（長春建筑學院，吉林 長春 130000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動服務(wù)技術(shù)的高速發(fā)展,市面上涌現(xiàn)出一大批APP,這些APP 己經(jīng)成為人們生活中的一部分。人們可以利用這些APP 獲得更加便利化的服務(wù)，生活方式也發(fā)生了巨大的改變。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下以及大眾對運動健身的關(guān)注，出現(xiàn)了越來越多的運動健身類APP,運動健身APP 作為人們運動的載體，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)跟用戶更好的連接在一起，滿足人們的運動體驗，也因此受到了一大批用戶的熱愛。不過keep APP 在其發(fā)展的過程中，在產(chǎn)品內(nèi)容、社交板塊上、運動數(shù)據(jù)記錄上以及盈利的模式上出現(xiàn)了一些問題，而這些問題都是我們必須要去思考和解決的問題。

1 Keep APP 發(fā)展現(xiàn)狀

由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運動健身類APP 行業(yè)的發(fā)展趨勢良好，并且種類多樣。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國線上運動活躍人數(shù)達到33972.8萬人，APP 的使用時間高達98756 萬小時。因此得知，運動健身類APP有著廣泛的用戶群體。在2017 年,我國運動健身市場產(chǎn)值大約為900億元，預(yù)計到2020 年我國運動健身市場的產(chǎn)值將要高達1500 億元，市場前景非常廣闊，運動健身行業(yè)市場日益繁榮。

在全民運動健身的熱潮下，大眾對keep APP 的需求是迅速增長的，其逐漸受到大眾的廣泛關(guān)注。Keep APP 于2014 年在安卓端正式上線，在經(jīng)歷了幾輪的融資之后迅速發(fā)展，截止至2017 年，注冊用戶已經(jīng)累計達到1.7 億，截止到2020 年已經(jīng)超過3.8 億次安裝，在未來的十幾年依然會持續(xù)增長，40 歲以下為主要的用戶群體，其中大學生和社會白領(lǐng)占據(jù)了絕大部分。

Keep APP 它包含著跑步、騎行、飲食、單車、瑜伽和裝備購買等一系列完備的功能。它的功能是非常明確的，用戶可以根據(jù)自身的需求找到相應(yīng)的訓練內(nèi)容，而且當用戶搜索某一訓練內(nèi)容之后，keep APP會自動預(yù)測到用戶接下來的運動需求。它主要是記錄用戶的運動數(shù)據(jù)、卡路里消耗、健身訓練指導等方面的功能。Keep APP 提供的訓練視頻指導里面還包含著對該課程的詳細介紹，標注著難度等級與運動時間，還有預(yù)計消耗的卡路里數(shù)量，以及練習的頻次和是否需要運動器械。整體的標注是非常明確的，用戶可以一目了然的看到。

2 Keep APP 發(fā)展所存在的問題

2.1 內(nèi)容同質(zhì)化明顯

由于大眾對運動健身的需求越來越強烈，市場上涌現(xiàn)了大量的運動健身類APP，盡管運動健身類APP 的種類繁多，但是依然會存在著一個不可避免的問題，即內(nèi)容同質(zhì)化。這不僅是運動健身類APP 存在的問題，是整個APP 市場都會存在的問題。從發(fā)展初期來看，Keep APP 與其他的運動健身類APP 相比無太大的差別，一樣都是記錄運動數(shù)據(jù)和最基本的教學功能包括真人短視頻教學、圖文結(jié)合教學，教學都不會脫離這幾種形式，幾乎像是一個旗下公司的產(chǎn)品。從發(fā)展的中后期來看，Keep APP 從剛開始的記錄運動數(shù)據(jù)和視頻教學功能到現(xiàn)在五花八門的多種形式，盡管一直在走不同的市場細分領(lǐng)域，但是當競爭對手有很強大的功能時就會迅速復(fù)制到自己的產(chǎn)品中，這會喪失掉自己產(chǎn)品的核心內(nèi)容。那么在經(jīng)過長期的發(fā)展之后，還是沒有形成具有特色的功能和核心的內(nèi)容，用戶的粘度以及活躍度自然就會降低，keep APP 的留存率也會降低，甚至更可能會被用戶放棄使用。這說明了無論是在發(fā)展的初期還是在在迅猛發(fā)展的中后期，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象是必然存在的。

