（長(zhǎng)春建筑學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)服務(wù)技術(shù)的高速發(fā)展,市面上涌現(xiàn)出一大批APP,這些APP 己經(jīng)成為人們生活中的一部分。人們可以利用這些APP 獲得更加便利化的服務(wù)，生活方式也發(fā)生了巨大的改變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下以及大眾對(duì)運(yùn)動(dòng)健身的關(guān)注，出現(xiàn)了越來(lái)越多的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP,運(yùn)動(dòng)健身APP 作為人們運(yùn)動(dòng)的載體，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跟用戶更好的連接在一起，滿足人們的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，也因此受到了一大批用戶的熱愛(ài)。不過(guò)keep APP 在其發(fā)展的過(guò)程中，在產(chǎn)品內(nèi)容、社交板塊上、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄上以及盈利的模式上出現(xiàn)了一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是我們必須要去思考和解決的問(wèn)題。

1 Keep APP 發(fā)展現(xiàn)狀

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)良好，并且種類(lèi)多樣。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)線上運(yùn)動(dòng)活躍人數(shù)達(dá)到33972.8萬(wàn)人，APP 的使用時(shí)間高達(dá)98756 萬(wàn)小時(shí)。因此得知，運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP有著廣泛的用戶群體。在2017 年,我國(guó)運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)產(chǎn)值大約為900億元，預(yù)計(jì)到2020 年我國(guó)運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)的產(chǎn)值將要高達(dá)1500 億元，市場(chǎng)前景非常廣闊，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)市場(chǎng)日益繁榮。

在全民運(yùn)動(dòng)健身的熱潮下，大眾對(duì)keep APP 的需求是迅速增長(zhǎng)的，其逐漸受到大眾的廣泛關(guān)注。Keep APP 于2014 年在安卓端正式上線，在經(jīng)歷了幾輪的融資之后迅速發(fā)展，截止至2017 年，注冊(cè)用戶已經(jīng)累計(jì)達(dá)到1.7 億，截止到2020 年已經(jīng)超過(guò)3.8 億次安裝，在未來(lái)的十幾年依然會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，40 歲以下為主要的用戶群體，其中大學(xué)生和社會(huì)白領(lǐng)占據(jù)了絕大部分。

Keep APP 它包含著跑步、騎行、飲食、單車(chē)、瑜伽和裝備購(gòu)買(mǎi)等一系列完備的功能。它的功能是非常明確的，用戶可以根據(jù)自身的需求找到相應(yīng)的訓(xùn)練內(nèi)容，而且當(dāng)用戶搜索某一訓(xùn)練內(nèi)容之后，keep APP會(huì)自動(dòng)預(yù)測(cè)到用戶接下來(lái)的運(yùn)動(dòng)需求。它主要是記錄用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)、卡路里消耗、健身訓(xùn)練指導(dǎo)等方面的功能。Keep APP 提供的訓(xùn)練視頻指導(dǎo)里面還包含著對(duì)該課程的詳細(xì)介紹，標(biāo)注著難度等級(jí)與運(yùn)動(dòng)時(shí)間，還有預(yù)計(jì)消耗的卡路里數(shù)量，以及練習(xí)的頻次和是否需要運(yùn)動(dòng)器械。整體的標(biāo)注是非常明確的，用戶可以一目了然的看到。

2 Keep APP 發(fā)展所存在的問(wèn)題

2.1 內(nèi)容同質(zhì)化明顯

由于大眾對(duì)運(yùn)動(dòng)健身的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，市場(chǎng)上涌現(xiàn)了大量的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP，盡管運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 的種類(lèi)繁多，但是依然會(huì)存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題，即內(nèi)容同質(zhì)化。這不僅是運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 存在的問(wèn)題，是整個(gè)APP 市場(chǎng)都會(huì)存在的問(wèn)題。從發(fā)展初期來(lái)看，Keep APP 與其他的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 相比無(wú)太大的差別，一樣都是記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和最基本的教學(xué)功能包括真人短視頻教學(xué)、圖文結(jié)合教學(xué)，教學(xué)都不會(huì)脫離這幾種形式，幾乎像是一個(gè)旗下公司的產(chǎn)品。從發(fā)展的中后期來(lái)看，Keep APP 從剛開(kāi)始的記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和視頻教學(xué)功能到現(xiàn)在五花八門(mén)的多種形式，盡管一直在走不同的市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域，但是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很強(qiáng)大的功能時(shí)就會(huì)迅速?gòu)?fù)制到自己的產(chǎn)品中，這會(huì)喪失掉自己產(chǎn)品的核心內(nèi)容。那么在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展之后，還是沒(méi)有形成具有特色的功能和核心的內(nèi)容，用戶的粘度以及活躍度自然就會(huì)降低，keep APP 的留存率也會(huì)降低，甚至更可能會(huì)被用戶放棄使用。這說(shuō)明了無(wú)論是在發(fā)展的初期還是在在迅猛發(fā)展的中后期，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象是必然存在的。

