李健

作為黨的助手和后備軍，如何更好地服務(wù)青年需求、凝聚青年力量，是團(tuán)組織的責(zé)任和義務(wù)。為深入貫徹落實(shí)《共青團(tuán)中央辦公廳關(guān)于支持各地加強(qiáng)青少年綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的通知》，國(guó)有企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下群團(tuán)工作的新特點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)，以“黨政所需，青年所盼，共青團(tuán)所能”為原則，建立集學(xué)習(xí)交流、技能提升、休閑放松于一體的“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)。以青年喜聞樂(lè)見、便于參與的形式和方法，通過(guò)有形化、日?；姆?wù)，厚植青年精神之魂，拓寬青年成才之路，豐富青年生活之趣，有效增強(qiáng)青年的歸屬感和幸福感，激發(fā)青年工作熱情，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的團(tuán)員青年成為助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“硬核”力量。

建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)的原因

是企業(yè)青年的客觀需要。企業(yè)的發(fā)展離不開一支將來(lái)堪當(dāng)大任的青年員工隊(duì)伍。人才與其成長(zhǎng)環(huán)境息息相關(guān)。通過(guò)理論研究和調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)青年具有思想多元化、需求差異化的特點(diǎn)，他們高度關(guān)注企業(yè)氛圍以及環(huán)境因素。因此，建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)，是滿足青年需求，是提高青年對(duì)企業(yè)滿意度的有效舉措，能使共青團(tuán)工作更具親和力和感召力。

是對(duì)黨委工作的有力支持。為黨服務(wù)、為黨分憂是共青團(tuán)義不容辭的責(zé)任。青年是企業(yè)的未來(lái)和希望，近幾年國(guó)有企業(yè)想方設(shè)法為吸引和留住青年人才創(chuàng)造條件，但受薪酬、地域、福利待遇等一些客觀因素的影響，國(guó)有企業(yè)青年人才流失較多。“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)能夠從源頭上關(guān)心關(guān)愛(ài)青年，促進(jìn)構(gòu)建青年離職防范體系，緩解青年人才流失問(wèn)題，是對(duì)黨委工作的補(bǔ)充和支持。

是加強(qiáng)團(tuán)建的有效陣地?！蛾P(guān)于新形勢(shì)下推進(jìn)從嚴(yán)治團(tuán)的規(guī)定》等文件，對(duì)團(tuán)組織的自身建設(shè)提出了更高的要求。部分國(guó)有企業(yè)在團(tuán)建工作創(chuàng)新方面還沒(méi)有完全達(dá)到新形勢(shì)下團(tuán)建工作的要求，仍然存在需要加強(qiáng)的地方，“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)可以作為加強(qiáng)團(tuán)建工作的有效陣地，促進(jìn)團(tuán)建工作提檔升級(jí)。

建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)的體會(huì)

爭(zhēng)取各方的大力支持是必由之路。“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)能夠順利完成，功能能夠得以實(shí)現(xiàn)，得益于企業(yè)黨委和企業(yè)行政的大力支持，得益于各部門、各系統(tǒng)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，得益于青年朋友們的積極參與。所以，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，爭(zhēng)取各方的大力支持非常具有必要性和重要性。

把握好方向性與創(chuàng)造性之間的關(guān)系是關(guān)鍵所在。團(tuán)委把握方向是前提。服務(wù)平臺(tái)開展的活動(dòng)既要豐富青年的業(yè)余文化生活，更要圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)生產(chǎn)大局，體現(xiàn)政治性。青年發(fā)揮創(chuàng)造是重點(diǎn)，要鼓勵(lì)青年多為青年服務(wù)平臺(tái)出想法，提意見和建議，使活動(dòng)更具創(chuàng)造性。

在實(shí)踐中不斷完善是成功之舉。萬(wàn)事開頭難。在“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初期，一定要克服困難，想法設(shè)法將工作先開展起來(lái)，發(fā)揚(yáng)“邊生產(chǎn)邊建設(shè)”的優(yōu)良作風(fēng)，不要坐享其成，不要等萬(wàn)事俱備后再建設(shè)。對(duì)開展的服務(wù)項(xiàng)目也要根據(jù)實(shí)際情況及受眾程度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，不斷完善，保證活動(dòng)對(duì)青年的吸引力。

