上海市防汛信息中心 上海 200050

引言

原上海防汛值班工作模塊是基于市、區(qū)兩級(jí)的結(jié)構(gòu)建設(shè)的，新的需求明確需要拓展形成市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)防汛體系聯(lián)動(dòng)管理，防汛值班用戶體系發(fā)生較大變化；原功能模塊采用的是SSH架構(gòu)，所使用的Hibernate技術(shù)對(duì)于現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)量處理力不從心；前端jsp頁面加載響應(yīng)速度也不能滿足用戶需求。因此，在上海大力推進(jìn)“一網(wǎng)通管”的形勢(shì)下開始新的防汛值班工作模塊建設(shè)。

1 原有防汛值班系統(tǒng)概況

原防汛值班模塊于2016年開發(fā)完成并投入使用，其設(shè)計(jì)思路主要為市區(qū)兩級(jí)防汛辦提供值班信息管理和值班工作管理，并提供了市區(qū)兩級(jí)值班信息維護(hù)、簽到、信息查詢等主要功能，為當(dāng)時(shí)的值班值守工作提供了較為便捷的信息化服務(wù)。

2 軟件技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

本項(xiàng)目以上海水務(wù)云的PaaS平臺(tái)提供的硬件架構(gòu)作為底層平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建三個(gè)層次軟件功能，分別表現(xiàn)如下：集成層主要負(fù)責(zé)將相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)例化，形成ORM層；業(yè)務(wù)層則主要是用來實(shí)現(xiàn)該代碼的業(yè)務(wù)規(guī)則；表現(xiàn)層則完成和用戶的交互。

各個(gè)層次劃分設(shè)計(jì)圖如下：

圖1 軟件技術(shù)架構(gòu)圖

2.1 表現(xiàn)層

用戶表現(xiàn)層是整個(gè)應(yīng)用軟件中用戶最直接用戶體驗(yàn)的部分。包括了頁面體驗(yàn)、短信體驗(yàn)、IVR體驗(yàn)等。但是其中90%體驗(yàn)來自于頁面體驗(yàn)。用戶在會(huì)在表現(xiàn)層獲得各類UI技術(shù)提供的視覺效果，因此表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)尤為重要。本項(xiàng)目采用JSF作為基本展現(xiàn)技術(shù)框架。

2.2 業(yè)務(wù)邏輯層（包含業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)訪問和控制層）

業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)采用struts2.1 提供的基礎(chǔ)架構(gòu)框架，在此基礎(chǔ)上整合了Spring框架，事物的控制也由Spring來處理。與外部系統(tǒng)的交互則通過接口適配器來處理。對(duì)于高并發(fā)量的靜態(tài)數(shù)據(jù)，本次項(xiàng)目設(shè)計(jì)采用JbossCache緩存的方式來提高響應(yīng)速度。

2.3 集成層

數(shù)據(jù)集成層主要是提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體化的層次，該層次可以采用各類組件，例如：hibernate、mybaits等，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)體，便于方便業(yè)務(wù)邏輯層的調(diào)用，本平臺(tái)采用的是mybaits組件，便于在處理批量數(shù)據(jù)時(shí)提高效率。

3 系統(tǒng)目標(biāo)與任務(wù)

3.1 建設(shè)目標(biāo)

原防汛值班值守模塊支持市、區(qū)兩級(jí)的值班錄入功能，且市級(jí)不能查看區(qū)級(jí)的值班情況。因此本次建設(shè)初始就以優(yōu)化流程制度、強(qiáng)化培訓(xùn)等多措并舉來作為需求排摸手段，通過監(jiān)測(cè)分析值班人員微信群的日常溝通交流和每個(gè)月的總值班運(yùn)行狀況作為開發(fā)依據(jù)[1]。最后確定增加街鎮(zhèn)級(jí)功能，使得防汛值班值守模塊能夠?qū)崿F(xiàn)市級(jí)、區(qū)級(jí)（各區(qū)防辦、區(qū)防汛成員單位）、街鎮(zhèn)級(jí)的三級(jí)應(yīng)用，便于應(yīng)急聯(lián)絡(luò)和快速反應(yīng)。系統(tǒng)兼容各瀏覽器的要求，無須設(shè)置兼容性模式。實(shí)現(xiàn)防汛值班值守三級(jí)應(yīng)用，并提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)。

3.2 建設(shè)要求

（1）規(guī)范防汛值班的現(xiàn)場行為，提高防汛值班的響應(yīng)效率。

（2）提高防汛值班排班的信息準(zhǔn)確性。

（3）發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量短板，提升全市用戶滿意度。

（4）通過機(jī)制調(diào)整、工具完善、流程優(yōu)化等方式提升專業(yè)化運(yùn)營能力，服務(wù)一線員工。

（5）建設(shè)精確管理平臺(tái)，由原先簡單手工排班向系統(tǒng)自定義的排班系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，適時(shí)調(diào)整精確排班策略。

4 業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)與開發(fā)

4.1 基于業(yè)務(wù)緩存的模式實(shí)現(xiàn)

