(南通市通州區(qū)圖書館,江蘇 南通 226300)
通過志愿者協(xié)助開展閱讀推廣活動(dòng)在各級公共圖書館中屬最為常見的合作類型。招募的志愿者主體既可以是個(gè)人,也可以是社會(huì)公益團(tuán)體,這些志愿者具有一定專長并熱愛閱讀推廣公益活動(dòng)。如通州區(qū)圖書館組建的“布谷鳥”志愿者服務(wù)隊(duì)、“領(lǐng)讀者”講師團(tuán)、“美詩文”吟誦社、“約讀留痕”閱讀組織等四大志愿者組織,通過沙龍、講座、朗誦、廣播等多種形式,開展閱讀推廣活動(dòng),形成了“老伴兒”親子繪本閱讀會(huì)、“小精靈”兒童藝術(shù)課堂、“古沙講壇”“約讀留痕”有聲書評等多個(gè)面向不同年齡層次讀者的品牌活動(dòng),社會(huì)反響良好。
隨著圖書館法制化進(jìn)程及公共文化服務(wù)體系建設(shè)的不斷完善,社會(huì)上涌現(xiàn)出一批為圖書館提供閱讀資源與相關(guān)服務(wù)的企業(yè)。圖書館可以通過招投標(biāo)等方式,購買其數(shù)字資源產(chǎn)品與配套的閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目,采用“政府投入、圖書館監(jiān)督、委托運(yùn)營”的服務(wù)模式,把閱讀推廣活動(dòng)交給具有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)運(yùn)營。如通州區(qū)圖書館通過政府購買的方式,引進(jìn)了“悅悅畫坊”“風(fēng)暴實(shí)驗(yàn)室”等多個(gè)數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫及配套的線下閱讀推廣活動(dòng)課程。由相關(guān)公司派出專職老師負(fù)責(zé)活動(dòng)的內(nèi)容,圖書館則利用宣傳、場地、人員等優(yōu)勢,吸引讀者參與相關(guān)閱讀推廣活動(dòng)。此類活動(dòng)具有一定的專業(yè)性,突破了館員能力的限制,改善了閱讀推廣活動(dòng)的單一性、單調(diào)性,有效提升了讀者的參與度。
此類服務(wù)與政府購買型有一定的相似性,最大的區(qū)別在于在合作過程中不收取費(fèi)用。一般是由企業(yè)或社會(huì)組織依托自身完備的活動(dòng)方案體系,結(jié)合公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的需求,提供相應(yīng)的策劃方案并安排專職老師獨(dú)立開展閱讀推廣活動(dòng),圖書館只需提供相應(yīng)的場地空間,同時(shí)負(fù)責(zé)讀者組織,以保障活動(dòng)的順利開展即可。如通州區(qū)圖書館與當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合打造的“丹丹國學(xué)課堂”系列活動(dòng),面向4到9歲兒童,每月兩期,由專業(yè)老師指導(dǎo)親子共讀國學(xué)經(jīng)典篇目,弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
公共圖書館是公益性機(jī)構(gòu),而參與閱讀推廣活動(dòng)社會(huì)力量多為營利性組織,這種跨界合作的背后存在著難以平衡的矛盾,成為長期合作發(fā)展的障礙之一。盈利性機(jī)構(gòu)的趨利本質(zhì),對圖書館的職能定位和館員的職業(yè)操守構(gòu)成威脅;公共圖書館對活動(dòng)公益性的要求,對社會(huì)力量參與閱讀推廣活動(dòng)的積極性也有所削弱。
一是缺少長效管理機(jī)制,一些閱讀推廣活動(dòng)看似如火如荼,但對活動(dòng)的效果及可持續(xù)性沒有進(jìn)行考量。志愿服務(wù)的閱讀推廣方式,在人員的穩(wěn)定性和活動(dòng)的連續(xù)性上存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。二是缺少量化考核評價(jià)機(jī)制,閱讀推廣活動(dòng)涉及的知識面很廣,且參與度、滿意度等評價(jià)往往帶有有較強(qiáng)的主觀因素,使統(tǒng)一的量化指標(biāo)難以制定,考核也就無從下手。
一是社會(huì)力量受限于規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、人員等因素,提供的閱讀推廣活動(dòng)專業(yè)化程度參差不齊,存在活動(dòng)內(nèi)容和形式單一,活動(dòng)效果差的現(xiàn)象,未能形成與讀者需求相適應(yīng)的良性循環(huán)。二是公共圖書館對閱讀推廣活動(dòng)重?cái)?shù)量不重質(zhì)量,缺乏整體規(guī)劃意識,難以形成服務(wù)品牌,服務(wù)成效難以顯現(xiàn)。
在閱讀推廣實(shí)踐過程中,往往會(huì)因?yàn)楹献麟p方目標(biāo)不對等、理念不一致等因素導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)成為一方的“獨(dú)角戲”,失去了合作的意義[1]。如社會(huì)力量受限于自身專業(yè)化程度不足,不能適應(yīng)閱讀推廣活動(dòng)的需要;或是圖書館因其公益性特征,成了被動(dòng)地提供場地的旁觀者。合作主體間無法發(fā)揮自身優(yōu)勢,事倍功半,圖書館、社會(huì)力量、讀者之間缺少必要的互動(dòng)。
公益性是圖書館的核心屬性,在閱讀推廣方面必須堅(jiān)持圖書館主導(dǎo)互利共贏的發(fā)展原則。在此前提下,與社會(huì)力量合作的過程中,應(yīng)保障其合理的利益訴求。如在活動(dòng)的宣傳推廣過程中可給予合作方一定的冠名權(quán),圖書館也可支付相應(yīng)的費(fèi)用,從而實(shí)現(xiàn)活動(dòng)公益化的目的。
可以通過簽訂合作協(xié)議的方式,明確規(guī)定雙方合作內(nèi)容、費(fèi)用分?jǐn)?、資源共享等權(quán)利與義務(wù),約束雙方在合作過程中的行為,杜絕權(quán)責(zé)不明、商業(yè)化傾向等情況發(fā)生。還可以通過財(cái)稅減免、政策支持、精神獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)反饋機(jī)制,鼓勵(lì)社會(huì)力量參與到閱讀推廣中來,促使其自覺提升服務(wù)內(nèi)涵,從而提升閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量。
公共圖書館需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在對圖書館全年乃至未來幾年的閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,尋找“閱讀推廣”與社會(huì)力量所擅長領(lǐng)域的交集,充分考慮讀者的閱讀需求與閱讀興趣,慎重選擇合作對象,逐步打造閱讀推廣活動(dòng)品牌。
圖書館、合作對象、讀者等多方要積極主動(dòng)地融入閱讀推廣活動(dòng)中來,形成共建共享、交流參與、相互配合的互動(dòng)模式。充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,協(xié)同增效,構(gòu)建多元互動(dòng)的閱讀推廣平臺(tái),達(dá)到多方共贏的局面。