（長春建筑學院，吉林 長春 130000）

隨著互聯(lián)網以及移動服務技術的高速發(fā)展,市面上涌現(xiàn)出一大批APP,這些APP 己經成為人們生活中的一部分。人們可以利用這些APP 獲得更加便利化的服務，生活方式也發(fā)生了巨大的改變。在互聯(lián)網時代背景下以及大眾對運動健身的關注，出現(xiàn)了越來越多的運動健身類APP,運動健身APP 作為人們運動的載體，能夠通過互聯(lián)網跟用戶更好的連接在一起，滿足人們的運動體驗，也因此受到了一大批用戶的熱愛。不過keep APP 在其發(fā)展的過程中，在產品內容、社交板塊上、運動數據記錄上以及盈利的模式上出現(xiàn)了一些問題，而這些問題都是我們必須要去思考和解決的問題。

1 Keep APP 發(fā)展現(xiàn)狀

由于移動互聯(lián)網的發(fā)展，運動健身類APP 行業(yè)的發(fā)展趨勢良好，并且種類多樣。據相關統(tǒng)計顯示，我國線上運動活躍人數達到33972.8萬人，APP 的使用時間高達98756 萬小時。因此得知，運動健身類APP有著廣泛的用戶群體。在2017 年,我國運動健身市場產值大約為900億元，預計到2020 年我國運動健身市場的產值將要高達1500 億元，市場前景非常廣闊，運動健身行業(yè)市場日益繁榮。

在全民運動健身的熱潮下，大眾對keep APP 的需求是迅速增長的，其逐漸受到大眾的廣泛關注。Keep APP 于2014 年在安卓端正式上線，在經歷了幾輪的融資之后迅速發(fā)展，截止至2017 年，注冊用戶已經累計達到1.7 億，截止到2020 年已經超過3.8 億次安裝，在未來的十幾年依然會持續(xù)增長，40 歲以下為主要的用戶群體，其中大學生和社會白領占據了絕大部分。

Keep APP 它包含著跑步、騎行、飲食、單車、瑜伽和裝備購買等一系列完備的功能。它的功能是非常明確的，用戶可以根據自身的需求找到相應的訓練內容，而且當用戶搜索某一訓練內容之后，keep APP會自動預測到用戶接下來的運動需求。它主要是記錄用戶的運動數據、卡路里消耗、健身訓練指導等方面的功能。Keep APP 提供的訓練視頻指導里面還包含著對該課程的詳細介紹，標注著難度等級與運動時間，還有預計消耗的卡路里數量，以及練習的頻次和是否需要運動器械。整體的標注是非常明確的，用戶可以一目了然的看到。

2 Keep APP 發(fā)展所存在的問題

2.1 內容同質化明顯

由于大眾對運動健身的需求越來越強烈，市場上涌現(xiàn)了大量的運動健身類APP，盡管運動健身類APP 的種類繁多，但是依然會存在著一個不可避免的問題，即內容同質化。這不僅是運動健身類APP 存在的問題，是整個APP 市場都會存在的問題。從發(fā)展初期來看，Keep APP 與其他的運動健身類APP 相比無太大的差別，一樣都是記錄運動數據和最基本的教學功能包括真人短視頻教學、圖文結合教學，教學都不會脫離這幾種形式，幾乎像是一個旗下公司的產品。從發(fā)展的中后期來看，Keep APP 從剛開始的記錄運動數據和視頻教學功能到現(xiàn)在五花八門的多種形式，盡管一直在走不同的市場細分領域，但是當競爭對手有很強大的功能時就會迅速復制到自己的產品中，這會喪失掉自己產品的核心內容。那么在經過長期的發(fā)展之后，還是沒有形成具有特色的功能和核心的內容，用戶的粘度以及活躍度自然就會降低，keep APP 的留存率也會降低，甚至更可能會被用戶放棄使用。這說明了無論是在發(fā)展的初期還是在在迅猛發(fā)展的中后期，內容同質化現(xiàn)象是必然存在的。

2.2 社交板塊個體差異性大

Keep APP 有自己的社交板塊，但是它的社交板塊的內容與微信朋友圈、微博等日常其它的社交軟件無明顯的差別，就是某一用戶發(fā)布動態(tài)其他用戶進行點贊評論的功能。它還有專門的社交組織群，但是這些群里面的用戶都是來自各個行業(yè)、各個領域、各個階層而且年齡性別等都存在著較大的個體差異，無法進行有效的運動健身互動，用戶無法更方便的交流。

2.3 數據記錄缺乏準確性

無論是keep APP 還是其他的運動健身類APP 都會在用戶使用的過程中記錄運動的時速、運動路線以及卡路里消耗等數據。而keep APP 與專業(yè)的數據檢測儀器相比，相關的運動數據缺乏一定的準確性。雖然可穿戴設備的出現(xiàn)彌補了一定程度上的不足，但是可穿戴設備并不能排除一些意外的情況，比如用戶在運動的過程中受心情或者是其他因素的影響，這種情況下記錄的運動數據依然是不夠精準的。另外如果用戶在打網球或者是其他不完全依靠步數來計算卡路里消耗的過程中計算出來的數據都是缺乏一定的嚴密性的。長此以往，用戶的信任感就會大大的降低，最終keep APP 可能會失去大批的核心用戶。

