（長春建筑學(xué)院，吉林 長春 130000）

由于我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們也愈來愈看重藝術(shù)品市場的成長發(fā)展，電子商務(wù)與藝術(shù)品市場聯(lián)結(jié)而產(chǎn)生的藝術(shù)品電商也開始涌出。與此同時，社會對藝術(shù)品電商行業(yè)的發(fā)展也開始進(jìn)行預(yù)測并且出現(xiàn)兩種不同的觀點。一種是我國國內(nèi)社會經(jīng)濟的不斷持續(xù)成長發(fā)展，人們的消費模式發(fā)生了一定程度的改變，人們更加看好國內(nèi)的藝術(shù)品市場的未來發(fā)展走向，并且認(rèn)為電子商務(wù)這種消費方式會成為未來發(fā)展的必然趨勢.另一種觀點則認(rèn)為藝術(shù)品和一般商品是截然不同的，和電子商務(wù)這種消費方式結(jié)合也有不適合的地方，用電子商務(wù)這種模式開拓藝術(shù)品市場更是雪上加霜，因此他們對我國目前藝術(shù)品電子商務(wù)的未來走向并不看好。

藝術(shù)品市場的發(fā)展成長促成了電子商務(wù)藝術(shù)品的產(chǎn)生。藝術(shù)品的市場交易相對于生活用品來說,人群范圍涉及不廣,不利于藝術(shù)品的社會宣傳和文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是一種新的消費結(jié)構(gòu)形式,在幾年時間里就已經(jīng)匯集了數(shù)千萬的消費者。網(wǎng)上購物轉(zhuǎn)變了人們的生活習(xí)慣和生活方式。將電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式應(yīng)用到藝術(shù)品銷售中成為了當(dāng)下值得思考的問題。本文以景德鎮(zhèn)陶瓷為例，怎樣促進(jìn)藝術(shù)品交易市場的繁榮從而能夠更好的為文化產(chǎn)業(yè)服務(wù),將是本文探討的重點。

1 電子商務(wù)環(huán)境的特點

從藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)環(huán)境的角度做分析，我國藝術(shù)品電子商務(wù)環(huán)境的特征如下：

首先，中國的藝術(shù)消費品市場潛力巨大，幾年來，本土藝術(shù)品的貿(mào)易額已經(jīng)躍居世界前兩位。中國的人口日益增加將推動中國從投資型經(jīng)濟向消費型經(jīng)濟有所轉(zhuǎn)變。二零一三年搜狐網(wǎng)對我國中產(chǎn)階級展開的調(diào)查顯示：有百分之八十九的人想要在最近購買最少一件藝術(shù)品，有百分之六十八的被調(diào)查人士表示愿意花費自己收入的百分之十用來購買藝術(shù)品，其中甚至有百分之八的人表示愿意花費收入的百分之三十用來做收藏。

其次，中國藝術(shù)品交易的市場需求量依然很低。在中國消費藝術(shù)品的人很少。譬如藝術(shù)品交易網(wǎng)站哈嘿的客戶絕大多都是市值較高的企業(yè)家。這些客戶群的規(guī)模是有限的。雖然很小，但是中國國內(nèi)貿(mào)易額逐年增加。漲價的主要原因是高價藝術(shù)品的交易。

最后，流量的增加并沒有促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。二零一三年九月“藝術(shù)品電商”百度搜索結(jié)果從一百七十萬項增加至二零一九年一月份的四百四十六萬項，僅在五年半的時間里，百度引擎的搜索結(jié)果就增加了一點五倍。但是，由于研究和傳播的增加，藝術(shù)品的電子商務(wù)并沒有發(fā)生重大變化

2 國內(nèi)外景德鎮(zhèn)陶瓷的營銷現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)陶瓷的營銷現(xiàn)狀

