張雪
摘要: 時代的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為新的營銷方式,它具有新穎、快捷、全面等特點,打破以往時間與空間的限制。我國農(nóng)產(chǎn)品市場交易信息比較匱乏,信息并不準(zhǔn)確,農(nóng)產(chǎn)品交易溝通不暢,這種情況導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)問題,很難滿足農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展需要。近些年來,人們對農(nóng)產(chǎn)品需求發(fā)生了質(zhì)的變化,數(shù)量增加,需求動態(tài)多樣化。此外,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小,地區(qū)性強(qiáng),導(dǎo)致供給不足,供需矛盾日益緊張,這阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,完善我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)非常重要,但現(xiàn)實生活中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷還存在很多問題,影響到了農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 電子商務(wù);農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;策略
1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的分析
以網(wǎng)絡(luò)渠道開展?fàn)I銷活動便是利用網(wǎng)絡(luò)平臺就通信技術(shù)等對消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析,從而為企業(yè)創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益。與以往的營銷手段相比,通過網(wǎng)絡(luò)渠道開展?fàn)I銷能夠體現(xiàn)出更為明顯的優(yōu)勢特征,可形成新型的銷售渠道,為消費(fèi)者營造高質(zhì)量的消費(fèi)體驗。同時將線上與線下形式結(jié)合開展銷售活動,還可拓展銷售輻射的范圍,實現(xiàn)有效的信息裂變。
為農(nóng)產(chǎn)品的營銷開設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道,可全部應(yīng)用電子商務(wù)手段,基于網(wǎng)絡(luò)渠道開展農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作,發(fā)布和搜集價格信息,同時優(yōu)化用戶的服務(wù)質(zhì)量,從而縮短銷售與顧客之間的距離,有利于提高企業(yè)的信譽(yù)度,進(jìn)一步為提升企業(yè)競爭力奠定基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品在線上渠道進(jìn)行銷售已經(jīng)打破原有的地域限制,應(yīng)用更廣泛的渠道來實現(xiàn)銷售和盈利。
首先在信息時代的背景下,網(wǎng)絡(luò)在人們生活的各方面已經(jīng)達(dá)到了普及應(yīng)用程度,也為市場提供了新的交易渠道,可有效提升農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入,對農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的拓展也起到了推動作用。其次,我國的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)占比較大,人口眾多,因此對產(chǎn)品的需求量也更大。通過網(wǎng)絡(luò)手段開展?fàn)I銷能夠有效激發(fā)農(nóng)民的種植積極性,推動我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,為農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建更新和更快的銷售渠道。最后,網(wǎng)絡(luò)資源也為我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷提供了特殊機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)渠道不受傳統(tǒng)的營銷時間和空間的局限,某地區(qū)的產(chǎn)品可面向全世界范圍開展銷售活動,且網(wǎng)絡(luò)平臺還可為買賣雙方提供最大的便捷性,進(jìn)一步拉近了雙方的關(guān)系。
2 傳統(tǒng)營銷中我國農(nóng)產(chǎn)品銷售存在的相關(guān)問題
2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)零散
從當(dāng)前的實際情況來看,我國農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售方面主要以傳統(tǒng)的營銷模式為主,缺少專業(yè)化,現(xiàn)代化和智能化。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較為零碎、分散,而且銷售模式主要以傳統(tǒng)公司+農(nóng)戶、農(nóng)戶+農(nóng)戶、市場+農(nóng)戶、公司+基地為主。首先由農(nóng)民個體戶將產(chǎn)品銷售給各地經(jīng)銷商,然后再由經(jīng)銷商將產(chǎn)品進(jìn)行整合與劃分,再銷售給有需求的群體。經(jīng)過多環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和流動,農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本明顯提升,但農(nóng)民所獲取的經(jīng)濟(jì)效益卻并沒有增長。
2.2 經(jīng)營模式陳舊
目前,我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,各行各業(yè)對于農(nóng)產(chǎn)品提出了更高的要求。在這種環(huán)境下,傳統(tǒng)的銷售模式和銷售理念已經(jīng)無法滿足實際所需,必須要做出相應(yīng)的創(chuàng)新和改變。但是從當(dāng)前的實際情況來看,多數(shù)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式依然較為傳統(tǒng)落后,農(nóng)民們只注重價格和銷量,忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的提升和品牌的打造,在產(chǎn)品宣傳上也沒有予以高度重視,將產(chǎn)品銷售給各地經(jīng)銷商之后便算完成了自己的工作。
2.3 缺乏專業(yè)的營銷團(tuán)隊
