（中國(guó)石化銷售股份有限公司黑龍江哈爾濱石油分公司，黑龍江 哈爾濱 150000）

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中極具重要的組成部分。為了更好地推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，成品油銷售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展，成品油企業(yè)開(kāi)始紛紛地進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)管理成為了成品油銷售企業(yè)主要的發(fā)展路徑，只有不斷地提高對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的研究深度，才能夠更好地提高我國(guó)社會(huì)區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。2019年年底，新型冠狀肺炎疫情突然來(lái)襲，對(duì)我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)以及各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了重大的負(fù)面影響，各種服務(wù)型企業(yè)和消費(fèi)型企業(yè)都受到了嚴(yán)重的打擊，隨著2020年對(duì)疫情的控制，企業(yè)開(kāi)始逐漸地恢復(fù)了生產(chǎn)，但是依舊給人們的日常生活帶來(lái)了極大的不便，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了不可逆轉(zhuǎn)的損失。

圖1 中國(guó)汽油1～5月表觀消費(fèi)量變化趨勢(shì)圖

通過(guò)對(duì)我國(guó)汽油2020年1月到5月的表觀消費(fèi)量進(jìn)行分析可以看出，2020年第一季度，中國(guó)汽油的表觀消費(fèi)量呈現(xiàn)出逐漸上升的趨勢(shì)。截至2020年第1季度，我國(guó)國(guó)內(nèi)的GDP總值為20.7萬(wàn)億元，與2019年相比，同比下降了6.79%。作為與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有高度相關(guān)的油氣產(chǎn)業(yè)，其受到的影響可以想象。因?yàn)樾鹿谝咔榈脑?，我?guó)對(duì)防控執(zhí)行非常的嚴(yán)格，因此民眾出行的概率也大大地下降，私家車的活躍程度也隨之降低，成品油的需求也開(kāi)始大幅度遞減，根據(jù)調(diào)查顯示在疫情期間，成品油的銷售數(shù)量低于日常銷量的20%。

表1 中國(guó)成品油銷量表

據(jù)運(yùn)行快報(bào)統(tǒng)計(jì)，2020年成品油消費(fèi)量27693萬(wàn)噸，同比下降0.468%，此次研討探究以中國(guó)石化成品油銷售公司為分析對(duì)象，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，結(jié)合后疫情時(shí)代的情況，對(duì)其成品油銷售公司的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管控創(chuàng)新運(yùn)行體系，提出不足之處，并且研討剖析其運(yùn)行緣由，從而有效地改善設(shè)計(jì)規(guī)劃體系。

一、成品油銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)注度較低

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在信息處理和發(fā)布方面具備很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)有的一些成品油銷售企業(yè)，在制定經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新策略的過(guò)程中，對(duì)于具備突出優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)資源的關(guān)注程度較低，缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)沖擊力的考察，難以在成本支出和管理機(jī)制設(shè)計(jì)方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源的有效應(yīng)用，不利于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)綜合性應(yīng)用價(jià)值的改進(jìn)。如中國(guó)石化成品油企業(yè)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的具體工作過(guò)程中，對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)工作的分析不夠細(xì)致，并沒(méi)有將各環(huán)節(jié)銷售性質(zhì)工作的銜接機(jī)制進(jìn)行有效分析，難以在提升互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用精準(zhǔn)性方面取得進(jìn)展。

目前中國(guó)石化作為我國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)展了智慧加油站的項(xiàng)目，但是還有一部分成品油企業(yè)對(duì)于智慧加油站等成本較高的投資項(xiàng)目缺乏必要的關(guān)注，成品油經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新無(wú)法充分適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源的創(chuàng)新應(yīng)用需要，在這種狀態(tài)下，成品油企業(yè)無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效判斷，難以在技術(shù)創(chuàng)新能力不足的情況下，實(shí)現(xiàn)對(duì)高水平技術(shù)資源的有效引進(jìn)。中國(guó)石化企業(yè)雖然將新型技術(shù)資源的引進(jìn)，納入了成品油經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新工作之中，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可能對(duì)經(jīng)營(yíng)管理模式帶來(lái)的改變?nèi)狈Ρ匾难芯?，無(wú)法保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在銷售業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面取得更大的成效。

