吳豐圓 胡煒圣 林瑋晨 趙碧云 靖 媛 △

《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出，高層次創(chuàng)新型人才匱乏，人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)是社會(huì)普遍面臨的問(wèn)題[1]。在“雙創(chuàng)”理念下，高校作為人才教育的最后一站，亟需以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)與能力為目標(biāo)的實(shí)踐教學(xué)體系，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)與傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)教育模式融合，從而提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，才能響應(yīng)國(guó)家的戰(zhàn)略號(hào)召?，F(xiàn)代美容行業(yè)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈，中醫(yī)美容歷史悠久，但還未能占據(jù)足夠的市場(chǎng)份額，需要中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)人才積極創(chuàng)新，打破定勢(shì)思維，才能有所突破。

本文以在“雙創(chuàng)”精神指導(dǎo)下建設(shè)的實(shí)踐教學(xué)體系為真實(shí)案例，把實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與教學(xué)緊密結(jié)合，對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)際效果開(kāi)展分析[2]。該團(tuán)隊(duì)由中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)的老師及基礎(chǔ)知識(shí)和技能較為扎實(shí)的中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)的學(xué)生組成，學(xué)生在老師指導(dǎo)下，自主構(gòu)建和管理“悅?cè)輸ⅰ敝嗅t(yī)美容平臺(tái)，能讓學(xué)生把專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)結(jié)合，把所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐，鍛煉收集、撰寫(xiě)、發(fā)布各類(lèi)信息的能力，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新熱情、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

1 中醫(yī)美容的特色與優(yōu)勢(shì)

1.1 歷久彌新 綠色有效美容中醫(yī)學(xué)是以中醫(yī)基礎(chǔ)理論為指導(dǎo)，將中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)與現(xiàn)代美學(xué)相結(jié)合，以自然療法為主，來(lái)維護(hù)人體形神美、防治損美性疾病的一門(mén)學(xué)科。它是歷代人民在追求人體美的實(shí)踐中獲得的豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是一門(mén)古老而又新興的交叉學(xué)科[3]。近年來(lái)，人們?cè)谏钏教岣叩耐瑫r(shí)，對(duì)自然美、健康美有了更高的要求，而美容中醫(yī)學(xué)主要應(yīng)用自然療法，如中藥、針灸、推拿、刮痧、氣功、藥膳等，較物理、化學(xué)療法更為天然、安全、健康，符合當(dāng)代求美者的心理訴求，這使中醫(yī)美容的發(fā)展有了新的動(dòng)力源泉。

1.2 整體觀念 辨證論治美容中醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)“整體觀念”，內(nèi)在臟腑、經(jīng)絡(luò)的健康狀態(tài)信息，可以通過(guò)診察皮膚表面的征象而獲得。當(dāng)臟腑、經(jīng)絡(luò)出現(xiàn)病理變化時(shí)，將會(huì)通過(guò)外在呈現(xiàn)為某些損美現(xiàn)象，因此根據(jù)皺紋、痤瘡、黃褐斑等皮損的形態(tài)及具體位置，可以探知疾病發(fā)生的內(nèi)在機(jī)制。同時(shí)，美容中醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)“辨證論治”與“三因制宜”，同一種損美性疾病，病位、病性不同，決定了我們的辨證及處方不同，不同的時(shí)間、地理環(huán)境及性別、年齡、體質(zhì)等因素，也會(huì)影響我們的治則治法。比起簡(jiǎn)單的皮膚局部施藥，其更注重治病求本、標(biāo)本兼治，追求天人合一、由內(nèi)而外的健康美。