目前,互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村普及,信息技術(shù)的應(yīng)用日益增多,基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,但農(nóng)民文化水平較低,網(wǎng)絡(luò)的使用主要在娛樂方面,很少借助網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。年輕人大多在大城市,老年人接受新事物的速度慢,網(wǎng)上銷售的人群比例小。各種跡象表明,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷必須培養(yǎng)專業(yè)的營銷隊伍,轉(zhuǎn)變農(nóng)民銷售意識,引導(dǎo)農(nóng)民走上網(wǎng)絡(luò)銷售之路。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷模式,需要借助專業(yè)團(tuán)隊的力量,制定合理的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。然而,據(jù)研究,許多農(nóng)民已經(jīng)充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來的紅利,但由于缺乏專業(yè)的營銷團(tuán)隊,這些農(nóng)民無法使用新技術(shù),解決材料銷售中存在的主要問題,因此,缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊,是現(xiàn)階段的一個重要問題。
2.4 產(chǎn)品宣傳力度小
由于農(nóng)村信息量不足,市場上出現(xiàn)了“想賣的賣不出去,想買的買不到”的局面。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)信息資源的交流增加,世界各地的人們開始關(guān)注更多的產(chǎn)品,比較性和選擇性都有所提高。另外,由于農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量明顯下降,影響了產(chǎn)品銷量和農(nóng)民收入。我國大部分農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地非常密集,不利于網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的創(chuàng)建。其次,物流設(shè)施對運(yùn)輸效率有重要影響,如果產(chǎn)品不能及時交付給客戶,也將影響農(nóng)產(chǎn)品銷售。
3 電子商務(wù)時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3.1 加大農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
不論是傳統(tǒng)途徑還是網(wǎng)絡(luò)渠道,產(chǎn)品質(zhì)量均需作為銷售效果的決定因素。在農(nóng)業(yè)技術(shù)水平不斷提高的情況下,農(nóng)產(chǎn)品在種植方面也表現(xiàn)出更高的要求。我國對農(nóng)業(yè)發(fā)展的重視程度不斷提升,這也促使技術(shù)水平隨之增長。因此企業(yè)便需加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,生產(chǎn)出更為新穎的產(chǎn)品來迎合市場發(fā)展的需求。從生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品角度來講,需持續(xù)提升產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)水平,還需與農(nóng)民合作生產(chǎn)更多的新型產(chǎn)品,全面提高資源的使用效率,建設(shè)更為全面的產(chǎn)業(yè)鏈條,促使生態(tài)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)能夠運(yùn)用技術(shù)來提升加工設(shè)備的應(yīng)用效果,持續(xù)提升綠色生產(chǎn)效率,增強(qiáng)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售主要需借助網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢來進(jìn)行,而產(chǎn)品的生產(chǎn)則需依賴于農(nóng)村。因此需全面提高農(nóng)村范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)力度,讓農(nóng)民可及時了解市場的需求信息,主動調(diào)整自身的種植重點。此外還需對農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識的宣傳和教育工作,讓農(nóng)民能夠提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識深度,主動拓展?fàn)I銷渠道,讓更多的農(nóng)戶能夠參與到網(wǎng)絡(luò)渠道的拓展和使用中,全面豐富生態(tài)產(chǎn)品的類型,從而讓更多的生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)渠道的形式進(jìn)行銷售,從整體上來擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售的份額。
3.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的O2O模式
將線上與線下形式結(jié)合實施,消費(fèi)者便可直接獲取產(chǎn)品的追溯信息,同時以簡便的方式了解產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。未來搭建的O2O營銷平臺,可讓消費(fèi)者以在線訂購單方式完成消費(fèi)行為,此后在線下實體店取貨,同時也可在線下零售店退貨。線上和線下渠道的融合還可為消費(fèi)者及時提供產(chǎn)品折扣信息,極大促進(jìn)銷售額的提升。當(dāng)前農(nóng)業(yè)所普遍使用的電商模式主要為:
電子菜柜模式。電商在銷售農(nóng)產(chǎn)品時,可搭建直銷、網(wǎng)絡(luò)平臺和電子菜柜的全銷售網(wǎng)絡(luò)形式,為消費(fèi)者提供更為全面的銷售服務(wù)。此外電子菜柜方式還可保障產(chǎn)品的質(zhì)量,避免產(chǎn)品在運(yùn)輸和簽收等環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量問題,以此保證產(chǎn)品的新鮮度。如順豐優(yōu)選便是在配送點設(shè)置了電子菜柜,消費(fèi)者可掌握現(xiàn)場刷卡記錄或者遠(yuǎn)程形式對菜柜進(jìn)行控制,按照自身的需求獲取菜品,全面提升消費(fèi)體驗感。
“電子菜箱”模式。這種模式主要是借助在各個小區(qū)用戶門口建立免費(fèi)的“菜籃子”,類似郵政的信箱方式,用戶可以在網(wǎng)上選購相應(yīng)的產(chǎn)品,電商平臺會定時將產(chǎn)品配送到“菜籃子”中方便顧客選取。這種模式減少了中間流程的交易成本,使得顧客獲取比一般超市更便宜的產(chǎn)品。
3.3 完善網(wǎng)絡(luò)營銷物流模式
