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        細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)體檢者依從度及護(hù)理滿意度的影響評(píng)價(jià)研究

        2021-04-01 05:19:28丁懿文袁娟娟
        當(dāng)代臨床醫(yī)刊 2021年1期
        關(guān)鍵詞:細(xì)節(jié)護(hù)理

        丁懿文 袁娟娟 方 星

        (1.合肥市第二人民醫(yī)院體檢中心,安徽 合肥230011;2.合肥市第二人民醫(yī)院心電心功能科,安徽 合肥230011)

        加強(qiáng)自身的健康管理,對(duì)于疾病的防治有著積極的影響。人們需要提高自我保健意識(shí),經(jīng)常接受體檢,從中了解自身的健康狀況,便于及時(shí)檢出疾病,盡早實(shí)施治療[1]。而在醫(yī)院體檢中心的服務(wù)工作中,需要正確、規(guī)范的展開各項(xiàng)檢驗(yàn)、檢查工作,保障檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性,能夠真實(shí)反映出體檢者的健康狀況。與此同時(shí),體檢中心護(hù)理人員還應(yīng)該關(guān)注體檢者的實(shí)際感受,了解其情緒狀態(tài),應(yīng)做好體檢過程中的護(hù)理工作,讓體檢者在體檢過程中感到舒適、舒心,其目的是為了提高體檢者的依從性和配合度[2]。本研究探討了150例體檢者在體檢過程中的護(hù)理工作,觀察細(xì)節(jié)護(hù)理在其中的實(shí)施效果,現(xiàn)報(bào)告如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料 本組研究對(duì)象為2018年2月至2019年3月期間于我院體檢中心接受體檢的150例體檢者,行分組對(duì)照研究(觀察組和對(duì)照組各75例)。觀察組體檢者男、女比例分別為39/36,年齡范圍為18~85 歲,平均年齡(51.25±7.16)歲。對(duì)照組體檢者男、女比例分別為41/34,年齡范圍為20~82 歲,平均年齡(63.71±6.95)歲。兩組體檢者的基本資料具有可比性(P>0.05)。

        1.2 方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法,相關(guān)護(hù)理人員需要提前通知體檢者,告知其各個(gè)體檢項(xiàng)目的體檢時(shí)間,強(qiáng)調(diào)體檢前后的注意事項(xiàng),并解釋說明其原因。在體檢過程中,護(hù)理人員需要在一旁進(jìn)行指導(dǎo)。完成體檢后,結(jié)合體檢結(jié)果進(jìn)行講解,說明患者的健康狀況,并在臨床治療和日常保健等方面提供建議。

        觀察組則采用細(xì)節(jié)護(hù)理方法,細(xì)化常規(guī)護(hù)理內(nèi)容,并予以補(bǔ)充和完善,具體措施如下(1)健康教育:在體檢之前,護(hù)理人員需要向體檢者介紹各個(gè)體檢項(xiàng)目,說明體檢的目的,強(qiáng)調(diào)體檢對(duì)于疾病防治的重要性,引起體檢者的重視。同時(shí)說明運(yùn)動(dòng)、情緒變化、飲食以及藥物對(duì)于體檢結(jié)果的影響,讓體檢者進(jìn)一步明確體檢過程中的注意事項(xiàng),引導(dǎo)其依從和配合體檢工作。完成體檢后,對(duì)于檢出疾病的患者,則需要向其講解疾病知識(shí),介紹疾病的治療方法。而未檢出疾病的患者,有必要向其說明潛在的疾病隱患,介紹疾病的防治方法。與此同時(shí),護(hù)理人員需要積極詢問患者的感受,為其解答疑難問題。該過程中,護(hù)理人員能夠始終保持良好的耐心,誠摯、熱情的為體檢者服務(wù),使體檢者獲得舒適的服務(wù)體驗(yàn)。(2)環(huán)境管理:加強(qiáng)體檢中心的環(huán)境管理,維持良好的秩序。體檢中心護(hù)理人員需要詳細(xì)講解體檢流程,并對(duì)體檢者進(jìn)行指引,幫助體檢者盡快找到體檢科室。優(yōu)化體檢中心環(huán)境,保持適宜的溫度、濕度和通風(fēng),令體檢者感到舒適。在等候區(qū)內(nèi),為體檢者發(fā)放健康宣傳手冊(cè),或提供報(bào)紙、雜志,播放輕松、舒緩的音樂。旨在長(zhǎng)時(shí)間的等待過程中,避免體檢者產(chǎn)生焦慮、煩躁情緒。

        1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 以SPSS19.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和分析,應(yīng)用(±s)和(%)進(jìn)行計(jì)量和計(jì)數(shù),由t 值和χ2檢驗(yàn),P<0.05 代表對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        觀察組體檢者的依從度、護(hù)理滿意度以及健康知識(shí)掌握程度均高于對(duì)照組。見表1

        表1 兩組體檢者的護(hù)理效果 [n(%)]

        3 討論

        在體檢過程中,為了獲得更為準(zhǔn)確的檢查結(jié)果,需要加強(qiáng)對(duì)各類干擾因素的防控。而體檢者對(duì)于體檢過程中的依從度,也會(huì)對(duì)體檢結(jié)果產(chǎn)生影響[3]。體檢者的體檢依從性差,往往會(huì)妨礙體檢工作的順利開展,破壞體檢秩序。同時(shí),導(dǎo)致體檢結(jié)果出現(xiàn)誤差,對(duì)于疾病診療工作形成干擾。在體檢護(hù)理工作中,應(yīng)該考慮到體檢者的自身感受,了解其心態(tài)變化,實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理干預(yù)[4]。開展健康教育,提高體檢者對(duì)于健康知識(shí)的認(rèn)知,認(rèn)識(shí)到體檢的重要性,引導(dǎo)其自覺配合體檢工作。同時(shí)加強(qiáng)環(huán)境管理,提高體檢者的舒適感,調(diào)整其心態(tài),使其獲得滿意的體檢服務(wù)[5]。

        本組研究結(jié)果顯示,接受細(xì)節(jié)護(hù)理后,94.67%的觀察組患者能夠認(rèn)真依從體檢工作,93.33%的患者對(duì)于體檢護(hù)理感到滿意,92.00%的患者對(duì)于健康知識(shí)掌握良好。接受常規(guī)護(hù)理后,82.67%的對(duì)照組患者能夠認(rèn)真依從體檢工作,78.67%的患者對(duì)于體檢護(hù)理感到滿意,77.33%的患者對(duì)于健康知識(shí)掌握良好。由此可見,在體檢過程中,細(xì)節(jié)護(hù)理的開展,有助于提升體檢者依從度及護(hù)理滿意度。

        綜上所述,在體檢服務(wù)工作中,細(xì)節(jié)護(hù)理的有效開展,能夠讓體檢者保持良好的身心狀態(tài),使其自覺依從與配合體檢工作,減少體檢過程中的干擾因素,進(jìn)而獲得精準(zhǔn)的體檢結(jié)果,令體檢者感到滿意。

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