2.2 社交板塊個(gè)體差異性大

Keep APP 有自己的社交板塊，但是它的社交板塊的內(nèi)容與微信朋友圈、微博等日常其它的社交軟件無(wú)明顯的差別，就是某一用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)其他用戶進(jìn)行點(diǎn)贊評(píng)論的功能。它還有專(zhuān)門(mén)的社交組織群，但是這些群里面的用戶都是來(lái)自各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層而且年齡性別等都存在著較大的個(gè)體差異，無(wú)法進(jìn)行有效的運(yùn)動(dòng)健身互動(dòng)，用戶無(wú)法更方便的交流。

2.3 數(shù)據(jù)記錄缺乏準(zhǔn)確性

無(wú)論是keep APP 還是其他的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 都會(huì)在用戶使用的過(guò)程中記錄運(yùn)動(dòng)的時(shí)速、運(yùn)動(dòng)路線以及卡路里消耗等數(shù)據(jù)。而keep APP 與專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)檢測(cè)儀器相比，相關(guān)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)缺乏一定的準(zhǔn)確性。雖然可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)彌補(bǔ)了一定程度上的不足，但是可穿戴設(shè)備并不能排除一些意外的情況，比如用戶在運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中受心情或者是其他因素的影響，這種情況下記錄的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)依然是不夠精準(zhǔn)的。另外如果用戶在打網(wǎng)球或者是其他不完全依靠步數(shù)來(lái)計(jì)算卡路里消耗的過(guò)程中計(jì)算出來(lái)的數(shù)據(jù)都是缺乏一定的嚴(yán)密性的。長(zhǎng)此以往，用戶的信任感就會(huì)大大的降低，最終keep APP 可能會(huì)失去大批的核心用戶。

2.4 盈利模式較為落后

Keep APP 的盈利模式是VIP 會(huì)員付費(fèi)制、廣告盈利、運(yùn)動(dòng)商城形式。Keep APP 中也有免費(fèi)的訓(xùn)練視頻，但是用戶如果長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)動(dòng)健身是一定需要購(gòu)買(mǎi)VIP 會(huì)員的。運(yùn)動(dòng)商城出售的智能可穿戴設(shè)備，用戶對(duì)其沒(méi)有什么吸引力。所以廣告盈利是最核心的盈利方式，通過(guò)廣告盈利是keep APP 的首要的盈利手段。但是其在投放廣告的過(guò)程中沒(méi)有形成差異化的投放手段，有些普通用戶是喜歡觀看廣告的，因?yàn)榭梢詮膹V告中了解到相關(guān)產(chǎn)品的訊息，但是也有的用戶是不喜歡觀看廣告的對(duì)一些廣告的內(nèi)容是極度反感的，而且投放的廣告也不符合用戶的心理，這就是常見(jiàn)的關(guān)注產(chǎn)品簡(jiǎn)潔性的深度用戶。對(duì)于這兩種用戶如若投放了錯(cuò)誤的廣告，用戶的體驗(yàn)就會(huì)受到影響，那么造成用戶流失是無(wú)法阻擋的?？偟膩?lái)說(shuō)，keep APP 的盈利模式較為落后，有待創(chuàng)新盈利模式。

3 Keep APP 的改進(jìn)策略

3.1 打造個(gè)性化內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，而且市場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 數(shù)量是越來(lái)越多，但是APP 產(chǎn)品之間內(nèi)容的差異化是越來(lái)越少。為了使自己的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上深受用戶的喜愛(ài)，Keep APP 必須要打造個(gè)性化的內(nèi)容，增加產(chǎn)品內(nèi)容的趣味性和游戲性，可以結(jié)合游戲化的營(yíng)銷(xiāo)思維，把游戲的元素與技巧植入到非游戲的場(chǎng)景里，讓用戶自覺(jué)的參與其中，深深的被產(chǎn)品的內(nèi)容所吸引。也可以利用場(chǎng)景化思維精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)到用戶的需求，抓住用戶的運(yùn)動(dòng)心理，從而提高用戶使用APP 的留存率。也可以開(kāi)展一系列的衍生服務(wù)，與飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等方面相結(jié)合。比如說(shuō)與飲食相結(jié)合，可以在APP 中添加輕飲食的欄目，因?yàn)橛脩舻捏w型和身材與自身的飲食有很大的關(guān)聯(lián)。但是特別要注意的是，產(chǎn)品要注重做精而不是做全，重點(diǎn)發(fā)展其中的幾個(gè)或者是某一個(gè)重要的部分，這樣keep APP 與其他運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 相比，就會(huì)有自己的核心特色內(nèi)容，會(huì)大大的減小內(nèi)容同質(zhì)化的問(wèn)題。

