(南通市通州區(qū)圖書館,江蘇 南通 226300)
通過志愿者協(xié)助開展閱讀推廣活動在各級公共圖書館中屬最為常見的合作類型。招募的志愿者主體既可以是個人,也可以是社會公益團體,這些志愿者具有一定專長并熱愛閱讀推廣公益活動。如通州區(qū)圖書館組建的“布谷鳥”志愿者服務隊、“領讀者”講師團、“美詩文”吟誦社、“約讀留痕”閱讀組織等四大志愿者組織,通過沙龍、講座、朗誦、廣播等多種形式,開展閱讀推廣活動,形成了“老伴兒”親子繪本閱讀會、“小精靈”兒童藝術課堂、“古沙講壇”“約讀留痕”有聲書評等多個面向不同年齡層次讀者的品牌活動,社會反響良好。
隨著圖書館法制化進程及公共文化服務體系建設的不斷完善,社會上涌現出一批為圖書館提供閱讀資源與相關服務的企業(yè)。圖書館可以通過招投標等方式,購買其數字資源產品與配套的閱讀推廣服務項目,采用“政府投入、圖書館監(jiān)督、委托運營”的服務模式,把閱讀推廣活動交給具有相關服務經驗的企業(yè)或機構運營。如通州區(qū)圖書館通過政府購買的方式,引進了“悅悅畫坊”“風暴實驗室”等多個數字資源數據庫及配套的線下閱讀推廣活動課程。由相關公司派出專職老師負責活動的內容,圖書館則利用宣傳、場地、人員等優(yōu)勢,吸引讀者參與相關閱讀推廣活動。此類活動具有一定的專業(yè)性,突破了館員能力的限制,改善了閱讀推廣活動的單一性、單調性,有效提升了讀者的參與度。
此類服務與政府購買型有一定的相似性,最大的區(qū)別在于在合作過程中不收取費用。一般是由企業(yè)或社會組織依托自身完備的活動方案體系,結合公共圖書館閱讀推廣活動的需求,提供相應的策劃方案并安排專職老師獨立開展閱讀推廣活動,圖書館只需提供相應的場地空間,同時負責讀者組織,以保障活動的順利開展即可。如通州區(qū)圖書館與當地的培訓機構聯合打造的“丹丹國學課堂”系列活動,面向4到9歲兒童,每月兩期,由專業(yè)老師指導親子共讀國學經典篇目,弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
公共圖書館是公益性機構,而參與閱讀推廣活動社會力量多為營利性組織,這種跨界合作的背后存在著難以平衡的矛盾,成為長期合作發(fā)展的障礙之一。盈利性機構的趨利本質,對圖書館的職能定位和館員的職業(yè)操守構成威脅;公共圖書館對活動公益性的要求,對社會力量參與閱讀推廣活動的積極性也有所削弱。
一是缺少長效管理機制,一些閱讀推廣活動看似如火如荼,但對活動的效果及可持續(xù)性沒有進行考量。志愿服務的閱讀推廣方式,在人員的穩(wěn)定性和活動的連續(xù)性上存在潛在風險。二是缺少量化考核評價機制,閱讀推廣活動涉及的知識面很廣,且參與度、滿意度等評價往往帶有有較強的主觀因素,使統(tǒng)一的量化指標難以制定,考核也就無從下手。
一是社會力量受限于規(guī)模、經費、人員等因素,提供的閱讀推廣活動專業(yè)化程度參差不齊,存在活動內容和形式單一,活動效果差的現象,未能形成與讀者需求相適應的良性循環(huán)。二是公共圖書館對閱讀推廣活動重數量不重質量,缺乏整體規(guī)劃意識,難以形成服務品牌,服務成效難以顯現。
在閱讀推廣實踐過程中,往往會因為合作雙方目標不對等、理念不一致等因素導致閱讀推廣活動成為一方的“獨角戲”,失去了合作的意義[1]。如社會力量受限于自身專業(yè)化程度不足,不能適應閱讀推廣活動的需要;或是圖書館因其公益性特征,成了被動地提供場地的旁觀者。合作主體間無法發(fā)揮自身優(yōu)勢,事倍功半,圖書館、社會力量、讀者之間缺少必要的互動。
公益性是圖書館的核心屬性,在閱讀推廣方面必須堅持圖書館主導互利共贏的發(fā)展原則。在此前提下,與社會力量合作的過程中,應保障其合理的利益訴求。如在活動的宣傳推廣過程中可給予合作方一定的冠名權,圖書館也可支付相應的費用,從而實現活動公益化的目的。
可以通過簽訂合作協(xié)議的方式,明確規(guī)定雙方合作內容、費用分攤、資源共享等權利與義務,約束雙方在合作過程中的行為,杜絕權責不明、商業(yè)化傾向等情況發(fā)生。還可以通過財稅減免、政策支持、精神獎勵等激勵反饋機制,鼓勵社會力量參與到閱讀推廣中來,促使其自覺提升服務內涵,從而提升閱讀推廣活動質量。
公共圖書館需要進一步轉變服務理念,在對圖書館全年乃至未來幾年的閱讀推廣活動進行總體規(guī)劃的基礎上,尋找“閱讀推廣”與社會力量所擅長領域的交集,充分考慮讀者的閱讀需求與閱讀興趣,慎重選擇合作對象,逐步打造閱讀推廣活動品牌。
圖書館、合作對象、讀者等多方要積極主動地融入閱讀推廣活動中來,形成共建共享、交流參與、相互配合的互動模式。充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,協(xié)同增效,構建多元互動的閱讀推廣平臺,達到多方共贏的局面。