（二）新型經(jīng)營(yíng)管理理念并未得到合理構(gòu)建

理念的創(chuàng)新是保證新型成品油經(jīng)營(yíng)管理模式得以順利推進(jìn)的關(guān)鍵。但是，從現(xiàn)有的成品油銷售工作推進(jìn)情況來(lái)看，很大一部分成品油企業(yè)簡(jiǎn)單地將銷售額的提升作為唯一的目標(biāo)，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理模式改進(jìn)的過(guò)程中，關(guān)注的重點(diǎn)僅僅集中于成品油銷售額這一單一層面，十分不利于成品油銷售服務(wù)工作的改進(jìn)，也使得經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作難以在企業(yè)內(nèi)部贏得更高的重視。一些成品油銷售企業(yè)簡(jiǎn)單地使用銷售方案設(shè)計(jì)的方式處理經(jīng)營(yíng)管理模式的改進(jìn)工作，并沒(méi)有從理念層面實(shí)現(xiàn)對(duì)成品油銷售工作的有效創(chuàng)新。在這種情況下，成品油企業(yè)內(nèi)部員工無(wú)法具備對(duì)新型經(jīng)營(yíng)管理理念的有效理解，無(wú)法為成品油銷售管理產(chǎn)業(yè)附加服務(wù)的改進(jìn)提供有力支持，也使得成品油經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新無(wú)法在內(nèi)部人員的理解與支持之下得到改進(jìn)。如中國(guó)石化企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)于新興技術(shù)資源價(jià)值理解不夠深入，缺乏對(duì)于模式創(chuàng)新影響力的深刻理解，難以憑借更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)成品油銷售新模式價(jià)值的充分開(kāi)發(fā)。在制定創(chuàng)新策略的過(guò)程中，雖然在理念創(chuàng)新方面投入了一些成本，但對(duì)于成品油物質(zhì)的特殊性分析存在不足，缺乏對(duì)成品油功能特點(diǎn)和社會(huì)屬性的深入分析，導(dǎo)致新型經(jīng)營(yíng)管理理念的構(gòu)建僅僅局限于市場(chǎng)思維之中，無(wú)法保證新型經(jīng)營(yíng)管理模式為成品油公共價(jià)值的更好開(kāi)發(fā)提供積極影響。

（三）管理模式相對(duì)落后，缺乏靈活性

目前我國(guó)有不少的成品油銷售企業(yè)，其運(yùn)營(yíng)的方式還是傳統(tǒng)形式，各方面的工作往往缺乏了靈活性和多元化，在信息的采集方面，相關(guān)人員的工作效率也往往較低，每一項(xiàng)工作都需要經(jīng)過(guò)層層的審批，才能夠下達(dá)決定，因此造成了整個(gè)決策統(tǒng)計(jì)工作非常的繁瑣，無(wú)法及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行響應(yīng)。部分的成品油企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面非常追求傳統(tǒng)和規(guī)矩，并沒(méi)有建立起與時(shí)俱進(jìn)的管理系統(tǒng)，在管理過(guò)程中依舊采取傳統(tǒng)的管理理念和模式，并沒(méi)有有效地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行發(fā)展，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也往往停滯不前。另外隨著2019年疫情的發(fā)展，加油站的非油業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展是非常迅速的，同時(shí)越來(lái)越多的車主也在追求便捷和質(zhì)量，需求更加的多元化。除了往常的油品消費(fèi)之外，非油的業(yè)務(wù)需求也在不斷地增加，因此在這種背景下，非油品的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為了成品油需求下降下主要發(fā)展的業(yè)務(wù)之一，它可以成為加油站新的利潤(rùn)增點(diǎn)。中國(guó)石化在開(kāi)啟智能加油站的背景下，對(duì)非油業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，有針對(duì)性地以加油站便利店作為發(fā)展基礎(chǔ)，積極發(fā)展非油品的業(yè)務(wù)，從而有效地增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、成品油銷售企業(yè)疫情后的發(fā)展機(jī)遇

