朱欣意

（四川電影電視學(xué)院，四川 成都 610000）

在互聯(lián)網(wǎng)改變生活的時代背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生著一系列的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，近幾年興起的電子商務(wù)熱潮，同樣蔓延到了藝術(shù)品市場。在“互聯(lián)網(wǎng)+藝術(shù)”的新趨勢之下，中國藝術(shù)品電商得到了快速的增長，并引起越來越多的聚焦。中國藝術(shù)電商平臺的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀態(tài)勢與未來發(fā)展趨勢也廣受關(guān)注，藝術(shù)電商時代已悄然來臨。

藝術(shù)品電商平臺是藝術(shù)領(lǐng)域的電子化交易平臺，是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線藝術(shù)品交易活動和相關(guān)服務(wù)活動的商業(yè)空間。具體表現(xiàn)形式有藝術(shù)品電商Web 網(wǎng)站、移動端網(wǎng)頁、App。國內(nèi)知名藝術(shù)品電商平臺有：Artand、HIHEY、hi 小店、藝術(shù)狗等，國外發(fā)展相對成熟的藝術(shù)品電商平臺有：Artnet、Esty 等。藝術(shù)品垂直化電商平臺是指單一藝術(shù)品類的電商平臺，是專注深耕于某一細(xì)分藝術(shù)領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺。藝術(shù)品垂直化電商平臺通過為消費(fèi)者提供具體的某一類藝術(shù)品的專一服務(wù)，掌握藝術(shù)品在某一領(lǐng)域的核心資源，在藝術(shù)品電商的競爭中占據(jù)了專業(yè)細(xì)分化優(yōu)勢。例如：“趙涌在線”是藝術(shù)品垂直化電商平臺的典型代表之一，專注于郵票、錢幣收藏品的線上銷售，有相對固定的細(xì)分目標(biāo)用戶群體。

本文的探究對象藝術(shù)陶瓷平臺則是指專注深耕于藝術(shù)陶瓷垂直化細(xì)分領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺。這里的“垂直化”體現(xiàn)在由“點(diǎn)”切入，縱“線”深入，向“面”拓展，全面整合藝術(shù)陶瓷的海量資源，掌握藝術(shù)陶瓷細(xì)分領(lǐng)域的核心優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供藝術(shù)陶瓷專業(yè)化、一體化的全方位服務(wù)，構(gòu)建基于藝術(shù)陶瓷專一品類的交易閉環(huán)和完整生態(tài)鏈。

在中國瓷都景德鎮(zhèn)，上千名陶藝家缺少專業(yè)的展示、推廣、銷售渠道，對外曝光度較低，客戶寥寥無幾，每年有數(shù)萬件優(yōu)秀藝術(shù)陶瓷作品無人問津。為解決這一問題，近幾年間藝術(shù)陶瓷平臺應(yīng)運(yùn)而生，如ichina1、陶世界、51 瓷網(wǎng)、三寶陶藝、了了亭、卡戳網(wǎng)等。

與此同時，中國當(dāng)代藝術(shù)陶瓷高端市場正在向大眾消費(fèi)市場轉(zhuǎn)型。高端藝術(shù)市場表現(xiàn)低迷，而中低端藝術(shù)市場則出現(xiàn)明顯反彈甚至是火爆跡象。如今，80 后、90 后逐漸成為消費(fèi)主力，目前該年齡段消費(fèi)人群已達(dá)3 億多，他們的購買力、消費(fèi)習(xí)慣與偏好正在影響并引導(dǎo)著主流營銷戰(zhàn)略。這一群體注重對個人價值的體現(xiàn)，追求個性化、差異化與情感化。他們接受新鮮事物的能力強(qiáng)，習(xí)慣并偏愛網(wǎng)上購物、移動支付等電子化交易方式。他們崇尚創(chuàng)意、時尚、與眾不同，雖然對高昂的藝術(shù)陶瓷原作投資收藏望而卻步，但對藝術(shù)陶瓷大眾消費(fèi)品有強(qiáng)烈的購買意向。他們傾向于將藝術(shù)陶瓷用于空間裝飾美化或個人品位彰顯，這是當(dāng)代藝術(shù)陶瓷高端市場向大眾消費(fèi)市場轉(zhuǎn)型的重要依據(jù)。

