摘要:市場效果理想不僅有利于企業(yè)提升自身實(shí)力,在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,而且對(duì)企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展能起到促進(jìn)作用,增加經(jīng)濟(jì)效益。一般情況下,市場營銷管理需要具備3個(gè)特點(diǎn),分別是目標(biāo)的明確性、創(chuàng)意的獨(dú)特性以及可操作性。隨著市場競爭激烈化,在市場營銷方面很多企業(yè)仍存在不足之處,對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙。
關(guān)鍵詞:企業(yè);市場營銷;管理策略;創(chuàng)新化
1對(duì)企業(yè)市場營銷管理進(jìn)行創(chuàng)新的重要意義
消費(fèi)者需求增長促使市場營銷理念形成。在市場持續(xù)變化的情況下,消費(fèi)者需求在不斷增加,不同階段的消費(fèi)者需求也存在差異。要想使各個(gè)時(shí)期、各個(gè)年齡段的消費(fèi)者的需求得到滿足,企業(yè)需要緊跟時(shí)代發(fā)展的趨勢,以市場變化趨勢為依據(jù),對(duì)企業(yè)的營銷管理策略進(jìn)行創(chuàng)新。人們在消費(fèi)時(shí)對(duì)印象深刻的產(chǎn)品尤為注意,這反映出良好的市場營銷模式有利于加深消費(fèi)者的印象,進(jìn)而為打開市場奠定基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)市場營銷管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,既可以為眾多企業(yè)構(gòu)建良性的競爭氛圍,也能促進(jìn)市場功能進(jìn)一步完善。通過市場競爭,企業(yè)間可以相互借鑒、學(xué)習(xí),并展開合作,為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。為了走出故步自封的狀態(tài),企業(yè)必須進(jìn)行市場營銷管理創(chuàng)新,開拓更大的市場空間,創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境。
2企業(yè)市場營銷管理策略創(chuàng)新化的必要性
2.1增強(qiáng)企業(yè)當(dāng)下市場競爭能力
在競爭越發(fā)激烈、形勢越發(fā)多變的市場環(huán)境中,企業(yè)必須要形成自身的核心競爭力、針對(duì)消費(fèi)人群和潛在客戶展現(xiàn)出自身的優(yōu)勢,將不斷提升、優(yōu)化的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力推廣出去。當(dāng)下的時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展不僅為大多數(shù)企業(yè)提供了新的盈利平臺(tái)和經(jīng)營門戶,也為企業(yè)的營銷活動(dòng)提供了新的手段和模式,但這同時(shí)也意味著實(shí)力不足的企業(yè)將面臨著來著各方面的越來越多的競爭壓力,許多企業(yè)也正在逐漸退出市場。因此,企業(yè)必須要通過不斷的創(chuàng)新,鞏固自身的競爭優(yōu)勢、培育新的競爭點(diǎn),增強(qiáng)企業(yè)當(dāng)下市場競爭能力。如字節(jié)跳動(dòng)推出的抖音產(chǎn)品,依托現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)手段和模式,基于大數(shù)據(jù)分析用戶的需求與喜好,針對(duì)不同人群的年齡、性格、職業(yè)等多種因素推送不同內(nèi)容,在多個(gè)平臺(tái)和渠道進(jìn)行不同形式的廣告推送,很快就占領(lǐng)了較大的市場份額,一項(xiàng)成功的產(chǎn)品也推動(dòng)字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)整體的發(fā)展。
2.2市場營銷項(xiàng)目化管理符合企業(yè)發(fā)展需求
21世紀(jì)全球市場競爭呈現(xiàn)出產(chǎn)品品種多樣化,交貨期縮短等特點(diǎn)??焖贊M足用戶需求成為組織管理者關(guān)注的維特,項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有效的方法。企業(yè)營銷實(shí)施項(xiàng)目管理優(yōu)勢體現(xiàn)在具有靈活組織結(jié)構(gòu),高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目化管理為企業(yè)帶來科學(xué)化決策,以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策方式,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)勢。項(xiàng)目化管理是成功的關(guān)鍵,企業(yè)運(yùn)作日趨項(xiàng)目化,很多企業(yè)引入項(xiàng)目管理方法,使企業(yè)競爭處于不敗之地。項(xiàng)目化管理能彌補(bǔ)現(xiàn)有營銷管理模式的不足,成為企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新的最佳選擇。營銷活動(dòng)分析研發(fā)等符合項(xiàng)目特點(diǎn),項(xiàng)目是滿足特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作總稱。需要將項(xiàng)目管理理念引入市場營銷管理,提升企業(yè)競爭力。
