云南電網(wǎng)公司電力研究院 尹春林 楊 政

復(fù)雜大電網(wǎng)的運行管理及精益化管控向電科院提出了多重的挑戰(zhàn)與考驗，從生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息化數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化、流程優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)部流程管理等方面暴露出了多方面的局限性，目前電科院三個區(qū)域間的網(wǎng)絡(luò)不能互通，存在數(shù)據(jù)采集難、信息共享難等問題。主要集中體現(xiàn)在人、物、環(huán)境、業(yè)務(wù)及信息化管控等的問題：

目前電科院人員的考勤及培訓(xùn)處于手工階段，缺乏信息化管控手段。針對兩站人才培養(yǎng)方面缺乏高效的管控及人才后評估等機制，工單管理可追溯性差，員工工作量統(tǒng)計及考核缺乏有效依據(jù)；由于實驗室較為分散，設(shè)備種類繁雜及數(shù)量多，各專業(yè)實驗室之間數(shù)據(jù)共享難，導(dǎo)致設(shè)備存在庫盤點難、無法實現(xiàn)設(shè)備定位、設(shè)備采購決策難、設(shè)備使用率低及共享難，導(dǎo)致在設(shè)備采購及盤點方面需要投入大量的人力、物力。

針對實驗室檢測方面，由于實驗室設(shè)備沒有互聯(lián)通，存在專業(yè)隔離與信息孤島等問題，未能較好地為設(shè)備狀態(tài)分析提供試驗數(shù)據(jù)的支撐。檢測流程信息化、透明化、智能化程度不足，客戶難以實時掌控送檢樣品及報告的狀態(tài)；目前電科院已建設(shè)各種管理系統(tǒng)，但它們之間相對獨立，存在信息孤島問題，無法實現(xiàn)集中式管理，缺乏統(tǒng)一的高效管控平臺，導(dǎo)致資源利用率低，難以實現(xiàn)資源共享及協(xié)同服務(wù)等應(yīng)用體系。

為滿足電科院生產(chǎn)管理、現(xiàn)場作業(yè)、實驗室信息化管理、科研工作管理和企業(yè)管理等工作要求，結(jié)合智慧電科院建設(shè)需求，需研發(fā)可滿足電科院信息化管理要求的智慧化MIS系統(tǒng)，為電科院精益化、智慧化生產(chǎn)管理提供信息化支持。

1 電科院MIS系統(tǒng)功能分析

目前電科院已上線使用南網(wǎng)“6+1”系統(tǒng)和自建的精益化管理技術(shù)支持系統(tǒng)，但已上線系統(tǒng)存在以下問題：首先南網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)對非電網(wǎng)運行生產(chǎn)業(yè)務(wù)支持較少，電科院較難使用南網(wǎng)生產(chǎn)新系統(tǒng)完成電科院內(nèi)部的生產(chǎn)和管理等業(yè)務(wù)工作；其次南網(wǎng)各系統(tǒng)相對獨立，存在智能化輔助業(yè)務(wù)水平低的情況。

當(dāng)前電科院的老生產(chǎn)系統(tǒng)由于開發(fā)時間久遠(yuǎn)技術(shù)相對落后，運維成本高，運行效率低，智慧電科院的建設(shè)對電科院的生產(chǎn)管理提出了新的要求，需要對電科院開展全面的深入的智慧化升級，但基于以上現(xiàn)狀，已難以通過對電科院現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成擴展或適應(yīng)性改造等方式來達(dá)到智慧化升級，也無法實現(xiàn)高效、便捷的集中式管理，更難于實現(xiàn)資源共享及協(xié)同服務(wù)等應(yīng)用；同時，電科院需根據(jù)自己的生產(chǎn)管理需求研發(fā)一套符合電科院智慧化應(yīng)用及管理理念的系統(tǒng)，從自己本身的需求開發(fā)一套適應(yīng)電科院智慧化管控的系統(tǒng)。

根據(jù)智慧電科院規(guī)劃建設(shè)需求，通過對當(dāng)前電科院生產(chǎn)管理模式進(jìn)行分析，明確提出該項目建設(shè)的主要需求包括：智慧生產(chǎn)管理輔助平臺最基本的應(yīng)用場景包括移動端和PC端，PC及APP的功能需求作為最基本的功能性需求。同時，智慧電科院的建設(shè)主要圍繞智慧生產(chǎn)管理輔助平臺進(jìn)行建設(shè)，平臺需要支持多系統(tǒng)的集成應(yīng)用，擴展性及兼容性高的數(shù)據(jù)接口也是平臺的基礎(chǔ)要求之一。此外，基于電科院業(yè)務(wù)需求需實現(xiàn)包括工單管理、資產(chǎn)共享管理、實驗管理、報告管理、決策管理和綜合管理在內(nèi)的六大功能模塊。

