原 彰，張新月，馮 曉

（廣州中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 廣州 510006）

1.翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂也可稱之為“顛倒課堂”，是一種將現(xiàn)代信息技術(shù)與教學(xué)相結(jié)合的新型教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，是指學(xué)生在課下通過老師錄制的微課、慕課（MOOC）等教學(xué)視頻完成知識(shí)的學(xué)習(xí)，而課堂變成了老師與學(xué)生之間和學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng)的場(chǎng)所，具體包括答疑解惑、小組討論、習(xí)題解答等，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。因此，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式可謂是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的顛覆，它引發(fā)了教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。

翻轉(zhuǎn)課堂起源于美國(guó)，最早可追溯到20世紀(jì)90年代，由哈佛大學(xué)埃里克·馬祖爾教授創(chuàng)立的同伴教學(xué)法[1]。同伴教學(xué)法的主要方式是教師需要階段性地向?qū)W習(xí)者拋出一些精心設(shè)計(jì)的概念性問題。這些問題通常與常見的困惑與誤解有關(guān)，學(xué)生利用幾分鐘的時(shí)間來形成和組織自己對(duì)這些問題的答案，然后通過小組的討論合作來達(dá)成共識(shí)。小組的討論通常能夠讓學(xué)習(xí)者對(duì)概念進(jìn)行解釋，并幫助那些在一開始沒有得到正確答案的小組同伴理清問題，形成正確的理解。在課堂的最后，由教師組織全班的學(xué)生進(jìn)行最后的討論。教師在討論的過程中會(huì)適當(dāng)?shù)膶?duì)概念以及概念之間的關(guān)系進(jìn)行補(bǔ)充解釋或是拓展延伸。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，真正意義上的翻轉(zhuǎn)課堂產(chǎn)生于2007年美國(guó)的科羅拉多州林地林地公園高中的喬納森·貝格曼和亞倫·薩姆斯兩位化學(xué)老師開始使用視頻軟件錄制PPT并附上講解聲音。他們錄制的視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，以此為缺席的學(xué)生補(bǔ)課。不久他們進(jìn)行了更具開創(chuàng)性的嘗試——逐漸以學(xué)生在家看視頻、聽講解為基礎(chǔ)，在課堂上老師主要進(jìn)行問題輔導(dǎo)，或者對(duì)做實(shí)驗(yàn)過程中有困難的學(xué)生提供幫助。并推動(dòng)這個(gè)模式在美國(guó)中小學(xué)教育中的使用。

2.翻轉(zhuǎn)課堂在高校保險(xiǎn)教學(xué)當(dāng)中的實(shí)踐效果

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種顛覆性的教學(xué)模式，一經(jīng)出現(xiàn)很快就風(fēng)靡全球，由于翻轉(zhuǎn)課堂非常契合我國(guó)教學(xué)改革的某些理念，因此我國(guó)的高等教育也紛紛采用翻轉(zhuǎn)課堂這種教學(xué)模式作為教學(xué)改革的亮點(diǎn)、重點(diǎn)。面對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂在中國(guó)大熱的情況，筆者以自己所教授的《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程作為實(shí)踐課程，來檢驗(yàn)翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐效果。通過一個(gè)學(xué)期翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實(shí)踐，它確實(shí)具有提高學(xué)生積極性、增加學(xué)生課堂參與度等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，筆者也深切感受到了翻轉(zhuǎn)課堂帶來的問題，從學(xué)生和教師兩個(gè)層面來對(duì)問題進(jìn)行論述。

2.1 學(xué)生層面

2.1.1 學(xué)生課下自學(xué)效果不夠理想

通過對(duì)所教班級(jí)同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，學(xué)生主要是在宿舍觀看視頻，而宿舍環(huán)境嘈雜，容易受到很多因素的干擾。并且學(xué)生往往自制力較差，視頻不認(rèn)真看，易受網(wǎng)絡(luò)各種資源影響，甚至于就沒有觀看視頻。這樣對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的預(yù)習(xí)就不到位，對(duì)后續(xù)的教學(xué)步驟產(chǎn)生了較大的影響。

2.1.2 課堂討論注意力不夠集中，完成度不夠

（1）小組討論。當(dāng)老師給出一個(gè)案例讓小組成員討論結(jié)果，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生沒有融入到整個(gè)小組討論當(dāng)中。究其原因，主要是以下兩點(diǎn)：一是學(xué)生性格內(nèi)向，不想選擇這種交流方式，或者怕自己所說的觀點(diǎn)比較淺顯或者錯(cuò)誤，遭到同學(xué)嘲笑。二是一些學(xué)生課下自學(xué)不到位，無法參與討論。另外一個(gè)現(xiàn)象就是當(dāng)老師參與各個(gè)小組的討論時(shí)，老師在哪個(gè)小組，哪個(gè)小組的討論很認(rèn)真，可當(dāng)老師一離開，有些小組的討論就會(huì)跑題。