2.3突出企業(yè)服務(wù)模式具有的人性化特征
企業(yè)所選擇的服務(wù)模式和經(jīng)營模式對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售情況起到了決定性作用,而具有較高人性化服務(wù)特征的模式能夠使企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求充分掌握,使生產(chǎn)模式和銷售方案更有針對(duì)性,從而使每一件商品具有的社會(huì)價(jià)值得到充分發(fā)揮?,F(xiàn)代化信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行全面分析,使企業(yè)服務(wù)模式得到不斷完善,刺激消費(fèi)需求的同時(shí)提高企業(yè)經(jīng)營利潤,使企業(yè)能夠更加方便地制定出具有較高針對(duì)性的營銷方案。將有較高精準(zhǔn)性的消費(fèi)者數(shù)據(jù)提供給企業(yè),使企業(yè)制定的覆膜式具有人性化特征,從而使客戶的實(shí)際體驗(yàn)需求得到充分滿足。
3企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及存在的問題
3.1市場營銷理念比較傳統(tǒng)
對(duì)企業(yè)而言,其需要向大眾推廣自己的產(chǎn)品,使人們產(chǎn)生購買欲,這就是市場營銷存在的意義。若只是一味地營銷產(chǎn)品,不重視營銷手段,將不利于企業(yè)的長期發(fā)展。相關(guān)研究表明,某些企業(yè)現(xiàn)在仍采用極為簡單的營銷模式,而忽視了產(chǎn)品的文化價(jià)值及理念。實(shí)際上,這種直接化的產(chǎn)品營銷模式恰恰是市場營銷的誤區(qū)。當(dāng)今社會(huì),市場模式與以往存在很大差異,傳統(tǒng)的營銷模式已不能滿足大部分企業(yè)的發(fā)展需要。由于營銷理念及思想的刻板化,傳統(tǒng)的營銷模式將會(huì)對(duì)企業(yè)的市場營銷管理產(chǎn)生巨大影響。要想實(shí)現(xiàn)良好的市場營銷,企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)查,而不能以自己的意愿為基礎(chǔ)來決定產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。
3.2市場營銷模式墨守成規(guī)
有一部分企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)提供的便利,仍然采用傳統(tǒng)發(fā)展模式下的市場營銷模式,營銷手段和營銷方法過于單一?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展提供了高效的市場營銷手段和覆蓋面更廣的平臺(tái),但是一部分企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行市場營銷的重要性,沒有形成具有時(shí)代特征的現(xiàn)代化營銷策略,營銷方式過于單一。還有一些傳統(tǒng)企業(yè),受到傳統(tǒng)發(fā)展模式的長期影響,享受著企業(yè)發(fā)展歷史中的良好成績,卻沒有注意到市場形式的變化,完全沿用傳統(tǒng)的營銷策略,沒有利用互聯(lián)網(wǎng)手段加以改進(jìn)和豐富,而在同行企業(yè)都不斷創(chuàng)新的情況下,這部分傳統(tǒng)企業(yè)逐漸喪失了市場優(yōu)勢地位。
3.3營銷機(jī)制缺乏完善性
企業(yè)在發(fā)展過程中,雖然對(duì)市場營銷管理比較重視,但是從整體上來講仍有不確定性以及局限性,管理工作在實(shí)施時(shí)難以體現(xiàn)出系統(tǒng)性,規(guī)范性也不是十分明顯。以致于難以結(jié)合市場制定科學(xué)營銷策略,造成市場營銷在實(shí)施時(shí)工作效率不高,在出現(xiàn)營銷不良情況時(shí),無法將問題及時(shí)解決,這會(huì)使企業(yè)發(fā)展受到較大程度限制,將企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定性降低。
4企業(yè)進(jìn)行市場營銷管理創(chuàng)新的有效措施
4.1樹立正確的市場營銷理念