2 中醫(yī)美容的現(xiàn)狀及痛點(diǎn)分析

2.1 中醫(yī)美容線(xiàn)上起步晚 線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景限制了信息收集和口碑積累與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容相比，中醫(yī)美容經(jīng)歷了更多的坎坷。20世紀(jì)初的幾十年，由于各種歷史原因，中醫(yī)遭到排斥，傳統(tǒng)中醫(yī)美容作為子學(xué)科也受到冷落，失去了同現(xiàn)代醫(yī)學(xué)并駕齊驅(qū)的機(jī)會(huì)。建國(guó)后，中醫(yī)美容雖得到發(fā)展，但在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)為主導(dǎo)的美容市場(chǎng)下，中醫(yī)美容保健行業(yè)還未得到其應(yīng)有的規(guī)范化、市場(chǎng)化管理，運(yùn)營(yíng)模式因循守舊，未能與現(xiàn)代科技的發(fā)展同步。在這個(gè)信息化的時(shí)代，中醫(yī)美容始終依靠傳統(tǒng)的線(xiàn)下診療方式，未能及時(shí)順應(yīng)時(shí)代潮流，缺乏高效的信息渠道和服務(wù)平臺(tái)，讓公眾了解中醫(yī)美容自然、安全的優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)失了發(fā)展的良機(jī)。很多中醫(yī)美容實(shí)體店缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查與大數(shù)據(jù)分析整合，仍使用海報(bào)、傳單、媒體等傳統(tǒng)宣傳手段，只能憑經(jīng)驗(yàn)吸引顧客、經(jīng)營(yíng)決策，造成營(yíng)銷(xiāo)資源投入的浪費(fèi)，效益難以保障。受線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景的限制，現(xiàn)階段中醫(yī)美容的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)起步困難、推廣困難、缺乏受眾關(guān)注。這必定不能與發(fā)展完備、體系成熟、深入人心的線(xiàn)上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容行業(yè)共分蛋糕。

2.2 中醫(yī)美容行業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo) 無(wú)法凸顯其個(gè)性化特色我國(guó)中醫(yī)美容教育相對(duì)發(fā)展不足，缺乏優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，除了較強(qiáng)的理論水平和操作技能，還亟需有創(chuàng)新研發(fā)和管理能力的人才。中醫(yī)美容行業(yè)快速膨脹，其從業(yè)人員魚(yú)龍混雜，存在著專(zhuān)業(yè)水平參差不齊、盲目追逐市場(chǎng)利益、經(jīng)驗(yàn)不足等諸多問(wèn)題。一些生活美容場(chǎng)所在沒(méi)有中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)技術(shù)的情況下也打出中醫(yī)美容的招牌來(lái)吸引顧客，而現(xiàn)階段沒(méi)有關(guān)于保健行業(yè)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和完整產(chǎn)業(yè)鏈。這破壞了中醫(yī)美容的行業(yè)風(fēng)氣和廣大顧客對(duì)中醫(yī)美容的印象，使中醫(yī)美容難以在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容主導(dǎo)的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)力和話(huà)語(yǔ)權(quán)，廣大顧客無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)去檢驗(yàn)并信任中醫(yī)美容的療效和優(yōu)勢(shì)。此外，主打中醫(yī)美容的企業(yè)，數(shù)量多、規(guī)模小，沒(méi)有名牌產(chǎn)品和自身特色，缺乏用中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下研發(fā)的新產(chǎn)品[4]。

綜上所述，中醫(yī)美容不管是傳播媒介，還是行業(yè)本身的發(fā)展，都存在不可忽視的問(wèn)題?；诖?，我校以大力為社會(huì)培養(yǎng)中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo)，在中醫(yī)美容特色模塊的培養(yǎng)方案中，將全面提高學(xué)生“雙創(chuàng)”能力作為重要培養(yǎng)目標(biāo)，為學(xué)生搭建了“雙創(chuàng)”的系列平臺(tái)。本研究項(xiàng)目——學(xué)生自主構(gòu)建美容公眾號(hào)“悅?cè)輸ⅰ?，在中醫(yī)美容線(xiàn)上診療模式以及中醫(yī)美容的推廣方面做了嘗試。

3 中醫(yī)美容創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)探索實(shí)踐

3.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介“悅?cè)輸ⅰ敝嗅t(yī)美容公眾號(hào)是以線(xiàn)上中醫(yī)美容皮膚分型診斷與調(diào)護(hù)為運(yùn)營(yíng)核心，運(yùn)用線(xiàn)上診斷技術(shù)，將中醫(yī)九分型體質(zhì)與五分型中醫(yī)皮膚測(cè)試結(jié)合測(cè)診，依據(jù)中醫(yī)膚質(zhì)類(lèi)型檢測(cè)結(jié)果提供治療與調(diào)護(hù)建議，同時(shí)推廣專(zhuān)業(yè)中醫(yī)美容課程與知識(shí)科普等附加功能，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)在線(xiàn)上的完美應(yīng)用。