藝術(shù)陶瓷平臺在陶瓷愛好者與陶藝家之間搭建了一座橋梁，幫助陶藝家更加有效地銷售作品、推廣包裝個人品牌、培養(yǎng)更多目標(biāo)客戶，滿足了藝術(shù)陶瓷愛好者、陶藝家和藝術(shù)機(jī)構(gòu)的共同需求，也促進(jìn)了藝術(shù)陶瓷的線下體驗(yàn)與在線交易，推動藝術(shù)陶瓷原作創(chuàng)作與限量品衍生品開發(fā)。

隨著5G 技術(shù)的日益發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下，如何從設(shè)計(jì)傳播的角度出發(fā)建立受用戶喜愛的藝術(shù)陶瓷平臺呢？筆者認(rèn)為設(shè)計(jì)者可以采用以下幾種方法。

1 360 度全景展示設(shè)計(jì)作品

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)今全球人民每天拍攝分享的照片超過18 億張，碎片化信息蜂擁而入，人們僅憑平面2D 圖像看到局部，造成認(rèn)知偏差，有如“盲人摸象”容易形成誤判。通常情況下，二維平面圖難以對三維立體物進(jìn)行真實(shí)、客觀、充分的表達(dá)。

藝術(shù)陶瓷大多是立體形態(tài)，紋樣圖案隨機(jī)遍布于作品各個面，從不同角度看作品的造型形態(tài)也各不相同。先進(jìn)的藝術(shù)陶瓷垂直化平臺在為作品做展示時采用360 度全景圖，用戶通過鼠標(biāo)拖拽旋轉(zhuǎn)或手機(jī)重力感應(yīng)即可同步控制任意角度，從而全方位、無死角地觀賞藝術(shù)陶瓷。一些平臺在藝術(shù)陶瓷展示頁面甚至細(xì)心地提供作品展開圖，將陶瓷一周各面的圖像進(jìn)行連續(xù)性的整體展示，幫助用戶完整理解作品傳達(dá)的圖景與意境。

藝術(shù)陶瓷360 度的全景展示解決方案利用創(chuàng)新技術(shù)對作品實(shí)現(xiàn)了充分還原，快速低成本創(chuàng)建線上360 度互動營銷場景，并嵌入平臺相關(guān)頁面，致快致美地展示、傳播藝術(shù)陶瓷之美，讓消費(fèi)者盡情觀察、欣賞作品各角度的細(xì)節(jié)，提升用戶體驗(yàn)。

2 實(shí)景模擬陳設(shè)效果

在藝術(shù)陶瓷平臺展示頁面中采用實(shí)景模擬功能，使用戶在購買前就能預(yù)覽作品陳列在家中的效果。該技術(shù)能模擬出客廳、餐廳、書房、臥室等各種空間環(huán)境，用戶可實(shí)地拍照或?qū)肟臻g照片，在此背景上一鍵添加相應(yīng)作品圖，用戶可根據(jù)旁邊的比例尺標(biāo)注進(jìn)行位置移動和比例縮放，最終迅速且直觀地呈現(xiàn)出作品在具體空間的整體效果。反之，通過用戶上傳的空間環(huán)境背景圖，平臺還可根據(jù)整體風(fēng)格為用戶推薦同類藝術(shù)陶瓷作品，提供個性化定制服務(wù)，為消費(fèi)者購買決策提供有效參考。