要想在市場競爭中獲得有利位置,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展的推動(dòng)力,保證產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新力。同時(shí),企業(yè)要做到緊跟經(jīng)濟(jì)與時(shí)代發(fā)展的趨勢,全面了解消費(fèi)者需求,并保障產(chǎn)品質(zhì)量,從而得到大眾青睞。因此,在進(jìn)行市場營銷策略創(chuàng)新的過程中,首先需要提升自身產(chǎn)品質(zhì)量,向消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)。在產(chǎn)品營銷時(shí),便宜的價(jià)格可以被視為吸引顧客的手段,那么優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量便是為企業(yè)市場營銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的保障。在市場激烈競爭的狀態(tài)下,市場營銷管理將會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。經(jīng)過大量實(shí)驗(yàn)證明,對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量兩方面給予一定保障,有利于減少顧客流失量。企業(yè)的市場營銷管理需要具備差異性,以大眾多樣化的需求為依據(jù),為其提供相應(yīng)的服務(wù)。其次,企業(yè)要與消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通與交流,給予客戶多方面的選擇,進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意程度,同時(shí)讓他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴感。
4.2推動(dòng)市場營銷模式的創(chuàng)新
市場營銷模式的創(chuàng)新直接呈現(xiàn)在企業(yè)的市場營銷日常工作中,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)具有非常直觀的影響,面對(duì)不斷發(fā)展變化的時(shí)代,企業(yè)必須保持銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展精神,推動(dòng)企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)前市場上較為實(shí)用的新型營銷模式,這一營銷模式首先能夠借助大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)受眾,具有十分明顯的基礎(chǔ)人群優(yōu)勢,相比于傳統(tǒng)的購物模式,新一代的年輕人群體更加愿意通過互聯(lián)網(wǎng)購物。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)除了對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、營銷與推廣,同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè)的服務(wù)進(jìn)行營銷,利用互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)能夠更高效的開展售后服務(wù),為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),能夠進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品營銷效果,消費(fèi)者與企業(yè)的直接聯(lián)系,有利于進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者群體中的市場影響力。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下,誰能夠留住消費(fèi)者,誰就擁有了穩(wěn)固的市場根基,使消費(fèi)者充分感受到企業(yè)的尊重和重視,正是開展?fàn)I銷活動(dòng)的目的之一。
4.3企業(yè)營銷項(xiàng)目化管理核心控制流程
項(xiàng)目管理核心約束包括工作時(shí)間,成本質(zhì)量等??蛻魸M意度是項(xiàng)目管理核心,時(shí)間進(jìn)度成本是實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的約束條件。項(xiàng)目過程由確定目標(biāo)開始,組織是項(xiàng)目干系人集合統(tǒng)稱,組織圍繞時(shí)間成本要素進(jìn)行分配等工作。項(xiàng)目成本控制是營銷項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)資金支出核算,監(jiān)控營銷項(xiàng)目成本實(shí)施發(fā)生情況,包括根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化修訂原先項(xiàng)目成本估算。項(xiàng)目成本控制技術(shù)包括成本香蕉曲線等,掙值管理技術(shù)是項(xiàng)目管理的獨(dú)有技術(shù),在進(jìn)度控制中具有重要作用。營銷項(xiàng)目進(jìn)度是控制營銷項(xiàng)目進(jìn)度變化,其核心是在進(jìn)度變化下采取措施調(diào)整。