（一）加油站剛需屬性價(jià)值被放大

隨著疫情的發(fā)生，我國(guó)很多的地方，因?yàn)樽晕冶Ｗo(hù)和公共交通關(guān)閉等原因，私家車成為了消費(fèi)者主要的安全出行方式，加油站也成為了消費(fèi)者線下接觸頻率最高的地點(diǎn)。在這種背景下，加油站的需求也開(kāi)始越來(lái)越大，加油站除了固定的加油業(yè)務(wù)之外，同時(shí)下游連接著消費(fèi)者，上游連接著供應(yīng)方，中國(guó)石化也開(kāi)始利用加油站網(wǎng)點(diǎn)較多且供貨渠道較快的優(yōu)勢(shì)，推出了一鍵下單蔬菜禮包、戴口罩的無(wú)接觸貼心服務(wù)，這種服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的喜歡，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者對(duì)中國(guó)石化品牌的好感。從簡(jiǎn)單的汽車加油，到后續(xù)的24小時(shí)不打烊進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)，完美地呈現(xiàn)出加油站的屬性價(jià)值，將功能消費(fèi)的單一化實(shí)現(xiàn)了多元，與消費(fèi)者的生活開(kāi)始緊密相連，這也為中國(guó)石化加油站的線下運(yùn)營(yíng)管理提供了更多的優(yōu)勢(shì)。

（二）疫情加速線上線下渠道融合

因?yàn)橐咔榈脑颍蟛糠秩藗冮_(kāi)始減少外出活動(dòng)，盡量避免與別人進(jìn)行接觸，聚會(huì)等多形式的娛樂(lè)活動(dòng)開(kāi)始逐漸地減少。在該種背景下，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透和移動(dòng)支付的應(yīng)用，消費(fèi)者開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間增長(zhǎng)，特別是80后和90后成為了網(wǎng)絡(luò)線上主要的消費(fèi)群體。移動(dòng)消費(fèi)的因素致使我國(guó)消費(fèi)者獲取信息的方式改變，同時(shí)也間接地影響了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物方式。線上和線下進(jìn)行融合發(fā)展，不僅能夠有效地促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)還能夠有效地促進(jìn)線上教育以及線上門診、無(wú)接觸配送服務(wù)模式的發(fā)展。成品油銷售企業(yè)應(yīng)該更快地融入到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)中，認(rèn)識(shí)到線上運(yùn)營(yíng)的重要性，對(duì)線下渠道的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，將其與社交媒體和移動(dòng)電商進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)工作人員將線下的顧客關(guān)系轉(zhuǎn)移到線上，以此來(lái)彌補(bǔ)線上和線下的不足，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

（三）數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是成品油銷售企業(yè)重要銷售手段

疫情的發(fā)展促使了我國(guó)數(shù)字營(yíng)銷和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，隨著我國(guó)人工智能和5G技術(shù)的逐漸落地，在我國(guó)政策紅利的促動(dòng)下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字技術(shù)的融合已經(jīng)成為當(dāng)前的主流趨勢(shì)。傳統(tǒng)的能源行業(yè)其運(yùn)營(yíng)管理正在面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，成品油企業(yè)已經(jīng)預(yù)知了轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性，同時(shí)傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)字化進(jìn)行結(jié)合，也為我國(guó)能源轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了新的發(fā)展。得益于疫情的經(jīng)營(yíng)困境，智能數(shù)字營(yíng)銷成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變的重要方式，銷售企業(yè)應(yīng)該積極從客戶角度來(lái)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，不斷加深對(duì)大數(shù)據(jù)資源的挖掘力度，利用數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，打造出全新和完善的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理，為客戶提供更加多元化的服務(wù)。

三、成品油銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新機(jī)制的解決措施

（一）提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在成品油銷售管理工作領(lǐng)域的應(yīng)用水平

在制定成品油銷售管理工作模式創(chuàng)新方案的過(guò)程中，一定要對(duì)新興技術(shù)資源應(yīng)用的價(jià)值進(jìn)行精準(zhǔn)有效的分析，使成品油銷售管理工作在設(shè)計(jì)處理的過(guò)程中，可以更加充分地適應(yīng)成品油銷售企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要，并保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源可以擁有更大的實(shí)踐應(yīng)用空間。成品油企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人員，一定要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)的沖擊進(jìn)行研究，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)對(duì)企業(yè)銷售模式改進(jìn)所產(chǎn)生的影響進(jìn)行全面分析，切實(shí)保證成品油銷售工作在推進(jìn)的過(guò)程中，能夠與油品銷售模式的創(chuàng)新策略保持一致，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重要價(jià)值的發(fā)揮提供基礎(chǔ)條件。成品油銷售企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)銷售工作各環(huán)節(jié)狀況的研究，尤其要對(duì)各類銷售實(shí)踐活動(dòng)的效果進(jìn)行精準(zhǔn)分析，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地應(yīng)用于成品油銷售管理提供完整的支持。在制定成品油銷售方案創(chuàng)新策略的過(guò)程中，需要強(qiáng)化對(duì)智慧加油站等新型銷售模式創(chuàng)新情況的關(guān)注，使成品油消費(fèi)模式的創(chuàng)新可以更好地具備互聯(lián)網(wǎng)特征，保證新型成品油銷售模式的建立能夠與互聯(lián)網(wǎng)思維理念保持一致。