2.2 社交板塊個體差異性大

Keep APP 有自己的社交板塊，但是它的社交板塊的內(nèi)容與微信朋友圈、微博等日常其它的社交軟件無明顯的差別，就是某一用戶發(fā)布動態(tài)其他用戶進行點贊評論的功能。它還有專門的社交組織群，但是這些群里面的用戶都是來自各個行業(yè)、各個領(lǐng)域、各個階層而且年齡性別等都存在著較大的個體差異，無法進行有效的運動健身互動，用戶無法更方便的交流。

2.3 數(shù)據(jù)記錄缺乏準確性

無論是keep APP 還是其他的運動健身類APP 都會在用戶使用的過程中記錄運動的時速、運動路線以及卡路里消耗等數(shù)據(jù)。而keep APP 與專業(yè)的數(shù)據(jù)檢測儀器相比，相關(guān)的運動數(shù)據(jù)缺乏一定的準確性。雖然可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)彌補了一定程度上的不足，但是可穿戴設(shè)備并不能排除一些意外的情況，比如用戶在運動的過程中受心情或者是其他因素的影響，這種情況下記錄的運動數(shù)據(jù)依然是不夠精準的。另外如果用戶在打網(wǎng)球或者是其他不完全依靠步數(shù)來計算卡路里消耗的過程中計算出來的數(shù)據(jù)都是缺乏一定的嚴密性的。長此以往，用戶的信任感就會大大的降低，最終keep APP 可能會失去大批的核心用戶。

2.4 盈利模式較為落后

Keep APP 的盈利模式是VIP 會員付費制、廣告盈利、運動商城形式。Keep APP 中也有免費的訓練視頻，但是用戶如果長時間的運動健身是一定需要購買VIP 會員的。運動商城出售的智能可穿戴設(shè)備，用戶對其沒有什么吸引力。所以廣告盈利是最核心的盈利方式，通過廣告盈利是keep APP 的首要的盈利手段。但是其在投放廣告的過程中沒有形成差異化的投放手段，有些普通用戶是喜歡觀看廣告的，因為可以從廣告中了解到相關(guān)產(chǎn)品的訊息，但是也有的用戶是不喜歡觀看廣告的對一些廣告的內(nèi)容是極度反感的，而且投放的廣告也不符合用戶的心理，這就是常見的關(guān)注產(chǎn)品簡潔性的深度用戶。對于這兩種用戶如若投放了錯誤的廣告，用戶的體驗就會受到影響，那么造成用戶流失是無法阻擋的?？偟膩碚f，keep APP 的盈利模式較為落后，有待創(chuàng)新盈利模式。

3 Keep APP 的改進策略

3.1 打造個性化內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場競爭是非常激烈的，而且市場上運動健身類APP 數(shù)量是越來越多，但是APP 產(chǎn)品之間內(nèi)容的差異化是越來越少。為了使自己的產(chǎn)品能夠在市場上深受用戶的喜愛，Keep APP 必須要打造個性化的內(nèi)容，增加產(chǎn)品內(nèi)容的趣味性和游戲性，可以結(jié)合游戲化的營銷思維，把游戲的元素與技巧植入到非游戲的場景里，讓用戶自覺的參與其中，深深的被產(chǎn)品的內(nèi)容所吸引。也可以利用場景化思維精準的預(yù)測到用戶的需求，抓住用戶的運動心理，從而提高用戶使用APP 的留存率。也可以開展一系列的衍生服務(wù)，與飲食、娛樂、醫(yī)療等方面相結(jié)合。比如說與飲食相結(jié)合，可以在APP 中添加輕飲食的欄目，因為用戶的體型和身材與自身的飲食有很大的關(guān)聯(lián)。但是特別要注意的是，產(chǎn)品要注重做精而不是做全，重點發(fā)展其中的幾個或者是某一個重要的部分，這樣keep APP 與其他運動健身類APP 相比，就會有自己的核心特色內(nèi)容，會大大的減小內(nèi)容同質(zhì)化的問題。