3.2 主體功能

3.2.1 中醫(yī)美容線(xiàn)上皮膚分型測(cè)試結(jié)合獨(dú)具特色的中醫(yī)皮膚分型，以9個(gè)類(lèi)型的中醫(yī)體質(zhì)為基礎(chǔ)，搭建9種中醫(yī)體質(zhì)類(lèi)型與5種中醫(yī)皮膚分型(中和質(zhì)皮膚、油膩質(zhì)皮膚、干燥質(zhì)皮膚、油干夾雜質(zhì)皮膚、特稟質(zhì)皮膚)的結(jié)合測(cè)試，通過(guò)問(wèn)卷的形式測(cè)試，得出具有中醫(yī)特色的皮膚類(lèi)型檢測(cè)結(jié)果，建立中醫(yī)體質(zhì)與膚質(zhì)的關(guān)聯(lián)，由此為用戶(hù)提供一系列的護(hù)膚步驟推薦和內(nèi)調(diào)外護(hù)整體方案。

3.2.2 基于測(cè)試結(jié)果的個(gè)性化調(diào)護(hù)方案推薦根據(jù)中醫(yī)特色九分型體質(zhì)與五分型膚質(zhì)結(jié)合測(cè)診的皮膚分型診斷測(cè)試結(jié)果，在外護(hù)上以中醫(yī)美容理論為指導(dǎo)，給出整套護(hù)膚流程的推薦方案，內(nèi)調(diào)上對(duì)不同膚質(zhì)所對(duì)應(yīng)的不同體質(zhì)進(jìn)行調(diào)理，達(dá)到由內(nèi)而外的健康美。對(duì)于損美性疾病，接受線(xiàn)上一對(duì)一問(wèn)診，辨證求因、審因論治，將外在容顏的變化與內(nèi)在的臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血運(yùn)行的變化緊密聯(lián)系，注重整體調(diào)理，采用中藥內(nèi)服、外敷、針灸、推拿、食療、氣功等相結(jié)合的方法，提供針對(duì)性的調(diào)護(hù)方案。如由氣血津液虧虛引起的肌膚晦暗不澤，可內(nèi)服薯蕷丸補(bǔ)虛益血?dú)?、調(diào)營(yíng)衛(wèi)、潤(rùn)肌膚，服用藥膳紅顏酒以補(bǔ)養(yǎng)元?dú)?補(bǔ)腎潤(rùn)肺，健脾紅顏，還可結(jié)合針刺巨髎、頰車(chē)、下關(guān)、陽(yáng)白、印堂、曲池等穴位，以及面部推拿按摩等行氣活血、溫經(jīng)通絡(luò)之法，從而達(dá)到容顏潤(rùn)澤，減皺祛皺的效果。

3.2.3 推廣中醫(yī)美容理論知識(shí)此公眾號(hào)在線(xiàn)上推出專(zhuān)業(yè)的中醫(yī)美容課程，主要授課教師來(lái)自福建中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)美容教研團(tuán)隊(duì)，以視頻的方式為用戶(hù)免費(fèi)提供中醫(yī)美容的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)方法。定期推出一些中醫(yī)美容科普文章，從美容保健到損美性疾病防治，從悅?cè)蓠v顏到身心調(diào)理，打破用戶(hù)在生活中有關(guān)中醫(yī)美容的一些誤區(qū)，幫助用戶(hù)內(nèi)外兼修。通過(guò)以上推廣，用戶(hù)可以對(duì)中醫(yī)美容有更多了解，提升中醫(yī)美容的國(guó)民認(rèn)識(shí)度。