國內(nèi)網(wǎng)上購物市場每年的交易規(guī)模達(dá)到數(shù)億元,網(wǎng)絡(luò)購物在日常生活中越來越頻繁出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)的對比，網(wǎng)民的年齡普遍呈年輕化的特征，通過這個數(shù)據(jù)表現(xiàn)出陶瓷在網(wǎng)上交易模式中購買力不理想。景德鎮(zhèn)里大部分中小型陶瓷企業(yè)基本上還是小型的擴張作坊，如今在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)的時代里，這些中小企業(yè)錯過了網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展建設(shè)的第一班車。即使有些企業(yè)趕上了第一班車，但由于缺乏知識和經(jīng)驗，也會引起他們在選擇產(chǎn)品和制造商時無法開始。在中小企業(yè)里企業(yè)資源管理等高端應(yīng)用就更是寥寥無幾。

我國的藝術(shù)品電商網(wǎng)絡(luò)營銷目前作為一種新興的藝術(shù)品交易方式，依舊有很大的困難。大部分的電商平臺傾于一元發(fā)展，陶瓷藝術(shù)品電商也不例外，更加側(cè)重于單一模式，電子商務(wù)平臺對消費者黏性的缺乏導(dǎo)致了弱勢客戶群體并且受到嚴(yán)重的損失?，F(xiàn)在我國絕大部分陶瓷電商都會把傳統(tǒng)的線下模式運用到線上，或者把藝術(shù)資訊照搬到網(wǎng)上。從商業(yè)管理模式角度來說，根本沒有得到充分開發(fā)運用這些技術(shù)資源和商業(yè)模式進(jìn)行融合創(chuàng)新。

2.2 國外陶瓷的營銷現(xiàn)狀

近年來愈來愈多的國家陶瓷產(chǎn)業(yè)逐漸興起，并且發(fā)展迅速，各個國家的的陶瓷產(chǎn)量也逐漸增加，國外陶瓷企業(yè)和國內(nèi)陶瓷企業(yè)相互競爭，各個國家互聯(lián)網(wǎng)的市場價值相對較低，但還沒有達(dá)到大規(guī)模系統(tǒng)的生產(chǎn)水平。

3 電子商務(wù)環(huán)境下景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的營銷模式及營銷中存在的問題

3.1 景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的營銷模式

在電子商務(wù)這樣的新環(huán)境下，實現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的融合才更能使得陶瓷業(yè)發(fā)展更大的利益。首先，開始時期企業(yè)制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷兩種方法相互結(jié)合。其次，傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷兼并互容。從時間上來看，陶瓷業(yè)的兩種營銷方法沒有連續(xù)運用，而是在相同的時間在不同空間上進(jìn)行。最后，陶瓷產(chǎn)業(yè)要進(jìn)行傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷雙向發(fā)展，就要做到線上線下相互配合，只有這樣才能達(dá)到最好的結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)帶動了陶瓷業(yè)的發(fā)展，景德鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通和管理都與網(wǎng)絡(luò)和信息源緊密相連。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致了內(nèi)外部溝通質(zhì)量和公司治理的變化，也導(dǎo)致了陶瓷的商業(yè)化與環(huán)境的改變。以互聯(lián)網(wǎng)為核心支柱的陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷即將改變成為現(xiàn)代市場營銷的主要方向，利用網(wǎng)絡(luò)營銷更快的為陶瓷企業(yè)贏取更大的競爭優(yōu)勢，從而擴大市場影響力取得更多的利潤。

3.2 景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)在營銷中存在的問題

3.2.1 品牌影響力小

品牌的影響力減弱乃至消逝。有些陶瓷企業(yè)只在本地頗有知名度，可是在全國或全球的大背景下就不為人知了。雖然景德鎮(zhèn)的一些陶瓷產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到世界領(lǐng)先水平，但大多數(shù)陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍然很低。產(chǎn)品質(zhì)量也不夠完善，沒有自己當(dāng)?shù)靥赜械膫鹘y(tǒng)特色產(chǎn)品。在景德鎮(zhèn)兩千多家私營民營陶瓷企業(yè)里，僅有十四家已經(jīng)注冊了商標(biāo)，而且商標(biāo)使用率不到百分之一，而且國內(nèi)陶瓷的品牌影響力都不大。

