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        基于雙創(chuàng)理念構建中醫(yī)美容線上測診平臺的教學實踐*

        2021-03-27 11:02:35吳豐圓胡煒圣林瑋晨趙碧云
        光明中醫(yī) 2021年22期
        關鍵詞:美容體質皮膚

        吳豐圓 胡煒圣 林瑋晨 趙碧云 靖 媛 △

        《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出,高層次創(chuàng)新型人才匱乏,人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不強是社會普遍面臨的問題[1]。在“雙創(chuàng)”理念下,高校作為人才教育的最后一站,亟需以就業(yè)為導向,構建以培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力為目標的實踐教學體系,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與傳統(tǒng)專業(yè)教育模式融合,從而提升學生的專業(yè)技能和綜合素質,才能響應國家的戰(zhàn)略號召?,F(xiàn)代美容行業(yè)發(fā)展迅速、競爭激烈,中醫(yī)美容歷史悠久,但還未能占據(jù)足夠的市場份額,需要中醫(yī)美容專業(yè)人才積極創(chuàng)新,打破定勢思維,才能有所突破。

        本文以在“雙創(chuàng)”精神指導下建設的實踐教學體系為真實案例,把實訓環(huán)節(jié)與教學緊密結合,對實踐教學體系培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實際效果開展分析[2]。該團隊由中醫(yī)美容專業(yè)的老師及基礎知識和技能較為扎實的中醫(yī)美容專業(yè)的學生組成,學生在老師指導下,自主構建和管理“悅容敘”中醫(yī)美容平臺,能讓學生把專業(yè)與市場結合,把所學的理論知識付諸實踐,鍛煉收集、撰寫、發(fā)布各類信息的能力,培養(yǎng)大學生創(chuàng)新熱情、風險意識和團隊精神。

        1 中醫(yī)美容的特色與優(yōu)勢

        1.1 歷久彌新 綠色有效美容中醫(yī)學是以中醫(yī)基礎理論為指導,將中國傳統(tǒng)美學與現(xiàn)代美學相結合,以自然療法為主,來維護人體形神美、防治損美性疾病的一門學科。它是歷代人民在追求人體美的實踐中獲得的豐富臨床經(jīng)驗的總結,是一門古老而又新興的交叉學科[3]。近年來,人們在生活水平提高的同時,對自然美、健康美有了更高的要求,而美容中醫(yī)學主要應用自然療法,如中藥、針灸、推拿、刮痧、氣功、藥膳等,較物理、化學療法更為天然、安全、健康,符合當代求美者的心理訴求,這使中醫(yī)美容的發(fā)展有了新的動力源泉。

        1.2 整體觀念 辨證論治美容中醫(yī)學強調“整體觀念”,內在臟腑、經(jīng)絡的健康狀態(tài)信息,可以通過診察皮膚表面的征象而獲得。當臟腑、經(jīng)絡出現(xiàn)病理變化時,將會通過外在呈現(xiàn)為某些損美現(xiàn)象,因此根據(jù)皺紋、痤瘡、黃褐斑等皮損的形態(tài)及具體位置,可以探知疾病發(fā)生的內在機制。同時,美容中醫(yī)學強調“辨證論治”與“三因制宜”,同一種損美性疾病,病位、病性不同,決定了我們的辨證及處方不同,不同的時間、地理環(huán)境及性別、年齡、體質等因素,也會影響我們的治則治法。比起簡單的皮膚局部施藥,其更注重治病求本、標本兼治,追求天人合一、由內而外的健康美。

