黃佳慧
摘 要:為引導公眾積極主動參與檔案利用服務,更便捷地獲取檔案信息利用服務新途徑,鑒于“跨界與融合”“互聯(lián)網+檔案”新時代理念,本文探討了基于增強現(xiàn)實技術的檔案利用服務研究現(xiàn)狀,分析了增強現(xiàn)實技術在參與式檔案利用服務中的開發(fā)應用策略,以探索出符合社會與公眾需求發(fā)展的檔案利用服務新途徑。
關鍵詞:增強現(xiàn)實;檔案利用服務;公眾參與
隨著信息技術的發(fā)展及數(shù)字環(huán)境下獲取檔案信息行為習慣的影響,參與式檔案利用服務已成為近年來利用者便捷式獲取檔案信息利用服務的新途徑,也成為社會治理倡導公眾積極主動參與的新模式。為更好地適應當下社會發(fā)展需要與滿足公眾所需,在這種新型檔案利用服務方式的引導與發(fā)展下,多種數(shù)字技術不斷在檔案領域得到融合與應用,如利用全景、增強現(xiàn)實(AR)技術模擬館(室)全景,增強檔案資源瀏覽體驗;應用虛擬現(xiàn)實(VR)技術增強檔案資源的陳展效果;將文本挖掘技術和關聯(lián)數(shù)據(jù)技術分別應用于檔案編研工作和優(yōu)化檢索服務;通過手機移動APP端應用服務推送特色館藏檔案資源等。
在新修訂通過的《檔案法》中,相關公眾參與、技術應用、館藏資源開發(fā)、檔案宣傳教育等鼓勵性條款內容與檔案工作發(fā)展新理念得到彰顯與貫徹實施,如“國家鼓勵社會力量參與和支持檔案事業(yè)的發(fā)展”“國家鼓勵和支持檔案科學研究和技術創(chuàng)新,促進科技成果在檔案收集、整理、保護、利用等方面的轉化和應用,推動檔案科技進步。”以及“國家鼓勵檔案館開發(fā)利用館藏檔案,通過開展專題展覽、公益講座、媒體宣傳等活動,進行愛國主義、集體主義、中國特色社會主義教育,傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,繼承革命文化,發(fā)展社會主義先進文化,增強文化自信,弘揚社會主義核心價值觀”“加強檔案宣傳教育,增強全社會檔案意識”等。由此,鑒于“跨界與融合”“互聯(lián)網+檔案”新時代理念下參與式檔案利用服務的發(fā)展趨勢,筆者希望借助AR技術優(yōu)勢,探索出符合社會與公眾需求發(fā)展的檔案利用服務新途徑,在館藏檔案資源開發(fā)中沉浸式展示檔案內容,在趣味性演示中增強檔案宣傳教育作用。
一、增強現(xiàn)實概述
增強現(xiàn)實一詞最早出現(xiàn)在20世紀90年代,是指能夠把含有字母、數(shù)字、符號或圖形的信息疊加或融合到用戶看到的真實世界中,且能夠提供與周圍環(huán)境和場景有著實時聯(lián)系的文本、符號或圖形信息。其不可或缺的三個主要特征分別是虛實結合、實時交互和三維配準(又稱注冊、匹配或對準)。即從真實世界出發(fā),經過數(shù)字成像,然后再通過影像數(shù)據(jù)和傳感器數(shù)據(jù)一起對三維世界進行感知理解,同時得到對三維交互的理解。而三維交互理解的目的就是告知系統(tǒng)要“增強”的內容。
二、基于AR技術的檔案利用服務研究現(xiàn)狀
1 .AR技術的理論研究與應用現(xiàn)狀
根據(jù)檢索結果,國內外學者對AR技術應用于檔案領域進行了應用前景分析與實踐探索。其中,在檔案領域的AR理論研究中,杜竹君認為,AR技術可用于館藏展品的信息拓展、館藏展品的立體展示、歷史場景復原移動導覽服務。魏傲希認為,AR技術將在移動導覽服務、平面展覽信息拓展、實物檔案講解方面具有較強的可行性。劉思瓊認為,AR技術在檔案館導航、信息推送、檔案展覽講解、檔案保護等方面具有較好的應用。
在檔案領域融合沉浸式技術的實踐探索中,荷蘭國家檔案館“記憶宮殿”將國家檔案館的館藏視為一個世界地圖,并利用VR技術進行3D轉化,通過虛擬城市項目,使公眾了解檔案的館藏數(shù)量、范圍與多樣化?!都~約時報》利用館藏檔案制作全實景360度立體VR影片《現(xiàn)代奧運會》。在虛擬檔案系統(tǒng)的建設上,Wen-His Chang認為,虛擬檔案系統(tǒng)建設成功與否的關鍵點在于:系統(tǒng)功能是否滿足用戶的需求;對虛擬檔案系統(tǒng)期望值是否已超過對虛擬現(xiàn)實技術的本身局限,如虛擬形象的行為水平與真實形象的相似度;虛擬物體的重復使用是否能夠促使內容便于更新,包括行為與服務的重復使用。
