杜迎潔 ，蔡 武

（1.廈門城市職業(yè)學(xué)院，福建 廈門 361000；2. 福建師范大學(xué) 海外教育學(xué)院， 福建 福州 350117）

一、引言

在全球多元文化并存、各種意識(shí)形態(tài)相互交融的今天，來(lái)華留學(xué)生教育管理的重要性不言而喻。來(lái)華留學(xué)生教育是國(guó)際化辦學(xué)的應(yīng)有之義，而目前我國(guó)多數(shù)高校在留學(xué)生管理方面?zhèn)戎赜诹魧W(xué)生生活方面的管理，而對(duì)于具體的課堂教學(xué)中存在的問題關(guān)注較少。第二語(yǔ)言教學(xué)絕不僅僅是單一的語(yǔ)言學(xué)，還涵蓋了教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)等方面。在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的課堂上，教學(xué)對(duì)象是外國(guó)留學(xué)生，教師與學(xué)生間的對(duì)話與溝通是在各自的主流文化之間開展的，因此，漢語(yǔ)課堂具有很強(qiáng)的跨文化交際性。在對(duì)外漢語(yǔ)的課堂教學(xué)中，表?yè)P(yáng)和批評(píng)作為教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的最直接和最重要的反饋形式，與學(xué)習(xí)個(gè)體密切相關(guān)[1]。當(dāng)來(lái)華留學(xué)生這一特殊群體在日常教學(xué)中出現(xiàn)負(fù)面或消極行為時(shí)，國(guó)際漢語(yǔ)教師予以適度的指正是非常必要的。因?yàn)榻處熥鳛榻虒W(xué)的主導(dǎo)者，與留學(xué)生密切接觸，針對(duì)留學(xué)生行為所給予的反饋對(duì)教學(xué)效果有著極大的影響。

在“小聯(lián)合國(guó)”這樣的國(guó)際生班級(jí)中，由于各國(guó)留學(xué)生的地域、文化背景、個(gè)性和習(xí)慣的不同，在日常課堂教學(xué)管理中難免出現(xiàn)一些消極行為。如遲到、不完成作業(yè)、學(xué)生間爭(zhēng)吵、考試中抄襲、聽課時(shí)注意力不集中、做小動(dòng)作，萎靡不振等。在這種情境中，在特定的場(chǎng)所、特定的時(shí)間存在國(guó)際漢語(yǔ)教師的課堂“批評(píng)”也是一種師生之間的情感交流方式。古語(yǔ)云：“忠言逆耳利于行”。雖然多數(shù)學(xué)生是配合接受的，但由于國(guó)際漢語(yǔ)教師和留學(xué)生之間文化背景不同，有個(gè)別留學(xué)生對(duì)教師的教育忠言以漠然的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這影響了師生的情感和關(guān)系。對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的對(duì)象大多是成人，他們跟幼兒不同，更在意他人對(duì)自身的評(píng)價(jià)，所以，更易產(chǎn)生表述焦慮和領(lǐng)會(huì)焦慮等情感障礙。教師應(yīng)想方設(shè)法減輕或消除學(xué)生的情感障礙[2]。教學(xué)批評(píng)是教師提出意見的一種方式, 是正當(dāng)?shù)慕虒W(xué)行為, 是教育法和教師法賦予教師的正當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)權(quán)[3]。從事國(guó)際中文教育的教師，在課堂上面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家的留學(xué)生，巧妙地運(yùn)用課堂“批評(píng)”的藝術(shù)，不僅可凸顯教師靈活應(yīng)變能力，還可以使國(guó)際中文教育的課堂充滿人情味，更富活力、更有實(shí)效。因?yàn)榈皿w的“批評(píng)”既能防止留學(xué)生迷失方向，又可達(dá)到師生相知相助的目的，達(dá)成課堂中的和諧?？梢哉f(shuō)，掌握課堂批評(píng)的藝術(shù)是國(guó)際漢語(yǔ)教師的必備基本功之一。

二、國(guó)際中文教育中課堂“批評(píng)”的藝術(shù)

