文／李 熹

加油用團油，不當冤大頭。

如果你最近到過中國七線城市以上的寫字樓、電梯間，打開過電視、刷過抖音，這句話應該聽得足夠多了。如果你有一點商業(yè)敏感的話，應該能嗅到什么。擁有不同認知的人，會嗅到不同的味道：機會、壓力、流量、殺氣，甚至有人會一臉懵……

無論你嗅到什么？這就是趨勢的味道。

想深刻理解“趨勢”，要把“趨”和“勢”分開看?！摆叀笨梢岳斫獬筛S，“勢”可以理解成事物發(fā)展的動向。二者合在一起，跟隨事物發(fā)展的動向就叫趨勢。

回到現(xiàn)實的商業(yè)世界，比文字的單純道理要復雜得多，關(guān)鍵原因有二：趨勢不僅有方向，而且要加入時間維度；沒有哪種趨勢是平滑直線的，趨勢常常披著波動的外衣。

把握趨勢不僅要看清方向，而且要洞察時機。拋開時機講趨勢，永遠是紙上談兵，無法指導實際管理、經(jīng)營的具體決策。就好像今天說：“未來有一天，無人駕駛的飛行器一定會成為主流的交通工具?！毕嘈畔喈斠徊糠秩藭J可這個“趨勢”，但由于沒有“時間”維度，即使知道了這個趨勢也并沒有什么可以迎接趨勢的動作。

再比如，2020年新冠肺炎疫情初期，所有人都認可“口罩在未來一定會很緊俏”這個趨勢，但這個趨勢在“時間”維度上會持續(xù)多久，1年？3年？還是10年？可能大多數(shù)人判斷錯誤，口罩緊俏的趨勢在中國其實僅僅持續(xù)了不到6個月。

另外一個識別趨勢的挑戰(zhàn)，是波動帶來的遮蔽。

趨勢，是隨機走勢中相對不隨機的部分。雖然從大尺度觀察其核心是不隨機的部分，但當我們關(guān)注其每時每刻的具象形式時，趨勢會披著波動的外衣。

由于復雜性，真實世界遠比理論世界充滿更多的波動，尤其當我們身在其中時。

當然，另外一個加劇這種遮蔽的因素是——人性。人性中的自我遮蔽，即不愿意相信。當人們相信地心說、相信上帝存在的時候，會想象出無數(shù)理由去證明它的存在。人們會不斷催眠自己，不斷找尋一切可能的線索進行既有信仰的合理化，對趨勢妖魔化。

由于“小波動”永恒存在，加上自我遮蔽，你總能找到與趨勢方向不相符甚至相反的佐證，從而在內(nèi)心證明趨勢不存在，讓自己滿足、讓自己舒適。畢竟人性對變化充滿恐懼。

一切的一切背后都有一個東西，就像一座囚牢囚禁了我們所有的思維，讓我們選擇性失明。

正因如此，我們對趨勢的定論往往只能在大局已定時得出，而那時木已成舟。

加油站該怎么辦？

請注意，當你找不到某個問題的答案時，或者找不到讓自己滿意的答案時，選擇直接將這個問題否定掉，或者給這個問題戴上道德維度的帽子，確實是你的自由。問題確實可以回避了，自己也感覺舒適了，只是趨勢的腳步會停下嗎？

如果非要我來回答“加油站該怎么辦？”我認為，有兩個更大尺度的趨勢可以幫你找到答案。第一，無論是數(shù)碼相機對傳統(tǒng)相機的完全替代，還是移動支付的革命，背后都隱藏著一股更大的趨勢，即消費者需求變化的趨勢。第二，世界上確實有在一段周期內(nèi)能夠“少費點心、多賺點錢”的生意，但沒有能永遠“一勞永逸、不勞而獲”的生意。