桑珍珍（鄭州商學(xué)院）

■高校保險學(xué)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的重要性1

當(dāng)前時期，保險行業(yè)的快速發(fā)展，使對保險專業(yè)的人才需求一直處于緊缺狀態(tài)，如何培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生畢業(yè)即達到就業(yè)的實踐標(biāo)準(zhǔn)具有重要意義，高校保險專業(yè)如何結(jié)合自身定位，培養(yǎng)出畢業(yè)即就業(yè)的保險專業(yè)人才是非常值得探索的事情。保險專業(yè)教育“職業(yè)化”是一個重要的發(fā)展趨勢，只有實踐才能真正地培養(yǎng)工作能力，沒有實踐的保險理論就是空話。讓學(xué)生多些實踐多些行動，學(xué)生才能學(xué)到真東西，對學(xué)生才有用處。開設(shè)保險專業(yè)的高校雖然在實踐教學(xué)中嘗試了一些改革，但仍然存在不足，包括實踐保障政策支持力度不夠、與產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠緊密、學(xué)習(xí)內(nèi)容較為單一、研究不夠深入、創(chuàng)業(yè)教育配套不夠完善等問題，從而導(dǎo)致保險專業(yè)學(xué)生實踐技能掌握不夠扎實、上手操作能力弱、對行業(yè)的適應(yīng)能力相對較差。所以，通過對高等院校保險專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)其存在的不足，以深化高等院校保險專業(yè)實踐教學(xué)改革，有利于提高教育質(zhì)量，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。

■高校保險學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

保險行業(yè)在中國起步較晚，開設(shè)保險專業(yè)的院校較少，關(guān)于保險專業(yè)人才實踐能力的培養(yǎng)可借鑒經(jīng)驗較少，保險專業(yè)實踐教學(xué)還存在很多不足，一是保險專業(yè)的建設(shè)還不太成熟，沒有配套的政策支持；二是保險專業(yè)老師缺乏，大多是由金融類的老師兼任，對保險的研究并沒有很長時間的積累，這就對保險專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了很大的挑戰(zhàn)；三是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)資源課時分配也相對較少，學(xué)生沒有系統(tǒng)的時間全職投入實習(xí)，掌握全方位的工作經(jīng)驗；四是對將來的就業(yè)方面不明確，學(xué)生沒有渠道了解將來要從事的工作；五是經(jīng)費投入不足，學(xué)生的前沿創(chuàng)新想法無法通過創(chuàng)業(yè)得到實施，會影響實踐教學(xué)質(zhì)量。這就要求對保險專業(yè)實踐教學(xué)提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，需要在教學(xué)中進行改革探索。

■基于“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”的保險專業(yè)實踐教學(xué)探索

（一）校內(nèi)設(shè)置實訓(xùn)基地，從政策上給予支持

我校大力支持學(xué)生的實踐教育，設(shè)立了商科專業(yè)的校內(nèi)實習(xí)基地，初尚保險工作室已加入學(xué)校的眾創(chuàng)空間，該項目既有校外的指導(dǎo)老師，又有金融與貿(mào)易學(xué)院院長及保險專業(yè)師生的每日運營。鄭州商學(xué)院于2018 年成立了初尚保險工作室，作為保險專業(yè)與中國人保健康校企合作的校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地。為提升保險學(xué)專業(yè)學(xué)生實踐能力，充分踐行“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”融合培養(yǎng)進行了探索，全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，提高保險專業(yè)學(xué)生的社會競爭力，為社會輸送更專業(yè)的人才。中國人保健康保險股份有限公司定期組織開展專業(yè)技能培訓(xùn)，工作室不斷增強其實踐能力，工作室在學(xué)校和企業(yè)的幫助下積極開展相應(yīng)的保險業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)期間已取得了豐碩的業(yè)績成果。保險學(xué)專業(yè)教師全程高度參與，校外實習(xí)實踐單位對本團隊進行經(jīng)營與管理、相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃及保險產(chǎn)品說明等方面的指導(dǎo)。注重實踐比賽，專門設(shè)立了競賽支持方案，促進大學(xué)生的競賽，根據(jù)比賽規(guī)格和獲獎等級給學(xué)生發(fā)放競賽獎勵，通過實踐類的比賽提升學(xué)生的實踐能力。

（二）校外全職實習(xí)，在低成本試錯中找到自己的職業(yè)目標(biāo)