        2 中醫(yī)美容的現(xiàn)狀及痛點分析

        2.1 中醫(yī)美容線上起步晚 線下服務場景限制了信息收集和口碑積累與現(xiàn)代醫(yī)學美容相比,中醫(yī)美容經(jīng)歷了更多的坎坷。20世紀初的幾十年,由于各種歷史原因,中醫(yī)遭到排斥,傳統(tǒng)中醫(yī)美容作為子學科也受到冷落,失去了同現(xiàn)代醫(yī)學并駕齊驅的機會。建國后,中醫(yī)美容雖得到發(fā)展,但在現(xiàn)代醫(yī)學為主導的美容市場下,中醫(yī)美容保健行業(yè)還未得到其應有的規(guī)范化、市場化管理,運營模式因循守舊,未能與現(xiàn)代科技的發(fā)展同步。在這個信息化的時代,中醫(yī)美容始終依靠傳統(tǒng)的線下診療方式,未能及時順應時代潮流,缺乏高效的信息渠道和服務平臺,讓公眾了解中醫(yī)美容自然、安全的優(yōu)勢,錯失了發(fā)展的良機。很多中醫(yī)美容實體店缺乏對市場需求的調查與大數(shù)據(jù)分析整合,仍使用海報、傳單、媒體等傳統(tǒng)宣傳手段,只能憑經(jīng)驗吸引顧客、經(jīng)營決策,造成營銷資源投入的浪費,效益難以保障。受線下服務場景的限制,現(xiàn)階段中醫(yī)美容的線上運營起步困難、推廣困難、缺乏受眾關注。這必定不能與發(fā)展完備、體系成熟、深入人心的線上現(xiàn)代醫(yī)學美容行業(yè)共分蛋糕。

        2.2 中醫(yī)美容行業(yè)缺乏專業(yè)知識指導 無法凸顯其個性化特色我國中醫(yī)美容教育相對發(fā)展不足,缺乏優(yōu)秀人才儲備,除了較強的理論水平和操作技能,還亟需有創(chuàng)新研發(fā)和管理能力的人才。中醫(yī)美容行業(yè)快速膨脹,其從業(yè)人員魚龍混雜,存在著專業(yè)水平參差不齊、盲目追逐市場利益、經(jīng)驗不足等諸多問題。一些生活美容場所在沒有中醫(yī)美容專業(yè)技術的情況下也打出中醫(yī)美容的招牌來吸引顧客,而現(xiàn)階段沒有關于保健行業(yè)的監(jiān)管標準和完整產(chǎn)業(yè)鏈。這破壞了中醫(yī)美容的行業(yè)風氣和廣大顧客對中醫(yī)美容的印象,使中醫(yī)美容難以在現(xiàn)代醫(yī)學美容主導的市場中獲得競爭力和話語權,廣大顧客無法在短時間內去檢驗并信任中醫(yī)美容的療效和優(yōu)勢。此外,主打中醫(yī)美容的企業(yè),數(shù)量多、規(guī)模小,沒有名牌產(chǎn)品和自身特色,缺乏用中醫(yī)藥理論指導下研發(fā)的新產(chǎn)品[4]。

        綜上所述,中醫(yī)美容不管是傳播媒介,還是行業(yè)本身的發(fā)展,都存在不可忽視的問題?;诖?,我校以大力為社會培養(yǎng)中醫(yī)美容專業(yè)人才為目標,在中醫(yī)美容特色模塊的培養(yǎng)方案中,將全面提高學生“雙創(chuàng)”能力作為重要培養(yǎng)目標,為學生搭建了“雙創(chuàng)”的系列平臺。本研究項目——學生自主構建美容公眾號“悅容敘”,在中醫(yī)美容線上診療模式以及中醫(yī)美容的推廣方面做了嘗試。

        3 中醫(yī)美容創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)探索實踐

        3.1 項目簡介“悅容敘”中醫(yī)美容公眾號是以線上中醫(yī)美容皮膚分型診斷與調護為運營核心,運用線上診斷技術,將中醫(yī)九分型體質與五分型中醫(yī)皮膚測試結合測診,依據(jù)中醫(yī)膚質類型檢測結果提供治療與調護建議,同時推廣專業(yè)中醫(yī)美容課程與知識科普等附加功能,實現(xiàn)中醫(yī)美容專業(yè)知識在線上的完美應用。

        3.2 主體功能

        3.2.1 中醫(yī)美容線上皮膚分型測試結合獨具特色的中醫(yī)皮膚分型,以9個類型的中醫(yī)體質為基礎,搭建9種中醫(yī)體質類型與5種中醫(yī)皮膚分型(中和質皮膚、油膩質皮膚、干燥質皮膚、油干夾雜質皮膚、特稟質皮膚)的結合測試,通過問卷的形式測試,得出具有中醫(yī)特色的皮膚類型檢測結果,建立中醫(yī)體質與膚質的關聯(lián),由此為用戶提供一系列的護膚步驟推薦和內調外護整體方案。