由于數(shù)據(jù)量多，為了提升數(shù)據(jù)查詢的速度，確保在最短的時(shí)間內(nèi)獲取所需業(yè)務(wù)信息，該項(xiàng)目采用內(nèi)存緩存的模式實(shí)現(xiàn)批量數(shù)據(jù)的查詢，具體實(shí)現(xiàn)方法：①查詢的時(shí)候采用SQL直接從數(shù)據(jù)庫中獲取相關(guān)信息；②獲取信息后一方面提供給業(yè)務(wù)端作為相關(guān)的顯示，一方面則將其寫入緩存；③當(dāng)下次再查詢數(shù)據(jù)的時(shí)候則優(yōu)先進(jìn)入緩存中進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢，并取得相關(guān)的業(yè)務(wù)主鍵，將業(yè)務(wù)主鍵和條件存入一個(gè)堆棧，將堆棧進(jìn)行業(yè)務(wù)序列化，并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳遞，當(dāng)?shù)竭_(dá)服務(wù)器端后，對(duì)于序列化的數(shù)據(jù)進(jìn)行反序列化合并入SQL，原條件執(zhí)行not exist操作，此時(shí)符合的邏輯數(shù)據(jù)則不再提取，需要的數(shù)據(jù)則傳遞到客戶端。

具體優(yōu)化和改造的業(yè)務(wù)模塊如下：

（1）防汛值班信息數(shù)據(jù)服務(wù)：統(tǒng)一值班信息數(shù)據(jù)服務(wù)，并提供統(tǒng)一對(duì)外接口，便于大屏等外部各系統(tǒng)獲取值班信息數(shù)據(jù)，可供應(yīng)急聯(lián)絡(luò)和快速反應(yīng)。數(shù)據(jù)服務(wù)分為“市防汛指揮部”、“區(qū)防汛指揮部”兩大模塊；

（2）防汛組織機(jī)構(gòu)權(quán)限控制：進(jìn)行市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)用戶進(jìn)行權(quán)限管理，通過統(tǒng)一權(quán)限SSO，可以進(jìn)行防汛值班值守、洪澇災(zāi)情統(tǒng)計(jì)、防汛分區(qū)預(yù)警、防汛一網(wǎng)四庫、短信接收名單、傳真號(hào)碼。同時(shí)，向各級(jí)防辦提供統(tǒng)一賬戶。系統(tǒng)采用用戶權(quán)限組和崗位混合控制的授權(quán)方式，可以根據(jù)需要對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行人力分配。

圖2 上海市基于“一網(wǎng)通管”的防汛指揮大屏

4.2 移動(dòng)設(shè)備簽到

（1）防汛指揮模塊開發(fā)

微信作為當(dāng)前主要的社群媒體，本項(xiàng)目在微信端也有涉及。在全市統(tǒng)一的政務(wù)微信平臺(tái)上，通過相關(guān)的接口，建立防汛工作即時(shí)聯(lián)絡(luò)體系、應(yīng)用模塊統(tǒng)一入口和信息采集發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。設(shè)置各防汛機(jī)構(gòu)分級(jí)管理員，錄入相關(guān)防汛工作人員及通訊錄。

（2）簽到功能實(shí)現(xiàn)

移動(dòng)端簽到基于全市統(tǒng)一的政務(wù)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，支持市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)值班人員簽到，同時(shí)具有查看本級(jí)及下級(jí)簽到情況功能，便于管理人員查看值班人員到崗情況，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)前部門無人簽到，則可讀取應(yīng)值班人員信息，便于其聯(lián)系到對(duì)應(yīng)的值班人員。

該簽到功能分2步實(shí)現(xiàn)：

1）政務(wù)微信通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口抓取當(dāng)前值班列表信息：因值班制度的要求，防汛值班分為白班和晚班兩種，每天上午8點(diǎn)到9點(diǎn)、下午5點(diǎn)到6點(diǎn)進(jìn)行交接班，因此在不同的時(shí)間段內(nèi)，所抓取的值班列表是不相同的；

2）值班人員通過值班列表上的“簽到”按鈕進(jìn)行簽到操作，程序后臺(tái)讀取當(dāng)前進(jìn)行簽到操作的用戶的手機(jī)號(hào)碼，發(fā)送到服務(wù)器端進(jìn)行比對(duì)，姓名和手機(jī)號(hào)均匹配的，則視為簽到成功。

5 結(jié)束語

隨著各類移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，未來對(duì)于防汛值班工作的要求將會(huì)進(jìn)一步提升，不僅要能排班，更要排好班。不僅要人來排班，更要通過機(jī)器自動(dòng)排班。通過信息化的管理手段，規(guī)范化、精細(xì)化管理運(yùn)行值班工作，提供風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)手段[3]，因此不難預(yù)見，該項(xiàng)目后續(xù)的發(fā)展和建設(shè)將向著智能化方向前進(jìn)。這對(duì)于項(xiàng)目的建議和管理人員無疑提出了更高的要求，我們也相信，未來這個(gè)目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。