（一）尊重留學(xué)生的人格和文化背景，建立和諧的師生關(guān)系

這是實(shí)現(xiàn)課堂“批評(píng)”藝術(shù)化的前提。由于語(yǔ)言的局限和文化的差別，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)特別加強(qiáng)師生關(guān)系隱性課程的建設(shè)，它比直接的“說(shuō)教”和外顯的“灌輸”更加富有實(shí)效[4]。語(yǔ)言教學(xué)在很大程度上依賴于學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者以及學(xué)習(xí)者與教師之間的團(tuán)結(jié)、合作、相互支持的人際關(guān)系，而且這些關(guān)系時(shí)時(shí)刻刻都受到彼此情感的影響[5]。因此，國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)了解每一位留學(xué)生的特點(diǎn)、文化背景等，例如：中國(guó)人常常喜歡摸某人的頭以示喜愛，然而泰國(guó)人認(rèn)為頭是全身最高貴的地方，不容侵犯，只允許國(guó)王、高僧或父母撫摸。教師再喜歡也不能摸他們的頭。此外，在泰國(guó)傳遞東西時(shí)也不能越過(guò)他人的頭頂傳遞，這是侵犯他人的表現(xiàn)。在這方面，國(guó)際漢語(yǔ)教師要早做預(yù)案，以理解的眼光看待文化差異，學(xué)會(huì)處理好與留學(xué)生之間的關(guān)系。同時(shí)還要充分尊重留學(xué)生的人格，課堂“批評(píng)”的次數(shù)才會(huì)大為減少，“批評(píng)”的分寸才能有所把握。課堂“批評(píng)”是對(duì)留學(xué)生某個(gè)不當(dāng)行為進(jìn)行指正，每個(gè)人都有自身的不足，也都有自尊心，教師如果能夠注意到在課堂上保護(hù)犯錯(cuò)留學(xué)生的自尊，如此也一定會(huì)贏得他們對(duì)教師的敬重?？傊⒘己玫膸熒P(guān)系，打造有溫度的課堂是實(shí)現(xiàn)課堂社會(huì)和諧的前提。

（二）充分了解留學(xué)生，注意 “批評(píng)”的語(yǔ)言藝術(shù)

要使“批評(píng)”行之有效，就必須先進(jìn)入學(xué)生的心田。只有在充分了解留學(xué)生的基礎(chǔ)上、針對(duì)留學(xué)生的性格特點(diǎn)靈活多變地來(lái)決定“批評(píng)”的方式，才能取得較好的效果。針對(duì)某一負(fù)面行為，教師可啟發(fā)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)毛病，改正錯(cuò)誤。對(duì)于自尊心很強(qiáng)或性格內(nèi)向的留學(xué)生，教師應(yīng)以關(guān)切的詢問代替指責(zé)或批評(píng)，可通過(guò)溫和的語(yǔ)氣、關(guān)心的話語(yǔ)等適時(shí)地關(guān)心他們。如有的學(xué)生可能晚上沉溺于網(wǎng)絡(luò)熬夜了，第二天在課堂上難免萎靡不振。此時(shí)教師可詢問是幾點(diǎn)睡的，并告知他若實(shí)在身體不適無(wú)法聽課可以先回去休息，不要硬逞。如此一來(lái)，讓學(xué)生知道教師是關(guān)注他們的，讓他們覺得在課上打瞌睡非常抱歉，這比唐突的指責(zé)要更有成效。而對(duì)于外向型的留學(xué)生，不妨借用幽默詼諧的方式，還可以跟他們開個(gè)玩笑，將“批評(píng)”寓于幽默之中，使留學(xué)生領(lǐng)略那輕松一笑后老師的用心，得知自己應(yīng)該怎樣去做才是恰當(dāng)?shù)模屧谒y免的沖突在笑聲中得以化解。簡(jiǎn)而言之，教師在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行課堂“批評(píng)”時(shí)，是一語(yǔ)中的，抑或是幽默詼諧應(yīng)在充分了解留學(xué)生的基礎(chǔ)上，視留學(xué)生的性格特點(diǎn)來(lái)決定。

（三）運(yùn)用肢體語(yǔ)言，采取無(wú)聲的巧妙“批評(píng)”