        3.2.2 基于測試結果的個性化調護方案推薦根據(jù)中醫(yī)特色九分型體質與五分型膚質結合測診的皮膚分型診斷測試結果,在外護上以中醫(yī)美容理論為指導,給出整套護膚流程的推薦方案,內調上對不同膚質所對應的不同體質進行調理,達到由內而外的健康美。對于損美性疾病,接受線上一對一問診,辨證求因、審因論治,將外在容顏的變化與內在的臟腑、經(jīng)絡、氣血運行的變化緊密聯(lián)系,注重整體調理,采用中藥內服、外敷、針灸、推拿、食療、氣功等相結合的方法,提供針對性的調護方案。如由氣血津液虧虛引起的肌膚晦暗不澤,可內服薯蕷丸補虛益血氣、調營衛(wèi)、潤肌膚,服用藥膳紅顏酒以補養(yǎng)元氣,補腎潤肺,健脾紅顏,還可結合針刺巨髎、頰車、下關、陽白、印堂、曲池等穴位,以及面部推拿按摩等行氣活血、溫經(jīng)通絡之法,從而達到容顏潤澤,減皺祛皺的效果。

        3.2.3 推廣中醫(yī)美容理論知識此公眾號在線上推出專業(yè)的中醫(yī)美容課程,主要授課教師來自福建中醫(yī)藥大學中醫(yī)美容教研團隊,以視頻的方式為用戶免費提供中醫(yī)美容的基礎知識和專業(yè)的保養(yǎng)方法。定期推出一些中醫(yī)美容科普文章,從美容保健到損美性疾病防治,從悅容駐顏到身心調理,打破用戶在生活中有關中醫(yī)美容的一些誤區(qū),幫助用戶內外兼修。通過以上推廣,用戶可以對中醫(yī)美容有更多了解,提升中醫(yī)美容的國民認識度。

        3.2.4 中醫(yī)美容線上交互平臺根據(jù)中醫(yī)美容線上測試提供的個性化調護方案,使用打卡等激勵政策提升用戶積極性,追蹤記錄讓用戶清晰地跟進中醫(yī)美容的效果,增加用戶對中醫(yī)美容的信任感,也使后臺直觀了解用戶情況,更好地展開針對性活動,并定期通過重新測評的方式,檢驗實施方案的成效。搭建發(fā)帖交流平臺,加強用戶間交流,分享中醫(yī)美容心得與調護感受等。在線客服及時回復用戶提出的問題,所有客服均通過專業(yè)教師的規(guī)范化培訓并選拔出來,努力在服務體驗上做到上乘。以上舉措能增加用戶使用頻率,維持用戶活躍度。

        伴隨用戶人數(shù)的增加,微信公眾號平臺搭建的微商城,讓用戶快捷地了解并在專業(yè)客服的指導下購買與中醫(yī)藥有關的美容護膚產(chǎn)品。商城可重點推送福建中醫(yī)藥大學學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研發(fā)的獲得批準文號的產(chǎn)品,宣傳福建中醫(yī)藥大學中醫(yī)美容的“雙創(chuàng)”成果。通過前期皮膚類型測定結果的收集與分析,公眾號管理者基于用戶的美容需求,有針對性地設計中醫(yī)美容護膚產(chǎn)品,將最新商品信息精準推送給用戶,增加用戶的粘性。用戶在微商城綁定微信號,填寫地址,完成下單消費,輕松便捷。

        4 項目創(chuàng)新點

        4.1 具有中醫(yī)特色的體質 膚質結合測診現(xiàn)代醫(yī)學美容在美容保健乃至損美性皮膚診治時,往往只從皮膚層面去解決癥狀,揚湯止沸,更少注意到內在的身體狀態(tài)對皮膚的影響,此公眾號為求美者提供了更為新穎的診斷模式與求美思路。中醫(yī)美容秉持“整體觀念”,臟腑、經(jīng)絡、氣血運行的正常與否很大程度影響皮膚狀態(tài)的好壞,如近年來有相關研究探討中醫(yī)體質辨識與Baumann皮膚分類的相關性,統(tǒng)計分析結果顯示濕熱體質、痰濕體質偏于油性皮膚,證明中醫(yī)體質和皮膚之間存在顯著的相關性[5]。故此公眾號另辟蹊徑,參考中華中醫(yī)藥學會2009年發(fā)布的《中醫(yī)體質分類與判定》標準[6],基于9種中醫(yī)體質和5種中醫(yī)皮膚分型(中和質皮膚、油膩質皮膚、干燥質皮膚、油干夾雜質皮膚、特稟質皮膚)的內在生理、病理聯(lián)系,用客觀、量化的方法設計測診問卷,根據(jù)測試結果制定治標固本的中醫(yī)美容保健方案。