3.2.2 宣傳渠道落后

景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)受到企業(yè)管理、資金籌措等影響。在市場推廣方面，它不是理想的，因為它建立在前一時期積累的信譽上。景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)主要通過陶瓷展覽、電視臺和廣播電臺相對較小的渠道，而且還發(fā)布簡單的在線廣告，這樣不能做到大范圍的宣傳，很多人也不夠熟知，因此這種推廣方式太過于落后，盡管消耗了金錢卻達(dá)不到理想的結(jié)果。

3.2.3 陶瓷品牌定位缺乏個性

品牌缺少個性是缺失銷售能力的表現(xiàn)，也不能提供更大的增值。陶瓷企業(yè)管理者們在品牌定位上要思考產(chǎn)品自身的問題，比如產(chǎn)品的外部包裝、質(zhì)量、性能、價格等，更要了解市場的問題，比如行業(yè)發(fā)展形勢、社會經(jīng)濟環(huán)境、消費結(jié)構(gòu)等。景德鎮(zhèn)的大多數(shù)陶瓷品牌的定位都不夠清晰準(zhǔn)確，現(xiàn)在社會消費需求愈來愈個性化，但適合這類個性化陶瓷品牌的產(chǎn)品不多。

3.2.4 缺乏相關(guān)人才

在傳統(tǒng)營銷或者網(wǎng)絡(luò)營銷中，景德鎮(zhèn)都缺乏優(yōu)秀的銷售人才，連網(wǎng)絡(luò)陶瓷市場領(lǐng)軍人才也幾乎沒有。由于景德鎮(zhèn)大部分中小陶瓷企業(yè)都有著較低的的信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用水平，網(wǎng)絡(luò)信息人才相對較少，缺乏核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，各種方面都具備的全能型人才更是少之又少。

4 景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案淺析

雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷處于初期階段，但其前途是無限的，對于景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種新趨勢，隨著八零后作為陶瓷主要消費者的出現(xiàn)，前景顯而易見。而陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷將逐漸成長為陶瓷行業(yè)的一個重要銷售渠道。

4.1 提升品牌辨識度，打造高端知名品牌

為了加強品牌建設(shè)和推廣，陶瓷企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的廣告宣傳為技術(shù)支持手段，需要依靠突出的設(shè)計、合適的產(chǎn)品、頂級的質(zhì)量、良好的服務(wù)、龐大的市場、優(yōu)秀的業(yè)績來擴大景德鎮(zhèn)品牌的影響力，進(jìn)一步提升品牌價值。如今，許多奢侈品并不是真正的奢侈，而是減少了很大程度上的成本又能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。所以重視更高端產(chǎn)品的個性化，企業(yè)迅速發(fā)展這樣才能保持品牌的活力。

4.2 進(jìn)行多渠道宣傳，發(fā)展陶瓷網(wǎng)絡(luò)市場

從現(xiàn)在來看景德鎮(zhèn)陶瓷市場運用資源整合的方法還沒有進(jìn)入正軌，這樣會讓那些景德鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)陶瓷經(jīng)營者改變他們的經(jīng)營方法。雖然景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)絡(luò)市場增長強勢，但從長遠(yuǎn)來看，景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展并不如景德鎮(zhèn)陶瓷實地市場那么重要，必須貼近真實陶瓷市場，互相補充和整合資源。一方面，通過線上陶瓷市場可以發(fā)布廣告宣傳并且銷售產(chǎn)品。另一面可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷來推廣陶瓷產(chǎn)品。這樣以來實力雄厚的企業(yè)和個人合作共贏，無論是實體還是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過不同渠道銷售的陶瓷可以一定程度規(guī)避網(wǎng)絡(luò)市場的商業(yè)風(fēng)險。