（2）學(xué)生提問。由于中國(guó)學(xué)生從幼兒園到高中所接受的教育就是聽老師講，形成了固有的思維模式，很少去主動(dòng)思考問題。所以通過翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行改變后，在提問環(huán)節(jié)，提問題的學(xué)生較少，所提問題深度不夠。并且提問題的學(xué)生比較固定，絕大多數(shù)學(xué)生沒有參與到這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。甚至有些時(shí)候一到提問環(huán)節(jié)就出現(xiàn)所有人都沉默的尷尬，即使使用加分激勵(lì)效果仍不理想。

（3）課堂展示。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)學(xué)是一門具有很強(qiáng)理論性、實(shí)踐性、時(shí)效性的學(xué)科，所以在翻轉(zhuǎn)課堂中，往往也需要學(xué)生進(jìn)行小組展示。展示內(nèi)容有時(shí)是經(jīng)典案例的討論、保費(fèi)的計(jì)算、與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的最新研究，論文的分享等等，通過展示來考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。但是通過教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，學(xué)生小組展示存在著良莠不齊，“搭便車”現(xiàn)象，每個(gè)人僅了解自己所做的工作，對(duì)小組其他成員那部分知識(shí)并不了解，小組討論、分工協(xié)作存在問題等。

2.1.3 學(xué)生課程壓力過大

由于學(xué)生在課下需要掌握基本知識(shí)點(diǎn)，要準(zhǔn)備小組展示，思考提問的問題等，學(xué)生普遍反映課程壓力過大?；ㄔ谝婚T課上面的時(shí)間和精力是其他課程的幾倍。通過對(duì)所教授《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》班級(jí)的30位同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果如圖1，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，只有極個(gè)別學(xué)生認(rèn)為很輕松。

圖1 《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》課程壓力調(diào)查結(jié)果

2.1.4 成績(jī)存在兩極分化

學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的學(xué)生，在翻轉(zhuǎn)課堂中能夠有更大的收獲，課下學(xué)習(xí)知識(shí)，課上進(jìn)行討論、鞏固、提高。而對(duì)于學(xué)習(xí)不主動(dòng)的學(xué)生，以前還可以在課堂上聽老師進(jìn)行講解，而實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂后，課下自學(xué)沒有學(xué)好，在課堂上的參與度不高，很難有太大的收獲。因此，成績(jī)存在一定兩極分化現(xiàn)象。如圖2所示，在使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)后，學(xué)生期末閉卷考試成績(jī)呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢(shì)?？偝煽?jī)分為平時(shí)成績(jī)和期末閉卷考試成績(jī)，占比為40%和60%，所以再加上平時(shí)成績(jī)后，所有學(xué)生均可以及格。但是通過閉卷考試可以看出，學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。

圖2 《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》期末閉卷考試成績(jī)分?jǐn)?shù)段分布圖

2.2 教師層面

2.2.1 教師課前準(zhǔn)備工作量過大

翻轉(zhuǎn)課堂需要錄制微課視頻，高質(zhì)量微視頻的錄制難度很大，要求教師能熟練掌握信息技術(shù)。由于《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》與理科的課程不同，在課堂上很少有做題這一環(huán)節(jié)來檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。而保險(xiǎn)學(xué)又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，所以教師在課下需要花費(fèi)大量的精力準(zhǔn)備經(jīng)典案例。保險(xiǎn)的案例很多，但是經(jīng)典的案例不多，這導(dǎo)致教師有時(shí)甚至由于實(shí)在沒有合適的案例，而無法高質(zhì)量地完成教學(xué)設(shè)計(jì)。所以，翻轉(zhuǎn)課堂更適合理科和工科類教學(xué)，因?yàn)樗麄兊恼n上可以做題或者實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度，而對(duì)于經(jīng)濟(jì)類、管理類或其他人文類學(xué)科使用翻轉(zhuǎn)課堂具有相當(dāng)?shù)碾y度。因此，這些人文類學(xué)科翻轉(zhuǎn)課堂的課堂教學(xué)就要采用其他形式，如小組討論、情景模擬、課堂辯論等多種形式開展。

2.2.2 翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)教師的素質(zhì)要求較高

翻轉(zhuǎn)課堂需要教師有超強(qiáng)的課堂組織能力、與學(xué)生交流的能力，豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備、總結(jié)歸納的能力、很強(qiáng)的觀察力等。對(duì)于教師把握課堂教學(xué)的能力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，翻轉(zhuǎn)課堂更易于在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的教師中開展。