從本質(zhì)上來講,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷屬于一種高效的銷售服務(wù)活動。由于受網(wǎng)絡(luò)影響,涉及到很多不同地域之間的聯(lián)系和溝通,因此物流配送在這里發(fā)揮著重要作用,必須將產(chǎn)品在短時間內(nèi)以安全快速的形式交到客戶手中,才算真正意義上完成了營銷活動。因此,必須結(jié)合實際情況完善網(wǎng)絡(luò)營銷物流模式,從根本上保證物流配送的低成本性和高效率性。具體可以從以下幾個方面著手:
(1)全面收集和整合農(nóng)產(chǎn)品信息,并結(jié)合實際情況構(gòu)建相應(yīng)的信息管理平臺,對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和分配。
(2)明確農(nóng)產(chǎn)品流通的各種渠道,并對其進(jìn)行整合,構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送基地,打造高效的物流配送系統(tǒng),為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷奠定良好基礎(chǔ)。
(3)構(gòu)建規(guī)?;奈锪鹘M織,明確農(nóng)產(chǎn)品營銷的主要工作核心,積極采用整體化物流配送模式。由于大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都具有一定的季節(jié)性和保鮮性特點,因此必須保證在短時間內(nèi)完成物流配送工作,在這一過程中也可以適當(dāng)利用物聯(lián)網(wǎng),從整體上縮減和減少產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品的物流供應(yīng)鏈變得公開化、透明化和可視化,強(qiáng)化產(chǎn)品流通的便捷性和安全性,也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的開展創(chuàng)造良好條件。
3.4 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才
網(wǎng)上銷售是農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展的重要方式,地方政府必須在完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。首先,加大電子商務(wù)教育投入力度,建立農(nóng)村培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為農(nóng)民講解相關(guān)知識。其次,引進(jìn)優(yōu)秀人才,組件電子商務(wù)人才隊伍,銷售人員了解市場環(huán)境,建立適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和模式。比如,市場需求、消費(fèi)層次和運(yùn)輸方式,對于銷售生鮮產(chǎn)品和銷售干果都有很大的不同,銷售人員必須能夠設(shè)計出一套完整的方案,適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸和售后服務(wù)。例如,河北省邯鄲市對于農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)人才的培養(yǎng),采取從兩個方面同時進(jìn)行。首先,在邯鄲市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中,要加大配送人才的引進(jìn)力度,真正將人才的培養(yǎng)融入到該地區(qū)的發(fā)展計劃當(dāng)中。其次,邯鄲市還要注重多渠道培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。企業(yè)在工作中的對員工的培養(yǎng)也是必不可少的,定期開展對員工的專業(yè)培訓(xùn)工作,多設(shè)置一些有關(guān)的活動,調(diào)動員工學(xué)習(xí)興趣,使得人才的數(shù)量能夠大幅度地提高。
3.5 建立本地化生鮮平臺
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道開展農(nóng)產(chǎn)品的銷售可傾向于應(yīng)用自營模式,在電商銷售平臺不斷普及的背景下,線上與線下渠道結(jié)合應(yīng)用,可更有針對性地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,同時這種扁平化的銷售模式也可明顯降低營銷成本,避免在銷售的中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生額外的費(fèi)用,為企業(yè)在控制成本的同時創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。此外對農(nóng)產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行銷售,需進(jìn)一步明確分工,農(nóng)場負(fù)責(zé)對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行培植或生產(chǎn),平臺主要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和營銷,讓更多的消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息。第三方冷鏈物流則負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸和配送工作,為消費(fèi)者提供更為安全的運(yùn)輸服務(wù),全面提升運(yùn)輸?shù)乃俣群唾|(zhì)量。各農(nóng)場還可結(jié)合自身的優(yōu)勢特征搭建個性化的銷售平臺,重點突出服務(wù)和產(chǎn)品的獨有特征,全面擴(kuò)大品牌的市場競爭力,并搭建本地的生鮮銷售平臺,全面提升品牌的市場口碑,形成更高信譽(yù)度的企業(yè)形象,從而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。
4 結(jié)論
最近幾年以來,我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展迅速,市場對于農(nóng)產(chǎn)品的需求也逐年提升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的產(chǎn)品營銷模式,在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中也發(fā)揮出了重要作用。對此各地政府、農(nóng)業(yè)個體戶以及相關(guān)企業(yè)必須要予以高度重視,結(jié)合實際情況,采取多樣化手段做好農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷實施和管理,豐富營銷渠道,降低營銷成本,同時保證產(chǎn)品的整體質(zhì)量,這樣才能在有效提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率的基礎(chǔ)上,促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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