這種模擬技術(shù)最早運(yùn)用在服裝領(lǐng)域，用戶在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下進(jìn)行試穿試戴，改變傳統(tǒng)購物模式，提高消費(fèi)者的購買率。藝術(shù)陶瓷的多樣性決定其對固定空間介入的局限性，同一件藝術(shù)陶瓷作品不可能適用于在所有類型的空間陳列，作品與空間的關(guān)系是無法準(zhǔn)確預(yù)知的，藝術(shù)陶瓷的實(shí)景模擬展示方式降低了消費(fèi)者的購買風(fēng)險，提高消費(fèi)者的購物滿意度，通過人性化服務(wù)技術(shù)豐富了線上用戶體驗(yàn)，促進(jìn)有效交易。

3 設(shè)立虛擬藝術(shù)展廳

VR（Virtual Reality）技術(shù)將用戶的感觀系統(tǒng)帶入一個虛擬創(chuàng)建的世界，并增強(qiáng)身臨其境的真實(shí)感，用戶可以通過頭戴設(shè)備進(jìn)行全方位浸入式體驗(yàn)。VR Unity 全球大會預(yù)測VR 將會應(yīng)用到大量的垂直行業(yè)中，實(shí)際上藝術(shù)陶瓷垂直領(lǐng)域已經(jīng)展開VR 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的運(yùn)用。

藝術(shù)陶瓷平臺為主推藝術(shù)家定制VR 虛擬展廳，利用720 度全方位環(huán)繞單反陣列對藝術(shù)陶瓷作品進(jìn)行掃描和圖像采集，再借助3DMAX、Maya 構(gòu)建三維立體模型，導(dǎo)入UE4 引擎做材質(zhì)、燈光、烘焙等技術(shù)優(yōu)化，策劃設(shè)置交互點(diǎn)，最終呈現(xiàn)完整的線上虛擬展廳。虛擬展廳跨越了地域及時空的概念，讓用戶足不出戶隨時隨地親臨藝術(shù)陶瓷現(xiàn)場，對行動不便或被動異地觀展的人士來說尤為便利。用戶頭戴顯示設(shè)備即可行走于VR 虛擬藝術(shù)展廳三維空間，同步移動，既可以遠(yuǎn)觀欣賞藝術(shù)陶瓷與空間的關(guān)系，感知藝術(shù)陶瓷1：1 等大體量，又能近距離觀察藝術(shù)陶瓷的形態(tài)和模擬材質(zhì)，增強(qiáng)沉浸式體驗(yàn)。在虛擬展廳中，每件作品旁設(shè)置交互點(diǎn)，用戶通過手柄控制，在熱點(diǎn)上進(jìn)行停留或點(diǎn)擊，即可聽到關(guān)于該藝術(shù)陶瓷作品的詳細(xì)語音介紹，包括名稱、大小、材質(zhì)、工藝、價格、寓意、藝術(shù)家故事等信息，還可以通過交互點(diǎn)觸發(fā)不同空間的傳送和切換。甚至可以運(yùn)用淘寶推出不久全新“Buy+”技術(shù)，直接在VR 虛擬場景中完成交易，將傳統(tǒng)的二維式網(wǎng)購體驗(yàn)升級到三維層面，搭建無縫式購物系統(tǒng)。

藝術(shù)陶瓷VR 虛擬展廳是科技與藝術(shù)的“聯(lián)姻”，它可以打破空間的局限，出現(xiàn)“時空”的轉(zhuǎn)換與疊加，為藝術(shù)陶瓷的展示場景提供無限可能。藝術(shù)陶瓷VR 虛擬展廳在線下活動現(xiàn)場推廣效果佳，容易聚集人流，吸引關(guān)注度，新興的VR 技術(shù)抓住消費(fèi)者的好奇心和新鮮感，激發(fā)他們的體驗(yàn)興趣。相比于傳統(tǒng)單一的展示方式，VR虛擬藝術(shù)展廳具有獨(dú)特的優(yōu)勢——其運(yùn)營成本低、策展周期短，能夠節(jié)約大量的人力物力，而且一旦空間建模成形便可無期限使用，長期留存并傳播下去，其VR 程序頁面還能在各大社交媒體進(jìn)行線上發(fā)布，通過分享與轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大傳播效應(yīng)。