3.2.4 中醫(yī)美容線(xiàn)上交互平臺(tái)根據(jù)中醫(yī)美容線(xiàn)上測(cè)試提供的個(gè)性化調(diào)護(hù)方案，使用打卡等激勵(lì)政策提升用戶(hù)積極性，追蹤記錄讓用戶(hù)清晰地跟進(jìn)中醫(yī)美容的效果，增加用戶(hù)對(duì)中醫(yī)美容的信任感，也使后臺(tái)直觀了解用戶(hù)情況，更好地展開(kāi)針對(duì)性活動(dòng),并定期通過(guò)重新測(cè)評(píng)的方式，檢驗(yàn)實(shí)施方案的成效。搭建發(fā)帖交流平臺(tái)，加強(qiáng)用戶(hù)間交流，分享中醫(yī)美容心得與調(diào)護(hù)感受等。在線(xiàn)客服及時(shí)回復(fù)用戶(hù)提出的問(wèn)題，所有客服均通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師的規(guī)范化培訓(xùn)并選拔出來(lái)，努力在服務(wù)體驗(yàn)上做到上乘。以上舉措能增加用戶(hù)使用頻率，維持用戶(hù)活躍度。

伴隨用戶(hù)人數(shù)的增加，微信公眾號(hào)平臺(tái)搭建的微商城，讓用戶(hù)快捷地了解并在專(zhuān)業(yè)客服的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)與中醫(yī)藥有關(guān)的美容護(hù)膚產(chǎn)品。商城可重點(diǎn)推送福建中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研發(fā)的獲得批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品，宣傳福建中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)美容的“雙創(chuàng)”成果。通過(guò)前期皮膚類(lèi)型測(cè)定結(jié)果的收集與分析，公眾號(hào)管理者基于用戶(hù)的美容需求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)中醫(yī)美容護(hù)膚產(chǎn)品，將最新商品信息精準(zhǔn)推送給用戶(hù)，增加用戶(hù)的粘性。用戶(hù)在微商城綁定微信號(hào)，填寫(xiě)地址，完成下單消費(fèi)，輕松便捷。

4 項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)

4.1 具有中醫(yī)特色的體質(zhì) 膚質(zhì)結(jié)合測(cè)診現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容在美容保健乃至損美性皮膚診治時(shí)，往往只從皮膚層面去解決癥狀，揚(yáng)湯止沸，更少注意到內(nèi)在的身體狀態(tài)對(duì)皮膚的影響，此公眾號(hào)為求美者提供了更為新穎的診斷模式與求美思路。中醫(yī)美容秉持“整體觀念”，臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血運(yùn)行的正常與否很大程度影響皮膚狀態(tài)的好壞，如近年來(lái)有相關(guān)研究探討中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)與Baumann皮膚分類(lèi)的相關(guān)性，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示濕熱體質(zhì)、痰濕體質(zhì)偏于油性皮膚，證明中醫(yī)體質(zhì)和皮膚之間存在顯著的相關(guān)性[5]。故此公眾號(hào)另辟蹊徑，參考中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)2009年發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類(lèi)與判定》標(biāo)準(zhǔn)[6]，基于9種中醫(yī)體質(zhì)和5種中醫(yī)皮膚分型(中和質(zhì)皮膚、油膩質(zhì)皮膚、干燥質(zhì)皮膚、油干夾雜質(zhì)皮膚、特稟質(zhì)皮膚)的內(nèi)在生理、病理聯(lián)系，用客觀、量化的方法設(shè)計(jì)測(cè)診問(wèn)卷，根據(jù)測(cè)試結(jié)果制定治標(biāo)固本的中醫(yī)美容保健方案。

4.2 線(xiàn)上測(cè)診 拓寬中醫(yī)美容發(fā)展空間中醫(yī)美容線(xiàn)上診斷拓展了中醫(yī)美容的發(fā)展空間，把中醫(yī)美容的診斷模式由線(xiàn)下診斷轉(zhuǎn)移為線(xiàn)上診斷，借助微信公眾號(hào)、小程序等平臺(tái)使得線(xiàn)上中醫(yī)美容服務(wù)推廣度更高，服務(wù)內(nèi)容更為精簡(jiǎn)。用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介，可以線(xiàn)上預(yù)約醫(yī)師，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音等非接觸性方式和醫(yī)師線(xiàn)上交流病況，足不出戶(hù)實(shí)現(xiàn)皮膚分型診斷與個(gè)性化調(diào)護(hù)，節(jié)約時(shí)間與精力，在疫情防控常態(tài)化的今天，這也是非常重要而有效的推廣措施。線(xiàn)上診斷所需要的四診信息對(duì)設(shè)備的要求較低，望診信息可通過(guò)手機(jī)拍照上傳，問(wèn)診信息可通過(guò)問(wèn)卷方式收集，更加便捷，發(fā)展前景十分樂(lè)觀。

