宿艷

關鍵詞：供電企業(yè)電力營銷;管理現(xiàn)狀;發(fā)展措施評價

引言

伴隨技術的進步，我們國家已經(jīng)進入了嶄新的時代，供電企業(yè)也隨之發(fā)生了一定程度的變化。為此，企業(yè)理應做到與時俱進，在原有基礎上不斷年創(chuàng)新，滿足日常工作的實際需求，打造優(yōu)質(zhì)品牌，進而推動整個行業(yè)得到全面發(fā)展。

1供電企業(yè)電力營銷的重要性

電力營銷作為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一個重要組成部分，有著十分關鍵的作用。特別是在現(xiàn)如今社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景之下，電力市場面臨著越來越激烈的市場競爭，電力資源的供求關系也有了相應的轉(zhuǎn)變。再加上新型能源的不斷開發(fā)與發(fā)展，電力資源的市場需求正在逐漸下降，因此，對于供電企業(yè)而言，為了能夠更好地留住客戶，實現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的提升，做好電力營銷工作是十分重要的。此外，現(xiàn)如今，市場環(huán)境也在不斷的發(fā)生著變化，所以，對于供電企業(yè)而言，應該樹立創(chuàng)新的思想理念，對電力營銷管理進行不斷地優(yōu)化創(chuàng)新，這樣才能使得電力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。除此之外，信息化時代的到來和人們生活水平的提高也都標志著電力產(chǎn)品的市場越來越廣泛，與此同時，人們對電力資源的要求也就越來越高。如何為用戶提供更為高效、高質(zhì)、便捷的服務是電力企業(yè)需要重視的問題。鑒于此，對于電力企業(yè)來說，需要對自身營銷管理的模式進行轉(zhuǎn)變，對電力營銷管理水平與電力服務的質(zhì)量進行不斷的提升，從而使不同用戶的實際需求得以滿足，進而獲得用戶的信任與支持。所以，由此我們可以總結出，在電力企業(yè)當中，電力營銷管理工作有著十分重要的作用，不僅要提高技術人員專業(yè)能力，也要提高效率，從而確保企業(yè)的競爭力。

2供電企業(yè)電力營銷管理中的問題

2.1管理系統(tǒng)不完善

目前大多數(shù)企業(yè)的電力管理系統(tǒng)不夠完善，影響電力營銷工作的效果，不能給電力營銷工作提供很好的支持和保障，影響電力營銷工作的進行。目前，很多公司只重視對企業(yè)的技術水平進行提升和改善，對風險的管控意識相對較弱，企業(yè)風險管控工作相對落后。影響了電力營銷工作的正常進行，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而且，電力營銷管理系統(tǒng)不完善還很可能給用戶帶來損失。

2.2信息的管理化程度不足

我國目前的電力營銷工作信息管理水平落后，電力營銷管理的信息化不足。這是由于目前獲得信息化水平較為落后，跟不上電力企業(yè)進行信息管理的要求。電力企業(yè)進行信息管理需要先進的技術來進行信息的監(jiān)控、記錄、控制，但是目前的技術水平達不到這樣的要求，所以，難以保證信息的真實性和完整性，造成信息的利用率低，也很難進行信息的共享、交流。同時，電力企業(yè)的調(diào)查渠道也存在一定的不足，調(diào)查渠道的跨度不夠，使信息數(shù)據(jù)不完善，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

2.3電價的不合理性

電價有很多不同的類型，有的主要是為了顯示國家對于哪個行業(yè)或者是那種產(chǎn)品的支持而做出的政策，但是有的只是因為統(tǒng)計的需求，它本來的主要目的是為了對供電營銷在原本的基礎上加強管理，如果是因為統(tǒng)計需求而完成，那便成為了供電管理方面的漏洞的根本源頭。就比如，對于高壓用電在電價上的各種各樣的優(yōu)惠，還有在農(nóng)業(yè)和排灌等方面這些用電的優(yōu)惠，人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂玫牡碗妷河秒?，工業(yè)用電以及非工業(yè)用電，各種用電類型，特別是在排灌方面的電價非常低，它的低價用電給其他類型用電的價格的增加提供了便利，但是實際上農(nóng)民們并沒有真正的獲得利益。