2.2.3 高質(zhì)量的微課或者慕課太少

由于錄制微課、慕課需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，所以一門高質(zhì)量的微課或者慕課需要很多教師的參與。雖然現(xiàn)在有中國(guó)大學(xué)MOOC等教學(xué)資源，但還是有相當(dāng)一些學(xué)科，并沒有相關(guān)教學(xué)資源，如：《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》等保險(xiǎn)類相關(guān)學(xué)科。

2.2.4 翻轉(zhuǎn)課堂的使用有局限性

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式適用于小班教學(xué)，班級(jí)越小，越利于教師的掌控[2]。由于我國(guó)國(guó)情的影響，學(xué)生數(shù)量多，大學(xué)的教學(xué)很多時(shí)候采用大班式教學(xué)，大班式教學(xué)使得教師很難掌控課堂，無法做到個(gè)性化教學(xué)。但是如果教師把大班分成小班教學(xué)，這樣就需要任課教師花費(fèi)更多的時(shí)間用于教學(xué)，這樣就大大增加了任課教師的工作量，不易實(shí)施。

3.由翻轉(zhuǎn)課堂出現(xiàn)的問題所引發(fā)的思考

翻轉(zhuǎn)課堂作為一個(gè)舶來品，目前在我國(guó)受到極大的推崇和追捧。那么在學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)模式的同時(shí)，是否考慮到自身的國(guó)情，以及學(xué)生一直以來所接受的教育。

我國(guó)的教育受傳統(tǒng)文化影響很深，從小就要求尊重師長(zhǎng)，聽老師的話，不允許懷疑書本。一直以來的應(yīng)試教育，特別是高考制度，決定了教師一言堂的授課模式，因?yàn)檫@種模式在應(yīng)試教育下最為高效。在這種制度下，教學(xué)主要目的是為了應(yīng)試，而不是探求真理。同時(shí)由于中國(guó)固有的制度，很多學(xué)生從內(nèi)心就懼怕老師，現(xiàn)在大學(xué)生中也有不少學(xué)生有這種心理，這就導(dǎo)致學(xué)生在討論和提問環(huán)節(jié)放不開。

美國(guó)的中小學(xué)教育與我們的應(yīng)試教育有很大區(qū)別，它們更多的是培養(yǎng)學(xué)生探求真理的興趣，老師引導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)或者小組討論等方式，得到書本上的公式、定理、結(jié)論等。這種探索精神、合作精神、質(zhì)疑精神是做學(xué)術(shù)很需要的，但是應(yīng)試就不好。還有就是歐美的教學(xué)多以小班為主，教師不是站在高高的講臺(tái)，而是在學(xué)生中間和學(xué)生一起討論，這樣減少了隔閡和學(xué)生對(duì)教師的懼怕心理。

翻轉(zhuǎn)課堂這樣的教學(xué)模式是在歐美教學(xué)體制下形成的，如果直接照搬到我國(guó)的高校本科教學(xué)當(dāng)中，會(huì)產(chǎn)生很多問題，有相當(dāng)一部分學(xué)生難以適應(yīng)。但這并不意味著我們要固守傳統(tǒng)的教學(xué)模式，固步自封。翻轉(zhuǎn)課堂作為信息技術(shù)與教學(xué)的結(jié)合，是一種新型的、顛覆式的教學(xué)模式，它能給原本沉悶的課堂，帶來生機(jī)和活力，引導(dǎo)學(xué)生自主的學(xué)習(xí)、激發(fā)他們探索真理的精神、培養(yǎng)科學(xué)研究的能力。所以，在借鑒翻轉(zhuǎn)課堂這種教學(xué)模式的時(shí)候，要做到具體問題具體分析，考慮到中國(guó)學(xué)生的特點(diǎn)、不同學(xué)科的特性及授課的內(nèi)容，然后采取靈活的教學(xué)模式，做到翻轉(zhuǎn)課堂的中國(guó)化、課程化。

4.“中國(guó)化”翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方案

根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂特點(diǎn)、學(xué)科特性和授課內(nèi)容，按以下方案構(gòu)建《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》新的教學(xué)模式，即《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》的中國(guó)化翻轉(zhuǎn)課堂模式?！敦?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》是保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)本科三年級(jí)的一門重要的專業(yè)主干課，開課時(shí)間為本科第三學(xué)年第一學(xué)期，共48學(xué)時(shí)/3學(xué)分。因?yàn)閷W(xué)生已經(jīng)是本科三年級(jí)的學(xué)生，他們對(duì)于大學(xué)的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方法已經(jīng)熟悉，因此開展教學(xué)改革更容易實(shí)施。

4.1 第一步課前視頻學(xué)習(xí)引導(dǎo)