4.3 提升創(chuàng)新能力，注重科技發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)陶瓷市場依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其更新速度很快，如果不注意就可能會過時，而缺乏溝通和相對封閉的信息會給景德陶瓷網(wǎng)絡(luò)運營商帶來很大困難，隨著中國陶瓷工業(yè)的發(fā)展，景德鎮(zhèn)陶瓷市場的經(jīng)營者在關(guān)注陶瓷質(zhì)量的同時，必須也要不斷關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，不斷使用新的電子手段和在線產(chǎn)品展示更新。只有這樣才能在激烈競爭的互聯(lián)網(wǎng)市場脫穎而出，并且以科技創(chuàng)新和科技為重點，也要注重各方面的創(chuàng)新和變革，與舊模式、新方法保持一定距離，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，特別是展覽方式創(chuàng)新、貿(mào)易模式創(chuàng)新等，尤其是研究產(chǎn)品創(chuàng)新很重要。

互聯(lián)網(wǎng)上的陶瓷產(chǎn)品更新非?？焖伲暗骆?zhèn)陶瓷網(wǎng)上經(jīng)營者應(yīng)在可以保留景德鎮(zhèn)傳統(tǒng)產(chǎn)品的本身特色外努力開發(fā)或訂購新產(chǎn)品，包括新型號、新型號、新產(chǎn)品，在保持景德鎮(zhèn)陶瓷傳統(tǒng)特性的同時，還統(tǒng)籌新功能等，在網(wǎng)絡(luò)市場上發(fā)布新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這樣才能更好的吸引消費者的注意力以增加銷售額。

4.4 政府扶持，培養(yǎng)人才

景德鎮(zhèn)陶瓷的網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展迅速，景德鎮(zhèn)市政府應(yīng)高度重視以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陶瓷市場的發(fā)展，制定網(wǎng)絡(luò)陶瓷市場的相關(guān)法律和準(zhǔn)則，并且整頓網(wǎng)絡(luò)市場的行為。陶瓷網(wǎng)絡(luò)市場的復(fù)雜性和隱蔽性顯然給規(guī)范和監(jiān)管帶來了困難，但相關(guān)部門應(yīng)不畏懼困難，加強管理，并有秩序地進(jìn)入景德鎮(zhèn)陶瓷市場，鼓勵景德鎮(zhèn)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)積極利用市場營銷，從而改變了目前傳統(tǒng)的實物市場銷售困境。景德鎮(zhèn)政府還應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)化和市場化服務(wù)建設(shè)。除此之外，景德鎮(zhèn)政府還應(yīng)改善物流運輸服務(wù)體系。高速公路和鐵路的快速發(fā)展才能保證產(chǎn)品更快、更高效地到達(dá)客戶手中。景德鎮(zhèn)政府部門和大型陶瓷企業(yè)應(yīng)積極開發(fā)或引進(jìn)銷售人才，只有通過培養(yǎng)一大批網(wǎng)絡(luò)陶瓷市場領(lǐng)軍人才，才能真正推動陶瓷市場的快速發(fā)展，景德鎮(zhèn)市各部門、各公司都可以對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行長短期培訓(xùn)或優(yōu)惠政策來推動這一進(jìn)程，促進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷網(wǎng)高品質(zhì)發(fā)展。

5 總結(jié)

隨著藝術(shù)品互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成為了一種新的營銷趨勢。在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷成本低，在陶瓷業(yè)中設(shè)立電子商務(wù)部不僅是克服當(dāng)前經(jīng)濟危機的正確途徑，也是拯救工業(yè)產(chǎn)業(yè)的正確途徑。景德鎮(zhèn)具有“中國瓷都”的稱呼，近些年來的成長也十分快速，每年的產(chǎn)值都十分可觀，在中國進(jìn)入世界貿(mào)易組織之后，陶瓷行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展前景但同時也面臨了更多的挑戰(zhàn)，景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的營銷手段，利用電子商務(wù)來擴大市場，找到適合自己本身的發(fā)展策略來更好的實行網(wǎng)絡(luò)營銷，為景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，才能更好的打造中國陶瓷品牌。