4 創(chuàng)意互動體驗(yàn)

VR 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所代表的是一種敢于創(chuàng)造、打破常規(guī)的思維方式，它帶來的想象空間巨大。2015 年9 月，在北京751 藝術(shù)區(qū)舉辦了一場名為“梵高地圖虛擬現(xiàn)實(shí)”的互動藝術(shù)展，觀眾如同打開“任意門”一樣，帶上頭顯即可走進(jìn)梵高的畫作里，親臨荷蘭的麥田，觀賞梵高的星空，在星空下的咖啡館中坐下，像“主人”一樣出入梵高的工作室和臥室。過去觀賞畫作需要觀眾想象藝術(shù)家所要表達(dá)的場景，如今靠VR 可以直接走進(jìn)該場景中，讓觀眾身臨其境，為其帶前所未有的體驗(yàn)，引發(fā)口碑傳播效應(yīng)。VR 也可以將藝術(shù)陶瓷上的風(fēng)光圖畫再現(xiàn)，還原構(gòu)建相應(yīng)的真實(shí)環(huán)境，讓用戶走入作品內(nèi)部，置身于作品中，感受藝術(shù)家想要傳達(dá)的意向與心境。同時，在用戶進(jìn)入環(huán)境時，聽覺、嗅覺、觸覺同步作用，設(shè)計(jì)多元情境，營造擬態(tài)環(huán)境，增強(qiáng)用戶全方位逼真體驗(yàn)。如通過VR 走進(jìn)藝術(shù)陶瓷所描繪的山水之間，此時音響系統(tǒng)播放鳥鳴音頻，氣味感應(yīng)系統(tǒng)排出花香，讓用戶仿佛回歸自然，沉浸在亦真亦假的藝術(shù)世界之中。當(dāng)用戶走入一片森林，此時可以設(shè)計(jì)VR 游戲性互動，通過語音告知用戶在森林里尋寶探秘，如某一棵樹下藏有寶藏，若用戶在規(guī)定時間內(nèi)成功找到即可現(xiàn)場獲贈獎品。VR 通過游戲熱點(diǎn)的設(shè)置提高了用戶的參與度，引發(fā)用戶積極互動的興趣，讓其感受差異化的體驗(yàn)，同時也強(qiáng)化了用戶對此作品的深刻印象。

VR 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還能將藝術(shù)陶瓷制作現(xiàn)場還原，從拉坯、修坯、畫坯、上釉、燒制到最終成瓷，情景再現(xiàn)藝術(shù)陶瓷的創(chuàng)作工序，讓用戶親自觀摩各個環(huán)節(jié)。為增加藝術(shù)陶瓷VR 的交互性與趣味性，設(shè)計(jì)DIY 陶瓷互動熱點(diǎn)，用戶通過VR 自主體驗(yàn)拉坯過程，對藝術(shù)陶瓷作品背后的工藝與文化加深了理解。

未來，藝術(shù)陶瓷平臺擁有巨大的發(fā)展空間。以誠信為基礎(chǔ)的藝術(shù)陶瓷權(quán)威鑒定機(jī)制將逐步建立，法律規(guī)范也進(jìn)一步健全完善，交易各個環(huán)節(jié)得到科學(xué)優(yōu)化，構(gòu)建服務(wù)鏈生態(tài)圈。在共享經(jīng)濟(jì)時代背景下，更多藝術(shù)陶瓷頂尖品牌將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開展越來越多的藝術(shù)戰(zhàn)略合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，互利共贏。同時，隨著未來新技術(shù)集群不斷開發(fā)、迭代、升級，藝術(shù)陶瓷平臺將緊跟時代新興科技潮流，利用VR、AR、全息投影、人工智能、5G 等技術(shù)實(shí)現(xiàn)更多藝術(shù)陶瓷的互動創(chuàng)意推廣策略，提供更前沿更完善的設(shè)計(jì)解決方案，全面升級用戶體驗(yàn)，藝術(shù)陶瓷平臺的未來值得期許。