■ 國(guó)網(wǎng)江蘇宿遷供電公司 張海軍 莊學(xué)召 徐 剛

2021年1月19日上午，江蘇宿遷供電公司卓圩供電所“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)來到 10 kV前舍線1號(hào)931線進(jìn)行線路特巡和紅外測(cè)溫，以保證線路安全可靠運(yùn)行和客戶冬季安全用電。

2021年元旦，兩輪寒潮襲擊宿遷，加之疫情防控，給今年春節(jié)保供電暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作增加了難度。為保證廣大客戶亮亮堂堂過大年，宿遷供電公司從講政治高度出發(fā)，心系民生，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，超前謀劃，精心組織開展了“幫靈”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“三送暖冬服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮基層各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，市郊13支“幫靈”共產(chǎn)黨員服務(wù)分隊(duì)，沖鋒在前，戰(zhàn)寒潮、斗冰雪、義巡檢、排故障、送安全、送愛心、送服務(wù)，以強(qiáng)烈責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，全力保障電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行和廣大客戶溫暖過冬用電，以忠誠(chéng)讓黨旗在抗嚴(yán)寒保春節(jié)供電的主陣地高高飄揚(yáng)。

送安全 保證重點(diǎn)客戶用電

公司黨委把春節(jié)保供電作為首要的政治任務(wù)來落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)春節(jié)保供電暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作部署要求，精心編制節(jié)日保電方案及預(yù)案，全力做好春節(jié)保電和供電搶修服務(wù)工作，市郊13個(gè)供電所成立了春節(jié)保電小組，394名黨員主動(dòng)到崗到位，積極加入春節(jié)保電隊(duì)伍。落實(shí)迎峰度冬各項(xiàng)措施，密切關(guān)注天氣變化，科學(xué)安排好電網(wǎng)運(yùn)行方式，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維巡視，保證電力可靠供應(yīng)。公司靠前服務(wù)，高度關(guān)注重要客戶安全用電，加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測(cè)，開展好客戶安全用電特巡檢查活動(dòng)。對(duì)涉及到春運(yùn)的宿遷高鐵站、汽車站、政府機(jī)關(guān)、新聞單位、醫(yī)院、疫情防控點(diǎn)、旅游景點(diǎn)、各中小學(xué)及幼兒園、超市以及有關(guān)重要場(chǎng)所開展電網(wǎng)側(cè)和客戶設(shè)備重點(diǎn)檢查，下發(fā)隱患整改書38份，及時(shí)消除缺陷隱患32處，確保重要客戶安全可靠供用電。

隨著春節(jié)臨近，宿遷高鐵春運(yùn)日益繁忙，為保證春運(yùn)安全順暢，讓廣大游子安全出行，1月12日，公司洋北供電所“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)隊(duì)員居成東、王海波等5名隊(duì)員，頂著嚴(yán)寒，來到宿遷高鐵站，征求服務(wù)建議，發(fā)放冬季安全用電指南書36份，并對(duì)站內(nèi)的配電箱和開關(guān)等用電設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)義務(wù)檢查。同時(shí)隊(duì)員們對(duì)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)高鐵沿線的電力線路、有關(guān)電氣化設(shè)備進(jìn)行特巡，發(fā)現(xiàn)并消除隱患2處，提高了電力線路及設(shè)備的健康水平，保證高鐵安全運(yùn)行，受到宿遷高鐵站負(fù)責(zé)人的肯定和稱贊。1月15日上午10:00，曉店供電所黨員服務(wù)分隊(duì)來到宿遷三臺(tái)山國(guó)家森林公園，協(xié)助園區(qū)專職電工對(duì)園內(nèi)4臺(tái)箱式配變、31臺(tái)電纜分支箱等用電設(shè)施展開全面檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除3處螺絲松動(dòng)隱患，同時(shí)向園區(qū)工作人員講解安全用電常識(shí)。森林公園負(fù)責(zé)人說：“沒人叫、沒人喊，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門送專業(yè)的安全服務(wù)，這樣的服務(wù)真是沒的說！”

送愛心 溫暖客戶過大年

“雖然因?yàn)橐咔?，今年家里在外打工的孩子不能回家過年，但家里什么事都不用我們操心了，這不，天這么冷，電工師傅忙里忙外的幫我家檢查修理了電力線路和家用電器，讓我們老倆口亮亮堂堂過大年！感謝電工師傅！”1月18日上午，宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)集南村客戶陸永濤大爺緊緊地拉住蔡集供電所黨員服務(wù)分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)翟新軍的手感激地如是說。

