王瑞香

摘 要：教師職責(zé)倦怠是一種主觀性的教學(xué)態(tài)度變化，成因可能與生活經(jīng)歷、工作內(nèi)容或個(gè)人因素相關(guān)，在缺少干預(yù)和監(jiān)督示范的情況下，職業(yè)倦怠會(huì)造成教學(xué)質(zhì)量下降，教師負(fù)面情緒濃烈，對學(xué)生造成不良影響等狀況。從心理學(xué)層面講，教師職責(zé)倦怠是一種以情緒和行為為載體的表現(xiàn)形式，需要深入探究成因，因人而異，主觀隨機(jī)性較強(qiáng)。而從管理學(xué)角度來看，作為客觀影響因素，評價(jià)制度和激勵(lì)機(jī)制等管理內(nèi)容也影響著教師的個(gè)人狀態(tài)。主要基于學(xué)校管理制度對教師職責(zé)倦怠的影響展開論述，提出幾點(diǎn)意見和建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：學(xué)校管理制度;教師職責(zé)倦怠;心理問題;評價(jià)制度

教師職責(zé)倦怠也稱為職業(yè)倦怠，主要分為內(nèi)因和外因，而這兩者又存在諸多方面的影響。比如內(nèi)因可能包含教師經(jīng)濟(jì)壓力大、家庭事務(wù)長期無法解決、身體存在健康問題等。外因則是基于教師整個(gè)工作流程中的外部影響。這里的外部是獨(dú)立于教師主體性以外的影響因素，大到教育政策、社會(huì)環(huán)境，小到學(xué)生群體和學(xué)校管理制度。這其中，制度影響對教師來說是較難解決的問題，不但需要長期面對，而且還無法解決自身需求。比如學(xué)校評價(jià)制度和管理規(guī)章存在問題，就會(huì)打擊教師的工作積極性。

一、教師職責(zé)倦怠概述

教師職責(zé)倦怠在現(xiàn)實(shí)意義上與教師的從業(yè)經(jīng)歷相關(guān)，學(xué)校管理體制、社會(huì)支持與期望、工作待遇和教師本人的人格特征都是整個(gè)教學(xué)從業(yè)經(jīng)歷的重要組成部分。教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)特征包括情感倦怠、去人格化、無力感三個(gè)方面;比如超負(fù)荷工作導(dǎo)致壓抑情緒，產(chǎn)生的應(yīng)激性狀態(tài)會(huì)使人產(chǎn)生疲勞感，從而對教學(xué)產(chǎn)生抵觸和抗拒情緒;又如教師身體健康狀況不佳或精神狀態(tài)存在問題，會(huì)出現(xiàn)去人格化、去個(gè)性化等人格解體的反應(yīng)，情緒起伏不明顯，淡漠輕視工作內(nèi)容;再如教學(xué)成效或?qū)W生問題會(huì)打擊責(zé)任感較強(qiáng)的教師的工作積極性，使他們對自己的能力產(chǎn)生懷疑，對工作產(chǎn)生無力感。教師職責(zé)倦怠是一個(gè)長期積累的過程，因此需要合理應(yīng)對主觀性因素，降低客觀現(xiàn)實(shí)的負(fù)面影響[1]。

二、從學(xué)校管理制度探討如何應(yīng)對教師職責(zé)倦怠

（一）人本制度的全面推行，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制

雖然教師職責(zé)倦怠主觀因素占比較重，但合理的外部干預(yù)能有效減輕倦怠程度，改善教師的心態(tài)，幫助教師明確人生和職業(yè)價(jià)值觀，讓教師正視現(xiàn)狀問題，有充實(shí)感和安全感，找回工作熱情。從某種意義上，環(huán)境是影響教師情緒和心理狀態(tài)的關(guān)鍵因素，學(xué)校管理制度要與教師的日常教學(xué)管理相契合，比如給予教師適當(dāng)寬松或靈活的政策來維持教師的權(quán)威，幫助教師鞏固管理地位，讓學(xué)生服從管教，認(rèn)可教師的形象[2]。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)與存在職責(zé)倦怠傾向的教師及時(shí)溝通，給予幫助和支持，提供相關(guān)問題的處理建議，從精神和物質(zhì)方面對教師采取相應(yīng)的激勵(lì)，明確教師的個(gè)人需求，因人而異。

（二）優(yōu)化評價(jià)機(jī)制，調(diào)整管理制度

很多學(xué)校管理制度對教師的心態(tài)影響很大，比如班級(jí)平均分不及格或年級(jí)分?jǐn)?shù)排名末位的情況，都會(huì)扣除教師績效或給予負(fù)面評價(jià)。雖然學(xué)生成績是教師教學(xué)能力的根本體現(xiàn)，但并不能全部歸咎于教師的責(zé)任。很多末位淘汰制的激進(jìn)評價(jià)制度雖然有助于提升競爭性，但也會(huì)打擊教師的工作積極性。如果以極端現(xiàn)實(shí)的指標(biāo)來規(guī)范化管理教師的業(yè)績，不僅給教師帶來巨大壓力，影響后續(xù)整個(gè)學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量，而且還會(huì)破壞教師團(tuán)隊(duì)的關(guān)系[3]。因此，優(yōu)化評價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)教師隊(duì)伍之間的良性競爭，在倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，以占優(yōu)補(bǔ)劣、揚(yáng)長避短的視角看待學(xué)生的能力素養(yǎng)發(fā)展，比單純的分?jǐn)?shù)更有說服力。

（三）適當(dāng)減負(fù)，提高教師的工作積極性

學(xué)校管理制度對教師的負(fù)面影響也是值得注意的，無論是獎(jiǎng)勵(lì)待遇還是規(guī)章制度，盡可能省略不必要的工作內(nèi)容和流程，明確教學(xué)側(cè)重，有針對性、目的性地開展專項(xiàng)教學(xué)和管理工作，提高教學(xué)有效性，全面提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理成效，從而滿足教師的責(zé)任感和成就感，在心態(tài)和工作需求方面能夠得到矯正?；跍p負(fù)，能夠較為有效地提升教師的教學(xué)成果，讓教師更加配合學(xué)校方面的管理政策和要求，讓教師有興趣和意向提升自身教學(xué)能力與業(yè)務(wù)水平[4]。

職責(zé)倦怠是一個(gè)現(xiàn)實(shí)性的問題，也是教師從業(yè)狀態(tài)下多重因素相互影響的主觀性產(chǎn)物。從學(xué)校管理制度的角度看待教師職責(zé)倦怠，一方面要考慮到教師個(gè)人狀態(tài)，另一方面要重視學(xué)校管理制度對教師的影響。因此，學(xué)校管理制度的內(nèi)容和體系要推行人本主義，優(yōu)化評價(jià)機(jī)制，對教師適當(dāng)減負(fù)，減少對教師心理和精神層面的不良影響，從而幫助教師有效克服職責(zé)倦怠問題。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅增讓，袁瑜釩.特殊教育教師完美主義、一般自我效能感與職業(yè)倦怠的關(guān)系[J].職業(yè)與健康，2020，36（14）：1898-1901.

[3]周育竹.積極心理學(xué)視域下小學(xué)英語教師職業(yè)倦怠問題研究[J].神州，2020（24）：188.

[4]李宜娟，張景煥.環(huán)境因素對小學(xué)英語教師職業(yè)倦怠的影響[J].教育科學(xué)，2020，36（2）：71-75.

注：本文系課題“突破小學(xué)教師‘職責(zé)倦怠瓶頸有效策略研究”研究成果，課題批準(zhǔn)號(hào)：GS[2020]GHB1161。