楊曉杰

（昆山第二中等專業(yè)學校，江蘇 昆山 215300）

目前我國的職業(yè)類學校教學過程中，很多學習模式依然是傳統(tǒng)形式的，主要是向?qū)W生灌輸一些物流知識，但是對于培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、崗位適應能力方面還是比較欠缺的。所以，需要在教學課程中，積極地展開實踐操作，促使理論、實踐的密切融合，帶動學生將操作的熱情度提升，建立愛崗敬業(yè)精神。進行實訓課程時，通過按照真實的物流企業(yè)規(guī)范要求標準，進行仿真企業(yè)操作環(huán)境，將現(xiàn)實的工作流程作為基礎，著手于操作實踐，進而提升教學的質(zhì)量水平。

1.仿真操作教學模式概況

仿真操作訓練教學模式，突破傳統(tǒng)滯后的教學模式，將學生動手操作能力擺于主要的地位上。在實踐中，將物流企業(yè)的真實崗位職責作為重要的依據(jù)，為學生提供真實的企業(yè)操作環(huán)境，并且指導學生按照標準的工作程序進行操作，使得學生真正的在做中學、學中做，施展學生主體地位，進而高質(zhì)高量地完成教學目標。仿真操作教學模式中，依據(jù)了一定的教學原則，即工作流程作為銜接鏈、操作規(guī)范作為訓練要求，主要的目的就是培養(yǎng)學生在物流企業(yè)的不同崗位，進行積極地適應自我工作，面對特殊情況時及時的處理。同時訓練課中，也對于學生安全意識、認真的態(tài)度、工作責任意識等等積極培養(yǎng)，形成較強的團隊協(xié)作能力，進而達到零距離上崗的效果。

在物流專業(yè)上分析，物流專業(yè)的典型特點就是屬于交叉性學科，涵蓋十分廣泛的職業(yè)，常見的就是倉儲類、運輸類以及貸款類等等。各類職業(yè)存在明顯不同的操作環(huán)境、技能要求。但是學校往往具有有限的教學資源，不能全面地體現(xiàn)出所有不同企業(yè)的真實操作環(huán)境。但是為了最大限度地幫助學生將實操能力增強，讓學生零距離接觸崗位工作，可以進行仿真企業(yè)部分正式的操作環(huán)境、程序要求等等，如下圖1。以這種仿真的模式，將仿真的貨物、環(huán)境進行制作，可以滿足課程要求，實現(xiàn)教學任務。在物流的就業(yè)崗位上分析，這一行業(yè)屬于典型的服務行業(yè)。很多企業(yè)都希望招聘具備較強的崗位操作能力的學生，而且擁有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，為了提升競爭實力，需要學生在走向本行業(yè)的崗位上以后，在最短的時間內(nèi)進行適應企業(yè)的作業(yè)環(huán)境以及要求，得到企業(yè)的認可。進行仿真操作教學模式，可以讓學生在校學習中遵循真實的企業(yè)標準實施學習的任務，在此期間，明確學習的方向，而且培養(yǎng)各種能力、作風、品質(zhì)，促使學生全面發(fā)展。

圖1 仿真操作教學模式

2.物流專業(yè)應用仿真操作教學模式的迫切性和優(yōu)越性分析

2.1 可以促使學生將動手操作能力顯著增強

物流專業(yè)學生在落實仿真操作教學模式過程中，需要學生在實訓的各個崗位積極的加入，可以開闊學生的眼界。在進行參加多樣化的實際崗位以后，獲得相應的崗位技能的深入學習。由此，學生可以經(jīng)歷不同的單元的操作技能，了解各個單元的要求標準，實現(xiàn)動手操作的機會，讓自我實踐能力更強，面對日后的上崗工作充滿更多的信心。

2.2 可以將學生學習的心態(tài)進行積極轉(zhuǎn)變

在采取仿真操作教學的方式，主線就是實踐操作能力，為學生提供更多的機會表現(xiàn)自己，可以激發(fā)出學習的熱情，讓被動地接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥貙W習探索，提升自我管理能力。以往的學習模式是被動的聽講，基于仿真操作教學模式下，可以培養(yǎng)學生獨立思考的能力以及團隊交流協(xié)作的能力，在共同的學習中，增進學生之間的交流，互相取長補短，激發(fā)出學習的激情，在專業(yè)課中投入進更多的學習專注力。

2.3 可以促進學習多樣化并且培養(yǎng)學生敬業(yè)精神

基于仿真操作教學的環(huán)境下，各教學單元的實踐教學操作可以采取不同的模式進行，其中小組學習的方式就是比較常見的舉措，而且也是學生比較喜歡的學習形式。將學生劃分成不同的小組，組內(nèi)成員各司其職，互相的配合，每一程序都要做好銜接工作，通過各自的努力，最終達成實訓的要求。多樣化的學習模式，可以帶動學生提升學習的熱情，彼此之間的努力也會感染學生要建立起較高的敬業(yè)精神，多克服困難，養(yǎng)成永不言敗的工作態(tài)度。