1.1 工單管理

工單管理模塊為項目管理部門提供工單新增、刪除、查詢統(tǒng)計、指定、下達(dá)、附件上傳等功能。項目管理部門新增任務(wù)工單關(guān)聯(lián)項目、里程碑及階段，生成階段任務(wù)工單，指定專業(yè)所負(fù)責(zé)人完成工單下發(fā)，專業(yè)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分派至各個工作負(fù)責(zé)人，即可啟動工單，如任務(wù)涉及到用車則可根據(jù)任務(wù)工單新建用車派車單進(jìn)行車輛申請使用；如涉及到設(shè)備需求則可根據(jù)任務(wù)工單新建設(shè)備領(lǐng)用、借用單進(jìn)行設(shè)備申請使用。當(dāng)任務(wù)確認(rèn)完成后工作負(fù)責(zé)人根據(jù)實際報銷單至資金管理中填寫任務(wù)工單資金使用情況即可完成任務(wù)工單的閉環(huán)，實現(xiàn)項目工作任務(wù)的精益化管控。模塊具體功能如下：

項目管理：實現(xiàn)項目管理功能作為工單源頭，以項目管控體系為主體，以項目項目計劃為依據(jù)，進(jìn)行工單新增，下發(fā)至專業(yè)所；任務(wù)工單管理：根據(jù)用戶操作權(quán)限的不同完成工單的新增、編輯、刪除、查詢等，在工單執(zhí)行過程中完成工單的下達(dá)、指派負(fù)責(zé)人、工作人員、工器具等資源，最終組織資源完成任務(wù)工單；送檢工單管理：通過送檢工單實現(xiàn)對送檢任務(wù)的一體化管控，包括客服中心對送檢單錄入，新增及修改送檢樣品、新增及修改送檢設(shè)備。

報告管理：系統(tǒng)提供報告模板、報告審批、報告合成功能。工作負(fù)責(zé)人完成工單后，開展報告正文編寫工作，在系統(tǒng)上傳報告正文部分，系統(tǒng)根據(jù)報告等級、類型進(jìn)行流轉(zhuǎn)審批，審批完成后，系統(tǒng)根據(jù)報告模板要求合成正式版報告。在報告功能模塊采用電子章和電子個人簽名的方式實現(xiàn)報告電子化審批和無紙化辦公的功能需求；客戶管理：對送檢客戶的組織機構(gòu)、送檢客戶基礎(chǔ)信息、客戶送檢要求等信息進(jìn)行維護(hù)，實現(xiàn)在任務(wù)工單、送檢工單、各類報告中的應(yīng)用信息要求。同時也可為客戶的送檢設(shè)備與客戶信息建立起相關(guān)聯(lián)的設(shè)備送檢臺賬，在客戶下次送檢時提供送檢設(shè)備信息一鍵錄入的功能，最終為客戶提供更及時和便捷的服務(wù)，提升電科院的服務(wù)質(zhì)量。

1.2 資產(chǎn)共享管理

智慧電科院-管控平臺項目中的資產(chǎn)共享功能模塊是在云南電科院應(yīng)用“云大物移智”等IT技術(shù)建設(shè)智慧電科院的背景下，結(jié)合企業(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理模式提出的資產(chǎn)智慧化管理的解決方案，該解決方案與現(xiàn)有財務(wù)、資產(chǎn)等系統(tǒng)的資產(chǎn)管理模式具有很大差別，主要體現(xiàn)在資產(chǎn)全生命周期的智慧化管理上，具體主要體現(xiàn)在以下方面：

該功能模塊利用結(jié)合RFID技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)智能定位識別芯片技術(shù)對資產(chǎn)信息進(jìn)行動態(tài)管理，擴充財務(wù)管理系統(tǒng)中不具備的功能，本功能模塊根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)RFID標(biāo)簽的綁定，通過為設(shè)備粘貼RFID標(biāo)簽的方式實現(xiàn)資產(chǎn)的智慧化管理需要的基礎(chǔ)條件；該功能模塊主要實現(xiàn)資源共享、自動領(lǐng)用、自動歸還、自動盤點及資源動態(tài)化分析。本功能模塊通過工單功能模塊的數(shù)據(jù)來源實現(xiàn)資源與工單的綁定，結(jié)合RFID技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)智能定位識別芯片技術(shù)對資源進(jìn)行動態(tài)管理，解決了資源的部門綁定限制，避免了繁瑣的資源使用借用登記、歸還登記流程，實現(xiàn)了通過設(shè)備就能智能對資源進(jìn)行自動盤點的需要，通過設(shè)備的智能化管理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就能實時的做到對資源動態(tài)化分析和管理。