課堂教學(xué)中對(duì)于學(xué)生像玩手機(jī)、溜號(hào)等這類錯(cuò)誤，教師不必過(guò)度地“批評(píng)”，因?yàn)榱魧W(xué)生在做這些事的時(shí)候也明知是錯(cuò)，可偏偏約束力差。這時(shí)教師的“批評(píng)”要靈活處理，可以向他投去一束目光，或者采用給予信號(hào)、向其發(fā)問、暗示制止等措施，這樣還可增進(jìn)師生間的情感交流，其效果往往立竿見影。這幾種方法勝卻無(wú)數(shù)直白又乏味的訓(xùn)教，其共同特點(diǎn)是既沒有影響教學(xué)的有序進(jìn)行，又沒有分散其他留學(xué)生的注意力，起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。因此，課堂“批評(píng)”要遵循含蓄性與明確性相結(jié)合的原則，即在不影響教學(xué)進(jìn)度、不被多數(shù)留學(xué)生察覺的情形下，讓那個(gè)有錯(cuò)誤行為的留學(xué)生明確地感知到教師已開始注意他的錯(cuò)誤而自動(dòng)去改正，這樣既能照顧到他的情面和自尊心，又讓其他學(xué)生渾然不覺。

（四）把握課堂“批評(píng)”的分寸，進(jìn)行誠(chéng)懇有效的溝通

在尊重留學(xué)生文化差異、充分了解留學(xué)生性格特點(diǎn)的基礎(chǔ)上適度掌握好課堂“批評(píng)”的度，體現(xiàn)有溫度的有效溝通。

例如：歐美留學(xué)生普遍性格外向，較為開放，相比其他國(guó)家的學(xué)生更易接受教師的表?yè)P(yáng)和“批評(píng)”，而亞洲國(guó)家中特別是來(lái)自韓國(guó)和日本的學(xué)生普遍對(duì)于批評(píng)和表?yè)P(yáng)則顯得很敏感、很在意。不論哪種形式的“批評(píng)”，都有一個(gè)度，恰到好處才是極致，矯枉過(guò)正常常物極必反。國(guó)際漢語(yǔ)教師既要學(xué)會(huì)巧妙地“批評(píng)”，也要點(diǎn)到為止。有時(shí)遇到較復(fù)雜的問題，又很難在短時(shí)間里轉(zhuǎn)化為積極的行為時(shí)，從心理上認(rèn)同，從而調(diào)整好狀態(tài)，不妨來(lái)個(gè)“冷處理”，在課后大家已心平氣和時(shí)教師再進(jìn)行誠(chéng)懇的溝通。

三、國(guó)際漢語(yǔ)教師的自我反思

除上述課堂“批評(píng)”的藝術(shù)外，在對(duì)待留學(xué)生課堂上所出現(xiàn)的不良行為方面，教師還應(yīng)注意以下幾方面：

（一）要具有開放包容的心態(tài)，理解學(xué)生

“海納百川， 有容乃大”，課堂猶如大海一般資源豐富[6]。在充滿不同文化背景的課堂上，教師要允許學(xué)生犯錯(cuò)、知錯(cuò)。師生之間應(yīng)建立“民主、平等、互信、互助”的新型關(guān)系，這和“批評(píng)”留學(xué)生并不矛盾，“批評(píng)”其實(shí)質(zhì)是對(duì)留學(xué)生的幫助，留學(xué)生在教師的“批評(píng)”引導(dǎo)下，加以改進(jìn)，成就更好的自己。不能在任何情況下偏離“批評(píng)”實(shí)則是“愛心護(hù)育”這一初衷。針對(duì)留學(xué)生在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的過(guò)程中，由于其母語(yǔ)和漢語(yǔ)的語(yǔ)系不同，受母語(yǔ)負(fù)遷移的影響難免會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言偏誤，這時(shí)教師要給予充分的理解、信任和鼓勵(lì)，尤其是對(duì)于敏感型或性格內(nèi)向的留學(xué)生，此時(shí)一句指責(zé)或嘲笑都會(huì)使他們喪失學(xué)習(xí)興趣與信心。

（二）反思自身的課堂教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)

