潘炎建 朱錦飾

在探索辦學(xué)模式、提升教育教學(xué)管理質(zhì)量、優(yōu)化頂崗實習(xí)措施的過程中，許多中職學(xué)校做了不少的努力，也取得了一定的效果。然而在教育部門提出2.5+0.5的人才培養(yǎng)模式之后，學(xué)校的整體教學(xué)重心向理論學(xué)習(xí)傾斜，適當(dāng)延長學(xué)生在校學(xué)習(xí)的時間是可以理解的。主要是因為中職學(xué)生年齡還比較小，對知識的掌握還不夠扎實，接觸社會的心智也還不夠成熟。因此，適當(dāng)增長學(xué)制時間可以讓學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)更多的理論知識，學(xué)生的學(xué)習(xí)也變得更輕松。但是頂崗實習(xí)是職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)中的重要一環(huán)，要使學(xué)生畢業(yè)后能更快更好地適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)的實際工作，畢業(yè)之前0.5年的頂崗實習(xí)期的組織培訓(xùn)與跟蹤管理就越發(fā)顯得重要。在此，筆者對基于信息化平臺的四段式學(xué)生頂崗實習(xí)管理進(jìn)行一些新的思考與探索。

一、崗前培訓(xùn)，突出職業(yè)導(dǎo)向

每一個符合頂崗實習(xí)的學(xué)生在上崗之前都應(yīng)該進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)時進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標(biāo)的設(shè)定。這種崗前培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管負(fù)責(zé)，如學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心。培訓(xùn)部門和實習(xí)單位根據(jù)人才培養(yǎng)方案共同制訂實習(xí)計劃，并對學(xué)生開展學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容中要包括一項最容易被忽略的內(nèi)容就是團隊合作演練和企業(yè)文化的介紹，如企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)等。

在崗前培訓(xùn)執(zhí)行上，培訓(xùn)計劃是否設(shè)計得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是否清晰明了，整個培訓(xùn)各個階段各種材料準(zhǔn)備是否充分，組織是否有序高效，等等，都會影響學(xué)生對頂崗實習(xí)的期待和對企業(yè)的印象。培訓(xùn)完畢后，對參與培訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行綜合性培訓(xùn)效果考核，可以全面了解和掌握學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)的準(zhǔn)備情況進(jìn)行初步研判。考核不過關(guān)的學(xué)生都需要回爐進(jìn)行再一輪的培訓(xùn)考核，考核合格之后再進(jìn)行推薦實習(xí)。具體流程如圖1所示。

崗前培訓(xùn)的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化，讓學(xué)生有代入感，有助于學(xué)生感知企業(yè)的人性化形象，進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)生與企業(yè)的情感鏈接。總之，學(xué)生崗前培訓(xùn)，功夫不僅在常規(guī)內(nèi)容的敘述與說教之間，而是要內(nèi)延和外伸到學(xué)生真正入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié)，把握好每個小細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫助建立學(xué)生對頂崗實習(xí)的歸屬感和積極性，為頂崗實習(xí)做好前期準(zhǔn)備工作。

二、崗中監(jiān)控，強化過程管理

頂崗實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，參加頂崗實習(xí)的學(xué)生就要進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行正式的上崗實習(xí)。學(xué)校應(yīng)該以生為本提前規(guī)劃，在柔性管理統(tǒng)籌安排上多下功夫，給學(xué)生自主選擇的權(quán)利。實習(xí)的方式可采用兩種形式，一種是學(xué)生的集中推薦，一種是學(xué)生的自主擇業(yè)。集中推薦適合于專業(yè)相對對口企業(yè)比較大批量招聘實習(xí)生的情況，學(xué)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的用人聘崗的要求推薦專業(yè)對口的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)。自主擇業(yè)是適合于分散的就業(yè)實習(xí)，這部分學(xué)生主要是通過家族企業(yè)、親友介紹推薦、學(xué)生自行尋找等方式進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)。兩種頂崗實習(xí)的流程如圖2、圖3所示。

兩種頂崗實習(xí)方式除了要遵循各自的流程之外，都需要做好以下幾個方面的工作：

1.登記頂崗實習(xí)的信息。頂崗實習(xí)系統(tǒng)信息的填寫除了學(xué)生基本信息之外，還應(yīng)該包括：企業(yè)名稱、企業(yè)類型與規(guī)模、企業(yè)地址、部門崗位、工資、保險、工作時長和企業(yè)聯(lián)系人等詳細(xì)信息。

2.系統(tǒng)的打卡考勤。在企業(yè)頂崗實習(xí)的學(xué)生每天都要進(jìn)入實習(xí)系統(tǒng)（帶定位功能）進(jìn)行打卡考勤，這是實習(xí)系統(tǒng)跟蹤學(xué)生是否在崗的一個實時措施。有利于實時跟蹤學(xué)生是否存在信息在崗、人不在崗的情況，也可以為學(xué)生后續(xù)的實習(xí)工作正常進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

3.請假與變更實習(xí)單位的申請。學(xué)生頂崗實習(xí)過程難免有因事因病請假的情況，為了規(guī)范管理，學(xué)生因事因病請假都需要進(jìn)入實習(xí)系統(tǒng)提出申請。學(xué)生變更實習(xí)企業(yè)或單位也時有發(fā)生，為防止學(xué)生鉆空子，避免出現(xiàn)信息在企業(yè)人不在企業(yè)實習(xí)的情況，變更實習(xí)企業(yè)同樣要進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行申請登記。具體流程：學(xué)生申請——班主任審批——學(xué)部部長審批——就業(yè)培訓(xùn)處審批。流程走完，請假或變更實習(xí)企業(yè)申請才正式生效。

