郭麗霞

? ? 摘? 要：當(dāng)前國(guó)內(nèi)電力企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支柱與基礎(chǔ)，其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的電力產(chǎn)品支持以及對(duì)人們生活進(jìn)行的電力供應(yīng)是否穩(wěn)定也逐漸得到了行業(yè)的廣泛重視。作為電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，相關(guān)部門(mén)的行政管理水平直接影響企業(yè)的整體發(fā)展。為了進(jìn)一步分析電力企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化開(kāi)展措施，文章首先闡述了電力企業(yè)辦公室行政管理活動(dòng)中開(kāi)展精細(xì)化管理的突出作用，然后介紹了辦公室行政管理精細(xì)化發(fā)展的具體思路，最后結(jié)合上述內(nèi)容，分析了辦公室行政管理實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的具體策略。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);辦公室行政管理;精細(xì)化管理

引 ?言

辦公室行政管理工作的順利開(kāi)展不但可以有效提升電力企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，其對(duì)于完善電力企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合、增加不同部門(mén)之間的溝通與合作、提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性都具有明顯的作用。作為一種特殊的管理理念，精細(xì)化管理可以將辦公室的工作內(nèi)容化繁為簡(jiǎn)，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃與管理的方式來(lái)提升工作效率與工作質(zhì)量，其重要性簡(jiǎn)要分析如下。

1電力企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的重要性

從電力企業(yè)的發(fā)展階段上來(lái)看，其具有壟斷型以及內(nèi)部組織架構(gòu)相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn)，且不同部門(mén)之間的溝通與聯(lián)系也相對(duì)較少，要想實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，就需要借助于精細(xì)化管理工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，電力企業(yè)辦公室還承擔(dān)著上傳下達(dá)的任務(wù)，如何向下級(jí)部門(mén)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時(shí)如何站在下級(jí)部門(mén)與基層員工的角度上來(lái)向高層爭(zhēng)取其應(yīng)得的待遇與利益也是每一個(gè)行政管理人員必須考慮的問(wèn)題，這些內(nèi)容通過(guò)精細(xì)化管理都可以得到高效快速的解決。

2電力企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的思路

2.1制定細(xì)化、量化目標(biāo)

精細(xì)化管理的首要任務(wù)就是對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行拆分，通過(guò)將大的管理目標(biāo)拆分成多個(gè)小的管理目標(biāo)，然后根據(jù)細(xì)化目標(biāo)的具體任務(wù)要求來(lái)進(jìn)行分配、分類(lèi)以及解決。電力企業(yè)辦公室也肩負(fù)著公司資料整理和企業(yè)宣傳的職責(zé)，例如在公司年鑒、史志等編輯管理工作中，行政管理人員就要制定細(xì)化目標(biāo)，在何時(shí)由哪些人員在什么范圍搜集、整理、編輯資料等。辦公室行政管理通過(guò)這樣的方式來(lái)提升工作效率與工作質(zhì)量。由于細(xì)化以及量化管理目標(biāo)需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)水平與實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還必須充分把控企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以盡量由辦公室領(lǐng)導(dǎo)或者帶頭人進(jìn)行組織劃分。

2.2貫徹流程化、標(biāo)準(zhǔn)化理念

從電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，許多部門(mén)的員工工作熱情與積極性無(wú)法得到充分的調(diào)動(dòng)，其主要原因是由于這部分員工沒(méi)有得到合適的工作與發(fā)展機(jī)會(huì)。作為一個(gè)體量較為龐大的行業(yè)，管理者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法充分了解每個(gè)基層員工的個(gè)性與特點(diǎn)，從而導(dǎo)致在人員的調(diào)動(dòng)與分配上面無(wú)法實(shí)現(xiàn)人盡其用。而這些問(wèn)題正是由于電力企業(yè)辦公室行政管理過(guò)程中沒(méi)有堅(jiān)決貫徹標(biāo)準(zhǔn)化與流程化的理念，通過(guò)流程化建設(shè)可以進(jìn)一步鞏固員工的工作流程與記錄，讓管理人員更多的關(guān)注到優(yōu)秀員工的工作狀態(tài)，而標(biāo)準(zhǔn)化的管理更可以讓員工在一個(gè)相對(duì)公平的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)，從而激發(fā)工作熱情，提升企業(yè)的整體生產(chǎn)效率。

2.3注重協(xié)同化、經(jīng)濟(jì)化導(dǎo)入

精細(xì)化管理除了要求管理流程拆分細(xì)化之外，還需要重視協(xié)同化以及經(jīng)濟(jì)化的導(dǎo)入。在實(shí)際行政管理活動(dòng)中，如果能夠正確導(dǎo)入經(jīng)濟(jì)化與協(xié)同化的意識(shí)觀念，不但可以進(jìn)一步確保企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益，而且可以彰顯行政管理工作的帶頭作用，從而為提升管理質(zhì)量，降低人工成本，進(jìn)一步落實(shí)精細(xì)化行政管理在電力企業(yè)中的效果做出更大的貢獻(xiàn)。

