張建國 韓晴

摘 要：圓明園作為清代皇家園林的杰出代表，被譽(yù)為“萬園之園”和“一切造園藝術(shù)的典范”。1860年，凝聚著中國人民無限的智慧和血汗的圓明園慘遭大劫難，從此，圓明園的廢墟成為所有中國人心中永遠(yuǎn)的傷痛，成為中國近代“國恥”的標(biāo)志和愛國教育的基地，新時(shí)代如何提升圓明園遺址公園的價(jià)值是一個(gè)值得深入研究的課題。本文從圓明園景區(qū)績效的內(nèi)涵出發(fā)，分析圓明園景區(qū)績效存在的不足，然后從圓明園景區(qū)的價(jià)值挖掘、價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值傳播三個(gè)維度提出圓明園景區(qū)績效提升的建議。

關(guān)鍵詞：圓明園;景區(qū)績效;價(jià)值挖掘;價(jià)值共創(chuàng)

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.11.031

圓明園始建于康熙四十六年（1707），由圓明、長春、綺春三園組成，占地350公頃，有園林風(fēng)景百余處，建筑面積20余萬平方米。1860年，慘遭英法聯(lián)軍野蠻的劫掠焚毀后淪為一片廢墟。1988年，圓明園遺址公園建成，成為第一批全國愛國主義教育示范基地。圓明園不僅是中國古典園林藝術(shù)的典范，更是中華民族近代屈辱的紀(jì)念遺址。2019年的圓明園公園游客呈現(xiàn)增長態(tài)勢，單日最高客流量接近5萬人次，但與圓明園遺址公園的日最大的承載量7萬人次還有較大差距。同為皇家園林的頤和園，2019年開始頻繁采取相應(yīng)的限流措施，包括停止售票或暫緩售票，還將“瞬時(shí)最大承載量”由2015年的8萬人分別下調(diào)至5萬人。相比之下，圓明園僅水域面積就相當(dāng)于一個(gè)頤和園，顯然，圓明園客流量有較大提升空間。

1 圓明園景區(qū)績效的內(nèi)涵

圓明園作為我國近代史的一個(gè)縮影，在國人的心目中不只是一座皇家園林，她具有極其特殊的歷史文化價(jià)值。圓明園管理處研究院的張孟增、張志國將其價(jià)值歸納為愛國教育、文化交流、科考研究、游覽休憩四個(gè)方面，這四個(gè)方面構(gòu)成了圓明園景區(qū)績效的內(nèi)涵。

圓明園殘存的遺址，時(shí)刻傾訴著近代中國遭受帝國列強(qiáng)侵略的恥辱，回憶圓明園輝煌的歷史和慘痛的遭遇，可以啟發(fā)國人增強(qiáng)“記憶責(zé)任”，在新時(shí)代的征途中，牢記初心和使命，永遠(yuǎn)不再重演落后挨打的慘痛悲劇。以史為鑒，勵(lì)精圖治，奮發(fā)圖強(qiáng)，圓明園景區(qū)績效首先應(yīng)體現(xiàn)在其愛國主義教育功能的發(fā)揮上。

圓明園作為世界古典園林的巔峰之作，曾是世界上最神奇的游樂園之一，整個(gè)優(yōu)雅的園林處處人工，又好似自然之境，給人們提供了一個(gè)游覽休憩的好去處。那里的清幽雅致和潺潺流水，帶給游客怡然自得之樂。因此，圓明園游覽休憩的功能是景區(qū)績效的主要構(gòu)成部分。

圓明園曾集中了東西方園林建筑藝術(shù)的精華，也是世界園林建筑藝術(shù)的薈萃之地。其西洋樓景觀是由西方傳教士規(guī)劃設(shè)計(jì)建造的具有巴洛克風(fēng)格建筑，見證了清朝時(shí)期東西方文明的交流與融合。通過中西方文化交流互鑒，彰顯和合之美。

圓明園遺址公園作為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、清代土木建筑的代表性工程，其精湛的造園藝術(shù)和深邃的文化內(nèi)涵對當(dāng)代中國乃至世界人居生活環(huán)境的改善、現(xiàn)代園林建設(shè)、城市綠化美化等方面具有重要的文物科考、歷史和藝術(shù)研究價(jià)值。