4.定期匯總，實時反饋。學(xué)校就業(yè)培訓(xùn)處相關(guān)負(fù)責(zé)人員要在學(xué)生頂崗實習(xí)系統(tǒng)后臺對所有參加實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行定期的信息匯總，實時在工作群里或電話反饋給班主任，對于出現(xiàn)的紕漏由班主任和巡查老師及時跟蹤了解情況，及時跟進(jìn)處理。

三、在崗巡查，協(xié)調(diào)信息溝通

學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)有0.5學(xué)年，即是大半年的時間，為了更全面更深入了解學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)的情況，學(xué)校需要安排四到五名專職教師下企業(yè)對學(xué)生的頂崗實習(xí)進(jìn)行分區(qū)分片的巡查跟蹤。在高度信息化的實習(xí)管理基礎(chǔ)之上，學(xué)校仍然要不放棄實地走訪這一傳統(tǒng)模式，因為實地巡查能更加暢通校企聯(lián)系。

專職教師的巡查內(nèi)容包括看望正在車間工作的學(xué)生，與學(xué)生開展座談，了解學(xué)生在企業(yè)的工作環(huán)境、生活條件、薪資待遇以及學(xué)生未來的發(fā)展前景等情況。實地巡查有利于學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生頂崗實習(xí)中存在的問題。對于涉及學(xué)生日常管理方面的問題可以及時與班主任溝通，并跟進(jìn)處理。例如，學(xué)生不按時打卡，不辦理手續(xù)就無故缺崗，不經(jīng)過申請審核批準(zhǔn)就隨意變更實習(xí)單位。在崗巡查老師要及時與班主任溝通，共同采取有效措施。對于涉及實習(xí)企業(yè)專業(yè)崗位方面的問題，可以及時與企業(yè)協(xié)調(diào)解決。例如，有學(xué)生提出他們的崗位與專業(yè)匹配度不高，通過調(diào)研組向企業(yè)反映，企業(yè)也會根據(jù)實際情況調(diào)整學(xué)生的崗位安排，實行輪崗制，以便學(xué)生全面了解企業(yè)的生產(chǎn)流程。同時，也可以在調(diào)研過程中從企業(yè)角度去了解學(xué)生在頂崗實習(xí)中的工作態(tài)度和操作技能的熟練程度。

此外，調(diào)研組在巡查過程中還可以收集企業(yè)、學(xué)生對學(xué)校專業(yè)建設(shè)的意見與建議，為學(xué)校課堂教學(xué)改革與人才培養(yǎng)方案制訂提供依據(jù)。

四、崗后考核，注重綜合評定

崗后考核是學(xué)生頂崗實習(xí)最后一環(huán)，經(jīng)過半年期的頂崗實習(xí)，使學(xué)生可以應(yīng)用所學(xué)知識、將校內(nèi)學(xué)習(xí)與未來就業(yè)相銜接，在學(xué)生和員工角色互換中進(jìn)一步提升勝任就業(yè)崗位的綜合職業(yè)能力，為實現(xiàn)順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。然而要最終檢驗學(xué)生半年實習(xí)期的效果，還要通過多方面、多層次的考核。

在基于信息化平臺的四段式學(xué)生頂崗實習(xí)管理中，除了常規(guī)性考核之外，還應(yīng)該加入讓學(xué)生展示專業(yè)能力的更高層次考核。具體考核內(nèi)容包括：

1.實習(xí)檔案資料提交

2.企業(yè)對頂崗實習(xí)生的考核鑒定

3.學(xué)生的專業(yè)畢業(yè)設(shè)計

畢業(yè)設(shè)計根據(jù)在企業(yè)頂崗實習(xí)的崗位體驗，進(jìn)行工作崗位的專業(yè)能力分析，進(jìn)而形成綜合的方案設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書可以是個人完成，也可以是不多于3人的合作完成，內(nèi)容包括：選題的背景及意義、畢業(yè)設(shè)計的主要內(nèi)容、畢業(yè)設(shè)計計劃進(jìn)度、畢業(yè)設(shè)計提交的材料（項目文檔、答辯PPT）、專業(yè)學(xué)部審核意見。

4.學(xué)校對學(xué)生的綜合實習(xí)成績評定

學(xué)校對每一位參加頂崗實習(xí)的學(xué)生都要根據(jù)上述的考核標(biāo)準(zhǔn)，給學(xué)生評定一個綜合的頂崗實習(xí)成績。此外，在頂崗實習(xí)過程會涌現(xiàn)一批各方面表現(xiàn)都異常優(yōu)秀的學(xué)生，如在實習(xí)態(tài)度、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律觀念、人際交往等方面都表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生應(yīng)該通過學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合對學(xué)生予以表彰，并把這部分學(xué)生的案例以及他們畢業(yè)設(shè)計作品整理成冊，為今后更多參加頂崗實習(xí)的學(xué)生提供激勵與參考的范例。

通過上述基于信息化平臺的四段式學(xué)生頂崗實習(xí)管理，構(gòu)建了“崗前有培訓(xùn)，崗中有監(jiān)控、崗后有評價，評價有結(jié)果”的頂崗實習(xí)管理閉環(huán)系統(tǒng)。因此，在踐行“學(xué)生自律、學(xué)校盡心，企業(yè)盡責(zé)、精誠合作，多方共贏”的理念之下，在信息化管理平臺的基礎(chǔ)上不斷加強頂崗實習(xí)的培訓(xùn)組織、過程考核、安全管理、有效監(jiān)控，既能提高學(xué)生實習(xí)就業(yè)穩(wěn)定率，推進(jìn)校企合作向更深層次發(fā)展，也為學(xué)生提升專業(yè)能力，順利融入實際的工作環(huán)境奠定基礎(chǔ)，達(dá)到校企生三方共贏發(fā)展的新局面。

責(zé)任編輯 何麗華