（二）提高成品油企業(yè)新型銷售理念的構(gòu)建水平

在進(jìn)行成品油銷售模式創(chuàng)新的過(guò)程中，一定要對(duì)新型銷售模式的價(jià)值開(kāi)發(fā)需求進(jìn)行完整的研究，尤其要對(duì)理念創(chuàng)新的必要性加以總結(jié)，使成品油銷售工作的開(kāi)展可以更加完整地適應(yīng)新型銷售模式的實(shí)踐推廣需要，為新型銷售理念在新銷售模式中起作用提供幫助。要加強(qiáng)對(duì)成品油銷售特殊性的關(guān)注，尤其要對(duì)成品油運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)性具備足夠的關(guān)注，使銷售模式的創(chuàng)新可以在安全性原則的影響下得到合理設(shè)計(jì)，并使新型銷售理念可以具備更好的實(shí)踐應(yīng)用空間。要正確處理理念創(chuàng)新過(guò)程中的技術(shù)引進(jìn)問(wèn)題，使新型銷售理念的建設(shè)可以為成品油銷售技術(shù)的正確應(yīng)用提供指導(dǎo)。另外在當(dāng)前復(fù)雜多變的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境之下，成品油銷售企業(yè)為了有效地提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須要加大對(duì)其“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)管理的重視力度，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展策略的探索。

（三）成品油銷售企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新策略

1.產(chǎn)品

首先對(duì)于成品油企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化的改變，銷售企業(yè)的主要產(chǎn)品包括了油品和非油品兩種，其中油品包括了柴油和汽油，加油站可以根據(jù)每種型號(hào)的油品信息進(jìn)行有價(jià)值的信息登記，通過(guò)文字視頻和圖片等形式向消費(fèi)者展示，以此來(lái)更好地提高消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的速度和效率。其次加油站除了油品銷售之外，還有多種的非油品產(chǎn)品服務(wù)，根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況，加油站可以對(duì)非油品產(chǎn)品的布局進(jìn)行規(guī)劃，從多元化的角度來(lái)豐富非油的業(yè)務(wù)。目前，疫情又有卷土重來(lái)的趨勢(shì)，人們對(duì)于消毒水和口罩等防護(hù)用品的需求開(kāi)始增多，可以增加口罩和消毒水等防護(hù)用品的售賣工作，以此來(lái)更好地吸引消費(fèi)者，同時(shí)也可以宣傳安全防護(hù)的重要性。另外疫情的原因使得較多的消費(fèi)者存在著購(gòu)物難的問(wèn)題，大部分超市的商品往往會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，因此加油站可以把握該種機(jī)遇，在加油站的便利店中，備齊日常所需要的日用品，以及各種新鮮的蔬菜水果，讓消費(fèi)者在加油的同時(shí)還能夠借助加油站的便利店進(jìn)行生活日常用品的購(gòu)買，以此更好地滿足客戶的需求，提高消費(fèi)者的滿意度。

2.價(jià)格

加油站要想逐漸地壯大和發(fā)展，產(chǎn)品的升級(jí)是必不可少的，其次價(jià)格也成為了產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展使移動(dòng)支付大數(shù)據(jù)和車聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始得到越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。成品油銷售企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)記錄和數(shù)據(jù)，利用各種科學(xué)的手段來(lái)深入挖掘客戶的需求，將價(jià)格調(diào)至消費(fèi)者最佳的承受范圍內(nèi)。產(chǎn)品定價(jià)可以通過(guò)場(chǎng)景定價(jià)和動(dòng)態(tài)定價(jià)兩種方式進(jìn)行，其中場(chǎng)景定價(jià)是指通過(guò)對(duì)加油站的油品及地理位置來(lái)進(jìn)行價(jià)格的制定，分析周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果加油站位置較為偏僻，可以更好地對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行優(yōu)化，保證油品品質(zhì)合格，以此來(lái)降低油品的成本，這就是場(chǎng)景定價(jià)。而動(dòng)態(tài)定價(jià)是指根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者以及市場(chǎng)需求等信息來(lái)及時(shí)地進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整。隨著疫情的發(fā)展，我國(guó)不少成品油銷售企業(yè)都受到了嚴(yán)重的負(fù)面影響，石化雖然是我國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，但是也受到了負(fù)面沖擊，因此可以通過(guò)多元化的低價(jià)促銷方式來(lái)提高消費(fèi)者數(shù)量。