3供電企業(yè)電力營銷管理的策略

3.1電力服務策略

如果想要讓經(jīng)濟得到發(fā)展，社會取得進步，增強供電企業(yè)電力的優(yōu)質(zhì)服務是必不可少的，電力優(yōu)質(zhì)服務的策略主要體現(xiàn)在市場、經(jīng)濟效益、職工素質(zhì)以及供電企業(yè)的企業(yè)形象這些方面，拓展電力市場范圍，從銷售方面獲得更多的銷售手段，擴大電力銷售;體現(xiàn)電力優(yōu)質(zhì)服務也可以通過對供電企業(yè)的經(jīng)濟效益方面進行提高;對職業(yè)員工的整體素質(zhì)方面進行提高;對供電企業(yè)的良好信譽以及擴大知名度方面進行提高，有利于更完美的塑造企業(yè)形象。

3.2改進原有的服務理念

對于電力企業(yè)來說，理應做好宣傳工作，引導廣大用戶積極用電。對于一些用電量較高的區(qū)域，可以定期進行資料方法以及開辦講座，促使人們能夠認識到企業(yè)服務的優(yōu)勢所在。而在實際服務的過程中，理應時刻貫徹以客戶為主的基礎理念，盡可能滿足用戶的實際需求，結合管理活動的實際特點，采取一些針對性措施展開營銷]。不僅如此，盡可能縮短恢復供電的時間，做好客戶管理，促使客源變得更為穩(wěn)定和忠誠。如此一來，實際交易的成本必然會得到大幅度降低。

3.3加強人才培養(yǎng)

對于電力企業(yè)來說，所有工作都需要員工完成。因此，員工自身的水平將直接決定營銷管理的質(zhì)量。為此，企業(yè)理應做好培訓工作，提升員工自身的知識基礎和實踐技能，從而更好地完成日常任務。不僅如此，企業(yè)還需要不斷吸收市場中的新鮮血液，促使自身管理團隊越發(fā)完善，具有較高的工作水平。

3.4堅持環(huán)保有效新策略

隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的持續(xù)和穩(wěn)定推進，逐漸深入人心的便是低碳環(huán)保理念。在當前的發(fā)展形勢下，電力企業(yè)在電力的生產(chǎn)中要逐漸加大對可再生清潔性能源的利用給予更高的關注，電力企業(yè)在節(jié)能環(huán)保等方面展開電力市場的產(chǎn)品的宣傳和營銷，不僅有利于樹立自身的電力品牌形象，更有利于將節(jié)能環(huán)保的理念深入人心。電力企業(yè)可以與各種電氣設備廠家聯(lián)手，采用可靠的宣傳方式積極宣傳使用節(jié)能型的家用電器，積極引導消費者樹立綠色的家用電器消費和使用理念。隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)推進和發(fā)展市場需求時刻發(fā)生變化，電力企業(yè)要想順利開拓全系的市場，就需要不斷地更新對市場需求的分析，具體可以從以下幾個方面展開：第一，從人們的日常生活以及生產(chǎn)出發(fā)，要充分考慮空調(diào)、暖氣以及熱水供應等電氣設備的優(yōu)化，只有不斷完善設備的服務功能，才能積極拓寬電力市場的需求;第二，根據(jù)城市以及鄉(xiāng)村居民生活需求，積極建設電氣化水平較高的小區(qū);第三，以農(nóng)村的電力市場為對象展開充分的調(diào)研活動，積極借力家電下鄉(xiāng)等活動的影響擴大電力市場需求;第四，電力企業(yè)需要及時跟進和掌握居民對電氣設備需求的變化情況，隨時調(diào)整電力能源的供應，從而保證人們的用電質(zhì)量。

結束語

在供電企業(yè)中，電力營銷是十分重要的工作，其質(zhì)量高低能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生直接性的影響。而電力營銷管理策略能夠?qū)╇娖髽I(yè)整體市場競爭力產(chǎn)生直接影響。在電力營銷期間，必須要與市場的實際需求相結合，來對電力營銷管理工作的質(zhì)量及其效率進行提升，從而使企業(yè)的市場競爭力得以提高，最終實現(xiàn)供電企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

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