3.2 精細(xì)社交板塊的管理

Keep APP 的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)APP 的社交板塊的同時(shí)要與日常的社交媒體軟件區(qū)別開(kāi)來(lái)。例如,可以針對(duì)用戶不同的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容，設(shè)置不同板塊的“動(dòng)態(tài)”,可以是瑜伽鍛煉、單車(chē)騎行以及健康飲食分享等。而且對(duì)于存在的個(gè)體差異性大的問(wèn)題，需要對(duì)社群中的用戶進(jìn)行更加精細(xì)化的管理，可以在相應(yīng)的社交群中建立明確的年齡、性別、社會(huì)階層以及運(yùn)動(dòng)需要等標(biāo)簽，也可以根據(jù)用戶所展現(xiàn)的地理位置信息進(jìn)行劃分。這樣對(duì)社交板塊的精細(xì)化管理能夠更好的促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)交流，交流各自的運(yùn)動(dòng)健身經(jīng)驗(yàn)，不僅提高了用戶的體驗(yàn)度，更為用戶提供更加完善的服務(wù)。

3.3 提高技術(shù)能力

Keep APP 要注重提高自身的技術(shù)能力。比如說(shuō)開(kāi)發(fā)更加高級(jí)更加智能化的運(yùn)動(dòng)手環(huán)、運(yùn)動(dòng)鞋、體脂秤等一些相配套的可穿戴設(shè)備。通過(guò)這些更加智能化的可穿戴設(shè)備提高記錄數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。我們目前所處在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，keep APP 的開(kāi)發(fā)部門(mén)可以充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)不斷提高技術(shù)能力，加深數(shù)據(jù)算法，不在僅僅通過(guò)用戶的運(yùn)動(dòng)步數(shù)計(jì)算能量的消耗，而是更全面的對(duì)用戶的多種運(yùn)動(dòng)形式進(jìn)行更加精密的記錄與分析。

3.4 創(chuàng)新盈利模式

要想有可持續(xù)發(fā)展的盈利模式，必須對(duì)傳統(tǒng)的盈利模式進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新多種新型的盈利模式。對(duì)于付費(fèi)的內(nèi)容，可以適當(dāng)降低用戶所需要支付的費(fèi)用，在留住核心用戶的同時(shí)還能夠吸引更多的新用戶，這在一定程度上提升了keep APP 的品牌影響力。另外，在廣告投放方面，可以充分利用大數(shù)據(jù)和相應(yīng)的算法來(lái)分析用戶對(duì)待廣告的態(tài)度，對(duì)用戶點(diǎn)擊廣告以及觀看廣告的次數(shù)以及數(shù)量進(jìn)行深刻而又全面的分析。這樣可以使廣告精準(zhǔn)投放，在減少?gòu)V告投放次數(shù)的同時(shí)，也提升了用戶的體驗(yàn)度，提高了用戶使用keep APP 的留存率，增強(qiáng)了用戶的粘性。也可以采取觀看廣告賺取積分的方式來(lái)激勵(lì)用戶觀看廣告，用賺取的積分購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的付費(fèi)服務(wù)，或者是老用戶拉取新用戶的紅包獎(jiǎng)勵(lì)方式。

4 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大眾的生活水平顯著提升，對(duì)運(yùn)動(dòng)健身的需求也在不停的增長(zhǎng)。Keep APP 會(huì)越來(lái)越受到大眾的歡迎。但是其目前的發(fā)展仍然存在著一些問(wèn)題。在整體的發(fā)展過(guò)程中內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題較嚴(yán)重；APP 中的社交板塊與日常的社交軟件無(wú)差別且社交群的劃分不夠精細(xì)化；用戶在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄的不準(zhǔn)確；沒(méi)有打破傳統(tǒng)的盈利模式。在面對(duì)這些問(wèn)題下，Keep APP 要不斷的打造差異化個(gè)性化的內(nèi)容，增加產(chǎn)品的趣味性與游戲性，善于利用游戲化思維和場(chǎng)景化思維，深刻把握用戶的需求，讓用戶自覺(jué)的參與，力求把產(chǎn)品做到極致而不是全和泛濫；對(duì)社交板塊進(jìn)行精細(xì)化管理，按照年齡、性別、運(yùn)動(dòng)形式等標(biāo)簽進(jìn)行細(xì)致化的劃分，方便用戶更好的進(jìn)行交流，增強(qiáng)用戶使用APP 的留存率；充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，不斷提高自身的技術(shù)能力，加強(qiáng)記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，增加用戶的信任感；為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要打破傳統(tǒng)的盈利模式，實(shí)現(xiàn)盈利模式的多樣化，創(chuàng)新盈利模式。我們對(duì)keep APP 發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行了全面的分析，并提出了合理化的解決建議。在此基礎(chǔ)上，具有理論意義的同時(shí)又具有現(xiàn)實(shí)意義，這將會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)其他運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP 的發(fā)展提供著寶貴的借鑒，促進(jìn)了同行業(yè)的發(fā)展。