3實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的策略

3.1把握規(guī)律、允許員工個(gè)性發(fā)展

電力行政事務(wù)繁雜，對(duì)員工的要求也就更為具體細(xì)致，從管理精細(xì)化的角度上來(lái)看，要想進(jìn)一步提升人員的分配效率，增強(qiáng)員工的工作積極性，就必須深入到基層當(dāng)中，準(zhǔn)確把握不同員工的工作狀態(tài)與實(shí)際能力，然后從其自身的目標(biāo)需求與實(shí)際能力兩個(gè)方面進(jìn)行考慮，從而正確把握規(guī)律，將合適的員工安排在合適的崗位上，為員工提供更好的發(fā)展平臺(tái)。另外，在進(jìn)行人員的行政編制與調(diào)配過(guò)程中，也要做好上下級(jí)之間的監(jiān)督工作，不但要上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行監(jiān)督，更要下級(jí)反向監(jiān)督上級(jí)，一旦出現(xiàn)違規(guī)操作可以通過(guò)匿名舉報(bào)的方式來(lái)提出抗議，另外，企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該盡快健全管理模式，提升制度建設(shè)的科學(xué)化與規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理創(chuàng)設(shè)條件。

3.2提高科學(xué)管理能力

科學(xué)管理作為精細(xì)化管理的重要組成部分，其要求管理人員在管理過(guò)程中更多的深入基層，通過(guò)基層調(diào)查研究的模式來(lái)抓第一手資料，在出現(xiàn)情況與問(wèn)題的時(shí)候進(jìn)行進(jìn)行報(bào)告與反饋，從而為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的決策提供理論前提。另外，在管理過(guò)程中也要注意統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的配合，盡可能的發(fā)揮行政辦公室的組織協(xié)調(diào)能力，要知道，電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷健全的當(dāng)下，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也會(huì)不斷惡化，同時(shí)也會(huì)面臨社會(huì)各界給予的能源供應(yīng)需求與壓力，這些壓力通過(guò)科學(xué)的精細(xì)化管理才能夠轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，進(jìn)而要求員工更加全面的提升自己的認(rèn)識(shí)以及對(duì)自己的要求，為企業(yè)全面提升工作效率與質(zhì)量創(chuàng)設(shè)條件。

3.3運(yùn)用科學(xué)管理理論

運(yùn)用科學(xué)管理理論是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重中之重，脫離了科學(xué)管理的理論的精細(xì)化管理就會(huì)變成一種冗雜的管理，不但無(wú)法提升管理效率，更會(huì)嚴(yán)重影響正常管理工作的順利開(kāi)展。要想正確運(yùn)用科學(xué)管理理論，作為領(lǐng)導(dǎo)決策者應(yīng)該以身作則，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過(guò)認(rèn)識(shí)與借鑒先進(jìn)的管理意識(shí)與思想，掌握更加先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段，根據(jù)辦公室的管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行及時(shí)的內(nèi)部調(diào)整，從而采取更加具有針對(duì)性的工作。另外，也可以通過(guò)在電力企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)將科學(xué)的管理理論傳遞給每一個(gè)行政管理人員的方式來(lái)增強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍水平的建設(shè)質(zhì)量，比如請(qǐng)一些電力部門(mén)管理精英、著名電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)身說(shuō)法，講述其管理的經(jīng)營(yíng)與手段，從而激發(fā)管理人員的管理潛力，提升管理熱情，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

3.4樹(shù)立良好工作作風(fēng)

良好的工作作風(fēng)建設(shè)是創(chuàng)設(shè)辦公室舒適辦公氛圍、增強(qiáng)工作效率的重要保障，其建設(shè)手段可以分為以下幾個(gè)步驟：

（1）愛(ài)崗敬業(yè)。辦公室作為電力企業(yè)的大腦與指揮中心，其肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展方向指引與相關(guān)工作開(kāi)展等任務(wù)，所以管理人員首先要做到的就是保持扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，在最基層的崗位上依然要表現(xiàn)出不平凡的氣度與工作熱情。

（2）雷厲風(fēng)行。電力企業(yè)辦公室的職能異常豐富，這需要員工在最短的時(shí)間內(nèi)最高效的完成任務(wù)。辦公室必須要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的溝通關(guān)系，通過(guò)雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格可以有效提升辦公室行政管理的效率，而辦公室作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，其效率的提升顯然會(huì)作用于企業(yè)整體，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)活力。

（3）清正廉潔。電力企業(yè)辦公室掌握著本公司的機(jī)密文件及檔案、印章、密碼系統(tǒng)等重要性工作文件，管理人員或多或少都會(huì)有一些實(shí)質(zhì)性的權(quán)力，如何利用這些權(quán)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率提升、建設(shè)質(zhì)量加強(qiáng)才是每一個(gè)管理人員所必須認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題。相反，如果一些管理人員出現(xiàn)了思想上的波動(dòng)甚至錯(cuò)誤的行徑，其他人員也不能夠幫助他隱瞞，盡快交待清楚錯(cuò)誤，從而為作風(fēng)建設(shè)打下基礎(chǔ)。

（4）謹(jǐn)小慎微。辦公室行政管理活動(dòng)中難免會(huì)遇到各種復(fù)雜繁瑣的事務(wù)，一些事務(wù)盡管表面上看起來(lái)簡(jiǎn)單或者微不足道，但是其可能會(huì)通過(guò)蝴蝶效應(yīng)影響到企業(yè)整體的建設(shè)與發(fā)展，在電力企業(yè)辦公室的行政管理中，車(chē)輛的管理、會(huì)議室的管理不當(dāng)看似小事，卻可以引發(fā)部門(mén)之間的矛盾，公司秩序的暫時(shí)紊亂。所以作為工作人員在實(shí)際管理中無(wú)論面對(duì)大小事務(wù)都要一視同仁，以最好的精神狀態(tài)進(jìn)行處理。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理理念，其不但要求電力企業(yè)辦公室行政管理人員具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平，同時(shí)還應(yīng)該更多的了解和掌握企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從而采取更加精準(zhǔn)的行政管理手段來(lái)開(kāi)展行政管理工作。

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