學(xué)生在課前觀看老師錄制的視頻，對(duì)所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有大致的掌握和了解。視頻的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，5至10分鐘左右，視頻最好為案例導(dǎo)入的形式，激發(fā)學(xué)生的興趣。然后引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)書本相關(guān)章節(jié)，并提出一些問題讓學(xué)生思考，布置學(xué)生下面所需要做的準(zhǔn)備工作。爭(zhēng)取讓學(xué)生在課前對(duì)于下次課的內(nèi)容做到了解，對(duì)于一些簡(jiǎn)單知識(shí)已經(jīng)掌握。

4.2 第二步老師課堂講解重難點(diǎn)

中國(guó)學(xué)生一直以來所接受的教學(xué)習(xí)慣與西方不同，并且根據(jù)大學(xué)學(xué)科自身所具有的特性，在學(xué)習(xí)西方翻轉(zhuǎn)課堂的同時(shí)，也要加入一定的中國(guó)因素，例如：有些知識(shí)單純讓學(xué)生自己理解，會(huì)有相當(dāng)一部分學(xué)生理解不到位。還有就是有些復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)，一個(gè)短的視頻課無法講解清楚。因此，老師在課堂上還要選擇所教授內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致講解，讓學(xué)生對(duì)重難點(diǎn)知識(shí)理解透徹，爭(zhēng)取做到舉一反三，時(shí)間一般為一節(jié)課。

4.3 第三步學(xué)生釋疑拓展

學(xué)生就不懂的問題，如：保險(xiǎn)理論在實(shí)踐中的操作，保險(xiǎn)條款的使用，保險(xiǎn)理賠的計(jì)算，保險(xiǎn)熱點(diǎn)問題等等與同學(xué)和老師展開探討，通過這一階段的學(xué)習(xí)，使學(xué)生強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考問題。

4.4 第四步小組間討論

根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)的特點(diǎn)，保險(xiǎn)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，保險(xiǎn)的理論需要案例的支撐才更好理解，并且使教學(xué)更生動(dòng)更豐滿，而不是空洞的保險(xiǎn)條文和理論[3]。討論的形式可以有很多種，如：案例教學(xué)、小組研討、課堂辯論、情景模擬、小組展示等。教師在這一環(huán)節(jié)，參與學(xué)生討論，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表一些新想法、不同的觀點(diǎn)乃至設(shè)想，然后展開討論，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維。討論的主題一般要契合學(xué)科發(fā)展前沿、當(dāng)今財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)學(xué)的熱點(diǎn)問題，學(xué)生的準(zhǔn)備一定要充分，這樣才能保證整個(gè)討論的深度和廣度。

4.5 第五步相關(guān)知識(shí)的最新研究展示

通過以上的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該對(duì)知識(shí)有一個(gè)較好的掌握，但是對(duì)于目前最新的一些科研成果了解不多。最后由一個(gè)小組對(duì)相關(guān)章節(jié)最新發(fā)表的論文和一些研究成果進(jìn)行介紹，然后對(duì)其他同學(xué)和老師的問題進(jìn)行解答，解答不了的問題由老師進(jìn)行解答，使學(xué)生對(duì)知識(shí)有更為全面、更深刻的掌握。

4.6 第六步學(xué)完反思

在課程最后，組織學(xué)生進(jìn)行反思。反思理論學(xué)習(xí)、小組討論中自己遇到的問題、困惑，為下一步的學(xué)習(xí)找到方向。

4.7 第七步課后自學(xué)

課堂教學(xué)結(jié)束之后，教師要提供各種資源，比如：研究性的文章、熱點(diǎn)問題的思考、甚至一些與專業(yè)相關(guān)的電視資源，這些讓學(xué)生在課下進(jìn)一步對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生明白“師傅領(lǐng)進(jìn)門、修行靠個(gè)人”的道理。

通過七個(gè)步驟的重塑翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，使“翻轉(zhuǎn)課堂”這種教學(xué)模式與我國(guó)大學(xué)本科教學(xué)相適應(yīng)。并且通過實(shí)踐，在教學(xué)中取得了較好的反響，學(xué)生對(duì)于這種教學(xué)模式滿意度很高，覺得這種新型教學(xué)模式很有趣，學(xué)習(xí)熱情高漲。

5.結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前“本科教育思想大學(xué)習(xí)大討論”的背景下，我國(guó)高等教育正面臨著新一輪的深化改革。我們要跟上信息化時(shí)代的特征、借鑒世界優(yōu)秀的教學(xué)模式，同時(shí)要結(jié)合我國(guó)的基本國(guó)情。所以對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂的熱潮，我們要冷靜地思考，不能做簡(jiǎn)單的“拿來主義”，要探索真正適合我國(guó)高等教育的新型教學(xué)模式，為國(guó)家培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、批判思維、探究能力的復(fù)合型人才。