崔婧

摘 要：融合發(fā)展是傳統(tǒng)教育出版提高市場競爭力的有效途徑，但同時也給傳統(tǒng)教育出版企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。本文通過對傳統(tǒng)教育出版融合發(fā)展現(xiàn)狀的分析，提出了轉(zhuǎn)型升級過程中可能存在的技術(shù)、市場和管理三類風(fēng)險，并通過層次分析法對風(fēng)險進行量化評估，最終針對評估結(jié)果提出風(fēng)險應(yīng)對措施，以期提升教育出版融合發(fā)展效果，為消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

傳統(tǒng)教育出版行業(yè)在不斷改革發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中，積極探索出版融合發(fā)展這一新課題，通過布局新的發(fā)展業(yè)態(tài)，開拓數(shù)字融合出版市場，借助5G、人工智能等新技術(shù)推動傳統(tǒng)教育出版融合升級，謀求更大的發(fā)展。[1]但與此同時，由于出版企業(yè)對數(shù)字化發(fā)展的認(rèn)識不夠深入，對新技術(shù)的掌握不夠，缺乏對數(shù)字化出版市場的掌控，易產(chǎn)生多方面的風(fēng)險。為使教育出版企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，提高出版融合及數(shù)字化管理運營能力，本文通過對風(fēng)險進行識別、對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行量化分析，并提出風(fēng)險管理措施和建議。

一、教育出版融合發(fā)展現(xiàn)狀

（一）新技術(shù)推動教育出版融合發(fā)展

數(shù)字化轉(zhuǎn)型一向都是教育出版企業(yè)關(guān)注的重點。我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逐年向好，有了政策的支持以及技術(shù)支撐，數(shù)字化出版融合向縱深發(fā)展。[2]2019年國內(nèi)數(shù)字出版總收入為9881.43億元，較上年增加了11.16%。其中，電子書出版規(guī)模達58億元，僅占比0.59%;在線教育達2010億元，占比為20.34%;移動出版規(guī)模為2314.82億元，占比為23.43%。隨著我國數(shù)字化教育資源的不斷發(fā)展，推動了教育出版數(shù)字化的發(fā)展及深入。移動出版已經(jīng)成為數(shù)字出版主力，這些都得益于新技術(shù)的發(fā)展。

（二）教育出版轉(zhuǎn)型教育服務(wù)

隨著出版融合及數(shù)字化發(fā)展，目前數(shù)字教育出版發(fā)展中占比最大的就是在線教育服務(wù)。在線教育服務(wù)為主力的市場格局已具備雛形，教育資源的發(fā)展愈發(fā)集中。在教育出版轉(zhuǎn)型教育服務(wù)的過程中，只有將傳統(tǒng)的教育出版內(nèi)容以數(shù)字化的形式進行轉(zhuǎn)變，才能夠?qū)崿F(xiàn)移動傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播，并在各個領(lǐng)域開展教育服務(wù)。從傳統(tǒng)的教育出版轉(zhuǎn)型為教育服務(wù)，除需技術(shù)支持外，還要注重教育內(nèi)容的質(zhì)量和服務(wù)對象的選擇，從校園教育服務(wù)逐漸開拓市場，轉(zhuǎn)型為職業(yè)教育出版服務(wù)，為不同需求的人群推出不同的教育服務(wù)內(nèi)容。

教育資源是傳統(tǒng)教育出版融合發(fā)展過程中不可忽視的主要內(nèi)容。以K12教育為例，2019年，我國在線教育用戶規(guī)模為2466.9萬人，占K12總體比重為15%，發(fā)展?jié)摿薮?。截?020年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達到3765.6萬人。但隨著數(shù)字化的發(fā)展，教育內(nèi)容的展現(xiàn)形式更加豐富，能夠針對不同的需求，將教育資源從傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介轉(zhuǎn)型為數(shù)字化媒介，[3]通過圖像、聲音、動畫等多種展現(xiàn)形式提供碎片化的教育服務(wù)。因此，教育出版轉(zhuǎn)型為教育服務(wù)，是傳統(tǒng)教育出版數(shù)字化融合發(fā)展的重要表現(xiàn)形式。

（三）教育出版融合發(fā)展機遇與風(fēng)險并存

新技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化融合出版為傳統(tǒng)教育出版帶來了轉(zhuǎn)型升級的新機遇。傳統(tǒng)教育出版企業(yè)可以通過不斷調(diào)整商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，不斷完善數(shù)字化出版和服務(wù)，進行轉(zhuǎn)型升級。但同時，由于數(shù)字出版以互聯(lián)網(wǎng)作為媒介進行傳播，管理過程、出版內(nèi)容和產(chǎn)品形式都以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)。與傳統(tǒng)教育出版相比，企業(yè)增加了在內(nèi)容編輯、出版媒介、營銷方式等方面的不確定因素，導(dǎo)致教育出版融合發(fā)展風(fēng)險突出。