4.4提高企業(yè)運(yùn)行管理效率的同時(shí)確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)
企業(yè)制定的營銷策略如果不具備較高合理性和可行性,即便具有新穎的創(chuàng)新結(jié)構(gòu),也無法使其具有的作用和價(jià)值得到充分落實(shí)。因此企業(yè)想要確保產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略的作用和價(jià)值得到充分發(fā)揮,必須從產(chǎn)品的各個(gè)步驟入手,做好充足準(zhǔn)備。第一,在產(chǎn)品數(shù)量方面,充足的產(chǎn)品數(shù)量不及能夠使客戶的滿意度有效證件,而且還能使客戶的忠誠度進(jìn)一步增強(qiáng)。第二,在產(chǎn)品質(zhì)量方面,良好的產(chǎn)品質(zhì)量能夠使企業(yè)在生產(chǎn)利潤不斷降低的現(xiàn)實(shí)市場以及激烈市場競爭背景下獲得更高利潤。
4.5重視品牌建設(shè),積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷
品牌屬于企業(yè)代表,很多企業(yè)在發(fā)展過程中主要是通過品牌獲取的市場,因此企業(yè)在開展市場營銷管理過程中,需注重品牌建設(shè),重視品牌宣傳的實(shí)施,在生活中,說汽車品牌立刻會(huì)想到奧迪、奔馳、別克等,說家電品牌,立刻會(huì)想到海爾、格力等,說手機(jī)品牌,立刻會(huì)想到華為、蘋果、0PPO等,當(dāng)前人們品牌意識(shí)比較強(qiáng),品牌對(duì)于人們生活產(chǎn)生的影響也比較大。因此企業(yè)在發(fā)展中需注重品牌營銷與品牌建設(shè),在此過程中,可以參考一些成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的運(yùn)用,強(qiáng)化品牌營銷。同時(shí)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,應(yīng)積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和時(shí)代變化,注重運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。將營銷資源向網(wǎng)絡(luò)營銷方面轉(zhuǎn)移,營銷資源可以通過公眾號(hào)、手機(jī)資訊、視頻廣告等多個(gè)方面入手,進(jìn)而使?fàn)I銷有效性得到充分保證。
4.6打造專業(yè)、創(chuàng)新型營銷團(tuán)隊(duì)
企業(yè)間的激烈競爭從本質(zhì)上看是人才的競爭。企業(yè)只有重視培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,才能使市場營銷管理方式得到創(chuàng)新。但實(shí)際上,目前沒有任何企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)全體員工參與到市場營銷中。從某種程度上來講,若企業(yè)能夠?qū)χR(shí)水平和職業(yè)素養(yǎng)較高的員工進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng),打造出綜合素質(zhì)較高的營銷團(tuán)隊(duì),將很容易引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行市場營銷。需要注意的是,企業(yè)在尋找市場營銷契機(jī)時(shí),所選員工需要充分具備人脈資源;而在設(shè)計(jì)市場營銷策略時(shí),選擇的員工必須具備長遠(yuǎn)目光,且具有較強(qiáng)的全面分析能力;在消費(fèi)者需求及服務(wù)度調(diào)查中,工作人員需要具備較強(qiáng)的人際交往能力,能夠與客戶間實(shí)現(xiàn)高效溝通。因此,應(yīng)以具體工作特點(diǎn)為根據(jù)選擇合適的人員,使企業(yè)的人力資源最大限度被利用,讓每一位員工的優(yōu)勢得到發(fā)揮,共同推動(dòng)企業(yè)的市場營銷管理工作。除此之外,員工之間可以互相學(xué)習(xí),做到優(yōu)勢互補(bǔ),從而使企業(yè)能夠長久穩(wěn)定發(fā)展。
5結(jié)論
在運(yùn)行與發(fā)展中,企業(yè)必須明確市場營銷管理工作的重要作用,重視市場營銷工作的實(shí)施。同時(shí),企業(yè)要不斷進(jìn)行實(shí)踐,尋找自身存在的問題,與實(shí)際情況相結(jié)合,對(duì)企業(yè)的營銷觀念及時(shí)進(jìn)行更新,最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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作者簡介:魯銘哲,(2000.04.21-),女,籍貫:吉林長春,民族:漢族,學(xué)歷:本科,職稱:學(xué)生,研究方向:市場營銷。