2 圓明園景區(qū)績效存在的不足

2.1 景區(qū)愛國主義教育功能發(fā)揮不足

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，圓明園景區(qū)的愛國主義教育功能發(fā)揮不足。圓明園游客中來進(jìn)行愛國主義教育的不足五分之一，對愛國主義教育的滿意度不到70%，表示愿意再次來接受愛國教育的游客更是不到15%。從愛國教育功能的實(shí)現(xiàn)來看，西洋樓景區(qū)是得到游客最多認(rèn)同的，其他景區(qū)如含經(jīng)堂遺址、九州景區(qū)游客難以切實(shí)理解，導(dǎo)致愛國主義教育功能發(fā)揮不足，其主要原因有以下兩點(diǎn)。

首先，圓明園景區(qū)愛國主義教育的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和科技創(chuàng)新之處有待加強(qiáng)。景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)缺少圓明園原貌圖片及其說明，這樣就不能與如今圓明園的殘?jiān)珨啾谛纬蓪φ眨虼艘簿腿鄙倭擞捎趯φ斩a(chǎn)生的愛國教育的強(qiáng)烈效果。另外，景區(qū)在采用多媒體，聲、光、電等現(xiàn)代化技術(shù)，播放教育宣傳片和影片，以及現(xiàn)場開展的愛國教育活動(dòng)等方面做得不夠，觀眾缺少感官刺激，影響了游客愛國教育的體驗(yàn)質(zhì)量。

其次，景區(qū)內(nèi)的講解員人數(shù)有限，也缺少足夠的知識儲備，無法詳盡地介紹和回答游客的問題。景區(qū)工作人員有義務(wù)在圓明園與游客之間充當(dāng)好有效溝通的紐帶，擇取具有愛國教育的信息，用通俗易懂的語言，帶領(lǐng)游客穿越時(shí)空之門、講述蘊(yùn)含其中的故事，在無形中就會(huì)增加游客的民族自豪感和文化自信心，這樣才能達(dá)到了愛國主義教育的目的。

2.2 景區(qū)科考研究和文化交流不足

圓明園集東西方園林建筑藝術(shù)的精華，是世界園林建筑藝術(shù)的薈萃之地，同時(shí)也是百科全書式東方博物館。雖然圓明園如今殘?jiān)珨啾?，但是其每一處景點(diǎn)的信息都清楚地記錄在冊，只有科學(xué)闡釋圓明園遺址，游客才能讀懂圓明園，才會(huì)為圓明滄桑而感慨，才會(huì)為歷史輝煌而自豪。因此，科考研究是圓明園愛國教育功能發(fā)揮作用的動(dòng)力。目前，開展圓明園學(xué)研究的人員相對較少，對遺址考古研究的學(xué)者較少，相關(guān)文獻(xiàn)資料也不豐富。

北京作為中國文化的中心，見證了歷史的滄桑巨變。圓明園遺產(chǎn)是北京歷史文化遺產(chǎn)的重要組成部分，推進(jìn)中西文化交流，不僅可以推進(jìn)圓明園文化遺產(chǎn)的傳承，使圓明園遺產(chǎn)成為世界感知中華文化的窗口，而且可以增強(qiáng)圓明園愛國教育基地的輻射力和影響面。目前，在國內(nèi)外開展圓明園文化巡展的活動(dòng)相對較少，缺乏交流和互鑒。

運(yùn)用科考研究成果，通過對外宣傳和文化交流等方式，向世界展示中華文明的燦爛成就和對人類文明的重大貢獻(xiàn)，讓世界更好地了解中國，在這方面，圓明園景區(qū)的科考研究和文化交流還亟須加強(qiáng)。

2.3 景區(qū)游覽休憩的吸引力不足

目前，圓明園部分景區(qū)的“硬件”和“軟件”建設(shè)工作相對滯后，建筑設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備比較陳舊，部分景點(diǎn)采用固定的展出內(nèi)容，表現(xiàn)形式依然停留在傳統(tǒng)的圖文加實(shí)物的展示，缺乏利用現(xiàn)代科技的手段，如3D動(dòng)畫等，導(dǎo)致了遺址可讀性和觀賞性未能滿足游客日益增長的精神文化需求。另外，景區(qū)內(nèi)未設(shè)有存包處、休息座椅間隔較遠(yuǎn)、游客飲食問題，園內(nèi)對于特殊人群及高齡群體缺乏關(guān)注，以及安保等細(xì)節(jié)有待完善。

3 圓明園景區(qū)績效提升策略

圓明園景區(qū)績效在于其愛國教育、文化交流、科考研究、游覽休憩價(jià)值是否得到游客的廣泛認(rèn)可。根據(jù)營銷理論，可以從價(jià)值挖掘、價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值傳播三個(gè)方面來提升績效。

