中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)7日表示，建議國(guó)家設(shè)立算法倫理專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)算法應(yīng)用倫理、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)制定，加強(qiáng)對(duì)算法應(yīng)用的有效監(jiān)管。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

當(dāng)日，中國(guó)消協(xié)在北京召開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域算法規(guī)制與消費(fèi)者保護(hù)座談會(huì)。會(huì)上，中國(guó)消協(xié)呼吁，針對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”等算法違規(guī)問(wèn)題，要加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)立和立法規(guī)制。建議在相關(guān)法律中，增加算法應(yīng)用的相關(guān)規(guī)定。

近年來(lái)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為消費(fèi)者提供豐富產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)，也存在一些侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。比如，美團(tuán)等平臺(tái)被曝大數(shù)據(jù)殺熟，部分平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促銷規(guī)則繁復(fù)，還有一些平臺(tái)采用算法限制交易等。這些問(wèn)題的背后，核心是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)算法技術(shù)的應(yīng)用。

算法本身是一種技術(shù)手段，經(jīng)營(yíng)者可以利用算法提升經(jīng)營(yíng)效率，為消費(fèi)者提供更豐富、更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以利用算法鉆法律的漏洞，實(shí)施違法違規(guī)行為，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

中國(guó)消協(xié)認(rèn)為，如果任平臺(tái)算法無(wú)序發(fā)展，一方面不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平有序競(jìng)爭(zhēng);另一方面也會(huì)使消費(fèi)者面臨數(shù)據(jù)算法壓榨，成為技術(shù)欺凌的對(duì)象，淪為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的掌中“玩物”。

為更好保護(hù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益，有效規(guī)制算法應(yīng)用中的問(wèn)題，中國(guó)消協(xié)建議平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)自律，切實(shí)承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任;堅(jiān)持全面客觀，反對(duì)片面誘導(dǎo);堅(jiān)持公平公正，反對(duì)消費(fèi)歧視;堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)欺詐、霸凌。

中國(guó)消協(xié)還建議，社會(huì)各界共同加強(qiáng)算法應(yīng)用的有效規(guī)制。國(guó)家設(shè)立算法倫理專門機(jī)構(gòu);明確算法應(yīng)用結(jié)果一致性要求，保障算法應(yīng)用的透明、公平、誠(chéng)信;明確經(jīng)營(yíng)者使用算法應(yīng)做到可知、可查、可逆;明確舉證責(zé)任倒置規(guī)定，強(qiáng)化算法實(shí)施方的舉證責(zé)任，明確其偽造、篡改證據(jù)的責(zé)任和后果，解決消費(fèi)者舉證難、鑒定難。