利用好現(xiàn)有基礎(chǔ)條件是有效途徑。在創(chuàng)建“青年之家”服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，要秉持“物盡其用、能省則省”的理念，充分利用現(xiàn)有房屋、現(xiàn)有人員、現(xiàn)有資源，通過(guò)修舊利廢等途徑，力求做到“小投入有大成效”。這樣也能為后續(xù)投入節(jié)約資金，使后續(xù)投入更有針對(duì)性和實(shí)用性，能充分發(fā)揮后續(xù)投入的使用價(jià)值。

未來(lái)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展方向

推進(jìn)“雙線型”平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化“家”的凝聚作用。堅(jiān)持線下與線上同步建設(shè)的思路，讓服務(wù)更加符合青年的需求。線下，劃分閱讀分享、影音視聽、創(chuàng)意實(shí)踐等功能區(qū)塊，青年可以在服務(wù)平臺(tái)內(nèi)讀勵(lì)志書籍、聽經(jīng)典音樂(lè)，還可以進(jìn)行DIY烘焙、VR培訓(xùn)等有趣的體驗(yàn)。開展心理疏導(dǎo)、青年職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等服務(wù)項(xiàng)目，打造“聽·說(shuō)”等具備政治性、思想性的特色欄目。線上，組建新媒體青年志愿者團(tuán)隊(duì)，青年可以通過(guò)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)微信公眾號(hào)，觀看平臺(tái)錄制的活動(dòng)視頻，還可以享受“訂單式”服務(wù)，為平臺(tái)聚集人氣，讓走進(jìn)“青年之家”成為青年新時(shí)尚。

實(shí)施“模塊化”平臺(tái)管理，深化“家”的服務(wù)效果。按照不同的服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立技能培訓(xùn)、創(chuàng)意實(shí)踐等6個(gè)管理模塊，保證平臺(tái)高效運(yùn)行。健全管理制度：根據(jù)國(guó)有企業(yè)工作性質(zhì)及青年實(shí)際需求，“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)在工作時(shí)間之外開放，安排志愿者輪流值班提供服務(wù)。建立“雙選”制度：基層團(tuán)組織選擇模塊提出服務(wù)申請(qǐng)，各模塊根據(jù)各單位需求確定服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)青年與服務(wù)項(xiàng)目之間的供需對(duì)接，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性。建立考評(píng)制度：實(shí)施“五星好評(píng)”的考核辦法，以服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、工作效率、工作完成情況、青年滿意度5個(gè)方面為考核內(nèi)容，每項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，組織青年進(jìn)行打分，根據(jù)參與好評(píng)的人數(shù)與得“星”數(shù)量進(jìn)行綜合排序，評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)、激發(fā)干勁、促進(jìn)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

做實(shí)“學(xué)標(biāo)桿”平臺(tái)活動(dòng)，發(fā)揮“家”的引領(lǐng)作用。為青年提供成長(zhǎng)成才的條件，引領(lǐng)青年在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值過(guò)程中推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在綜合服務(wù)平臺(tái)內(nèi)開展“杰出青年”“青春榜樣”等典型宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，以現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)、微電影等形式生動(dòng)講述青年典型的故事，通過(guò)榮譽(yù)上墻、事跡上鏡、表彰上網(wǎng)，增強(qiáng)青年的榮譽(yù)感和自豪感，激勵(lì)青年愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)模范。開展“精英訪談”“工匠帶徒”等活動(dòng)，帶領(lǐng)青年感悟技術(shù)帶頭人、技能專家的成長(zhǎng)歷程；定期邀請(qǐng)技術(shù)能手對(duì)青年進(jìn)行培訓(xùn)，為青年傳真技、教實(shí)功，引領(lǐng)青年走上技能成才之路。此外，邀請(qǐng)思想政治工作講師等為青年開講，引導(dǎo)青年增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，讓“有意思”的活動(dòng)變得更加“有意義”。