3.1 深入開展圓明園遺址公園的價(jià)值挖掘

圓明園遺址的歷史文化價(jià)值，既有中國皇家園林的美學(xué)境界，又有以史為鑒和奮發(fā)圖強(qiáng)的教育意義，更是人類歷史文化交流互鑒的載體。一方面，通過深入挖掘圓明園精湛的造園藝術(shù)和深邃的文化內(nèi)涵，不僅對現(xiàn)代園林建設(shè)、城市綠化美化方面提供參考借鑒價(jià)值，而且對科研人員具有文物科考研究價(jià)值。另一方面，通過深入挖掘圓明園的滄桑巨變的歷史，來增強(qiáng)國人的愛國情懷和昂揚(yáng)斗志以及呼吁世人珍惜人類文明成果的愛國教育價(jià)值。

深入開展圓明園遺址公園的價(jià)值挖掘工作，需要加強(qiáng)圓明園研究院的各項(xiàng)建設(shè)，形成一支學(xué)科全面、研究力量雄厚的研究隊(duì)伍。從多側(cè)面、多層次地挖掘歷史資料和其所蘊(yùn)涵的精神內(nèi)涵，論證圓明園文化遺產(chǎn)的價(jià)值，以學(xué)術(shù)成果的形式對文物、歷史資料做出新的詮釋，這樣才有利于推動(dòng)社會(huì)各界達(dá)成共識，提升游客的參觀質(zhì)量和受教育的效果，高質(zhì)量地保護(hù)和利用圓明園的文化遺產(chǎn)。

3.2 科學(xué)進(jìn)行圓明園遺址公園的價(jià)值共創(chuàng)

圓明園是遺址公園，有很多殘跡需要保留，特別是石構(gòu)件組成的西洋樓景區(qū)，而有些木結(jié)構(gòu)的景點(diǎn)，現(xiàn)在什么也沒有了，則可以復(fù)原。這樣既體現(xiàn)圓明園歷史的真實(shí)性，要實(shí)現(xiàn)了圓明園作為公園的作用;這樣一邊是殘跡，另一邊是當(dāng)時(shí)皇家園林的輝煌和豪華，通過對比來提升游客的強(qiáng)烈的愛國主義情懷。

科學(xué)進(jìn)行圓明園遺址公園的價(jià)值共創(chuàng)，需要研究人員和游客的共同參與，處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系，這樣才能既做好了遺產(chǎn)保護(hù)，又能起到一個(gè)公園的作用，增加游客的獲得感。比如，圓明園面積較大，景點(diǎn)分散，如何設(shè)計(jì)旅游路線、指示牌可以廣泛聽取游客意見;可以依托圓明園獨(dú)特的四季風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵，打造受游客喜歡的四季文化活動(dòng)品牌，將游客感受愛國主義教育與游覽休憩相融合來提升圓明園遺址公園的價(jià)值。另外，也需要積極主動(dòng)與行政機(jī)關(guān)、街道社區(qū)、學(xué)校部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體等各方溝通聯(lián)系，建立共建共享關(guān)系，提供“訂單式”的愛國教育主題活動(dòng)，提升圓明園遺址公司的價(jià)值。

3.3 有效開展圓明園遺址公園的價(jià)值傳播

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前北京市民對圓明園的印象還是停留在圓明園沒有什么可看的層面。對圓明園遺址公園價(jià)值的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。講好圓明園故事，推進(jìn)中西文化交流，充分發(fā)揮圓明園在首都文化中心和國際交往中心建設(shè)中的作用，使圓明園遺產(chǎn)成為世界感知中華傳統(tǒng)文化的窗口。有效開展圓明園遺址公園的價(jià)值傳播，需要?jiǎng)?chuàng)新傳播方式。

首先，以展品展項(xiàng)為依托，利用先進(jìn)科技提升觀眾參觀效果。如從基地文物的陳列方式上進(jìn)行改進(jìn)，善于吸收借鑒現(xiàn)代化科技成果，將虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)融入展品展陳中去，提高展品展項(xiàng)的科技含量，以達(dá)到令游客愉悅的視覺、聽覺效果。

其次，開展系列特色活動(dòng)，精心打造圓明園愛國教育品牌。比如舉辦以圓明園及相關(guān)歷史題材為主題的大賽，邀請社會(huì)各界創(chuàng)作富有圓明園文化內(nèi)涵及底蘊(yùn)的AR、VR相關(guān)原創(chuàng)內(nèi)容和展示作品。另外，將每年10月定為圓明園愛國教育月，講述圓明園的故事，推動(dòng)愛國教育形成聲勢、掀起高潮，逐步打造成圓明園愛國教育品牌。

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