摘要：本文為分析社會轉(zhuǎn)型背景下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，對社會轉(zhuǎn)型背景下高校圖書館面臨的創(chuàng)新機遇進行分析?；诖耍せ罘?wù)創(chuàng)新的內(nèi)生動力、對服務(wù)創(chuàng)新的核心需求進行確定，以期為高校圖書館在社會轉(zhuǎn)型背景下的服務(wù)創(chuàng)新效果提供參考。

關(guān)鍵詞：社會轉(zhuǎn)型;高校圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;創(chuàng)新策略

新時期背景下，由于時代的不斷變化和發(fā)展，帶來了全新機遇以及挑戰(zhàn)。特別是新的科技革命以及產(chǎn)業(yè)革命帶來的社會轉(zhuǎn)型，促使各行業(yè)以及各部門在發(fā)展中其自身面臨的挑戰(zhàn)相對比較明顯，正確認識發(fā)展機遇，推動圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，這已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)階段圖書館在發(fā)展時的重要趨勢。因此要順應(yīng)時代發(fā)展要求，把握全新機遇，以此來實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

1社會轉(zhuǎn)型背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新機遇

新時期背景下，社會經(jīng)濟整體發(fā)展形勢相對比較良好，已經(jīng)逐漸從高速增長趨勢轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展趨勢。發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變以及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷完善和優(yōu)化，已經(jīng)逐漸成為新時期背景下發(fā)展的重點。經(jīng)濟社會在建設(shè)過程中，其自身的建設(shè)重點和發(fā)展方向也呈現(xiàn)出明顯變化趨勢，逐漸從擴張規(guī)模的趨勢轉(zhuǎn)變。提升質(zhì)量以及優(yōu)化結(jié)構(gòu)等不同角度在供給需求項目之間呈現(xiàn)出的矛盾沖突，逐漸從體量對等轉(zhuǎn)變成為結(jié)構(gòu)匹配等方式[1]。也就是在現(xiàn)階段社會轉(zhuǎn)型背景下，高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新過程中，其自身的重點并不只是單純依賴于整個圖書館資源或者規(guī)模建設(shè)，而是要結(jié)合目前用戶提出的一系列需求，促使服務(wù)供給與其相互之間能夠建立良好的匹配度。對服務(wù)動力進行有針對性的轉(zhuǎn)換，同時要保證服務(wù)方式得到及時有效的改革和創(chuàng)新。對金融服務(wù)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和完善，以此來保證服務(wù)供需之間能夠以更高水平方式進行有效協(xié)調(diào)。高校圖書館要根據(jù)實際情況的不同，盡可能將外在沖擊挑戰(zhàn)逐漸轉(zhuǎn)變成為內(nèi)在發(fā)展的主要動力。尤其是在目前社會轉(zhuǎn)型背景下，高等教育正處于不斷改革和創(chuàng)新發(fā)展重要時期，所以要與其建立良好的融合關(guān)系[2]。從多個角度出發(fā)，實現(xiàn)創(chuàng)新計劃科學(xué)合理的編制和實施，需要將國家戰(zhàn)略思想作為基礎(chǔ)，把握政策機遇。無論是在教學(xué)以及科研等基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對智庫服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的開拓，促使信息化發(fā)展水平得到有效提升。更為重要的一點是要與人工智能技術(shù)之間建立主動融合的關(guān)系，促使科研成果能夠在實踐中得到有效轉(zhuǎn)化。高校圖書館應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有技術(shù)手段進行合理利用，積極面對目前先進技術(shù)帶來的一系列沖擊和影響，同時牢牢把握住發(fā)展機遇，結(jié)合用戶提出的個性化需求，促使各種不同類型技術(shù)在實踐中能夠得到積極主動推進和高效利用。對信息數(shù)字技術(shù)進行合理利用，能夠?qū)τ脩舻膫€性化需求有所認識和了解，同時能夠?qū)崿F(xiàn)用戶自身服務(wù)效益的最大化。