        4.2 線上測診 拓寬中醫(yī)美容發(fā)展空間中醫(yī)美容線上診斷拓展了中醫(yī)美容的發(fā)展空間,把中醫(yī)美容的診斷模式由線下診斷轉移為線上診斷,借助微信公眾號、小程序等平臺使得線上中醫(yī)美容服務推廣度更高,服務內容更為精簡。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)媒介,可以線上預約醫(yī)師,通過文字、圖片、語音等非接觸性方式和醫(yī)師線上交流病況,足不出戶實現(xiàn)皮膚分型診斷與個性化調護,節(jié)約時間與精力,在疫情防控常態(tài)化的今天,這也是非常重要而有效的推廣措施。線上診斷所需要的四診信息對設備的要求較低,望診信息可通過手機拍照上傳,問診信息可通過問卷方式收集,更加便捷,發(fā)展前景十分樂觀。

        4.3 構建教學與實踐結合的可持續(xù)性創(chuàng)業(yè)平臺“悅容敘”公眾號已然成為一個中醫(yī)美容主題的師生“雙創(chuàng)”交互平臺。在這有著創(chuàng)新活力的平臺上,學生不僅能把在課堂上學到的中醫(yī)美容專業(yè)知識向大眾科普推廣,還能將自主設計的中醫(yī)美容護膚品等創(chuàng)新產(chǎn)品在平臺上售賣。通過師生的悉心經(jīng)營,“悅容敘”公眾號將為每一屆的中醫(yī)美容專業(yè)學生提供一個理論付諸實踐的線上夢想孵化中心。

        公眾號在運營過程中,對所獲得的大量用戶測試結果進行收集與分析,能總結各種不易被臨床醫(yī)生所察覺的身體情況,從粗略到細致,從定性到定量,構建證素量化數(shù)據(jù)庫,為臨床及科研提供原始資料。同時挖掘各種皮膚情況和體質的內在聯(lián)系,為制定出細致的診斷標準提供數(shù)據(jù)支持,達到中醫(yī)皮膚診斷客觀化、精準化、規(guī)范化的目的,不斷完善出更為精確實際的中醫(yī)皮膚分型評價量表。學生從中能緊跟臨床實際,鍛煉數(shù)據(jù)收集分析能力,為將來的科研活動做準備。

        5 結語

        此公眾號創(chuàng)業(yè)團隊緊跟中醫(yī)美容養(yǎng)生興起的時代潮流,回應社會需要,豐富中醫(yī)美容的診療服務模式,從初創(chuàng)靈感、組建團隊,到公眾號成立后的功能運營、知識科普,都由學生發(fā)揮主觀能動性完成,指導老師輔導,其實踐過程和成果能為現(xiàn)代中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。學生雖然已經(jīng)意識到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對于中醫(yī)美容業(yè)乃至中醫(yī)藥行業(yè)的重要意義,但此次活動仍有許多不足之處。學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源不足,缺乏專業(yè)創(chuàng)業(yè)導師的指導,空憑一腔熱血,創(chuàng)新想法不切實際,只能在創(chuàng)業(yè)過程中不斷試錯,難以長遠規(guī)劃項目發(fā)展,團隊分工不明,效率較低[7]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不是短期的實踐與宣傳,需要在培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)素質人才的前提下長期推進。中醫(yī)藥院校應該積極推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革,改變創(chuàng)業(yè)教育僅停留在理論灌輸?shù)默F(xiàn)狀。如果中醫(yī)藥院校的師生對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀念只是參大賽、隨大流,再多的中醫(yī)藥創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目也只是曇花一現(xiàn),流于形式,難見成果。筆者衷心希望各同道能運用創(chuàng)造力和長遠眼光,將中醫(yī)藥文化軟實力與現(xiàn)代科技有機結合,讓創(chuàng)新為中醫(yī)藥良性發(fā)展帶來新動力。

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