黃 洪

（融水苗族自治縣圖書(shū)館，廣西 柳州 545300）

隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵越來(lái)越豐富，互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)變革產(chǎn)生了的深遠(yuǎn)的影響，在而這種背景下，互聯(lián)網(wǎng)與圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)行組合，能夠引導(dǎo)數(shù)字資源的建設(shè)和變革，將傳統(tǒng)的思維進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，滿足知識(shí)資源的深層次的需求。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”和圖書(shū)館文創(chuàng)

互聯(lián)網(wǎng)將是在web2.0背景下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)物，應(yīng)和了大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展，因此，互聯(lián)網(wǎng)加的關(guān)鍵詞在于“創(chuàng)新”和“大眾”，它是一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，能夠促進(jìn)跨界融合，使流量和平臺(tái)思維進(jìn)行特征的再造。而圖書(shū)館的文創(chuàng)具有經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性的雙重屬性，在圖書(shū)館利用館藏文獻(xiàn)資源的條件下，圖書(shū)品牌人才優(yōu)勢(shì)結(jié)合區(qū)域文化的特性，開(kāi)發(fā)出具有觀賞性、知識(shí)性、市場(chǎng)性的綜合類商品，因此，他們的營(yíng)銷方式著重在于文化價(jià)值的傳頌[1]。這就直接導(dǎo)致了在產(chǎn)品的營(yíng)銷策略方面，應(yīng)當(dāng)將圖書(shū)館自身的文化內(nèi)涵進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)化宣傳，使得其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的效率能夠呈現(xiàn)出多種文化的產(chǎn)出，顯示出文創(chuàng)工作的設(shè)計(jì)創(chuàng)意和研發(fā)屬性。

二、著重用戶消費(fèi)為導(dǎo)向

以用戶的思維為導(dǎo)向，提升文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)水平，重點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)公共文化產(chǎn)業(yè)體系中“互聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)鏈，也就是說(shuō)，自以“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，搜集用戶的消費(fèi)喜好和消費(fèi)中心，然后以圖書(shū)館的文化產(chǎn)品作為文化與商品的結(jié)合體，形成真實(shí)的載體。

這不僅僅因?yàn)楝F(xiàn)代消費(fèi)群體提高了收入，人民不再在單純地消費(fèi)中尋求使用價(jià)值，而是在精神價(jià)值上尋求最高的消費(fèi)需求，而圖書(shū)館部分館藏商品能夠迎合人們這種精神的商品需求。圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)種類較多，不僅包括館藏古籍復(fù)制產(chǎn)品，而且還涉及管藏文獻(xiàn)加工等等內(nèi)容。在重要傳統(tǒng)節(jié)日上，圖書(shū)館可以開(kāi)展文創(chuàng)活動(dòng)和文創(chuàng)產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，利用館藏文獻(xiàn)與圖書(shū)館特色品牌衍生紀(jì)念產(chǎn)品，不斷提高用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的可能性，如“元宵節(jié)”進(jìn)行猜燈謎活動(dòng)，利用本館的內(nèi)容，適當(dāng)在獎(jiǎng)品的選擇上側(cè)重文創(chuàng)產(chǎn)品的支出，如書(shū)簽、便利簽、冰箱貼等等；還可以借助“讀書(shū)日”等活動(dòng)，開(kāi)展閱讀活動(dòng)，進(jìn)行書(shū)單的推薦，“青少年國(guó)學(xué)經(jīng)典系列從叢書(shū)”“十本書(shū)幫助你愛(ài)上讀書(shū)”等等類似的推薦閱讀榜單，讓線上線下進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)。這樣能夠以消費(fèi)為導(dǎo)向的前提下，要以這些文化載體方向?yàn)橄M(fèi)的內(nèi)容，逐漸開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，研究用戶的喜好，在圖書(shū)館這些活動(dòng)推出的文創(chuàng)產(chǎn)品上搜集到用戶反饋的信息，為文創(chuàng)產(chǎn)品的后期推出提供真實(shí)的反饋。

三、開(kāi)展用戶研發(fā)

開(kāi)展用戶研發(fā)，需要強(qiáng)調(diào)用戶的參與，注重用戶的體驗(yàn)與用戶的確切需求為導(dǎo)向，在圖書(shū)館的宣傳方面，可以以創(chuàng)客空間為主要的宣傳內(nèi)容，激發(fā)用戶在創(chuàng)新之中的自我參與感，在專門的新型空間構(gòu)造上，讓圖書(shū)館具有更年輕的活力[2]。