2社會轉(zhuǎn)型背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新路徑

2.1激活服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)生動力

高校圖書館在創(chuàng)新以及發(fā)展過程中，其自身可以逐漸成為可持續(xù)發(fā)展的必要趨勢，要將管員在其中的作用和價值充分發(fā)揮出來，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新，促使圖書館館員的創(chuàng)新活力得到激發(fā)，這樣才能夠為圖書館的整個創(chuàng)新提供可靠依據(jù)作為支持?，F(xiàn)階段高校圖書館服務(wù)在內(nèi)的所有服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)意識到創(chuàng)新發(fā)展在實踐中的重要性，人的智慧以及客戶需求在其中具有非常重要的影響和作用。因此要保證圖書館內(nèi)部管員自身各方面能力以及創(chuàng)新意識得到強化，才能夠促使館員自身創(chuàng)新行為在實踐中得到有效推進，以此來保證高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展[3]。高校圖書館官員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)素養(yǎng)，同時要體現(xiàn)出多元化的服務(wù)能力。結(jié)合目前學(xué)校管理部門提出的一系列要求，圖書館館員當(dāng)中會涉及到專業(yè)以及輔助兩部分。專業(yè)館員數(shù)量保證控制在官員總數(shù)50%以上，加強對專業(yè)人才培養(yǎng)，館員本身要具備良好的能力，同時要通過一系列系統(tǒng)性培訓(xùn)，促使其自身無論是在創(chuàng)新意識以及共情能力等各方面可以得到提升，來體現(xiàn)出圖書館館員自身多元化能力的優(yōu)勢特點。除此之外，對于圖書館內(nèi)部現(xiàn)有館員而言，要積極主動參與到整個管理工作當(dāng)中，同時要保證其自身具有良好的主動服務(wù)精神，具備能夠積極探索進取的創(chuàng)新能力。高校圖書館在日常運營和發(fā)展過程中，其自身具有一定服務(wù)性和學(xué)術(shù)性特點，所以館員不僅要將服務(wù)作為自身的本質(zhì)基礎(chǔ)，而且要實現(xiàn)其自身自我價值。館員要在實踐中以學(xué)術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合等方式，促使其自身的自我價值能夠得到有效發(fā)揮。由此可以看出，在實踐中，高校圖書館的日常運營和發(fā)展，要將館員在其中的內(nèi)在動力價值充分發(fā)揮出來，只有這樣才能夠促使官員自身的主觀能動性得到有效發(fā)揮，以此來推動整個圖書館服務(wù)的升級和創(chuàng)新發(fā)展。

2.2對服務(wù)創(chuàng)新核心需求進行確定

高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展過程中，要想從根本上促使其能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，必須要結(jié)合實際情況，在服務(wù)需求之上對其進行精準(zhǔn)識別體系的構(gòu)建，也就是在實踐中要對用戶對于各種不同類型信息資源的核心需求有所認識和了解，才能夠提供對應(yīng)服務(wù)作為支持，促使信息服務(wù)供需之間能夠建立良好的匹配度。以資源作為中心，促使高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新當(dāng)中的核心需求能夠在實踐中得到有效推進，不僅要保證決策信息的情報化加工得到有效推進，而且要滿足目前提出的一系列要求。尤其是在現(xiàn)階段雙一流建設(shè)影響下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)加強對情報服務(wù)的重視程度，比如可以開設(shè)學(xué)校高層決策用戶以及職能部門，策用戶等一系列對應(yīng)性情報。樣做的目的是為了推動雙一流建設(shè)的有效推進，而且能夠促使高校實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本目的。除此之外，要保證學(xué)術(shù)資源在其中的嵌入式輸入，對高校圖書館而言，其自身學(xué)科服務(wù)發(fā)展相對比較成熟，要保證科研需求能夠?qū)崿F(xiàn)與學(xué)術(shù)資源相互之間的有效對接。只有這樣才能夠保證學(xué)術(shù)資源可以實現(xiàn)嵌入式輸入效果，對于科研創(chuàng)新發(fā)展而言，能夠提供可靠依據(jù)作為支持。在實踐中還要保證現(xiàn)有教學(xué)資源能夠?qū)崿F(xiàn)整合化集成，對于各種不同類型的教材以及教學(xué)資源建設(shè)過程中，要結(jié)合目前提出的一系列要求，實現(xiàn)線上與線下各種不同類型資源以及教學(xué)內(nèi)容之間的高度融合。在線教學(xué)的快速穩(wěn)定發(fā)展，在某種程度上可以實現(xiàn)對現(xiàn)有教學(xué)資源在線基層服務(wù)更高的要求和發(fā)展。另外還可以實現(xiàn)空間資源的多元化改造，對于高校圖書館而言，其自身現(xiàn)有內(nèi)部物理空間并不只是單純指借閱文獻的場所，而是校園文化以及知識交流的中心。要對其進行科學(xué)合理的改造和升級，促使其能夠?qū)⒆陨矶嘣瘍r值體現(xiàn)出來，例如某大學(xué)圖書館在經(jīng)過全新的改造以及升級之后，逐漸形成5大區(qū)域以及22個學(xué)習(xí)共享空間，能夠為教學(xué)科研提供可靠依據(jù)作為支持，同時可以實現(xiàn)協(xié)同文化育人的根本目的。

3結(jié)語

目前正處于新時期背景下社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時期，現(xiàn)有挑戰(zhàn)和機遇共存。因此對于高校圖書館而言，要適應(yīng)時代發(fā)展要求，牢牢把握住轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新機遇，實現(xiàn)有針對性的改革和創(chuàng)新發(fā)展，這樣不僅能夠促使高校教育改革在實踐中得到全方位有效推進，而且能夠滿足目前高校圖書館在運營和發(fā)展中提出的個性化需求，促使高校圖書館服務(wù)得到及時有效的創(chuàng)新。體現(xiàn)出其服務(wù)供給的多元化以及主動化特點，以此來將高校圖書館的作用和價值體現(xiàn)出來。

參考文獻

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作者簡介：楊秀玲，（1970.12_），漢，女，館員，本科，菏澤學(xué)院圖書館工作。