二、教育出版融合發(fā)展風(fēng)險評估

教育出版數(shù)字化融合是時代發(fā)展的產(chǎn)物，其不同于傳統(tǒng)的教育出版，有著更多的風(fēng)險影響因素。[4]只有對教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險進行深入分析，判斷其風(fēng)險點和風(fēng)險控制措施，才能夠使教育出版轉(zhuǎn)型獲得長久發(fā)展。

（一）風(fēng)險體系構(gòu)建

通過對相關(guān)文獻和數(shù)據(jù)的分析研究，初步將教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險歸納為技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險和管理風(fēng)險三個方面。通過對教育出版編輯、總編輯、數(shù)字出版人員、銷售人員、融媒體工作人員，以及行業(yè)相關(guān)專家、研究學(xué)者等的調(diào)查走訪和座談，確定教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險體系，如圖1所示。

（二）風(fēng)險量化

按照層次分析法的分析步驟[5]，對教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險進行量化分析，建立相應(yīng)的風(fēng)險評價矩陣，并由上述走訪座談人員按照“1-9標(biāo)度法”對評價矩陣進行分別評分，以一級風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險和管理風(fēng)險的評價矩陣為例，如表1所示。利用MTALAB軟件對評價矩陣進行計算，各評價矩陣均滿足一致性檢驗要求，風(fēng)險指標(biāo)權(quán)重計算結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表2教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險指標(biāo)權(quán)重計算結(jié)果可知，技術(shù)風(fēng)險在整個風(fēng)險體系中占比最高為0.540，其中，數(shù)字版權(quán)安全所占比重為0.371。由此可以得出，在數(shù)字化融合出版形式下，由于對數(shù)字化了解不深入，造成了傳統(tǒng)教育出版企業(yè)對技術(shù)層面的風(fēng)險管控較弱，尤其是在數(shù)字內(nèi)容資源方面的風(fēng)險管控亟須提升。對于市場風(fēng)險及管理風(fēng)險，由于傳統(tǒng)教育出版企業(yè)在這些方面有著較為豐富的經(jīng)驗，并且隨著不斷的深化改革，企業(yè)對于市場風(fēng)險和管理風(fēng)險的應(yīng)對管控能力明顯高于技術(shù)風(fēng)險。目前，由于許多出版社選擇與技術(shù)服務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，由第三方公司提供相應(yīng)的技術(shù)支持，導(dǎo)致出版企業(yè)僅限于技術(shù)管理層面，對于技術(shù)深層次的問題風(fēng)險不能做到及時掌握和化解。

三、教育出版融合發(fā)展風(fēng)險應(yīng)對

（一）技術(shù)風(fēng)險應(yīng)對

數(shù)字出版融合發(fā)展的技術(shù)風(fēng)險影響因素主要包括數(shù)字版權(quán)安全、數(shù)字內(nèi)容資源庫安全及數(shù)字內(nèi)容資源傳輸三個方面。教育出版企業(yè)的融合發(fā)展主要基于數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，這也成為了推動出版融合發(fā)展的主動力。教育出版融合發(fā)展的特點之一就是數(shù)字化所具有的便于傳播、易于攜帶等優(yōu)勢，但與此同時，數(shù)字內(nèi)容的安全性即泄露問題也成為了潛在的風(fēng)險。數(shù)字化教育出版的盜版風(fēng)險要高于傳統(tǒng)出版模式，內(nèi)容資源是一個出版社的核心競爭力，數(shù)字內(nèi)容資源一旦產(chǎn)生泄露就會對教育出版版權(quán)造成威脅，對出版社的利益造成侵害。另外，由于融合出版形式主要依靠數(shù)字化實現(xiàn)，內(nèi)容編輯等流程也通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，這就對內(nèi)容資源庫的安全管理提出了更高的要求，要確保數(shù)據(jù)庫的絕對安全。除此之外，數(shù)字內(nèi)容的出版形式是將數(shù)字內(nèi)容從數(shù)據(jù)庫傳輸?shù)酵饨?，在?shù)據(jù)傳輸過程中需要提高對數(shù)字內(nèi)容資源安全性的重視，進行加密傳輸，防止在數(shù)據(jù)傳輸過程中被外界非法獲取。