1.3 實驗管理及報告管理

實驗管理模塊主要包含：實驗檢測。結(jié)合檢測智能化、設(shè)備中轉(zhuǎn)智能倉交互過程中的設(shè)備數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析可實現(xiàn)樣品在整個檢測過程狀態(tài)的實時掌控?？蛻艨梢缘卿浵到y(tǒng)或手機對送檢樣品的進(jìn)度進(jìn)行查看；檢測依據(jù)。針對設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書及操作過程建立實驗檢測的操作指導(dǎo)及檢測依據(jù)；實驗項目管理。針對送檢的專業(yè)檢測項目進(jìn)行分類，支持快速檢索。報告管理模塊包括對檢測報告、驗收報告、技術(shù)報告、證書模板進(jìn)行抽象分析，形成較為統(tǒng)一的報告模板，并針對這些模板檢修管理。

1.4 決策管理

本模塊包含項目過程決策、工單決策、人員決策、報告決策、資產(chǎn)決策等服務(wù)，決策服務(wù)只作為預(yù)測性輔助建議。

項目決策。智慧管理平臺對項目管理中各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對于即將超時及存在風(fēng)險點進(jìn)行預(yù)警，各個監(jiān)控數(shù)據(jù)結(jié)合可視化手段形成項目全景分析，簡潔、直觀的展現(xiàn)管理者所關(guān)注內(nèi)容，同時為管理者提供高級搜索功能，快速定位項目相關(guān)情況；工單決策。結(jié)合工單執(zhí)行信息對工單進(jìn)行分類，分析工單類別占比及環(huán)比增長量，預(yù)測崗位人員需求量；提取同類工單執(zhí)行中出現(xiàn)問題位置，輔助指導(dǎo)任務(wù)執(zhí)行開展，提前避免風(fēng)險。根據(jù)工單執(zhí)行內(nèi)容推薦執(zhí)行崗位及人員，輔助工單分派工作。

人員決策。結(jié)合現(xiàn)有崗位人員信息，根據(jù)未來預(yù)測崗位需求信息及要求進(jìn)行虛擬人員信息推薦，輔助決策者進(jìn)行崗位信息招聘，并結(jié)合智能培訓(xùn)、知識管理、兩站人才管理等人才培養(yǎng)信息對在職員工制定培訓(xùn)計劃；報告決策。收集各業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù)，可視化分塊展示各業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，使用多維度統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀問題，輔助報告編寫，如項目管理過程里程碑及階段報告、資產(chǎn)共享管理情況報告、個人年度報告等；資產(chǎn)決策。對底層進(jìn)行設(shè)計，APP開發(fā)和預(yù)留其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的擴展模塊，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累和統(tǒng)計分析，為企業(yè)管理提供移動辦公及可視化監(jiān)控。

1.5 綜合管理

綜合管理模塊具體功能如下：

會議管理。實現(xiàn)會議全流程管理。會議準(zhǔn)備階段，用戶新建會議收資任務(wù)下發(fā)參會人員，由參會人員分別上報會議資料。會議組織人員收到資料后進(jìn)行資料整理，上傳無紙化會議管理系統(tǒng)，完成會議資料準(zhǔn)備工作。會議準(zhǔn)備完成后，會議組織人員在系統(tǒng)通預(yù)定會議室，下發(fā)會議通知。參會人員可通過APP掃碼、定位打開等方式完成會議簽到。會議結(jié)束后，由會議紀(jì)要編寫人員提交會議紀(jì)要，結(jié)合公司發(fā)文制度發(fā)送會議紀(jì)要，會議紀(jì)要需進(jìn)行督辦管理的，由會議紀(jì)要編寫人員根據(jù)會議紀(jì)要選擇被督辦人員，系統(tǒng)向被督辦人員發(fā)送督辦工單任務(wù)。用戶創(chuàng)建會議后上傳會議資料，移動設(shè)備可以下載會議資料，參會人員通過移動設(shè)備可以查看所有會議資料，提升會議質(zhì)量。

督查督辦。用戶接收、新建、分解和完成督辦任務(wù)，系統(tǒng)詳細(xì)記錄督辦任務(wù)每階段操作時間。系統(tǒng)根據(jù)督辦任務(wù)形象時間和實際時間對任務(wù)每個階段、任務(wù)總體完成情況進(jìn)行紅綠燈提醒。督辦任務(wù)上級管理部門可以向下級單位發(fā)送催辦提醒；收發(fā)文。用戶通過將收到的公文或?qū)⒁l(fā)出的公文通過公文接收或公文錄入的功能將公文信息和內(nèi)容錄入到系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)電科院的收發(fā)文管理制度以固化收發(fā)文管理流程的形式完成公文的流轉(zhuǎn)，并根據(jù)用戶的權(quán)限設(shè)置將公文導(dǎo)入企業(yè)知識庫。用戶可通過收文查詢或發(fā)文查詢功能查詢出以處理的歷史記錄。