對(duì)于留學(xué)生的犯錯(cuò)，教師要有實(shí)事求是的態(tài)度，客觀地分析。課堂“批評(píng)”并不是堂堂都有的內(nèi)容，但當(dāng)教師看到不應(yīng)該有消極行為，除了留學(xué)生文化背景、個(gè)性等因素，國(guó)際漢語(yǔ)教師也要反躬自問、多方面分析問題，尋找原因，語(yǔ)言教學(xué)的任務(wù)是留學(xué)生在國(guó)際漢語(yǔ)教師的教學(xué)指導(dǎo)下有計(jì)劃、有步驟地逐漸掌握漢語(yǔ)言的基本技能。但是在現(xiàn)實(shí)的國(guó)際中文課堂中出于各種因素，如教學(xué)內(nèi)容無(wú)聊，授課方式單一、知識(shí)要點(diǎn)難以理解等使得留學(xué)生在課堂上出現(xiàn)負(fù)面行為。因此，國(guó)際漢語(yǔ)教師也要進(jìn)行自我反思，切實(shí)提升教學(xué)業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化教學(xué)實(shí)踐路徑，讓留學(xué)生積極參與課堂，將學(xué)生負(fù)面行為的出現(xiàn)率最小化。

（三）客觀分析學(xué)生的負(fù)面行為，因材施教

教師要站在留學(xué)生的角度換位思考。全面了解學(xué)生情況、全面掌握課程狀況。找出留學(xué)生在課堂上發(fā)生不適當(dāng)行為的原因，才能避免簡(jiǎn)單、說(shuō)教式的“批評(píng)”。如留學(xué)生上課睡覺可能是因?yàn)椋阂皇巧眢w不舒服所造成的；二是前一夜睡眠嚴(yán)重不足；三是基礎(chǔ)差，聽不懂所致……凡此種種，教師要能站在留學(xué)生的角度去看問題，弄清事實(shí)，到底是因?yàn)榱魧W(xué)生個(gè)體的生理、心理原因，還是客觀外在、教師自身的原因；是學(xué)習(xí)態(tài)度上的原因還是學(xué)習(xí)能力方面的原因等，再根據(jù)留學(xué)生不良行為的具體緣由及其程度進(jìn)行“批評(píng)”教育，這樣才能保證師生溝通的客觀性和有效性，留學(xué)生也就能心悅誠(chéng)服地接受。

（四）善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，寓期望于“批評(píng)”

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。國(guó)際漢語(yǔ)教師要學(xué)會(huì)欣賞留學(xué)生，善于“批評(píng)”又巧于“批評(píng)”。在充分了解留學(xué)生的基礎(chǔ)上，從留學(xué)生角度出發(fā)，善于捕捉他們值得肯定的地方，尤其要善于發(fā)現(xiàn)所謂語(yǔ)言學(xué)習(xí)接受能力較慢的學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，做到“批評(píng)”之前先適當(dāng)肯定他們，寓期望于“批評(píng)”，才能得到留學(xué)生的認(rèn)同。學(xué)習(xí)情感最不積極的同學(xué)，恰恰就是那些在班級(jí)中學(xué)習(xí)效果落后的同學(xué)，這也正是我們課程需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)習(xí)困難人群[7]。 這里需借鑒心理學(xué)上的“皮格馬利翁效應(yīng)”：期望會(huì)產(chǎn)生出人意料的效果。教師應(yīng)把對(duì)留學(xué)生的“批評(píng)”，巧妙地轉(zhuǎn)換為積極的、正面的期望，讓學(xué)生在期望中將錯(cuò)誤加以改正，將其直接轉(zhuǎn)化為積極的行為。這與訓(xùn)斥式的批評(píng)相比，其效果不言自明。

四、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)際中文教育動(dòng)態(tài)、復(fù)雜、多元的課堂環(huán)境中，課堂批評(píng)的根本目的是使留學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤，并積極改正錯(cuò)誤。適應(yīng)社會(huì)時(shí)代的發(fā)展，滿足學(xué)生的教育需求，通過(guò)批評(píng)教育，使他們學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。課堂上無(wú)論什么形式的批評(píng)都要以最終是否具有實(shí)效來(lái)檢驗(yàn)其好壞。批評(píng)的實(shí)效性體現(xiàn)在其影響的深遠(yuǎn)和記憶的永久性上，那必是深刻性、藝術(shù)性和力度相結(jié)合的產(chǎn)物[8]。國(guó)際漢語(yǔ)教師要善于運(yùn)用自身的教育智慧，對(duì)于留學(xué)生的負(fù)面行為要曉之以理，動(dòng)之以情，讓留學(xué)生能夠接受、樂于改正，從而促進(jìn)留學(xué)生身心健康的全面發(fā)展。