價(jià)、職業(yè)韌性、工作滿意度的相關(guān)分析 核心自我評(píng)價(jià)與工作滿意度呈顯著正相關(guān)（r=0.32，P＜0.01），與職業(yè)韌性呈顯著正相關(guān)（r=0.38，P＜0.01），職業(yè)韌性與工作滿意度呈顯著正相關(guān)（r=0.31，P＜0.01）。

2.3 職業(yè)韌性對(duì)核心自我評(píng)價(jià)和工作滿意度的中介效應(yīng)分析 根據(jù)溫忠麟等[7]中介效應(yīng)檢驗(yàn)法來探討職業(yè)韌性的中介作用，以核心自我評(píng)價(jià)作為自變量，以職業(yè)韌性作為中介變量，以工作滿意度作為因變量，多元回歸分析，結(jié)果見表2。表2顯示，第一步和第二步中，核心自我評(píng)價(jià)對(duì)職業(yè)韌性（B=0.37，P＜0.01）和工作滿意度（B=0.51，P＜0.01）的回歸均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。第三步，當(dāng)核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)韌性同時(shí)進(jìn)入回歸方程時(shí)，核心自我評(píng)價(jià)（B=0.38，P＜0.01）和職業(yè)韌性（B=0.37，P＜0.01）對(duì)工作滿意度的回歸系數(shù)仍有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而核心自我評(píng)價(jià)與工作滿意度之間的回歸系數(shù)隨職業(yè)韌性變量的進(jìn)入有所降低。

表2 職業(yè)韌性的中介效應(yīng)分析（n=276）

3 討 論

核心自我評(píng)價(jià)影響著個(gè)體對(duì)具體領(lǐng)域的自我評(píng)價(jià)，是所有其他評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)[1]。本研究結(jié)果顯示：核心自我評(píng)價(jià)對(duì)工作滿意度有直接預(yù)測作用，同于郭澤芳對(duì)中學(xué)教師的研究結(jié)果。Judge認(rèn)為核心自我評(píng)價(jià)高的個(gè)體傾向于弱化工作中消極因素對(duì)于自身的影響，并且可以預(yù)測工作滿意度。工作滿意度是個(gè)體對(duì)于工作的態(tài)度、評(píng)價(jià)和情感，因此，核心自我評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)工作滿意度的基礎(chǔ)。本研究結(jié)果表明：職業(yè)韌性對(duì)工作滿意度同樣有直接預(yù)測作用，與李霞等[4]對(duì)企業(yè)職工的研究結(jié)果一致。護(hù)士易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，甚至產(chǎn)生離職傾向，工作家庭沖突與其職業(yè)倦怠和工作滿意度密切相關(guān)，因此，提高?？婆o(hù)士的工作滿意度值得關(guān)注。

本研究結(jié)果表明，職業(yè)韌性在核心自我評(píng)價(jià)對(duì)工作滿意度的影響中存在部分中介作用。核心自我評(píng)價(jià)是一種對(duì)自我、環(huán)境以及自我與環(huán)境關(guān)系評(píng)價(jià)高層次的人格概念，為了真正消除工作逆境的不良影響，女?？谱o(hù)士必須具備強(qiáng)大的恢復(fù)能力來支持她們有效地應(yīng)對(duì)困境，從而從根本上提升工作滿意度。有研究[6]顯示，職業(yè)韌性受到個(gè)體的特征的影響，如：樂觀傾向、內(nèi)控、自尊、自我效能等, 并且與個(gè)體對(duì)于工作重要性的認(rèn)識(shí)呈正相關(guān)，由此，高核心自我評(píng)價(jià)的個(gè)體有助于職業(yè)韌性的形成、提升，進(jìn)而改善工作滿意度。