同時,國內外學者還對AR技術應用于圖書館與博物館的應用現(xiàn)狀、應用風險進行了積極探索與研究。如付躍安提出了移動AR技術在圖書館中的應用包括圖書館引導服務、圖書定位、提升閱讀體驗、信息推送、促進館藏資源的揭示利用。王璞則從圖書排架與資源融合、AR多媒體圖書、AR圖書館導航、AR光學字符識別和AR個性化服務等五個方面分析應用現(xiàn)狀。徐俊認為應用AR技術存在的風險包括技術定位與使用場景不清的風險、技術與成本的限制風險、用戶接受與過于注重形式的風險。在已取得成效的實踐探索中,2018年國家博物館的“智慧國博”項目,充分運用新興技術增加展示形式,在呈現(xiàn)形式上采用VR、AR等新技術手段,讓游客能與文物互動,同時采用圖片、視頻、沉浸式投影等多樣化、高科技的展覽方式拉近與觀眾的距離?!扒厥蓟时R俑復原工程”借助圖像識別及AR技術支持,實現(xiàn)了兵馬俑身上的色彩復原,游客打開手機百度搜索欄內相機,在AR功能下掃描跪射俑燈箱,即可實現(xiàn)對原本沒有色彩兵馬俑的重新著色。
2. AR技術的應用分析
根據(jù)國內外學者基于AR技術應用的理論研究現(xiàn)狀,其功能實現(xiàn)主要體現(xiàn)在導覽服務、館藏資源展示與講解、檔案保護等方面,這些AR技術應用于檔案館業(yè)務,其主要目的在于向公眾介紹館藏資源與范圍,豐富展覽形式與提升展覽效果,以及輔助檔案修復等檔案專業(yè)相關工作。相比AR技術在圖書館、博物館領域的現(xiàn)已取得的應用成效來看,檔案利用服務工作尚未深入探索出一條在AR技術融合應用研究下的,能夠充分激發(fā)與引導公眾積極參與,并在移動導覽利用服務、館藏資源揭示利用與展覽陳現(xiàn)等方面實現(xiàn)與用戶的實時交互,增強公眾的沉浸式參與體驗感的發(fā)展路徑。究其原因,公眾參與主體、公眾參與形式與檔案利用服務、檔案宣傳等項目活動內容都較單一,且由于受到僅限“到館”服務利用的局限,移動式的公眾參與檔案利用服務工作與公眾體驗服務也難以取得實際進展。由此,筆者認為,在探索AR技術設計開發(fā)應用的道路上,不僅需要不斷發(fā)現(xiàn)與挖掘適合AR技術設計開發(fā)的館藏內容或館內服務業(yè)務,加快步伐并付諸于實踐,不斷拉近與公眾的距離,還需要充分發(fā)揮其技術優(yōu)勢,進一步拓展其在檔案領域的功能,以服務于館內其他對外服務業(yè)務。
三、AR技術在參與式檔案利用服務中的開發(fā)應用策略
1.公眾用戶參與群體的介入
AR技術集虛擬與現(xiàn)實共存、交互性及趣味性等特點,有助于縮短檔案利用服務供給周期,改變公眾對檔案的認知態(tài)度與文化習慣,并通過可視化、可觸化、可感化給公眾帶來檔案利用服務的便利。
通過利用AR技術優(yōu)勢不斷地挖掘與開發(fā)檔案內容,檔案利用參與者群體人數(shù)將不斷攀升,參與方式和參與內容也將實現(xiàn)多樣化選擇與自主化體驗。同樣地,也將有更多地受檔案利用者影響的公眾用戶成為潛力參與者,這其中包括家庭成員、志愿服務團隊成員、高校檔案學專業(yè)師生、社會檔案培訓人員等等。AR技術讓參與者以一種全新的參與形式參與其中,重新認識檔案存在與利用服務價值,提升檔案利用服務體驗,而公眾用戶參與群體的介入也會讓AR技術在檔案領域的應用更加深入,實現(xiàn)社會公眾多元化與個性化需求。
從公眾用戶對檔案服務部門的利用需求來看,AR技術的意義并不在于設計開發(fā)出多少檔案利用服務模擬場景,而在于促進檔案部門對檔案館藏內容的深度挖掘和加工,通過挖掘和加工實現(xiàn)檔案利用服務的升華,從而為公眾用戶提供優(yōu)質、高效的服務。但要實現(xiàn)AR技術在檔案利用服務創(chuàng)新中的廣泛應用,還需要檔案部門與公眾用戶能夠理解并認可其技術優(yōu)勢。
2.應用開發(fā)內容的設計
AR應用開發(fā)內容的設計需要根據(jù)不同使用對象的需求進行設計與調整,因為公眾的層次多、跨度大,需要考慮公眾自身特點,如年齡特點、性別特點、學習傾向等,制定出與公眾喜好更加契合的設計方案。在內容開發(fā)設計過程中,應重點發(fā)揮AR技術在宣傳教育、實時交互、導覽利用服務等方面的作用,強調實用性、可交互性和可體驗性,還應遵循內容設計符合社會與公眾需求、館藏特點、環(huán)境要求等原則。由此,筆者認為,應用開發(fā)內容設計可以從以下幾個方面著手:
一是AR專題陳展內容。主要目的在于以主題內容的方式向公眾介紹與展示館藏內容與范圍,如選取國際檔案宣傳日主題、特色館藏相關主題內容等。二是AR檔案利用服務工作宣傳內容。主要以導覽利用服務方式開展服務導航,一方面向公眾普及檔案利用服務知識,另一方面向公眾傳遞有關最新檔案便捷服務途徑。三是AR檔案教育培訓內容。其內容主要包括相關實用性和實踐性檔案專業(yè)知識內容,如檔案法律法規(guī)、檔案安全、檔案信息化建設等內容。四是AR檔案文創(chuàng)產品。將檔案文物、特色館藏通過圖片建模、AR軟件工具測試,讓公眾在手機移動端上參與互動,了解檔案背后的故事。如兒童QQ星成長牛奶盒上印制的AR文物圖案,在手機移動端上掃描后就可動態(tài)觀看與聽講文物故事解說,生動直觀之外還深有趣味。
3.應用場景與模擬環(huán)境的搭建
隨著數(shù)字檔案資源共建共享時代的到來,參與式檔案利用服務環(huán)境的搭建愈加迫切,公眾也希望通過協(xié)同共建、互動參與等多渠道獲取更多相關數(shù)字檔案資源信息,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下共享服務成果與效益。作為可實現(xiàn)參與式檔案利用服務環(huán)境“定制”營造與實時交互的一種開發(fā)應用技術,AR技術可根據(jù)應用開發(fā)內容的不同,設計出更多關注公眾情感、面向公眾需求的檔案利用場景應用環(huán)境,同時也將檔案利用服務工作中最貼切的“真實”環(huán)境展現(xiàn)出來。
將AR技術融合應用到檔案利用服務工作環(huán)節(jié),筆者認為可考慮從以下幾個服務場景或服務內容環(huán)境展開:不受僅限“到館服務”限制的移動式檔案導覽利用服務AR環(huán)境展示——直觀地向用戶展示AR體驗的實用性;館藏資源陳展AR項目展示——深度了解與體驗館藏資源,提高館藏檔案的可訪問性。如華盛頓學院檔案館和華盛頓學院學術技術部合作開展的項目中,運用AR技術展現(xiàn)珍貴的檔案、易碎的文物,并附有策展人對相關文物檔案的介紹視頻;公眾參與的AR檔案志愿服務體驗——增強宣傳教育和向導指引示范作用;公眾交互的AR檔案移動應用服務體驗——提高線上線下體驗式交互,方便公眾自助體驗;提供可視化的AR檔案教育培訓——鼓勵公眾主動參與和實踐探索,提高社會公眾的檔案意識。
4.AR軟件開發(fā)工具的使用
AR技術在檔案領域的應用不但需要關注公眾需求、開發(fā)內容、環(huán)境場景等設計因素,還需要考慮AR軟件開發(fā)工具的使用情況,以及選擇合適的應用開發(fā)工具和掌握一些必要的AR技術知識。在內容設計與環(huán)境建構前,由于軟件開發(fā)工具具有各自的特性與功能,還需要通過多次軟件調試與環(huán)境測試,才能最終達到最優(yōu)應用效果。除此之外,AR軟件開發(fā)工具在設計人機交互界面時,也需要結合其他關鍵性技術來達到效果,如語音控制技術、手勢控制、顯示技術等。
四、展望
近年來,互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代技術層出不窮,不僅對檔案學研究及檔案管理實踐形成了極大的挑戰(zhàn),同時也帶來了無限的機遇。在相關技術應用方面,檔案學者也正在積極開發(fā)、探索與推進,并努力將各學科、各領域相關研究成果融入與應用到檔案領域中,以升級傳統(tǒng)檔案業(yè)務,向新型檔案資源管理建設不斷延伸,助力檔案資源的開發(fā)與利用服務。
AR技術應用于檔案領域彌補了檔案利用服務方式上的不足,如檔案宣傳教育服務方式、與公眾的實時交互、沉浸式體驗等,其在倡導參與式檔案利用服務上也發(fā)揮了一定的作用。但在前期技術開發(fā)準備、后期試用效果及評估等方面還需要進行持續(xù)地跟蹤試驗與反饋,尤其是后期AR技術可行性與應用效果,這需要根據(jù)測試者在應用后的反饋意見來進行功能完善與內容補充。在前期技術開發(fā)準備中,通曉AR技術的開發(fā)人員與熟悉檔案業(yè)務的館內工作人員間的相互配合也非常重要,如此才能保證對內容設計與環(huán)境建構的精準理解,檔案利用服務交互界面才能建構更加“逼真”,公眾沉浸式體驗感更加豐富。
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(作者單位:嶺南師范學院檔案館)