3.渠道

銷售企業(yè)應(yīng)該將線上和線下渠道進(jìn)行融合，以此來(lái)提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，對(duì)于市場(chǎng)客戶數(shù)據(jù)的發(fā)掘和應(yīng)用，已經(jīng)成為了成品油銷售企業(yè)重要的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理手段。通過(guò)利用線上的挖掘技術(shù)，可以有效地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)定位，以此來(lái)更好地了解消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求，加油站可以選擇朋友圈，微信公眾號(hào)以及抖音等新媒體平臺(tái)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，利用價(jià)格贈(zèng)品以及季節(jié)性促銷等方式來(lái)提高消費(fèi)者的消費(fèi)，另外還需要著重關(guān)注與消費(fèi)者之間的溝通和交流，方便更好地了解消費(fèi)者的交通情況等一系列重要的車主價(jià)值信息，增加與消費(fèi)者的聯(lián)合度，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為加油站和消費(fèi)者之間溝通的重要橋梁。線上平臺(tái)要想順利發(fā)展，必須依賴于線下的場(chǎng)景服務(wù)，只有更好地完善線下配送服務(wù)，才能夠讓客戶對(duì)整個(gè)消費(fèi)過(guò)程滿意。成品油企業(yè)可以和美團(tuán)跟餓了么兩大配送平臺(tái)進(jìn)行合作，提高對(duì)貨物配送的速度，有效地解決消費(fèi)者一公里的難度，線下配售機(jī)制進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)于成品油線上平臺(tái)的滿意度。

4.促銷

促銷應(yīng)該根據(jù)價(jià)值觀來(lái)進(jìn)行，利用社交媒體將企業(yè)的品牌轉(zhuǎn)移到互動(dòng)者和賦能者的角度，不是局限于企業(yè)勸服者這一角色上。傳統(tǒng)的廣告推銷已經(jīng)不能夠吸引消費(fèi)者的目光，成品油銷售企業(yè)應(yīng)該將廣告推銷與數(shù)據(jù)營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合，利用數(shù)據(jù)科技來(lái)打通消費(fèi)者與企業(yè)之間的阻礙，促使消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買過(guò)程中的速度提高，增加消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買的滿意度。目前新媒體平臺(tái)直播已經(jīng)成為新型的銷售方式，通過(guò)直播的形式，能夠更好地加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系，另外利用短視頻進(jìn)行產(chǎn)品的推銷，能夠更好地降低運(yùn)營(yíng)所投入的資本，以最低的團(tuán)購(gòu)來(lái)進(jìn)行拼團(tuán)營(yíng)銷，也已經(jīng)成為了顧客喜歡的主要銷售模式，因此這些都可以成為成品油銷售企業(yè)加油站，進(jìn)行市場(chǎng)拓展的方式。我國(guó)成品油銷售企業(yè)可以通過(guò)直播的形式來(lái)進(jìn)行帶貨，向消費(fèi)者推薦和展示豐富的成品油商品信息，讓消費(fèi)者在觀看直播的同時(shí)就能夠完成下單。另外偏遠(yuǎn)的地區(qū)加油站可以開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)課堂，聘請(qǐng)專業(yè)的農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行蔬菜水果種植的要點(diǎn)講解，讓專家能夠與農(nóng)戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，讓消費(fèi)者能夠不出門，就掌握到自己所需要了解的信息，以此來(lái)拉近消費(fèi)者與加油站之間的關(guān)系，提高加油站的收益。

結(jié)束語(yǔ)：

此文進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)推進(jìn)優(yōu)化設(shè)計(jì)規(guī)劃體系，作出全方位的研討探究與剖析，并且從成品油銷售公司的經(jīng)營(yíng)推進(jìn)優(yōu)化設(shè)計(jì)規(guī)劃體系的例子，來(lái)研討剖析國(guó)內(nèi)成品油銷售公司行業(yè)領(lǐng)域，對(duì)于經(jīng)營(yíng)推進(jìn)優(yōu)化設(shè)計(jì)規(guī)劃體系的整體推進(jìn)優(yōu)化情況，為成品油能源燃料產(chǎn)品綜合化運(yùn)營(yíng)銷售的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管控推進(jìn)優(yōu)化設(shè)計(jì)規(guī)劃體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。