4.3 構(gòu)建教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合的可持續(xù)性創(chuàng)業(yè)平臺(tái)“悅?cè)輸ⅰ惫娞?hào)已然成為一個(gè)中醫(yī)美容主題的師生“雙創(chuàng)”交互平臺(tái)。在這有著創(chuàng)新活力的平臺(tái)上，學(xué)生不僅能把在課堂上學(xué)到的中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)向大眾科普推廣，還能將自主設(shè)計(jì)的中醫(yī)美容護(hù)膚品等創(chuàng)新產(chǎn)品在平臺(tái)上售賣(mài)。通過(guò)師生的悉心經(jīng)營(yíng)，“悅?cè)輸ⅰ惫娞?hào)將為每一屆的中醫(yī)美容專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供一個(gè)理論付諸實(shí)踐的線(xiàn)上夢(mèng)想孵化中心。

公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)所獲得的大量用戶(hù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行收集與分析，能總結(jié)各種不易被臨床醫(yī)生所察覺(jué)的身體情況，從粗略到細(xì)致，從定性到定量，構(gòu)建證素量化數(shù)據(jù)庫(kù)，為臨床及科研提供原始資料。同時(shí)挖掘各種皮膚情況和體質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系，為制定出細(xì)致的診斷標(biāo)準(zhǔn)提供數(shù)據(jù)支持，達(dá)到中醫(yī)皮膚診斷客觀化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化的目的，不斷完善出更為精確實(shí)際的中醫(yī)皮膚分型評(píng)價(jià)量表。學(xué)生從中能緊跟臨床實(shí)際，鍛煉數(shù)據(jù)收集分析能力，為將來(lái)的科研活動(dòng)做準(zhǔn)備。

5 結(jié)語(yǔ)

此公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)緊跟中醫(yī)美容養(yǎng)生興起的時(shí)代潮流，回應(yīng)社會(huì)需要，豐富中醫(yī)美容的診療服務(wù)模式，從初創(chuàng)靈感、組建團(tuán)隊(duì)，到公眾號(hào)成立后的功能運(yùn)營(yíng)、知識(shí)科普，都由學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性完成，指導(dǎo)老師輔導(dǎo)，其實(shí)踐過(guò)程和成果能為現(xiàn)代中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。學(xué)生雖然已經(jīng)意識(shí)到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對(duì)于中醫(yī)美容業(yè)乃至中醫(yī)藥行業(yè)的重要意義，但此次活動(dòng)仍有許多不足之處。學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源不足，缺乏專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)，空憑一腔熱血，創(chuàng)新想法不切實(shí)際，只能在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不斷試錯(cuò)，難以長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃項(xiàng)目發(fā)展，團(tuán)隊(duì)分工不明，效率較低[7]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不是短期的實(shí)踐與宣傳，需要在培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)素質(zhì)人才的前提下長(zhǎng)期推進(jìn)。中醫(yī)藥院校應(yīng)該積極推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，改變創(chuàng)業(yè)教育僅停留在理論灌輸?shù)默F(xiàn)狀。如果中醫(yī)藥院校的師生對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀念只是參大賽、隨大流，再多的中醫(yī)藥創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也只是曇花一現(xiàn)，流于形式，難見(jiàn)成果。筆者衷心希望各同道能運(yùn)用創(chuàng)造力和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，將中醫(yī)藥文化軟實(shí)力與現(xiàn)代科技有機(jī)結(jié)合，讓創(chuàng)新為中醫(yī)藥良性發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)力。