通訊錄。人力資源部及時更新系統(tǒng)通訊錄，員工根據(jù)權(quán)限實時獲取通訊錄；企業(yè)知識庫。企業(yè)制度、文件和生產(chǎn)經(jīng)營資料根據(jù)保護(hù)等級進(jìn)行歸類保存，員工可根據(jù)權(quán)限查詢和下載企業(yè)知識庫文件；消息推送。系統(tǒng)管理員可在系統(tǒng)創(chuàng)建推送消息內(nèi)容，審核通過后，系統(tǒng)平臺和APP可以向全體成員廣播推送消息；車輛管理。系統(tǒng)提供用車申請、審批、派車調(diào)度等用車流程管理功能。

2 面向行為主題的特征定位方法

特征是指軟件系統(tǒng)中可被定義和評估的功能屬性，特征定位也被稱為概念定位、軟件偵測，目標(biāo)在于創(chuàng)建特征與源代碼之間映射關(guān)系。軟件特征定位是一種面向軟件維護(hù)的智能推薦技術(shù)，可為后期維護(hù)人員在開發(fā)文檔質(zhì)量和數(shù)量欠缺的情況下在復(fù)雜的源代碼數(shù)據(jù)中找到軟件維護(hù)任務(wù)對應(yīng)的起始位置[1]。

特征定位最早的研究可回溯到1992年提出的軟件偵測[2]，經(jīng)過20多年的發(fā)展特征定位研究取得了長足進(jìn)步，成果不僅在軟件維護(hù)而且在波及效應(yīng)分析、需求工程、軟件產(chǎn)品線等多個研究領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用[3]。特別是以Linux、Android為代表的開源軟件大量出現(xiàn)，演化被認(rèn)為是一條獲取高可信度軟件的新途徑。顯然，大規(guī)模高可信軟件的獲取急迫地需要自動化的特征定位技術(shù)。

面向行為主題的特征定位方法[4]借鑒基于文本的特征定位方法的基本思想[5]，是一種混合特征定位方法，該方法使用動態(tài)方法降低文本方法的狀態(tài)搜索空間、提高查全率，充分發(fā)揮了文本方法程序理解要求低和精確度高的特性，且只需進(jìn)行一次執(zhí)行跡數(shù)據(jù)的采集，降低了執(zhí)行特征定位的開銷。此外，該方法由于測試用例設(shè)計簡單以及自動定位算法輔助而具有程序理解要求低和人工開銷低的特點。面向行為主題的特征定位方法的具體步驟為：行為知識獲?。ㄔO(shè)計測試用例-設(shè)置觀察點-搜集執(zhí)行跡）-主題知識獲取（建立語料庫-預(yù)處理-索引-文本向量1……文本向量n）-定位特征（提交查詢內(nèi)容-計算查詢與文本向量的相似度并排序-特征相關(guān)代碼）。

3 改進(jìn)目標(biāo)

通過電科院MIS系統(tǒng)智慧化建設(shè)以及面向行為主題的特征定位維護(hù)技術(shù)手段，實現(xiàn)電科院生產(chǎn)作業(yè)和管理工作的“強工單化”管理，通過智能設(shè)備的應(yīng)用提升生產(chǎn)管理工作的智能化、可視化和高效化水平，同時為電科院全體員工提供更加智能、更加便捷、更加個性化的工作處理平臺。具體目標(biāo)如下：

研發(fā)智慧電科院生產(chǎn)管理平臺。通過梳理電科院工單、資產(chǎn)共享管理及實驗室檢測等工作任務(wù)流程，結(jié)合ERP系統(tǒng)的成果及功能應(yīng)用經(jīng)驗，確認(rèn)各部門的具體需求，采用強工單互動管控模式，實現(xiàn)工單管理、資產(chǎn)共享管理、報告管理、實驗檢測一體化閉環(huán)應(yīng)用管理；研發(fā)智慧生產(chǎn)移動APP。梳理移動辦公需求，通過APP實現(xiàn)電科院工單審批流程（新建、審批、執(zhí)行、待辦管理）、消息推送、智慧應(yīng)用（會議室、車輛等應(yīng)用）、通訊錄、指標(biāo)監(jiān)視等功能模塊，實現(xiàn)工單、車輛審批任務(wù)分解、接收、確認(rèn)、審批及智能應(yīng)用的移動化，提升日常的規(guī)范化管理，提升任務(wù)下達(dá)、工作任務(wù)審批的及時性；通過研發(fā)數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)任務(wù)待辦、數(shù)據(jù)指標(biāo)查看統(tǒng)一管理、輔助管理工具，建立以“人”為中心的信息化服務(wù)平臺，從而輔助員工高效、便捷的完成日常生活中的各項工作。