例如，上海圖書(shū)館開(kāi)展“創(chuàng)·新空間”，湖南長(zhǎng)沙圖書(shū)館創(chuàng)立“新三角創(chuàng)客空間”等等，在這些空間之內(nèi)，用戶可以自主地進(jìn)行圖書(shū)的借閱和消費(fèi)閱讀，圖書(shū)館采取互動(dòng)性強(qiáng)的新型圖書(shū)館消費(fèi)，將文創(chuàng)產(chǎn)品搬到創(chuàng)新空間進(jìn)行消費(fèi)，將圖書(shū)館的在線預(yù)覽與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，通過(guò)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品操作界面，讓用戶可以利用手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行簡(jiǎn)便的操作，獲得充足的參與感。然后在圖書(shū)館自身融媒體平臺(tái)的建構(gòu)上，著力于現(xiàn)場(chǎng)能夠定制文創(chuàng)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)“融媒體空間打卡制度”，使屬于圖書(shū)館印記的紀(jì)念品形成文創(chuàng)消費(fèi)潮流。

四、宣發(fā)趣味性消費(fèi)品

趣味性消費(fèi)品是文創(chuàng)產(chǎn)品的重要消費(fèi)內(nèi)容，因?yàn)槲膭?chuàng)工作作為新興事物，在用戶對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的接受過(guò)程當(dāng)中，依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式比較困難，而區(qū)域性消費(fèi)產(chǎn)品可以占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)熱情，從宣傳、講座、培訓(xùn)、主題活動(dòng)等傳統(tǒng)的宣傳方式，變成“互聯(lián)網(wǎng)+”的微信推文小程序互動(dòng)等等。這樣一來(lái)，用戶能夠在瀏覽痕跡、閱讀傾向、心理特征、文化層次和年齡等進(jìn)行消費(fèi)標(biāo)記，讓用戶自己將消費(fèi)品味的數(shù)據(jù)和圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)[3]。

在具體的操作過(guò)程中，開(kāi)展適量的調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通和交流，針對(duì)趣味性產(chǎn)品提供個(gè)性化，私人化的定制服務(wù)，例如，故宮博物院研發(fā)者積極通過(guò)互網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與年輕用戶進(jìn)行交互，開(kāi)發(fā)出了較多趣味性、普及性、實(shí)用性兼顧的文創(chuàng)產(chǎn)品，如“太和殿脊獸跳棋”“正大光明移動(dòng)電源”“故宮御貓擺件”等，發(fā)揮出文創(chuàng)產(chǎn)品立足文化內(nèi)涵的效果，獲得商業(yè)利益和文化受眾雙重成功。

五、合理利用IP互動(dòng)

在知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代，合理使用IP互動(dòng)能夠讓消費(fèi)者們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程當(dāng)中傾向于自己已經(jīng)接受的文創(chuàng)IP，例如在迪士尼的文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中，迪士尼系列的人物和動(dòng)畫(huà)資源已經(jīng)變成了IP開(kāi)發(fā)的主流，而我國(guó)圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品需要學(xué)習(xí)類似的原創(chuàng)精神，拓寬文創(chuàng)產(chǎn)品的有效形式，在文創(chuàng)產(chǎn)品的概念發(fā)展上，積極挖掘本土的內(nèi)容。

例如，故宮御貓可以作為重大IP產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在宣傳上可以采用節(jié)假日對(duì)御貓的攝影等形成一定的網(wǎng)絡(luò)粉絲群體，在營(yíng)銷方面與網(wǎng)絡(luò)媒體合作，通過(guò)視頻傳播平臺(tái)鼓勵(lì)圖書(shū)館出版和故宮御貓之間的文獻(xiàn)記載，然后以流量的思維與平臺(tái)思維進(jìn)行營(yíng)銷。圖書(shū)館可以學(xué)習(xí)的文創(chuàng)產(chǎn)品的宣發(fā)，將交互的平臺(tái)搭建在微信公眾號(hào)上，山東地區(qū)可以著重于“一山一水一圣人”的歷史內(nèi)涵，對(duì)文具用品進(jìn)行大力開(kāi)發(fā)；深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以著重于新型網(wǎng)絡(luò)閱讀方式和平臺(tái)互動(dòng)內(nèi)容，推送新興的閱讀方式，這樣不同地區(qū)因地制宜，將區(qū)域的特色名稱以及內(nèi)涵等，進(jìn)行消息的推送，實(shí)現(xiàn)本地區(qū)覆蓋下的文化精準(zhǔn)營(yíng)銷。

結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)背景下，圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的產(chǎn)生，不僅僅是需要文化文物單位，文化企業(yè)，文化創(chuàng)業(yè)人才三大主體的砥礪相助，還需要通過(guò)手機(jī)客戶端等進(jìn)行自助的服務(wù)渠道，拓寬互聯(lián)網(wǎng)的受眾，使得更多的讀者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的渠道關(guān)注到圖書(shū)館的新變化，才能夠在后期的營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中取得眾多粉絲群體的效果。