2.4 可以幫助學生將應變能力顯著提升

在物流專業(yè)中運用仿真操作教學模式，可以讓學生提前進入到崗位角色中，應對不同的工作內(nèi)容，將實踐操作真實性進行提升。操作的環(huán)節(jié)，學生充當各種各樣的人物角色，比如收貨員、托運人員、營業(yè)員等等。每一種角色都有自身的職責、工作的要求，所以學生進行扮演的過程中，需要對操作環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題進行處理，做到靈活的思考以及處理問題，特別是面對一些復雜的、特殊的問題，在處理時需要充分的分析以后做出決定，這樣就可以明顯地提升應變能力。

3.仿真操作教學模式應用于物流專業(yè)的策略

本文以實際案例教學的方式，分析仿真操作教學模式應用于物流專業(yè)的策略，案例選取教學單元“公路零擔貨物運輸-接收作業(yè)”。應用策略主要包括以下內(nèi)容。

3.1 制定出科學的教學目標

在知識目標上，需要對于當前物流企業(yè)的公路零擔貨物運輸?shù)幕竟ぷ髁鞒踢M行掌握，同時了解到公路零擔貨物運輸中的接收作業(yè)流程、操作規(guī)范標準，仿真訓練托運受理、接受貨物、承運貨物以及貨物入庫幾項操作程序的規(guī)范；在能力目標上，即為進行仿真訓練以后，培養(yǎng)學生適應各崗位工作，提升處理問題的能力；在情感目標上，讓學生建立起較高的安全操作意識、工作責任感、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、較強的團隊合作能力；在教學重難點上，重點就是對于不同的操作流程掌握住標準的操作方法，規(guī)范自身行為。難點就是讓學生養(yǎng)成嚴格按照操作規(guī)范訓練的崗位態(tài)度。

3.2 課前準備

進行本課教學之前，需要學生對于公路零擔貨物運輸作業(yè)的基礎知識內(nèi)容進行復習，并且在課余時間，到臨近的托運站，詢問掌握住貨物托運的時候需要辦理的手續(xù)，同時教師在課前需要深入正規(guī)的物流公司，全面掌握住關于崗位方面的操作規(guī)范和各項細致的要求內(nèi)容。之后進行以下準備內(nèi)容：準備仿真訓練所應用到的貨物，一共是4件，分別采取紙箱包裝（2件）、采取尼龍編織包裝（2件），另外，準備2件易碎品貨物，應用紙箱進行包裝，主要的目的就是讓學生進行處理特殊的情況。同時需要準備好各種仿真的單據(jù)、磅秤、吊簽、打包工具等。教師需要提前備好制作的多媒體課件，將真實的企業(yè)崗位場景展示。同時將公路零擔貨物運輸工作程序圖進行展示，以及展示操作程序的規(guī)范要求，即托運受理、接受貨物、承運貨物、貨物入庫。另外，就是準備好教學的場地。

3.3 教學設計和實施

采取一個實際案例當作此次課程的導入環(huán)節(jié)，讓學生具有較高的學習熱情，全身心地投入到學習中來。然后對學生介紹物流企業(yè)的真實操作程序，告知學生實際操作標準。嚴格地指導學生需要遵循標準的程序展開實踐操作，而且進行操作的環(huán)節(jié)，需要指導學生養(yǎng)成嚴謹認真、一絲不茍的工作態(tài)度和行為習慣。在學法設計方面上，著重突出學習物流企業(yè)對于零擔業(yè)務受理的工作程序、規(guī)范標準，讓學生對于接收作業(yè)的各工作環(huán)節(jié)進行動腦、動手操作，對每一崗位操作內(nèi)容均要認真地訓練。訓練期間，展開多樣化的評價方式，包括學生自評、生生互評、教師評價等模式。實施教學期間，先導入相應的案例展開針對性的分析，引發(fā)學生的思考。教師將本節(jié)課的主要內(nèi)容進行引出，之后說明知識點，讓學生了解重點內(nèi)容，再闡述物流企業(yè)的工作程序，應用多媒體設備清晰直觀地顯示。

3.4 仿真操作訓練

對學生進行分組，采取分組探究的輔助學習模式。作業(yè)訓練崗位按照實際的情況劃分成四組，每一組的人數(shù)是八到九人。其中包括的人員構成是客戶代表、受力作業(yè)、接受貨物、貨物過磅、貨物入庫等。學生按照自身的角色，進行針對性的操作訓練。每進行一個流程以后，學生角色互換。進行仿真操作訓練過程中，需要注意的問題就是，必須要學生對于各崗位的工作要求詳盡掌握，嚴格遵循標準程序落實工作，規(guī)范化地填寫各項單據(jù)，并且需要確保操作安全。進行訓練以后，展開及時的評價。最后，落實訓練小結。讓學生積極的發(fā)言，提出自身的仿真操作中的不足，有待改進的部分，大家共同進步。

4.結語

物流課程教學單元中，進行科學的仿真操作教學模式，可以明顯地提升教學的質(zhì)量水平，而且進行此項教學方式期間，應該按照學校的專業(yè)發(fā)展方向，聯(lián)系起企業(yè)的真實操作程序、標準，考慮到學校的資源，設置合理的教學方案，學習期間應該注重安全。另外按照企業(yè)的實際情況在各教學單元內(nèi)建立起不同的訓練難度，實現(xiàn)更好的擴展學生的能力目標。日后的教學中，需要不斷的探索并革新仿真操作教學模式，讓其更有效地運用于物流專業(yè)教學中，鍛煉學生的實際操作能力。