寒冷冬日 為愛奔走

面對(duì)疫情來襲和持續(xù)寒潮，為積極履行社會(huì)責(zé)任，讓廣大特殊群體的電力客戶亮亮堂堂過大年，公司扎實(shí)推出黨員“送愛心親情服務(wù)”活動(dòng)，全系統(tǒng)各級(jí)黨組織和“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)，聚焦外出務(wù)工人員家庭、老黨員、老戰(zhàn)士、烈軍屬、空巢老人、敬老院等特殊群體，當(dāng)好他們的“電保姆”。公司為沒有回家過年的務(wù)工人員家庭開辟用電業(yè)務(wù)“綠色通道”，發(fā)放“用電服務(wù)聯(lián)系卡”，主動(dòng)預(yù)約上門服務(wù)，提供報(bào)裝、咨詢、交費(fèi)、維修等專屬服務(wù)，做到“人沒回家、用電不用愁”。針對(duì)不方便使用線上交費(fèi)的一些特殊群體，由專人引導(dǎo)至老年人優(yōu)先服務(wù)窗口，減少老年客戶的等候時(shí)間，一對(duì)一服務(wù)，耐心教會(huì)和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們享受到智能數(shù)字化親情服務(wù)。同時(shí)各支“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)，提前主動(dòng)與當(dāng)?shù)卮褰M對(duì)接，詳細(xì)摸底，建立了老黨員、老戰(zhàn)士、烈軍屬、空巢戶等特殊群體臺(tái)賬，實(shí)行黨員跟蹤服務(wù)。廣大供電黨員進(jìn)村入戶，走進(jìn)特殊群體家中，義務(wù)為他們檢修線路、維護(hù)電氣設(shè)備，讓其用上可靠電、安全電，力所能及為其送去了慰問品，用實(shí)際行動(dòng)為特殊群體送去光明和冬日溫暖。1月15日洋北供電所“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)來到項(xiàng)里居委會(huì)，走進(jìn)張東清空巢老人家中，為其檢查室內(nèi)線路、閘刀開關(guān)等用電設(shè)施，排查消除隱患，當(dāng)了解到老人房子年久失修，線路老化陳舊時(shí)，隊(duì)員免費(fèi)為老人將舊導(dǎo)線全部進(jìn)行了更換。1月20日，耿車供電所“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)來到大眾村老黨員徐平家中，虛寒問暖，為老人家送去了米面油以及春聯(lián)等生活用品，隨后隊(duì)員們還幫助他家檢查室內(nèi)用電線路以及室外進(jìn)戶線，叮囑老人冬季用電取暖注意安全事項(xiàng)。截至2021年元月末，公司市郊13個(gè)供電所394名黨員先后發(fā)放電費(fèi)代扣、安全用電、節(jié)約用電宣傳資料1.5萬份，現(xiàn)場(chǎng)接受業(yè)務(wù)咨詢184人次，為218戶特殊群體義務(wù)檢修用電設(shè)備564臺(tái)。

送服務(wù) 守護(hù)好百姓“菜籃子”

1月16日，寒風(fēng)凜冽，公司新莊供電所“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)來到新莊鎮(zhèn)“根根相連”果蔬種植專合作社開展用電檢查服務(wù)，確保該果蔬種植基地冬季安全可靠用電。

宿遷是農(nóng)業(yè)大市，近期疫情未退，寒潮又頻繁來襲，保障特色農(nóng)業(yè)供電尤為重要。公司緊緊圍繞本地水鄉(xiāng)、花鄉(xiāng)、電商特色，做好特色幫扶。針對(duì)市郊大興鎮(zhèn)瓜蔞，皂河鎮(zhèn)漁業(yè)，新莊鎮(zhèn)金銀花，耿車經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，南蔡蔬菜之鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)，前移服務(wù)窗口，組織13支“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)與各特色農(nóng)業(yè)大戶開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)保障服務(wù)，為其量身定制安全用電方案，時(shí)刻待命處理特色農(nóng)業(yè)大戶用電故障，主動(dòng)靠前，為他們提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程服務(wù)，全力為宿遷市郊特色農(nóng)業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)保電護(hù)航。

隨著氣溫陡降，蔬菜大棚內(nèi)的電熱設(shè)備用電負(fù)荷不斷增長(zhǎng)。2020年12月下旬以來，公司組織市郊13個(gè)供電所的394名“幫靈黨員服務(wù)”隊(duì)員深入34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）蔬菜大棚，開展用電安全隱患排查整治活動(dòng)，指導(dǎo)菜農(nóng)安全可靠用電，全力親情服務(wù)，護(hù)航菜農(nóng)豐收。宿城區(qū)南蔡鄉(xiāng)是“江蘇省蔬菜示范基地”，突如其來的寒潮冰凍天氣給全鄉(xiāng)400多戶種植大戶的蔬菜生長(zhǎng)帶來了一定影響。為此，自元月初以來，負(fù)責(zé)南蔡鄉(xiāng)用電服務(wù)工作的開發(fā)區(qū)供電所黨員深入蔬菜種植基地、專業(yè)果蔬合作社等客戶，為大棚灌溉、保暖、照明等提供安全用電指導(dǎo)，助力菜農(nóng)增產(chǎn)增收。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)分析，對(duì)涉及“菜籃子”工程的臺(tái)區(qū)、供電線路、用電設(shè)施實(shí)施“遠(yuǎn)程＋現(xiàn)場(chǎng)”排查，整改隱患，確保供電設(shè)備“健康”運(yùn)行。1月12日，開發(fā)區(qū)供電所“幫靈”黨員服務(wù)分隊(duì)攜帶專業(yè)設(shè)備，來到該鄉(xiāng)新菜村普惠蔬菜基地,針對(duì)蔬菜大棚內(nèi)照明、控溫、加濕、噴灌等所涉及的電力線路、用電設(shè)備進(jìn)行隱患排查，及時(shí)更換老化導(dǎo)線、閘刀、插座開關(guān)等設(shè)備，并對(duì)不規(guī)范的用電線路進(jìn)行及時(shí)治理整改。同時(shí)發(fā)放安全用電宣傳冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)菜農(nóng)安全用電，積極營(yíng)造蔬菜大棚安全用電環(huán)境,讓基地蔬菜安全用電茁狀生長(zhǎng)，保證市場(chǎng)蔬菜充足供應(yīng)，守護(hù)好百姓“菜籃子”。