2.4 盈利模式較為落后

Keep APP 的盈利模式是VIP 會員付費制、廣告盈利、運動商城形式。Keep APP 中也有免費的訓練視頻，但是用戶如果長時間的運動健身是一定需要購買VIP 會員的。運動商城出售的智能可穿戴設備，用戶對其沒有什么吸引力。所以廣告盈利是最核心的盈利方式，通過廣告盈利是keep APP 的首要的盈利手段。但是其在投放廣告的過程中沒有形成差異化的投放手段，有些普通用戶是喜歡觀看廣告的，因為可以從廣告中了解到相關產品的訊息，但是也有的用戶是不喜歡觀看廣告的對一些廣告的內容是極度反感的，而且投放的廣告也不符合用戶的心理，這就是常見的關注產品簡潔性的深度用戶。對于這兩種用戶如若投放了錯誤的廣告，用戶的體驗就會受到影響，那么造成用戶流失是無法阻擋的?？偟膩碚f，keep APP 的盈利模式較為落后，有待創(chuàng)新盈利模式。

3 Keep APP 的改進策略

3.1 打造個性化內容

互聯(lián)網時代下的市場競爭是非常激烈的，而且市場上運動健身類APP 數量是越來越多，但是APP 產品之間內容的差異化是越來越少。為了使自己的產品能夠在市場上深受用戶的喜愛，Keep APP 必須要打造個性化的內容，增加產品內容的趣味性和游戲性，可以結合游戲化的營銷思維，把游戲的元素與技巧植入到非游戲的場景里，讓用戶自覺的參與其中，深深的被產品的內容所吸引。也可以利用場景化思維精準的預測到用戶的需求，抓住用戶的運動心理，從而提高用戶使用APP 的留存率。也可以開展一系列的衍生服務，與飲食、娛樂、醫(yī)療等方面相結合。比如說與飲食相結合，可以在APP 中添加輕飲食的欄目，因為用戶的體型和身材與自身的飲食有很大的關聯(lián)。但是特別要注意的是，產品要注重做精而不是做全，重點發(fā)展其中的幾個或者是某一個重要的部分，這樣keep APP 與其他運動健身類APP 相比，就會有自己的核心特色內容，會大大的減小內容同質化的問題。

3.2 精細社交板塊的管理

Keep APP 的產品研發(fā)部門在設計開發(fā)APP 的社交板塊的同時要與日常的社交媒體軟件區(qū)別開來。例如,可以針對用戶不同的運動內容，設置不同板塊的“動態(tài)”,可以是瑜伽鍛煉、單車騎行以及健康飲食分享等。而且對于存在的個體差異性大的問題，需要對社群中的用戶進行更加精細化的管理，可以在相應的社交群中建立明確的年齡、性別、社會階層以及運動需要等標簽，也可以根據用戶所展現(xiàn)的地理位置信息進行劃分。這樣對社交板塊的精細化管理能夠更好的促進用戶之間的互動交流，交流各自的運動健身經驗，不僅提高了用戶的體驗度，更為用戶提供更加完善的服務。

3.3 提高技術能力

Keep APP 要注重提高自身的技術能力。比如說開發(fā)更加高級更加智能化的運動手環(huán)、運動鞋、體脂秤等一些相配套的可穿戴設備。通過這些更加智能化的可穿戴設備提高記錄數據的精準性。我們目前所處在互聯(lián)網大數據時代下，keep APP 的開發(fā)部門可以充分利用大數據的優(yōu)勢不斷提高技術能力，加深數據算法，不在僅僅通過用戶的運動步數計算能量的消耗，而是更全面的對用戶的多種運動形式進行更加精密的記錄與分析。

3.4 創(chuàng)新盈利模式

要想有可持續(xù)發(fā)展的盈利模式，必須對傳統(tǒng)的盈利模式進行改進，創(chuàng)新多種新型的盈利模式。對于付費的內容，可以適當降低用戶所需要支付的費用，在留住核心用戶的同時還能夠吸引更多的新用戶，這在一定程度上提升了keep APP 的品牌影響力。另外，在廣告投放方面，可以充分利用大數據和相應的算法來分析用戶對待廣告的態(tài)度，對用戶點擊廣告以及觀看廣告的次數以及數量進行深刻而又全面的分析。這樣可以使廣告精準投放，在減少廣告投放次數的同時，也提升了用戶的體驗度，提高了用戶使用keep APP 的留存率，增強了用戶的粘性。也可以采取觀看廣告賺取積分的方式來激勵用戶觀看廣告，用賺取的積分購買相應的付費服務，或者是老用戶拉取新用戶的紅包獎勵方式。

4 結語

互聯(lián)網時代下經濟的快速發(fā)展，大眾的生活水平顯著提升，對運動健身的需求也在不停的增長。Keep APP 會越來越受到大眾的歡迎。但是其目前的發(fā)展仍然存在著一些問題。在整體的發(fā)展過程中內容同質化問題較嚴重；APP 中的社交板塊與日常的社交軟件無差別且社交群的劃分不夠精細化；用戶在運動過程中運動數據記錄的不準確；沒有打破傳統(tǒng)的盈利模式。在面對這些問題下，Keep APP 要不斷的打造差異化個性化的內容，增加產品的趣味性與游戲性，善于利用游戲化思維和場景化思維，深刻把握用戶的需求，讓用戶自覺的參與，力求把產品做到極致而不是全和泛濫；對社交板塊進行精細化管理，按照年齡、性別、運動形式等標簽進行細致化的劃分，方便用戶更好的進行交流，增強用戶使用APP 的留存率；充分利用互聯(lián)網大數據，不斷提高自身的技術能力，加強記錄運動數據的精準性，增加用戶的信任感；為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要打破傳統(tǒng)的盈利模式，實現(xiàn)盈利模式的多樣化，創(chuàng)新盈利模式。我們對keep APP 發(fā)展過程中的問題進行了全面的分析，并提出了合理化的解決建議。在此基礎上，具有理論意義的同時又具有現(xiàn)實意義，這將會對國內其他運動健身類APP 的發(fā)展提供著寶貴的借鑒，促進了同行業(yè)的發(fā)展。