在校外全職實習(xí)，區(qū)別于傳統(tǒng)的走馬觀花式的參觀實習(xí)，實習(xí)中接觸的工作任務(wù)越多，越能對職場有清晰地了解，真實上手操作的實習(xí)經(jīng)歷，能了解自己的職業(yè)偏好和潛質(zhì)。實習(xí)經(jīng)歷在尋找工作時是人力資源最看重的能力點之一，也是提升學(xué)生自己個人能力最快的一種方式。在實習(xí)中不斷地體驗工作、與工作磨合，最終確認自己畢業(yè)后的求職方向探索自己最想從事的職業(yè)。通過實習(xí)提前試錯，以防畢業(yè)后頻繁跳槽。在實習(xí)中提前體驗不同的工作崗位，感受工作氛圍，再決定是否從事相關(guān)的工作，在畢業(yè)后降低換工作的概率。有針對性的實習(xí)可以提前感受下專業(yè)對口的職業(yè)，提前了解目標(biāo)職業(yè)所需的技能，為就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，提高就業(yè)競爭力。實習(xí)期是試錯成本最低的時候，不喜歡這份工作，可以直接走人，降低畢業(yè)后跳槽的成本。熟練地掌握一門技能或者知識，在求職時從眾多求職者中勝出，在大學(xué)期間能有機會嘗試專業(yè)相關(guān)的實習(xí)工作，嘗試各類專業(yè)公司，減少就業(yè)時糾結(jié)職業(yè)選擇問題。

（三）訂單式培養(yǎng)，注重專業(yè)對口能力的培養(yǎng)

課程設(shè)置時征詢保險企業(yè)的要求，做到課程與就業(yè)目標(biāo)掛鉤，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)結(jié)束后學(xué)生可自愿選擇去合作企業(yè)，同時鼓勵學(xué)生更積極地尋找其他企業(yè)就業(yè)機會。訂單班課程主要培養(yǎng)保險從業(yè)人員應(yīng)具備的核心職業(yè)技能。課程設(shè)置內(nèi)容主要包括七個方面：一是保險公司組織與營運，使學(xué)生了解保險公司運營管理的內(nèi)容、職能部門設(shè)置、組織架構(gòu)與營運管理的基本模式。二是從業(yè)人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，主要做到有高尚的思想品德、良好的職業(yè)態(tài)度、合理的知識結(jié)構(gòu)、健康的個性心理、嫻熟的職業(yè)能力。三是展業(yè)崗位基本技能訓(xùn)練，訓(xùn)練保險產(chǎn)品解說技能，掌握產(chǎn)品解說要點、原則、步驟、注意事項；進行保險投保實務(wù)練習(xí)，模擬保險投保操作流程、新契約保單作業(yè)流程、保險合同單證填制訓(xùn)練。四是團隊建設(shè)技能訓(xùn)，甄選技能訓(xùn)練；會報管理技能訓(xùn)練；晨會經(jīng)營技能訓(xùn)練。五是業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練，承保業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練；理賠業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練。六是售后服務(wù)技能訓(xùn)練，包括保單管理技能訓(xùn)練；理賠服務(wù)技能訓(xùn)練；保全業(yè)務(wù)服務(wù)技能訓(xùn)練；其他售后服務(wù)技巧訓(xùn)練。

（四）共建師資，提升教學(xué)理念與方式

目前高校普遍的教育模式大多偏重理論而忽視實踐，教師本身沒有企業(yè)實際經(jīng)歷，很難培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今社會快速發(fā)展的人才。保險學(xué)專業(yè)作為一門實踐性很強的學(xué)科，為加深校企合作的深度，實現(xiàn)零距離教學(xué)，可以聘請校企合作保險公司優(yōu)秀的員工，作為校外兼職講師，壯大保險學(xué)專業(yè)的師資隊伍。學(xué)校和企業(yè)發(fā)揮各自的資源特色，以課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，將教學(xué)和科研融為一體，一起攜手共建同進步。教師與企業(yè)優(yōu)秀員工，在專業(yè)方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補，節(jié)約教育和企業(yè)的成本，打造雙贏模式。通過開展校企之間師資共享及培訓(xùn)等方式，引領(lǐng)保險專業(yè)教師結(jié)合實踐內(nèi)容在教學(xué)理念和方式上轉(zhuǎn)型，整合學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢和企業(yè)的經(jīng)營特色，取長補短，增強校企互動，推進學(xué)校教師和公司培訓(xùn)部的交流合作，營造更好的授課條件。

（五）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目支持，提升學(xué)生創(chuàng)造力

初尚保險工作室大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)省級項目，學(xué)校配資經(jīng)費支持工作室的發(fā)展，為工作室提供場地和資金支持，解決了學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中最大的問題。讓他們能夠很好地在學(xué)校這個輕松安逸的氛圍里面，將自己富于創(chuàng)造力的想法付諸于實際行動，并且培養(yǎng)出那些具有改變世界性質(zhì)的，能夠給大家?guī)砭薮蟮膸椭臇|西。學(xué)校為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流探討提供空間、搭建平臺，提供政策指導(dǎo)，同時為支持學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、成果轉(zhuǎn)化提供制度保障。

總之，在人才培養(yǎng)方面結(jié)合目前企業(yè)對保險專業(yè)人才的需求，需要通過“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”等多個方面的合作，探索與保險專業(yè)高等教育的深度融合，打造通過政策支持、脫產(chǎn)實習(xí)、師資共建、創(chuàng)業(yè)幫扶等方面形成協(xié)同育人機制，增強教學(xué)模式的效果，使保險公司與我校保險專業(yè)教育實現(xiàn)“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”相結(jié)合的發(fā)展局面，探索基于政策、實踐、師資、創(chuàng)業(yè)等多個角度研究人才培養(yǎng)的協(xié)同機制。