3.2 精細社交板塊的管理

Keep APP 的產(chǎn)品研發(fā)部門在設(shè)計開發(fā)APP 的社交板塊的同時要與日常的社交媒體軟件區(qū)別開來。例如,可以針對用戶不同的運動內(nèi)容，設(shè)置不同板塊的“動態(tài)”,可以是瑜伽鍛煉、單車騎行以及健康飲食分享等。而且對于存在的個體差異性大的問題，需要對社群中的用戶進行更加精細化的管理，可以在相應(yīng)的社交群中建立明確的年齡、性別、社會階層以及運動需要等標簽，也可以根據(jù)用戶所展現(xiàn)的地理位置信息進行劃分。這樣對社交板塊的精細化管理能夠更好的促進用戶之間的互動交流，交流各自的運動健身經(jīng)驗，不僅提高了用戶的體驗度，更為用戶提供更加完善的服務(wù)。

3.3 提高技術(shù)能力

Keep APP 要注重提高自身的技術(shù)能力。比如說開發(fā)更加高級更加智能化的運動手環(huán)、運動鞋、體脂秤等一些相配套的可穿戴設(shè)備。通過這些更加智能化的可穿戴設(shè)備提高記錄數(shù)據(jù)的精準性。我們目前所處在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下，keep APP 的開發(fā)部門可以充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢不斷提高技術(shù)能力，加深數(shù)據(jù)算法，不在僅僅通過用戶的運動步數(shù)計算能量的消耗，而是更全面的對用戶的多種運動形式進行更加精密的記錄與分析。

3.4 創(chuàng)新盈利模式

要想有可持續(xù)發(fā)展的盈利模式，必須對傳統(tǒng)的盈利模式進行改進，創(chuàng)新多種新型的盈利模式。對于付費的內(nèi)容，可以適當降低用戶所需要支付的費用，在留住核心用戶的同時還能夠吸引更多的新用戶，這在一定程度上提升了keep APP 的品牌影響力。另外，在廣告投放方面，可以充分利用大數(shù)據(jù)和相應(yīng)的算法來分析用戶對待廣告的態(tài)度，對用戶點擊廣告以及觀看廣告的次數(shù)以及數(shù)量進行深刻而又全面的分析。這樣可以使廣告精準投放，在減少廣告投放次數(shù)的同時，也提升了用戶的體驗度，提高了用戶使用keep APP 的留存率，增強了用戶的粘性。也可以采取觀看廣告賺取積分的方式來激勵用戶觀看廣告，用賺取的積分購買相應(yīng)的付費服務(wù)，或者是老用戶拉取新用戶的紅包獎勵方式。

4 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代下經(jīng)濟的快速發(fā)展，大眾的生活水平顯著提升，對運動健身的需求也在不停的增長。Keep APP 會越來越受到大眾的歡迎。但是其目前的發(fā)展仍然存在著一些問題。在整體的發(fā)展過程中內(nèi)容同質(zhì)化問題較嚴重；APP 中的社交板塊與日常的社交軟件無差別且社交群的劃分不夠精細化；用戶在運動過程中運動數(shù)據(jù)記錄的不準確；沒有打破傳統(tǒng)的盈利模式。在面對這些問題下，Keep APP 要不斷的打造差異化個性化的內(nèi)容，增加產(chǎn)品的趣味性與游戲性，善于利用游戲化思維和場景化思維，深刻把握用戶的需求，讓用戶自覺的參與，力求把產(chǎn)品做到極致而不是全和泛濫；對社交板塊進行精細化管理，按照年齡、性別、運動形式等標簽進行細致化的劃分，方便用戶更好的進行交流，增強用戶使用APP 的留存率；充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，不斷提高自身的技術(shù)能力，加強記錄運動數(shù)據(jù)的精準性，增加用戶的信任感；為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要打破傳統(tǒng)的盈利模式，實現(xiàn)盈利模式的多樣化，創(chuàng)新盈利模式。我們對keep APP 發(fā)展過程中的問題進行了全面的分析，并提出了合理化的解決建議。在此基礎(chǔ)上，具有理論意義的同時又具有現(xiàn)實意義，這將會對國內(nèi)其他運動健身類APP 的發(fā)展提供著寶貴的借鑒，促進了同行業(yè)的發(fā)展。